構建現代化留學服務體系

文|程家財

2019年，教育部留學服務中心（以下簡稱“中心”）在習近平新時代中國特色社會主義思想指導下，深入學習貫徹全國教育大會精神，積極服務國家教育對外開放，不斷創新工作模式，提高服務質量，著力構建現代化留學服務體系，并取得了一定成效。2020年，中心對此有了新的規劃，我們將按照《中國教育現代化2035》總體部署，推進落實中心《2019-2023年事業發展規劃》，不斷完善“互聯網+留學服務”政務平臺建設。

讓出國留學既“平安”也“成功”

隨著我國經濟社會快速發展，出國留學人數逐年遞增，如何選擇國外正規院校和留學安全問題已經成為社會關注的留學熱點問題之一。中心將繼續回應社會關切，做好留學信息發布和行前培訓有關工作。

在留學信息發布方面，中國國際教育巡回展和中國留學論壇將繼續發揮留學風向標作用，為廣大學子擇校提供權威準確信息。2020年，中心將在北京展覽館舉辦第25屆中國教育巡回展，預計將吸引數百所國外知名院校機構參展。同時，中心還將舉辦中國留學論壇，屆時教育行政主管部門有關負責人、國外院校機構代表將共聚一堂，研討交流新時期教育對外開放與交流合作的趨勢與挑戰。

在行前培訓方面，中心將充分發揮“平安留學”行前培訓效能。“立德樹人”是根本任務，一定要貫穿行前培訓工作全過程，加強愛國主義教育，弘揚留學報國的光榮傳統，引導留學人員樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀，把學到的本領奉獻給祖國和人民，努力成為可擔當民族復興大任的優秀人才；為加強留學安全教育的有效性、針對性，中心將充分利用“平安留學”微信公眾號、出國留學行前培訓網，收集駐外使領館教育處留學安全案例，及時發布中國留學生安全通報；培訓教材也要創新，針對不同國家的安全形勢，以留學安全事例為素材，通過生動有趣的方式，制作年輕人喜聞樂見的安全教育教材。

為來華留學鑄品牌

中心將繼續不斷創新工作模式，適應新時代來華留學工作總體要求，助力打造“留學中國”品牌。

2020年，中心將深入推進“互聯網+來華留學”服務工作，以“留學中國”網站為基礎，建立來華留學網絡新媒體平臺，創新來華留學宣傳推廣模式，完善來華留學申請服務，豐富在華學習生活宣傳內容，把“留學中國”網站打造成集宣傳、服務、交流于一體的國家來華留學品牌網站，以此逐步構建新時代來華留學服務體系。

為服務教育對外開放和“一帶一路”建設，中心將推動實施“筑夢中國”行動計劃。繼續辦好“來華留學人才招聘會”和“國際人才走進企業”系列活動，為我國企業國際化提供來華留學人力資源支持，充分發揮來華留學人才語言、專業、文化優勢，服務“一帶一路”沿線國家經濟、科技、教育及文化交流高質量發展。繼續組織來華留學生和優秀畢業校友講述在華學習、工作、生活經歷，宣傳中國發展成就，傳播好中國聲音，讓世界更加了解中國。

為國際交流搭平臺

不拒細流，方為江海。習近平總書記在全國教育大會上提出要擴大教育開放，同世界一流資源開展高水平合作辦學。在國際教育交流合作領域，中心將繼續發揮自身優勢，統籌國內國外院校資源，搭建合作交流平臺，提供辦學政策指導，引導國內院校結合區域發展需要、辦學特色和特色專業等實際情況，選擇適合的國外優質教育資源，共同建設國際教育合作項目，為我國經濟建設發展培養掌握黨和國家方針政策、具有全球視野、通曉國際規則、熟練運用外語的國際化人才。繼續辦好中美青年創客大賽，推動大賽成為中外教育人文交流的品牌項目，讓中美兩國青年在這個平臺上深入交流技術創新成果，碰撞思想火花，增進兩國青年之間的交流與了解，促進兩國民心相通和文明互鑒。

為留學回國造環境

在服務廣大留學人員回國工作和以多種形式為國服務方面，中心的工作很明確：完善機制，提高水平，提供便利。

2020年，中心將繼續辦好留學英才招聘會暨高端人才洽談會，為留學人才回國就業搭建平臺。同時不斷拓展留學回國人員實習基地規模，讓更多留學人員在回國就業前就有機會接受崗位實踐培訓。

留學回國服務，“春暉計劃”是重點。中心將加快推進“春暉杯”留學回國人員創新創業示范基地建設工作，完善留學人員創業服務信息平臺建設，加強對留學人員回國創新創業培訓指導；充分利用“春暉計劃”吸引留學人員為國服務，注重向“四點一線一面”地區傾斜，助力教育脫貧攻堅工作；加快建設“春暉計劃”回國服務平臺，進一步規范“春暉計劃”合作科研項目和短期回國服務項目評審及評估工作，優化工作流程，提高服務質量。

讓留學服務“移動化”

目前，中心通過“互聯網+留學服務”政務平臺建設升級了服務模式，數字化在線服務完全替代了傳統窗口服務，基本做到了“群眾不跑路，數據多跑路”。未來，在線服務平臺服務效能還將繼續提升，服務效率還將繼續提高，服務流程還將繼續完善，目的只有一個：不斷增強留學人員的幸福感與獲得感。

2020年，全新改版的中國留學網全媒體平臺將正式亮相，辦事須知、服務內容、工作流程、辦事進度、服務通知等一應俱全，留學人員可以通過電腦端、手機端查看，逐步實現由電腦在線辦事向當代年輕人更樂于接受的手機“指尖辦事”轉變。

同時，中心將在數字化工作模式的基礎上，依托OCR識別技術，以國（境）外學歷學位認證服務為試點，推動智能化服務工作進程，節省服務人力成本，提高工作效率。

為進一步提高質量，中心將在現有“互聯網+留學服務”政務平臺上增加咨詢和評價功能，實現辦事人員隨時在線咨詢和辦結評價功能，主動接受監督，提高服務質量。

提高學歷認證專業性

中心長期致力于與國（境）外學歷學位認證服務相關的國際教育比較研究工作，多年來積累了豐富的工作經驗，為我國公民和用人單位提供了專業、權威的國（境）外學歷學位認證服務。

在此基礎上，中心將繼續深化認證工作，服務國家教育對外開放大局。一方面履行好國際公約義務，與各國認證機構廣泛開展合作交流，在認證認可領域互通標準、經驗互鑒，宣傳我國教育制度的優勢，提升我國教育的國際影響力。另一方面逐步建立中國特色的國（境）外學歷學位認證標準體系，加強針對各國別教育制度和學歷頒授體系的研究，以教育主管部門的政策為導向，不斷完善認證辦法和標準。加強國際高等教育資歷框架研究，組織國內專家，借鑒國際學歷資格框架經驗和成果，推動解決國內外學歷學位對應關系中的難題，為我國學歷資格框架的建設和終身教育體系的構建出謀劃策。

2020年是全面建成小康社會的關鍵之年，也是中心第二個30年事業發展的開局之年。中心將貫徹落實國家留學人員工作總方針，狠抓落實，不斷創新，主動服務教育現代化和教育對外開放工作，不斷破解人民群眾關心的留學服務難點熱點問題，為實現中華民族偉大復興的中國夢貢獻力量。