新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)模式探索

楊丹

摘 要：在當(dāng)今社會時代得以快速進步和發(fā)展的這一背景下，在高校教學(xué)中圖書館管理仍然占據(jù)著較高的地位，與其他管理一樣都能夠受到高校的高度重視。但是從目前高校圖書館管理中我們可以看到，其管理模式凸顯得過于落后，不符合新技術(shù)環(huán)境下的實際要求，這不僅會嚴(yán)重阻礙到圖書館作用的發(fā)揮，同時也不利于高校的進步和發(fā)展。而在當(dāng)今電子信息化時代背景下，高校圖書館管理逐漸趨于規(guī)范化和復(fù)雜化方向發(fā)展，而要想將上述這些問題有一個更好的解決，那么則必須要注重多樣化管理方法和服務(wù)模式的采用，以此來提高圖書館的工作質(zhì)量和效率，實現(xiàn)教學(xué)活動與科研活動一體化的這一理想目標(biāo)效果。

關(guān)鍵詞：新技術(shù)環(huán)境;高校圖書館管理;服務(wù)模式

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.157

1 強化高校圖書館管理的重要性分析

針對高校圖書館，可以說是人類的一個知識寶庫，隨著大眾媒體的普及應(yīng)用以及一些信息化機構(gòu)的出現(xiàn)，為高校圖書館帶來了一定的沖擊，在面對這樣一種的形勢下，作為高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)人員必須要正確認(rèn)識到這些新問題，并加大探索和研究力度，通過進一步深化內(nèi)部改革、并建立完善的管理機制，以此來將高校圖書館的作用價值得以最大程度的發(fā)揮出來，使其能夠更好的滿足科研活動對信息資源的實際需求。所以必須要保證高校圖書館管理的科學(xué)合理性和有效性。而要想達到這一理想目的，現(xiàn)代信息技術(shù)在實際管理中的應(yīng)用則起到非常重要的作用。在書籍和文獻資料增多的同時也加重了信息污染，而這也就對高校圖書館的管理工作有了更高的要求標(biāo)準(zhǔn)。一方面，在面對這些多樣化資料文獻必須要做好合理分類和科學(xué)管理。另一方面，還需要注重一些新技術(shù)手段的應(yīng)用，為讀者提供準(zhǔn)確信息。

2 目前高校圖書管理中所存在的問題分析

2.1 管理理念和管理方法過于落后

隨著新時代的到來，以往傳統(tǒng)的高校圖書館管理模式凸顯的過于落后，無法滿足當(dāng)今社會時代發(fā)展的實際需求，主要表現(xiàn)為管理理念和管理方法的落后。就目前來看，目前有很多高校還仍然采用以往傳統(tǒng)的“重藏輕用”的這一管理理念，缺少一定的創(chuàng)新意識，只是嚴(yán)格按照具體要求將圖書館資源控制在指定的范圍之內(nèi)，忽略對圖書館服務(wù)拓展的重視。而從管理方法這一角度來看，目前大部分高校還仍然采用以往傳統(tǒng)簡單的人機交互這一方法來進行圖書館管理，其中大部分管理工作都是由人工來完成的，在面對復(fù)雜的管理工作下，這種管理方法無法保證管理的質(zhì)量和效率。

2.2 存在嚴(yán)重的服務(wù)問題

針對服務(wù)問題，在當(dāng)前的高校圖書館管理中普遍存在，在一定程度上能夠直接影響到高校圖書館的進步與發(fā)展。對于高校圖書館的服務(wù)問題來說，其特點有著一定的綜合性，不僅僅只是體現(xiàn)在單一的某個方面，例如：服務(wù)無法滿足讀者的實際需求、服務(wù)缺少一定的人性化等多方面問題，所以在面對這些問題情況下，則會造成圖書館資源利用效率的大大降低，經(jīng)常會有著嚴(yán)重資源浪費問題的出現(xiàn)。

2.3 信息化普遍較低

在當(dāng)今信息化這一時代背景下，信息化管理必然會成為高校圖書館管理的一個主要發(fā)展方向，但是就目前來看，有很多高校都還未能正確認(rèn)識到這一點，并沒有開展信息化建設(shè)工作，而導(dǎo)致這一問題現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因具體可以從以下兩個方面來看：1）缺乏先進的圖書館信息設(shè)備，無法為信息化管理提供重要支持。2）還仍然采用以往傳統(tǒng)的人工管理模式，并沒有充分利用好現(xiàn)代化信息技術(shù)，嚴(yán)重阻礙到信息化管理的進步和發(fā)展。

2.4管理人員的綜合能力素質(zhì)較低

管理人員作為高校圖書館管理的主要實施者和執(zhí)行者，其綜合能力素質(zhì)的高低在一定程度上能夠直接影響到管理的質(zhì)量和效率，但是目前高校中圖書館管理人員的綜合能力素質(zhì)普遍較低。一方面，管理人員的專業(yè)化水平較低，并缺少豐富的管理經(jīng)驗。而導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)的主要原因就是由于高校缺乏對圖書館管理的重視，并且對于管理人員的專業(yè)性要求也偏低。另一方面，管理人員的信息化水平嚴(yán)重不足，針對現(xiàn)代化信息技術(shù)無法做到全面了解和掌握，從而很難滿足信息化時代背景下高校圖書館管理工作發(fā)展的實際需求。最后一方面，管理人員缺乏足夠的職業(yè)道德感，由于其工作態(tài)度的不認(rèn)真，所以很難保證管理的質(zhì)量和效果。

3 新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)模式發(fā)展的有效策略分析

3.1 加強信息化管理體系的建立

在新技術(shù)這一環(huán)境背景下，信息化可以說是高校圖書館管理與發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)和前提，所以加強信息化管理體系的構(gòu)建就凸顯的尤為重要，通過將管理與服務(wù)的相互融合，以此來促進高校圖書館管理有一個更好的信息化發(fā)展，使其能夠更好的滿足當(dāng)今這一新技術(shù)環(huán)境發(fā)展的實際需求。一方面，作為高校需要將信息化建設(shè)工作有效落實到實際當(dāng)中，并加大信息設(shè)施設(shè)備的資金投入力度，然后再充分利用好信息技術(shù)，建立一個完整的信息管理中心平臺。另外，數(shù)字化資源數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建也同樣非常的重要，提高資源利用率。另一方面，作為高校還需要進一步加強管理模式的改革與完善，其中最為重要的就是要革新管理理念和方法，但需要注意的是，在這一過程中必須要充分考慮到圖書館管理的實際情況以及信息化發(fā)展的實際需求。在新技術(shù)這一環(huán)境背景下，其圖書館的管理理念必須要有著智能化和信息化特點，同時還要具備人性化特征，更重要的還要有著足夠的創(chuàng)新意識。從管理方法這一角度來看，需要積極轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的人工管理方法，利用現(xiàn)代新技術(shù)實現(xiàn)智能化和信息化管理。

3.2 注重多樣化服務(wù)模式的構(gòu)建

就目前來看，以往傳統(tǒng)的單一服務(wù)模式在現(xiàn)階段已經(jīng)無法滿足新技術(shù)環(huán)境下讀者的需求。所以在面對這樣的一種問題現(xiàn)狀下，作為高校必須要注重多樣化服務(wù)模式的構(gòu)建，以此來為讀者提供更加全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從整體這一角度來說，圖書館服務(wù)必須要堅持以人性化為原則，然后從實體管藏服務(wù)和虛擬館藏服務(wù)這兩個方面出發(fā)，以此來完成多樣化服務(wù)模式的構(gòu)建。另外，在圖書館內(nèi)部還需要建立好電子閱覽室，為讀者提供自動查閱、借讀等方面服務(wù)。但需要注意的是，在保證圖書館服務(wù)模式多樣化的同時，還要不斷強化各模式之間的整體性和協(xié)調(diào)性，從而為讀者提供合適的服務(wù)模式。

3.3 進一步加強工作人員管理機制的完成

要想實現(xiàn)圖書館管理與服務(wù)模式的創(chuàng)新與優(yōu)化，則離不開工作人員的支持，通過上述分析我們了解到，目前高校圖書館中工作人員的綜合能力素質(zhì)普遍較低，所以加強工作人員管理制度的完善就凸顯的尤為重要。一方面，需要建立好完善的圖書館管理體系，明確好各部門的具體工作職責(zé)，并將具體責(zé)任有效落實到個人身上，以保證管理及服務(wù)工作的順利開展。另一方面，提高對工作人員綜合培訓(xùn)的重視。在日常工作活動中，多組織一些宣傳講座或集中培訓(xùn)活動的開展，以此來提高圖書館工作人員的職業(yè)道德和能力水平。最后一方面，還需要建立好完善的獎懲制度，對于工作態(tài)度認(rèn)真、表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員需要給予適當(dāng)獎勵，以調(diào)動其工作熱情和積極性。

4 結(jié)束語

綜上所述，由此可見在當(dāng)今社會時代快速進步和發(fā)展的這一背景下，目前高校圖書館管理中還仍然有著一些問題和不足的存在，所以作為高校必須要積極轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的圖書館管理與服務(wù)模式，并加強一些新技術(shù)的充分利用，以此來提高圖書館的管理與服務(wù)水平。

參考文獻

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