2020服貿會系列側記：后疫情時代，“坐享”智慧旅游樂趣

聽虛擬“導游”講解、在“云端”沉浸體驗……作為2020 年服貿會8 個專題展之一，記者在旅游服務專題展區深切感受到，新冠肺炎疫情沒有改變人們對旅游的熱愛，經此一“疫”，國人的旅游需求、消費方式都發生了改變，催生了云直播、云看展等新的旅行模式，加速了國內智慧旅游的進程，也給景區發展帶來了新的機遇。

“旅游+科技”升級智慧旅游體驗

科技辦展辦會是本屆服貿會的特色亮點。旅游服務專題設有“旅游+科技”板塊，通過5G、8K、大數據、人工智能等多種展現形式，展示科技賦能旅游、沉浸式互動體驗及全新場景應用三大亮點。

在旅游公共服務展區，觀眾通過手機即可查詢北京A 級旅游景區的虛擬導游、游覽攻略、手繪地圖等，感受智慧旅游服務的便捷。在特殊群眾旅游展區，安全預警智能地板、新型輪椅、步行輔助等特殊群體的旅游裝備用品，引導殘疾人、老年人等特殊群體走到戶外，享受旅游服務。

海淀展區通過科技手段呈現圓明園數字復原研究成果，將圓明園“搬到”展會現場，帶給觀眾震撼體驗。在展區內走過一條曲徑通幽的“小路”，轉眼便可看見一個圓形的劇場。這個名為“Emax 全域沉浸體驗倉”的劇場講述了圓明園數字復原過程，以及馬首回國的過程。

與普通劇場不同，體驗倉不僅具有360度的環繞空間，地面也可以呈現影片，形成540 度的墻地聯動空間。技術人員運用數字復原、3D 重建、8K 超清視頻以及地面雷達沉浸式交互系統為觀眾“重建”圓明園。

展區工作人員告訴記者，服貿會上展示的《數字圓明園》時長大約有5 分鐘，同時還有3 分鐘的影片講述了馬首回歸的過程。總計8分鐘的影片將循環為觀眾播放。

可聽、可視、可感，《數字圓明園》對圓明園在盛世時期的輝煌進行了整體展示，實現了文化與科技、文化與旅游的結合，讓觀眾足不出戶就能感受到古代建園藝術的燦爛文明。

“旅游+動漫”加碼智慧旅游樂趣

栩栩如生的人物形象、繁忙的水上交通、發達的商業景象……9 月5 日，小程序“穿越時空的大運河”在服貿會期間正式上線。它將100 個大運河歷史文化知識點和原創大運河圖景相結合，集藝術性、知識性、互動性為一體，方便人們在手機上瀏覽查詢。

駐足在3 米高、20 米長的墻面鋪陳開來的巨大數字影像展前可以看到，小程序主要由運河圖、運河物、運河注三部分構成。運河圖共有14 幅圖，分別選取大運河歷史上最具特色的地點、時代、場景，經考證后，再現了歷史上的特定場景。圖中可見氣勢磅礴的水上宮殿、栩栩如生的人物形象、繁忙的水上交通以及發達的商業景象。14 幅圖也蘊含了14 個故事，故事背景跨越大運河自開鑿至今2500 多年的歷史長河。體驗者可以通過小劇場聽書方式，點擊每個故事，邊賞大運河美景邊聽大運河的前世今生解說，頗有身臨其境之感。

運河物板塊，類似一個3D 版的字典。大運河畫卷中出現的船只、工具、動物、人物的3D 模型都被單獨列成“詞條”，手指滑動還可以放大觀察這些運河風物的細節，更好地了解掌握歷史細節。運河注，則是一幅長卷互動H5。隨著畫卷的展開，用戶點擊畫中人物、建筑、物品等，便會不斷為長卷著色，同時這些人物、建筑、物品旁邊也會出現文字注解，方便人們查詢了解。

通過劇場解說、3D 模型演示、歷史長卷互動等形式，再現大運河古今風貌，將千年的運河文化“裝”進手機里。數字化技術在讓世界遺產重煥生機的同時，體驗者也可在家“坐享”智慧旅游的樂趣。

未來的文旅領域，將會更加“高科技”，更加“智能化”，這些變化既提高了消費者的游賞體驗度，還將為景區解壓、紓困。正如世界旅游城市聯合會常務副秘書長李寶春所說，智慧旅游是世界旅游城市發展的最新實踐，是城市旅游發展的未來趨勢。