信息技術在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應用

熊鷺?徐娟

摘 要：信息技術是現(xiàn)階段非常實用的管理技術，對于醫(yī)院來說信息管理技術起到的作用非常重要，醫(yī)院決策者可以通過信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息和平臺，提高決策效率和信息存儲質量，進而在很大程度上提高醫(yī)院管理水平，因此，信息技術是現(xiàn)階段醫(yī)院運營過程中不可或缺的技術。然而，信息技術在醫(yī)院管理系統(tǒng)應用過程中還是存在很多弊端性問題，為了能提高醫(yī)院管理水平，有必要改善和處理信息系統(tǒng)中的缺陷和問題，才能建立科學的醫(yī)院管理模式。該論文就醫(yī)院管理工作中信息技術實際應用問題進行討論，有針對性地提出相關措施。

關鍵詞：信息技術;醫(yī)院;衛(wèi)生管理;應用

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.313

1 醫(yī)院信息系統(tǒng)概述

醫(yī)院管理工作中應用信息技術主要還在于順應時科技時代發(fā)展的要求，將現(xiàn)代化的信息技術、數(shù)字技術有效整合，相對于傳統(tǒng)的醫(yī)療管理水平來說，信息化管理系統(tǒng)能高效、快速地傳輸患者的病情和基本信息。在醫(yī)院做決策過程中，能將在有限的時間內收集相關信息，包括患者的個人信息、醫(yī)護人員的醫(yī)療信息和醫(yī)院各科室管理信息，將各項數(shù)據(jù)信息有效整合，給醫(yī)院運用、決策、控制提供可靠依據(jù)。

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在醫(yī)療總結方面能準確收集患者的病情信息和數(shù)據(jù)，進而促使醫(yī)療人員提高診斷方法的科學性和有效性，提高醫(yī)療手段的合理性。能將醫(yī)院各個科室和行政管理部門有效鏈接，實行一體化管理方式，包括醫(yī)保、社保，將銀行、醫(yī)院和醫(yī)保中心之間信息有效傳遞。

2 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的作用

2.1 物資管理信息化

現(xiàn)如今，各大醫(yī)院和醫(yī)療結構多在向著現(xiàn)代化方向發(fā)展，醫(yī)療物資管理是醫(yī)院重要的日常管理工作，能在很大程度上提高醫(yī)療物資的利用率。醫(yī)療物資在傳統(tǒng)管理模式下，信息管理系統(tǒng)能充分發(fā)揮其優(yōu)勢，彌補醫(yī)療物資管理過程中出現(xiàn)的問題和不足。例如，很多醫(yī)院的醫(yī)療設備和藥品管理都非常混亂，同時審核、統(tǒng)計工作困難。采用信息化管理系統(tǒng)能隨時對醫(yī)療物資使用、存儲情況進行監(jiān)控，將物資利用情況記錄在冊，以便為今后醫(yī)院核算、統(tǒng)計、分析提供數(shù)據(jù)支持，給醫(yī)院決策制提供數(shù)據(jù)參考，進而降低管理成本。

2.2 醫(yī)療資源整理和醫(yī)護人員素質培養(yǎng)信息化

信息化技術本身就具備著快捷化、集成化的優(yōu)勢，能在很大程度上細化醫(yī)院的各項工作指標，將工作責任切實可行地落實到位。同時，將醫(yī)護人員的工作情況和治療情況逐一記錄，備份醫(yī)護人員、患者的各項資料，準確分析數(shù)據(jù)信息，從而制定適合患者的科學治療方案。患者的病情資料對于醫(yī)生來說是非常重要的治療經驗，能提高資源共享率，將醫(yī)學知識科學地傳承下去。

3 信息技術應用于醫(yī)院衛(wèi)生管理中的問題分析

3.1 工作人員的信息技術水平有待于提高

信息技術是從國外發(fā)達國家發(fā)展起來的，因此我國的信息技術發(fā)展較晚，大多數(shù)醫(yī)院和醫(yī)療機構的管理人員都沒有經過信息技術基礎知識和專業(yè)技術培訓，信息管理系統(tǒng)操作方面有著偏差性的錯誤認知。同時，在科學技術、信息技術不斷創(chuàng)新發(fā)展的背景下，管理人員僅僅掌握的一點信息技術知識無法滿足醫(yī)療信息管理發(fā)展的需要，并且，使用者還是局限于傳統(tǒng)的思維模式和操作習慣，這在很大程度上限制了信息技術應用的推廣。所以，如果醫(yī)院的管理系統(tǒng)逐漸完善過程中，相關人員沒有掌握信息管理技術，就會造成管理人員的技術水平和工作要求有了差距。如果信息管理系統(tǒng)有故障和問題發(fā)生的情況下，管理人員不能技術排除故障、處理問題，就會影響到醫(yī)院的正常運營。

3.2 信息系統(tǒng)應用不合理

近年來，越來越多的實例發(fā)現(xiàn)，信息系統(tǒng)在應用過程中漏洞頻出，如信息傳輸、交流等方面的不完善，將導致信息交流過程中這方面缺失不全，信息整合過程中不夠完善，使得醫(yī)院在整個信息部門協(xié)調處理的過程中耗費大量的人力、物力與財力，不僅浪費大量的人力資源，同時也會由于對醫(yī)院管理工作提供錯誤信息，而影響到整個醫(yī)院的運營機制。

4 信息技術在醫(yī)院衛(wèi)生管理中運用措施

4.1 完善信息管理系統(tǒng)

醫(yī)院和醫(yī)療機構在信息化管理具體過程中，要在不完善信息條件下進行整合，從而為信息化技術管理系統(tǒng)正常運行做好鋪墊。在利用醫(yī)療信息資源的基礎上進行網絡化管理，從而建立獨立的、統(tǒng)一性的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)平臺。在收集完該醫(yī)院的醫(yī)療信息后，進行統(tǒng)計分析的同時引入到醫(yī)療管理系統(tǒng)中，給醫(yī)院的決策者提供可靠的數(shù)據(jù)支持，但是，要保證數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。

4.2 提高醫(yī)院醫(yī)護人員的整體質素

信息技術和醫(yī)院衛(wèi)生管理系統(tǒng)再好，若是沒有高質素的人才管理也無濟于事。新時代的社會發(fā)展主要依賴于人才的發(fā)展。人才是推動發(fā)展的“戰(zhàn)略資源”，創(chuàng)新是引領發(fā)展的“第一動力”。所以應當需要所有醫(yī)護人員加強衛(wèi)生管理意識，對信息管理技術使用無任何障礙，而高級管理人員更應當從自身做起，掌握先進的管理技術，并且運用到醫(yī)院衛(wèi)生管理當中，科學且有效地提升醫(yī)院管理系統(tǒng)水平。

4.3 跟隨信息技術的發(fā)展趨勢改進醫(yī)院衛(wèi)生管理方式

隨著信息化技術不斷地發(fā)展，社會各界對醫(yī)療事業(yè)重視度越來越高，網絡化方向是醫(yī)院發(fā)展的必經之路。信息化技術不僅僅能全方位地建設醫(yī)院管理系統(tǒng)，還能有效地傳遞各科室和行政部門、上級領導和下級員工之間的信息，起到的作用非常重要。信息化技術中物聯(lián)網是一項先進的科學技術，能直接采用掃描儀將探測設備和其他設備連接起來形成一個龐大的關系網。信息技術將在根本上改善醫(yī)院傳統(tǒng)衛(wèi)生管理模式的漏洞。

5 結語

綜上所述，信息化技術已經在各行各業(yè)中有著非常廣泛的應用范圍，同時呈現(xiàn)出發(fā)展速度驚人的局面。然而，信息化技術在醫(yī)院管理工作中應用發(fā)展暫時還處于初級階段，因此，發(fā)展過程中勢必會出現(xiàn)很多問題要需要進一步處理完善。所以，醫(yī)院要針對信息化管理過程中出現(xiàn)的問題制定科學的解決措施，從基礎上提高信息化管理水平，從自身基礎上入手，充實基本的信息化技術理論知識，強化實際操作技能，將理論和實踐相結合，提高信息化管理水平和協(xié)調能力。重視信息化系統(tǒng)基礎建設，提高信息化技術管理系統(tǒng)的科學性和合理性。

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