試析移動互聯(lián)網(wǎng)時代下電信運(yùn)營商的競爭優(yōu)勢

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)作為第三次工業(yè)革命的產(chǎn)物，而移動互聯(lián)網(wǎng)則被認(rèn)為是在技術(shù)更新后產(chǎn)生的第三次人類社會革命浪潮。這個時代是將融合、跨界、開放和自媒體的時代。這是一個思想爆炸、交通爆炸和信息爆炸的時代。我國的通信產(chǎn)業(yè)正面對史無前例的機(jī)會和挑戰(zhàn)，需要重新構(gòu)建和定位現(xiàn)有的電信企業(yè)在行業(yè)里的盈利模式。首先，介紹了國際移動互聯(lián)網(wǎng)和電信運(yùn)營商的概況，其次，分析了我國三大電信運(yùn)營商在各方面的優(yōu)勢。將這些想法和原則相結(jié)合，提出了新時期電信運(yùn)營商應(yīng)采取的對策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);商業(yè);經(jīng)濟(jì);電信運(yùn)營商

一、 引言

在互聯(lián)網(wǎng)時代，對于國內(nèi)三大電信運(yùn)營商來說，固定網(wǎng)絡(luò)都有不同程度的存在資源不足。在移動網(wǎng)絡(luò)資源方面，中國移動具有明顯的市場優(yōu)勢，而中國聯(lián)通和中國電信則具有明顯的市場優(yōu)勢，中國移動仍缺乏壟斷優(yōu)勢。同時，三家運(yùn)營商在4G和5G網(wǎng)絡(luò)方面都有各自的優(yōu)勢和潛力。

二、 概念分析

（一）移動互聯(lián)網(wǎng)概念

關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)的概念在學(xué)術(shù)研究中尚未有統(tǒng)一定論，筆者參考相關(guān)文獻(xiàn)研究總結(jié)如下。狹義的移動互聯(lián)網(wǎng)定義主要包括以下兩個方面。

1. 在技術(shù)層面，這是信息和通信領(lǐng)域新技術(shù)發(fā)展的結(jié)果。它可以忽略世界各地的時差。它使人們可以隨時隨地上網(wǎng)，收發(fā)綜合信息，調(diào)控商務(wù)活動，共享娛樂等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過移動電話、便攜式上網(wǎng)本等移動終端提供方便是移動互聯(lián)網(wǎng)的自然特征。

2. 存在于整合層面，不僅繼承和提升了桌面固定互聯(lián)網(wǎng)的開放性、協(xié)作性，而且具有移動通信的即時互聯(lián)、個人隱私、移動方便、定位準(zhǔn)確等特點(diǎn)。

（二）電信運(yùn)營商與移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系

現(xiàn)今時代對企業(yè)的要求是信息多元化，突破行業(yè)的壁壘，終端運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭想分享這塊“蛋糕”。競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)從最初的電信企業(yè)身上轉(zhuǎn)移運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭。終端運(yùn)營商面對面，后兩者來勢洶洶。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解自身的優(yōu)劣勢，進(jìn)行全面的布局，使自身的交通管理價值得以提高，以開放性的運(yùn)營方法創(chuàng)立出個性化的商業(yè)平臺以及雙邊商業(yè)模式，整合行業(yè)上下游資源，獲得更多話語權(quán)。總的來說，這三家運(yùn)營商之前經(jīng)營的是“電信業(yè)務(wù)”，并不是“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)”。他們存在資源優(yōu)勢，特別是中國移動和中國電信。但就業(yè)務(wù)運(yùn)營能力來說，三大企業(yè)都存在不足之處。在電信業(yè)務(wù)方面，企業(yè)自然被國家相關(guān)政策壟斷。然而，互聯(lián)網(wǎng)生意基本上是開放的，任何用戶都可以使用Facebook、Twitter甚至QQ等工具。

三、 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下三大運(yùn)營商的競爭優(yōu)勢比較

（一）三大運(yùn)營商業(yè)務(wù)類型比較分析

1. 全業(yè)務(wù)運(yùn)營優(yōu)勢

雖然中國移動的固定網(wǎng)絡(luò)資源供不應(yīng)求，但其久居市場首位，在行業(yè)里擁有絕對的資本。中國聯(lián)通在北方具有固定網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，但在南方其在這方面有所欠缺。中國電信則與之相反，南方資源雄厚，但其北方資源較為欠缺。

2. 創(chuàng)新業(yè)務(wù)分析

（1）中國移動推出“和”。

（2）中國聯(lián)通推出“沃”。

（3）中國電信推出“天翼”。

（二）三大企業(yè)資費(fèi)方面的對比

2019年下半年三大運(yùn)營商商用5G后默契的沒有開展價格戰(zhàn)，5G套餐的價格都定在100元以上，昂貴的5G套餐導(dǎo)致5G在中國發(fā)展緩慢。引發(fā)了主管部門工信部的不滿，于是推動了5G流量價格的降低。

1. 中國聯(lián)通5G套餐價格降至90元左右，不過由于中國聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)覆蓋等方面的落后，并沒對市場產(chǎn)生太大的影響。

2. 中國移動5G套餐起步價已降低至76.8元，比中國聯(lián)通的5G套餐起步價還要低15%，讓更多消費(fèi)者消費(fèi)得起5G套餐，有助于5G的發(fā)展。

四、 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下電信運(yùn)營商提高競爭優(yōu)勢的策略

在如今這一時代，運(yùn)營商怎樣通過施展自身的優(yōu)勢來謀求未來發(fā)展，成為現(xiàn)在急需解決的首要問題。

（一）豐富商品種類，創(chuàng)建更多更全面的產(chǎn)品體系

通過更深入和廣泛的產(chǎn)品分銷，運(yùn)營商的服務(wù)不能再是提供簡單的通信服務(wù)產(chǎn)品，要提供更加全面的服務(wù)，還要積極的展開綜合購物、旅游、咨詢和搜索等全方位更多面的創(chuàng)新性活動，這樣不僅能擴(kuò)大運(yùn)營商的子僧的經(jīng)營范圍，還能讓更多的用戶加入進(jìn)來，增加其數(shù)量和黏性。

（二）做好做強(qiáng)自身的品牌。

例如：谷歌是關(guān)鍵字和點(diǎn)擊流的規(guī)則管理器。谷歌現(xiàn)在幾乎所有的利潤都來自其快速增長的廣告收入，而排名則是其影響力。對于網(wǎng)絡(luò)上的通信來說，這樣的規(guī)則也是實(shí)用的，在如今的時代，每位運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)勇于創(chuàng)立自己的發(fā)展規(guī)則。

（三）加快和加強(qiáng)免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)。

加快和加強(qiáng)免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)也是非常必要的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快建造出無線網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，并在移動設(shè)備上打造出開放的搜索平臺。從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展方向和趨勢將是增值網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的增值不是靠自己的努力來實(shí)現(xiàn)的。

五、 結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方興未艾。電信企業(yè)想要在如今人才輩出的市場中不被后起洪流打敗，就需要認(rèn)真打磨企業(yè)所推出的業(yè)務(wù)，只有高質(zhì)量的服務(wù)套餐以及令消費(fèi)者更加方便更加滿意的服務(wù)，才能為企業(yè)的競爭力提供保障。這三家目前中國主流的電信企業(yè)都有各自不同方面的優(yōu)勢，都在努力更新自身業(yè)務(wù)水平。其各自推出的5G資費(fèi)套餐都符合選擇其的用戶的需求，并保持自身的特點(diǎn)。這三家公司要在網(wǎng)絡(luò)上努力開發(fā)各種服務(wù)渠道，從而為用戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

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作者簡介：滿守彪，中國電信股份有限公司聊城分公司。