關于引導中老年人合理購買保健品的調查研究

靳美玲，郝會欣，代也，劉海闊，秦景筱，王鑫，田睿琳，關萬鑫，師夢雅

（河北中醫學院，河北 石家莊 050091）

0 引言

本項目對中老年人目前基本的生活狀況，中老年人獲取保健品信息的途徑，購買保健品的情況及態度等內容進行調查；對青年子女身邊家人購買保健品的情況，子女對于家人購買保健品的態度進行調查，并作出統計分析。通過分析我們了解到，中老年人對自身健康狀況愈發重視，缺乏子女的關愛，對保健品認識不清，從眾心理等諸多因素是致使中老年人掉入保健品“陷阱”的原因。因此，要加大對保健品行業的監管力度，動員社會力量進行監督，加強父母與子女之間的溝通交流，通過有關機構的宣講教育增強中老年人對保健品的正確認識。多管齊下，引導全社會共同維護中老年人的合法權益。

1 研究方法

1.1 研究對象

采用實際調研法和問卷調研法，對河北省石家莊、邯鄲、唐山、滄州、廊坊、邢臺六市的250 名中老年人進行調查研究。本次調查研究共發放調查問卷250 份，回收226 份，問卷回收率為90.4%，其中有效問卷217 份，問卷有效率96.0%。

采用實際調研法和問卷調查法，對河北省石家莊、邯鄲、唐山、滄州、廊坊、邢臺六市的200 名青年子女進行調查研究。本次調查研究共發放調查問卷200 份，回收172 份，問卷回收率為86%，其中有效問卷149 份，問卷有效率86.6%。

1.2 研究內容

河北省中老年人目前的基本生活狀況，購買保健品的情況及態度，了解保健品信息的途徑；青年子女身邊家人購買保健品的情況，對待購買保健品的態度。分析研究中老年人購買保健品的原因，并對如何引導中老年人合理購買保健品提出可實施性意見。

1.3 研究工具

采用SPSS 20.0 建立數據庫，錄入數據后采用統計分析法及系統分析法對收集到的數據進行初步的整理，并綜合其他因素對本次調查進行合理分析研究，提出解決問題的可行方案。

2 調查結果

2.1 對中老年人進行的調查結果

2.1.1 中老年人基本生活狀況

（1）對中老年人對于自身的關注情況進行統計描述，結果顯示，中老年人對自身健康關注程度“高”的89 人，占41.01%，“較高”的67 人，占30.88%，“不太高”的61 人，占28.11%。

（2）對中老年人的溝通對象進行統計描述，結果顯示，中老年人和子女溝通較多的67 人，占30.88%，和同齡人溝通較多的150 人，占69.21%。

2.1.2 中老年人購買保健品的情況及態度

（1）對中老年人了是否購買過保健品進行統計描述，結果顯示“有購買經驗”的81人，占37.33%，“無購買經驗”的136 人，占62.67%。

（2）對中老年人購買保健品的目的進行統計描述，結果顯示27.65%的中老年人購買保健品為了養生，21.66%的中老年人為預防疾病，6.91%的中老年人為治療疾病。

2.1.3 中老年人獲取保健品信息的途徑

對中老年人了解保健品信息的途徑進行統計描述，其獲取信息的方式主要為“他人提及”，占36.87%，其次為媒體（廣播、電視、網絡）宣傳。

2.2 對青年子女進行的調查結果

2.2.1 青年子女身邊中老年人購買保健品的情況及青年子女對其的態度

（1）對青年子女附近有無購買保健品的老人進行統計描述，結果顯示“有”的67 人，占44.97%，“無”的82 人，占55.03%。

（2）對青年子女是否支持您的家人購買保健品進行統計描述，結果顯示“是”的64，占42.95%，“否”的85 人，占57.05%。

2.2.2 青年子女對引導中老年人購買保健品的作用

對青年子女出面阻止家人購買保健品是否有效進行統計描述，結果顯示“有效”的112，占75.17%，“否”的37 人，占24.83%。

3 主要結論

3.1 中老年人購買保健品受諸多因素的影響

3.1.1 中老年人愈發重視身體健康

隨著年齡的增長，中老年人的身體狀況也會隨之衰弱，追求長壽成為中老年人的“心理主流”。因此，中老人對保健品趨之若鶩，大部分中老年人希望通過服用保健品來維持身體的健康，達到養生的目的，但由于一些唯利是圖的保健品商家的不法經營，導致部分中老年人在購買保健品時上當受騙。

3.1.2 家庭功能弱化，不法分子“趁虛而入”

中老年人正處于心里空虛，需要關愛的時期，但由于大多數子女生活壓力較大，導致其與父母的溝通時間減少，缺少對父母的關心。一些不法商家正是戳中了中老年人的這條軟肋，披著“糖衣”，帶給中老年人虛假的關心，彌補其子女的空缺，進而使中老年人慢慢對其產生信任，購買其保健品。

3.1.3 中老年人貪圖蠅頭小利的心理

部分不法商家常常打著“免費試用”，“贈品”，“健康體檢”，“免費旅游”的幌子，來吸引中老年人參加各種活動，講座。由于中老年人存在追求“小利小惠”的心理，因此正中某些不法商家的下懷，在參加促銷活動的過程中不斷被洗腦，最終落入“圈套”，因小失大。

3.1.4 中老年人的消費具有從眾性

從眾心理是一種常見的心理現象，為了使自己處于安全的狀態，個人在其思想、行動等方面往往會以大多數人的表現方式為參照標準[1]。中老年人的消費存在這樣的從眾心理。部分老年人通過他人提及的方式，了解到保健品；加之商家對銷量的夸張宣傳，使其認為應該隨他人一起購買該保健品，這種“羊群效應”是中老年人購買保健品的原因之一，也是出現盲目購買保健品現象的重要因素。

3.1.5 中老年人對保健品的認識不清

中老年人對保健品的不了解是其被騙的主要原因。近年來，由于一些保健品生產經營者在銷售中的虛假宣傳、夸大其詞和套路頗多，不少保健品確實被“神化”了[2]。一些不法商家打“健康牌”，濫竽充數，對外宣稱自己的保健品能夠包治百病，服用后效果顯著，將無用之物冠以健康之名。一些中老年人恰巧認為保健品具有可以治療治疾病的作用，造成了其盲目購買保健品的現象。

3.2 虛假保健品對給中老年人帶來的危害應當重視

我國自2000 年已進入老齡化社會。老年人作為一個特殊群體，處于人生中的特殊發展階段，由于個體、家庭和社會的各種原因，我國老年人普遍對保健品的消費傾注大量精力和金錢，該種行為意蘊于老年人心理健康備受關注[3]。

隨著我國人民生活水平的提高，中老年人的“保健意識”逐漸增強，“保健品消費”成為中老年人的熱門選擇。但保健品市場魚龍混雜，不法商家鋌而走險，追求暴利，將無功效，甚至對人體有危害的虛假保健品售予中老年人，騙取中老年人的財產，嚴重危害了中老年人的身體健康，損害了其權益。因此，重視虛假保健品對中老年人的負面影響，揭發虛假保健品騙局是至關重要的。

3.3 子女的影響作用可有效引導中老年人合理購買保健品

子女提供的情感支持能夠滿足他們情感上的缺失性需求，良好的情感支持還能使老年人感知到潛在的實際支持，增強其安全感和對未來的信心，提升了其角色掌控感，從而對其身心健康產生積極的影響[4]。由于中老年人有較強的孤寂感，因此，通過增強子女與其的溝通交流，進而增強了中老年人的認同感，增強了其對事物的辨別能力。作為中老年人的至親，子女的規勸對其而言有重要的意義。當中老年人對保健品辨別不清時，子女的建議是舉足輕重的，可有效引導中老年人合理購買保健品。

4 對如何引導中老年人合理購買保健品的建議

4.1 發揮輿論的積極導向作用

融媒體環境下電視新聞宣傳媒體的作用不容小覷，能夠大力宣揚社會良好風氣，傳播社會正能量，促進社會和諧有序發展[5]。發揮輿論的積極影響力，揭露不法保健品商家的罪行，使其黑暗的操作曝光于陽光之下。對于保健品新聞事件，要進行真實報道，不夸大，不虛構，幫助人民群眾更好的認識了解每個事件。發揮輿論媒體的號召力，動員社會力量進行監督，從而形成對于保健品市場的一張強大的監督網。

4.2 正本清源，嚴打重治

“不治其本，而務其未，譬猶拯溺，錘之以石；救火，投之以薪”斯言不繆。不解決根本問題，反而去解決一些表面問題，碌碌無為。因此，維護和諧的保健品市場，相關部門應做到源頭監管，從根部治理，打擊。加強保健市場監管，避免生產企業制假售假的現象。進一步完善法律制度是重中之重，法律是約束企業的一條紅線。通過法律效力，保護消費者的權益，嚴厲打擊保健品行業的害群之馬，從而形成有序發展的保健品市場。

4.3 增強子女的引導作用

中老年人正處于身心日益衰退的時期，孤獨感較強，缺乏關心關愛，從而導致不法分子有機可乘。因此，彌補父母自身的空虛感，增加父母與子女之間的溝通顯得尤為重要。在不同代際之間，年輕一代對年長一代的數字反哺，對于中老年人提高健康信息的識別能力具有重要意義[6]。因此，提高對保健品的辨別能力，增強防騙維權意識，需要家人的引導。

4.4 設立科普平臺，制定完善的評價保健品的標準

由于部分中老年人存在對保健品的功效，作用認識不清的情況，容易掉入保健品“陷阱”因此，設立科普平臺，請有關專家，學者在此平臺上為中老年人講述基本的知識是至關重要的。通過權威的聲音，形成正確的消費觀，合理購買保健品。

5 結論

隨著人口老齡化的發展，中老年人的“保健意識”不斷增強，引導中老年人遠離保健品的“泥沼”，合理購買保健品具有重要的理論意義和現實意義。發揮媒體的積極作用，嚴加治理保健品市場的違法亂紀現象，規范保健品商家的經營模式，增加子女與父母之間的溝通，設置權威的科普信息平臺，多措并舉，為中老年人的生活增添一份寧靜祥和。