媒介融合視域下新聞生產(chǎn)流程的重構(gòu)
——以“澎湃新聞”的融媒體實(shí)踐為例

文_姚 璇

新興數(shù)字媒體的迅速發(fā)展給全球的新聞業(yè)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)也開(kāi)始在新聞生產(chǎn)方式和傳播渠道等方面進(jìn)行創(chuàng)新，在媒體融合的語(yǔ)境下推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)端的開(kāi)拓與實(shí)踐。其中，由上海報(bào)業(yè)集團(tuán)所創(chuàng)立的澎湃新聞是一個(gè)典型范例，更被業(yè)界看作是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的一次“先鋒實(shí)驗(yàn)”。

澎湃新聞?dòng)?014年7月22日正式上線。作為上海報(bào)業(yè)集團(tuán)新媒體改革的第一個(gè)成果，澎湃新聞的發(fā)刊詞《我心澎湃如昨》將自身發(fā)展目標(biāo)定位為“一個(gè)專注時(shí)政與思想的新聞客戶端”，意味著澎湃將在推進(jìn)新媒體戰(zhàn)略的同時(shí)，繼續(xù)秉承做高水準(zhǔn)新聞的價(jià)值觀念，打造“專注時(shí)政與思想的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”。

國(guó)內(nèi)外對(duì)媒介融合的研究涉及相當(dāng)廣泛，但傳播學(xué)界對(duì)于新技術(shù)語(yǔ)境下，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體對(duì)于傳統(tǒng)媒體帶來(lái)的沖擊已達(dá)成共識(shí)。學(xué)者普遍認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體如果要擺脫當(dāng)下的困境，就必須適應(yīng)移動(dòng)新媒體時(shí)代的迅速發(fā)展。有關(guān)傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)如何正確轉(zhuǎn)型，學(xué)界暫時(shí)沒(méi)有定論，但作為傳統(tǒng)報(bào)業(yè)新媒體改革中較為成功的案例，澎湃新聞如何運(yùn)用其自身的優(yōu)勢(shì)獲得大量忠實(shí)用戶，值得轉(zhuǎn)型時(shí)期的其他媒體借鑒。本文將以澎湃新聞為例，探究在媒介融合的語(yǔ)境下，媒體應(yīng)當(dāng)如何在“互聯(lián)網(wǎng)化”“移動(dòng)化”的前提下，將專業(yè)化的新聞報(bào)道方式與新媒體敘事邏輯進(jìn)行融合，并在鼓勵(lì)受眾參與互動(dòng)的同時(shí)，有效傳播高質(zhì)量的新聞?dòng)嵪ⅰ?/p>

傳統(tǒng)新聞報(bào)道方式與新媒體呈現(xiàn)的融合

在發(fā)布有關(guān)重大社會(huì)事件的新聞時(shí)，澎湃新聞結(jié)合了專業(yè)化的傳統(tǒng)新聞報(bào)道模式和新媒體的呈現(xiàn)方式，在傳達(dá)真實(shí)有效的新聞?dòng)嵪⒌耐瑫r(shí)，為受眾提供了更為全面多元的新聞內(nèi)容。其中，澎湃新聞對(duì)2013年“復(fù)旦大學(xué)投毒案”的報(bào)道是一個(gè)典型范例。

2013年4月，復(fù)旦大學(xué)楓林校區(qū)發(fā)生投毒殺人案件。復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院2010級(jí)碩士研究生林森浩與同寢室的室友黃洋因瑣事發(fā)生矛盾，林森浩隨后將劇毒化學(xué)品投放至寢室的飲水機(jī)內(nèi)，造成黃洋中毒，并于當(dāng)月16日搶救無(wú)效死亡。該案件引起多方媒體的密切關(guān)注，并在微博等社交媒體上引發(fā)大規(guī)模討論。其中，東方早報(bào)在案件發(fā)生之后的兩年時(shí)間里，發(fā)表了將近60篇與案件相關(guān)的報(bào)道，包括案件調(diào)查、庭審過(guò)程、追蹤報(bào)道，以及與受害者黃洋家屬、被告人林森浩家屬的深度訪談等。澎湃新聞秉承了與東方早報(bào)相似的專業(yè)化報(bào)道方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，澎湃新聞共發(fā)布有關(guān)“復(fù)旦投毒案”的新聞超過(guò)30篇，其中23篇為原創(chuàng)報(bào)道（如《421寢室：第三個(gè)室友的一條短信撥開(kāi)迷霧》和《獨(dú)家｜林森浩二審死刑后家書：買書給兄妹讀，贈(zèng)友<紅樓夢(mèng)>》），另外7篇為來(lái)源于新華社、人民日?qǐng)?bào)等專業(yè)媒體的轉(zhuǎn)載報(bào)道，與今日頭條等基于數(shù)據(jù)挖掘的新媒體產(chǎn)品形成鮮明對(duì)比（注：今日頭條共發(fā)布相關(guān)報(bào)道17篇，全部為轉(zhuǎn)載報(bào)道）。

除了較為專業(yè)的新聞報(bào)道模式，澎湃新聞也有效利用了其作為新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)報(bào)道的呈現(xiàn)方式進(jìn)行創(chuàng)新。例如，2014年12月，澎湃新聞發(fā)布視覺(jué)作品《黃洋、林森浩：回不去的少年》。作品對(duì)“復(fù)旦投毒案”的案件經(jīng)過(guò)進(jìn)行了簡(jiǎn)短但完整的敘述，并融合了文字、圖像、音樂(lè)及庭審和采訪錄音等元素，對(duì)案件進(jìn)行了更為多元的呈現(xiàn)。由此可見(jiàn)，保留傳統(tǒng)媒體已有的在專業(yè)化新聞生產(chǎn)方面的優(yōu)勢(shì)，并將其與新媒體所具備的視覺(jué)元素、互動(dòng)元素等相結(jié)合，可以成為傳統(tǒng)媒體在媒介融合語(yǔ)境下的突圍路徑。

新媒體時(shí)代的用戶參與：互動(dòng)與UGC模式的探索

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人們看重的媒體要素主要是內(nèi)容與形式。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)之后，社交成為媒體的另一核心要素。人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成為信息的傳播渠道之一，“無(wú)社交不新聞”也成為媒體行業(yè)新的共識(shí)。曾經(jīng)在上世紀(jì)八十年代領(lǐng)導(dǎo)美國(guó)公共新聞運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)袖羅森，2003年在《哥倫比亞新聞評(píng)論》上發(fā)表《權(quán)威的條件》，強(qiáng)調(diào)了在新技術(shù)語(yǔ)境下，“公民”和“用戶”在新聞生產(chǎn)中可能扮演的重要角色。而研究新媒體的美國(guó)專欄作家馬克格·拉澤曾提出，“公民新聞”就是讓沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)新聞?dòng)?xùn)練的普通公眾通過(guò)運(yùn)用新的傳播技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)全球傳播的特點(diǎn)來(lái)創(chuàng)作新聞信息，在為傳統(tǒng)媒體提供的新聞信息增加新的素材的同時(shí)，也可以通過(guò)這種方式對(duì)媒體所提供的信息進(jìn)行查證和檢驗(yàn)。由此可見(jiàn)，為了適應(yīng)移動(dòng)新媒體時(shí)代的快速發(fā)展，新聞生產(chǎn)不能只采取媒體單一模式，而應(yīng)該在一定程度上拓寬新聞素材的渠道，建立開(kāi)放的素材融合平臺(tái)，并調(diào)動(dòng)用戶的積極性參與新聞生產(chǎn) 。

雖然一直致力于保持較高水準(zhǔn)、專業(yè)化的新聞生產(chǎn)，澎湃新聞在增強(qiáng)用戶參與度方面也做了相應(yīng)的努力。除了傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站為用戶提供的點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)功能，澎湃新聞?lì)嵏擦藗鹘y(tǒng)的新聞形態(tài)，對(duì)新聞報(bào)道開(kāi)設(shè)了“追問(wèn)”功能。用戶可以對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行提問(wèn)和質(zhì)疑，并通過(guò)與編輯和其他網(wǎng)友的互動(dòng)，對(duì)相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)討論。對(duì)于一些社會(huì)熱點(diǎn)或是具有高共鳴性的話題，“追問(wèn)”在一定程度上增強(qiáng)了平臺(tái)的互動(dòng)性和受眾參與感，而這種動(dòng)態(tài)的受眾關(guān)系維護(hù)，也強(qiáng)化了受眾作為“讀者”和“用戶”的身份標(biāo)簽，制造歸屬感，同時(shí)也進(jìn)一步強(qiáng)化了平臺(tái)的社群聚合效應(yīng)。

除此之外，澎湃新聞在融合UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）方面也進(jìn)行了較為先鋒的實(shí)踐和探索。澎湃新聞以用戶生產(chǎn)內(nèi)容為主導(dǎo)的最典型案例，是2014年對(duì)十一黃金周進(jìn)行的全方位報(bào)道。黃金周的第一天，澎湃新聞?dòng)浾呗?lián)合廣大網(wǎng)友，從全國(guó)各地發(fā)來(lái)景區(qū)報(bào)道。景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的用戶通過(guò)手機(jī)等電子設(shè)備拍攝照片和錄像，并把內(nèi)容提供給澎湃新聞?dòng)浾撸捎浾甙殃P(guān)核實(shí)新聞的真實(shí)性之后，再由編輯整理成文發(fā)出報(bào)道 。此次全國(guó)“聯(lián)動(dòng)”，不僅為澎湃新聞的受眾提供了豐富的新聞內(nèi)容，而且合理運(yùn)用了新媒體平臺(tái)的社交屬性，調(diào)動(dòng)大量用戶提供新聞素材、參與新聞生產(chǎn)的積極性。另外，澎湃新聞從2015年起，利用社會(huì)化媒體的交互性，打造了“問(wèn)吧”欄目，開(kāi)通在線“提問(wèn)”功能，成為“中國(guó)第一個(gè)新聞問(wèn)答產(chǎn)品”。用戶能夠就某一個(gè)熱點(diǎn)的話題進(jìn)行提問(wèn)，同時(shí)，具有知名度的意見(jiàn)領(lǐng)袖或是在某一領(lǐng)域擁有專業(yè)知識(shí)的用戶可以進(jìn)行回答，而澎湃新聞也可以將部分提問(wèn)轉(zhuǎn)化為有效的新聞議題。雖然研究發(fā)現(xiàn)，目前“問(wèn)吧”欄目的問(wèn)答熱度主要集中在淺層次、娛樂(lè)性較高的話題，時(shí)政和思想類議題較少 ，但不可否認(rèn)的是，“問(wèn)吧”欄目增強(qiáng)了平臺(tái)的互動(dòng)性與用戶的參與性。正如美國(guó)知名專欄作家丹·吉爾默所寫，當(dāng)整個(gè)社會(huì)都被社交平臺(tái)連結(jié)起來(lái)的時(shí)候，公眾將更大程度地參與到社會(huì)化的新聞對(duì)話當(dāng)中來(lái)，并且最終變成新聞生產(chǎn)過(guò)程中不可分割的一個(gè)部分。

結(jié)語(yǔ)

在媒介融合的語(yǔ)境下，傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)以何種方式轉(zhuǎn)型，不同的媒體可能有不同的答案。但是，澎湃新聞在移動(dòng)新媒體時(shí)代所做的實(shí)踐與創(chuàng)新，對(duì)于多數(shù)媒體都有重要的參考價(jià)值。而如何在未來(lái)更好地平衡傳統(tǒng)新聞報(bào)道所側(cè)重的嚴(yán)謹(jǐn)性、專業(yè)化，和新媒體端所側(cè)重的用戶體驗(yàn)、互動(dòng)模式，將是所有媒體都需要考慮的問(wèn)題之一。