戰“疫”，縣級融媒體如何“火力全開”

文_周 謐 蔡美興 徐迪蘭

鼠年春節期間，突如其來的新冠肺炎疫情，對融媒體改革完成不久的縣級融媒體中心來說是一次重大挑戰和考驗。平湖市傳媒中心是嘉興首家成立的縣級傳媒中心，在這場戰“疫”中快速反應，火速集中優勢兵力、優質內容，傳統媒體和新媒體優勢互補，火力全開，更準、更快、更廣、更暖地傳播主流聲音，為打好戰“疫”贏得了時間、贏得了口碑。

一、以“準”為要，“移動優先”贏得公信力

1.精準策劃。1月23日浙江省率先啟動一級響應后，平湖市傳媒中心打破原定的春節宣傳安排計劃，火速召開新聞策劃會。在這次策劃中，一是突出了“移動優先”，報紙、廣播、電視、新媒體各平臺的骨干記者由傳媒中心統一調配，避免各自為政，信息不暢；二是突出了“中心廚房”的優勢，采集的文字、圖片、視頻等新聞素材通過“中心廚房”集成組合，打通消息壁壘；三是突出了“千真萬確”的要求，與時間賽跑，準確傳播是最首要任務。由于策劃提前介入，有條不紊，保證了全面準確、及時有效地做好輿論傳播各項工作。

2.精準發布。自1月20日起，平湖市傳媒中心充分依托移動傳播優勢，在平湖發布、樂享平湖、看平湖三大微信公眾號平臺，第一時間權威發布平湖本地防控新冠肺炎疫情情況通報，讓群眾及時、直觀地了解身邊疫情。平湖發布“第一播報平臺”1月24日推送《緊急通知,平湖暫停春節期間集聚活動，這些場館暫停開放》后，閱讀量突破10萬+；1月25日推送《截至今天上午10:30，平湖暫未發現新型冠狀病毒感染的肺炎病例》《@全體平湖人——防控疫情，平湖發布向你發起倡議！》，短時間內閱讀量再超10萬。

3.精準解讀。平湖市傳媒中心通過政策解讀、知識解讀，大到國家、省及本地黨委政府相關政策通知，小到農貿市場和商場超市開放時間、公交線路班次調整、高速出入口出行變化等等，緩解民眾恐慌心理。因這些解讀都是群眾急需知道的，所以傳播更有意義，服務也更精準。

二、以“快”為先，“硬核傳播”贏得引導力

平湖市傳媒中心在做好“準”的基礎上，用“快”來賦予新聞“第二生命”，通過多形式、多角度的“硬核傳播”來貼近受眾，增強引導力。

1.用真相擊破謠傳。今年春節，大家都在家里致“靜”，獲得的外界信息幾乎都是從一部手機上刷來的，傳播不僅僅只有收視率和點擊率，更重要的是傳播真相。平湖市傳媒中心快速組織稿源，讓真相跑贏謠言。《昨夜在平湖人微信里傳的這些信息都是假的！》《真相來了：這些都是謠傳》等多篇推文揭穿謠言，消除群眾的恐慌心理。1月23日推送《辟謠：新型冠狀病毒，這些知識你一定要知道！》，引導廣大市民不信謠、不傳謠。“看平湖”公眾號還專門開設了辟謠平臺，讓朋友圈謠言無處遁形。

2.用權威穩定人心。平湖市傳媒中心一方面派出精兵強將到一線采訪，成為與醫護人員、警察一樣的最美“逆行者”，確保每條信息都經過考證；另一方面大量運用各鎮街道、部門的微信公眾號，抓取有效的信息加以整合發布，既做到信息權威，又做到信息集納。比如大家非常關注的中小學開學，比如涉及到衛生醫療方面的、涉及農貿市場等市場供應的，都有權威部門在第一時間快速作出回應。

3.用聲頻覆蓋全線。在這次疫情面前，無論是有線電視，還是有線廣播、無線頻率，其重要作用都得到重新發揮。特別是廣播，在廣大農村發揮了更為重要的作用。平湖新農村廣播（有線廣播）每天以18次的頻率播放普通話版本和方言版本的防控新型冠狀病毒知識，交通生活頻率每天以13次的頻率播放防控新型冠狀病毒須知，全市1800只應急廣播提高了播出頻率，每天5個時間段滾動播出方言版和普通話版防控須知。很多上了年紀的當地農民都說，手機不會用，普通話聽不懂，有喇叭里的平湖土話宣傳，一聽就明白了該怎么做。

三、以“暖”為文，“花式表達”贏得傳播力

暖新聞的底色是真、善、美。在這次新春戰“疫”面前，很多看似平常卻蘊含著不平凡意義的新聞，通過媒體充滿暖色調的“花式表達”，打動人心，傳遞了向善、向好、向上的力量，更體現了媒體人的情懷。

1.善講小故事，戳中淚點。

新媒體因為可以集納文字、圖片、視頻、表情包而讓傳播變得更加生動有趣。《原本要舉行婚禮的他們，做出了這樣的決定……》這條消息被刷屏，說的是市公安局民警在微信朋友圈發布信息，推遲婚期；市第一人民醫院一名手術室護士，也因參與疫情防控推遲了婚禮，因為防控疫情他們必須防守在一線。《平湖這個孩子過了一個特殊的生日》講述一個小孩和爸爸媽媽一起住進了指定醫學觀察點，黨員志愿者們給小孩送來了生日蛋糕和課外讀物的暖心情節……這些暖新聞都是滿滿正能量，對于“悶”在家里刷手機的人而言容易淚奔和感動。消息下面的數百條留言，都在為故事的主人公點贊。

2.聚焦正能量，溫暖前行。

疫情面前，責任與擔當成為最響亮的熱詞。平湖在防疫第一線最苦、最累、最危險的崗位設立共產黨員沖鋒崗，平湖發布等新媒體立即開啟移動端報名通道，不到一小時閱讀量就破萬，大量黨員留言紛紛報名投身一線。《平湖黨員沖鋒在前，沖鋒崗卡點檢查工作崗第一批126名人員到崗！》《162個臨時黨組織，平湖實現疫情防控前沿黨的組織全覆蓋》，黨員成為阻擊疫情一線的最亮麗風景。《平湖這位醫生剛結束援疆，立馬投入戰“疫”》《向“逆行”者致敬》等，彰顯了平湖醫務人員的責任擔當……這些推文讓群眾隔著屏幕都感受到力量和溫暖，暖新聞傳達出來的正能量驅散了網絡上的戾氣和怨氣。

3.制作短視頻，產生共鳴。

突發事件的新聞傳播考驗著媒體產品多種生成的能力，而傳播形式的變化讓新聞產品創新成為必然。在這次新聞戰“疫”中，平湖有一條爆款瞬間破了10萬+。這條爆款不是文字，也不是圖片，而是一段本土化的短視頻。《全體平湖人：防控疫情，向你發起倡議！》的短視頻得到微友積極轉載響應，在當地朋友圈快速轉發。從這一款短視頻爆紅中可以看出，移動優先的傳播生態下短視頻已經成為新型的“新聞語言”，實現了新聞從文字、圖片到視頻的全面升級。在疫情防控宣傳中，平湖市傳媒中心推出《用平湖話教你如何防范新型冠狀病毒》等20多個短視頻，傳授市民正確預防病毒的方式方法。《我是黨員，我先上》短視頻把一位村支部書記化療出院后顧不上休息，投身基層抗疫的感人事跡濃縮在10秒種內，通過鏡頭展現基層抗擊疫情一線的黨員風采，迅速占據了平湖當地市民的朋友圈。