大數據對企業管理決策影響分析

摘?要：繼云計算和物聯網技術以后，大數據技術又給我國經濟發展帶來重大變革，而且企業經營決策逐漸開始根據大數據信息來進行調整和轉變，大數據信息能夠讓企業決策者看得更全面、更有深度，所以能夠提高決策的客觀性和正確性。但是，具有挑戰性的一面是，企業管理決策者從海量的數據信息中識別出有利于企業發展的信息是不容易的，需要決策者具備敏銳的眼光和準確的判斷力。文章將著重探討大數據技術發展給企業管理決策帶來了哪些影響。

關鍵詞：大數據技術;企業經營;管理決策;決策技術

大數據特征，即區別于傳統數據的特點在于：①大數據時代下，數據是“海量”的，傳統的數據我們可以用人腦能夠輕易估算的數字來得出，但是現今互聯網中的數據可以被比喻成“大海”;②數據增長速度非常快，幾乎是以數萬倍，甚至是數幾十億倍的速率在增長，因此我們會稱之為是“爆炸式增長”;③數據非常多樣化，五花八門，讓人應接不暇;④價值高和冗余信息同樣多。所以，我們說海量數據雖然能夠擴大我們的視野，但是也會誤導我們的判斷。

在管理決策理論中，管理全過程中都需要決策的指導，也就是說管理從某種意味上而言就是決策，決策可以是組織構成，也可以個人來構成。管理決策需要經歷收集和分析數據、擬定計劃、確定決策三個階段。爆炸式的數據信息時代，企業管理決策的主體、主體思維模式以及組織模式都會受到其深遠的影響。

一、 大數據對管理決策主體的影響

具有可行性且正確的決策需要決策組織、決策文化以及決策程序來執行，但是核心依舊是決策主體。決策主體包括兩個：一個為高層管理者，一個為下屬部門管理者和基層員工。大數據影響下，因為大眾呼聲越來越高，不容企業輕易忽視，唯一的辦法就是盡可能滿足社會大眾的消費需求，而大數據中就有無數的大眾需求，包括產品質量、服務質量以及新產品、新技術的研發。那么，企業管理決策者需要主動去引導用戶來巧妙地參與到產品設計、產品創意、產品生產、產品市場推廣、銷售模式以及和用戶的維系等環節中去，以此通過反方向的需求驅動而推動企業的快速發展。

下屬管理人員和基層員工也是獲取消費需求數據信息的來源之一。如果從企業內部決策權的歸屬問題來看，企業決策不會只交給管理人員，而是應當讓基層員工也能夠積極參與到企業經營決策中來。因為信息技術和App的普及，使得每個人都可以成為大數據的發言者。普通民眾的話語權也逐漸越來越大，幾乎所有人都可以利用數據來進行決策或者是參與決策。也就是說，企業管理決策主體已經從以往的單一個體、商業經營逐漸向社會公眾轉變。在大數據時代下，企業管理決策主體的逐漸多元化、全員化和復雜化。

二、 大數據技術對管理決策權配置的影響

管理決策權配置方式不同，也會使得決策機制產生較大的不同，企業正常的經營發展也會受到影響。決策權配置應當包括子、母公司之間的決策權分配、部門和團隊的決策權分配以及公司內部人員之間的決權分配。并且當分配決策權的程度發生變化，就會決定決策配置的模式是集中式的還是分散式的決策，集中式決策權指的是由企業高層管理層次來集中掌握企業大部分的決策權。而分散式決策權顧名思義就是將決策權分散分配，具體到企業各個層次和個人，這樣就可以讓各部門管理人員或者基層員工擁有企業決策的自主權。但是大數據不穩定，更新速度非常快，市場競爭也異常激烈，這就使得企業管理決策權會逐漸趨于分散化的分配方式。根據相關研究表明，企業發展規模越大、周圍環境不穩定性越高，產品差異化越大，就會使得企業內部經營分權十分常見。大數據信息多元化使得決策組織的結構也逐漸趨于扁平化，中層和低層的管理人員能夠從全局出發，體現出以人為本的新管理模式。

三、 大數據對管理決策思維的影響

決策受到決策主體思維的約束和影響，不同思維會讓同一數據信息依據的決策產生較大的差異，決策思維主要包括感性和理性思維模式之分。感性決策思維主要包括直覺頓悟、思維模式、價值取向、認知取向以及主觀偏好等因素。而且經過多年的研究，有些學者提出決策其實并不是只是依靠管理經驗、數據信息和直覺來做出的非理性的判斷，而是一種更偏向理性的判斷。在做決策之前，管理者需要對海量挖掘到的信息進行整理、建模和分析，探究數據之間的關聯性和價值大小，從而預測未來決策能夠獲得多大的營收。大數據對于決策思維的影響具體如下呈現：以前依據直覺、偏主觀的決策思維逐漸轉變為依據數據、更為客觀的決策思維。很多學者通過研究大數據對管理決策的影響，反而視野更大了。基于這種思維模式的轉變，也推出了一個概念，即數據驅動型決策理念，我國經濟學家何軍提出，越是能夠以數據驅動型為決策的企業，比如阿里巴巴等，他們運營以及財務狀況越好。大數據來臨使得決策思維要更需注重企業內外部環境的交互，以此來提高企業競爭價值。

四、 結語

大數據技術要想被企業經營決策者所掌握，就必須要具備新的處理模式，提高自身的決策力、流程優化力以及洞察發現力，才能識別海量、多樣化以及具有高增長率的數據資產。對于企業而言，決策就像是輪船前行的指南針，它決定著下一階段企業發展的重點和方向，只有決策正確了，企業的經營發展才會健康。數據作為決策所依據的基礎，比如要提高企業決策力去挖掘有價值的信息，才能夠讓企業獲得更有前途的發展。

參考文獻：

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作者簡介：張強，南瑞集團有限公司（國網電力科學研究院有限公司）。