傾聽的藝術

李曉華 （山東濟寧學院附屬中學）

對于學生來說，傾訴是緩解自身學習壓力的手段之一，傾聽有助于學生的發展。對于學生的傾聽，通常分為這么幾類。就目的性而言，一般包括管理性傾聽、促優性傾聽、轉化性傾聽、糾錯性傾聽；就時間性而言，一般包括隨機性傾聽，階段性傾聽、總結性傾聽；就方式而言，一般包括對面聽聲型、書信傳遞型、網絡交流型等；就傾聽對象而言，一般包括傾聽領導、傾聽專家、傾聽同事、傾聽家長、傾聽學生等。筆者重點談談如何以對面聆聽型目的來傾聽學生。老師對于學生內心世界的傾聽程度決定了教育藝術的提升程度。

一、管理性傾聽——完善班級管理機制

管理性傾聽是為了促使學生進行自我管理的狀態產生，通過傾聽，感受學生理想的管理模式，然后老師經過不斷的整合與改進，形成一種符合學生意愿的管理模式。例如，雙班委競爭制的管理模式，也就是將一個班集體分成兩個小班，設置兩套班委，然后對各組進行班級管理。從而不僅能承擔老師的部分管理任務，還能更好地促進學生進行自我管理。為了監督這種管理模式，還可以設立紀檢小組，對兩個班級小組的管理效果進行量化管理，促使他們在競爭中提升管理效果。

二、促優性傾聽——促進優等生錦上添花

老師適時適度地贊賞和鼓勵會使學生身心愉悅地更好地發展，所以，要學會傾聽他們的心聲。學生馮超，中考時考了560 多分，他屬于主動傾訴型學生，平均每天進辦公室四次以上，有時是問數學問題，有時就是播報班級新聞或是談談班級管理的設想。一次，他考試沒有取得年級第一名，他就主動地告訴我：老師，我這次成績下滑，主要是近期寫博文較多，偶爾還玩點小游戲，看我下次的表現。對于這樣的品學兼優、才思敏捷的學生，與他交流時，多聽少說，他只是渴望與人交流展現自己的思想和想法，渴望老師的贊賞。對于這種傾聽，大多時候，多問幾個：你是怎么想的？你還有其他的想法嗎？稍做引導即可。

三、轉化性傾聽——調節學困生的身心健康

聯合國世界衛生組織提出：“健康的一半是心理健康。”初一時，一名男生不喜歡和別人交流，而且經常會鬧情緒，甚至還會有打架等行為。對這樣的孩子，如果僅僅是簡單的說教根本不起作用，對他的傾聽，要注意方式方法。他的嘴巴總是習慣閉得緊緊地。但是，我從來沒有放棄與他的交流，我把他當作自己的孩子一樣，關心他、愛護他、幫助他、教育他。

接下來，在對這個孩子的傾聽與反饋中，我注重運用了“打折理論”。他在不斷地努力，但由于各種原因暫時難以達到別人的水平。既然如此，何不對他的要求“打折”一下呢？比如對于程度較好的學生要求作業全部完成，對他的要求是會做幾個就做幾個，不會的第二天問老師，其他方面也是如此。體驗成功，只看自己收獲了多少，逐步樹立信心。課堂上，他的小手慢慢高高舉起次數越來越多，參與度空前高漲，并順利成為學校文學社的一員。

四、糾錯性傾聽——改善批評的可接受性

對于和學生家長的交流，教師可以進行方式創新。除了日常的面對面交流，還應當利用QQ、微信等網絡方式，拓寬溝通渠道，優化傾聽效果。特別是與家長的交流，能夠及時將學生的信息反饋給家長。初中四年來，學生李暢通過字條、微信的方式，與老師交流心聲。交流伴她快速成長，知識與能力雙豐收，最后以546 分的成績考入一中。

三尺講臺，四季耕耘；師者仁愛，初心傳承：“有的人會走過美麗而視若無睹，有的人會走過痛苦而漠然處之。而真正的仁人、哲人、詩人，才會用自己的心靈去體察、去感受，去分辨自己所聽到的聲音中不同的靈魂的震顫。”教師要學會傾聽。傾聽要認真，要及時，做到向學生敞開心扉，才能優化師生關系，提高管理效率。