設計心理學在家庭智能健康產品設計中的應用

李芮

關鍵詞：設計心理學;家庭;智能;健康產品設計

1 相關概念解析

1.1 設計心理學

產品設計的對象是人，人是產品設計的目標主體。設計心理學著重研究產品的應用與用戶體驗[1]。在產品的使用過程中人們的心理和行為存在差別的前提下，也存在一定的共同點，從產品整體設計出發(fā)，通過設計學結合心理學知識，對人類心理狀態(tài)和行為習慣進行分析和評價，對人們的需求進行剖析和探討。

1.2 家庭智能健康產品

現代信息技術、傳感技術和無線通信技術的發(fā)展為現代家庭的健康生活提供了更多的可能，在實際的生活需求下智能產品走入人們的生活。家庭智能健康產品是智能產品結合物聯網技術從用戶需求和智能健康兩個角度出發(fā)建立跨設備協(xié)同的健康產品體系，隨時記錄和反饋家庭生活的環(huán)境狀況、各家庭成員身體的最新情況，并且通過體系的架構和組成部件進行功能的細分，針對不同家庭環(huán)境以及各家庭成員不同的身體情況進行系統(tǒng)分析，能夠解決不同的健康問題[2]。

早期大型醫(yī)療機構的健康護理設備小型化、便攜化，不僅降低了醫(yī)療監(jiān)護成本，還實現了家庭健康監(jiān)護，改善居家生活環(huán)境質量。例如為減輕工作壓力、實現慢性病護理等需求的家用醫(yī)療保健器材、健康護理、醫(yī)療監(jiān)測、醫(yī)療康復產品等等。當下非常受歡迎的健康監(jiān)測產品，例如幫助家庭成員實現健康睡眠、健康運動等可穿戴的健康監(jiān)測產品，已經可以實現對人的運動狀態(tài)進行實時捕捉，不論是走路、跑步、騎行甚至爬升的動態(tài)都可以通過傳感器分析振動頻率和精準的定位進行數據歸納，讓人們可以通過數據對自己的運動量進行合理計劃。目前，對生活環(huán)境改善的家庭健康產品也層出不窮，對健康十分友好的循環(huán)電風扇，移動方便且自然風非常舒適、節(jié)能環(huán)保。還有工業(yè)發(fā)展帶來的空氣污染而廣泛受歡迎的家庭健康產品空氣凈化器，可以過濾掉空氣中對人體有害的物質，改善人們呼吸的空氣質量，當然在實用功能上人們更注重空氣凈化的實際效果，效果越好市場需求越大。

2 家庭智能健康產品設計現狀與存在問題

2.1 設計現狀

我國智能家庭產品的發(fā)展主要是產品通過連接手機、智能硬件和云數據平臺為核心的產品生態(tài)鏈，其實現形式主要是產品可以通過手機APP 實現集設備操控、電商營銷、新產品眾籌、場景分享于一體進行服務家庭產品用戶的智能生活整體解決方案。同時產品品牌方、第三方智能化平臺積極入網就可以使每一個家庭享受科技帶來的全屋智能生活。人們在家中可以實現信息化辦公，包含基礎的生活電器、豐富家庭生活的智能穿戴、自動化燈具照明等等，通過信息技術的交互各類產品與AI 技術聯動，形成家庭AI 產品家族。

2.2 存在問題

智能產品不僅解放了家庭勞動，節(jié)省很多不必要的時間，給人們創(chuàng)造舒適安全、高效、人性化的生活空間，還通過智能技術將傳統(tǒng)的家居設備轉變?yōu)椤爸腔邸惫ぞ摺５谴嬖趦?yōu)勢的同時，也存在很多問題：首先，智能家居產品種類繁多，且價格偏高，想要實現全屋智能需要全套智能設備齊全，因此造成以圍繞日常生活為中心的產品都需要智能升級，且智能技術創(chuàng)造的附加值會提升產品的價格，而且價格昂貴;第二，科學技術的飛速發(fā)展引領產品的快節(jié)奏的更新換代，某項產品的智能化程度是否成熟沒有明確的界定，產生使用的故障后其修復難度系數也會很高，且智能化同質化嚴重;第三，以圍繞家庭生活為中心的智能化產品設計主體還是以人為中心，智能化過剩后人們原本正常的生活秩序被改變，難免會加深人們的依賴心理而逐漸產生懶惰性情緒。

3 設計心理學在家庭智能健康產品設計中的應用策略

在心理學研究中，需要是一個心理學名詞，是指人對生理、環(huán)境、社會某種需求，需要是與生具有的。基于用戶心理需要為產品設計提供實用性指導，指導家庭生活中用戶行為與心理相互的關系在智能家庭健康產品設計中的應用[3]。隨著智能硬件和信息技術的發(fā)展，家庭生活健康對健康產品的需求逐漸表現為三個層級，第一層級的需求就是對家庭成員的健康監(jiān)測需求;第二層級的需求就是滿足改善家庭成員健康等的多元產品需求;最高層級的需求會綜合所有健康標準實現家庭成員與健康產品的用戶體驗設計，能夠對信息數據同步分析處理的同時實現全家生活方式的健康管理。以智能家庭健康產品設計需求為導向研究產品相關的人的行為與心理，深入分析心理學基礎上智能家庭健康產品的人機交互的心理需求，尤其交互行為的心理狀態(tài)研究，以及產品對社會所產生的效應與影響進行全面思考[4]。家庭生活是人類活動的主體內容，健康的家庭生活非常重要，基于此，對人們身體健康與心理健康的需求進行設計心理學分析，結合現代信息技術實現家庭智能健康產品的設計應用。

3.1 滿足家庭成員的健康監(jiān)測需求

家庭智能健康產品設計的目的是為了滿足智能家庭的健康生活需求。首先確定產品設計終端用戶與使用情境是日常居家環(huán)境，在研發(fā)前期針對目標用戶細化體驗的靜態(tài)表現、動態(tài)行為和使用情感設計要素，對框架內容和信息交互進行拆分研究，進一步根據目標用戶的具體家庭成員的健康監(jiān)測需求確定產品功能。

3.1.1 健康運動

堅持鍛煉身體是健康生活的重要組成部分，家庭模式下不同個體的身體、心理等因素在客觀、主觀條件影響下的運動需求也不同，包含運動的時間監(jiān)測、運動的方式監(jiān)測、運動量的監(jiān)測等等都要有針對性的進行。因此智能家庭健康產品監(jiān)測需要根據不同用戶，提供符合該用戶相對應的健康科學運動計劃。

3.1.2 健康飲食與作息

來自于工作、學習生活等的需求或壓力常常會導致現在的人們在飲食與睡眠方面出現不平衡甚至嚴重失衡的狀態(tài)，因此需要飲食與睡眠方面的監(jiān)測。且飲食和睡眠是直接影響身體健康的重要因素。保持身體健康就需要針對不同個體安排合理的營養(yǎng)膳食搭配和充足的睡眠，同時配備營養(yǎng)膳食搭配計劃表，使智能家庭健康產品可以根據數據導入分析進行合理的計劃安排。

3.2 滿足家庭成員的交互需求

智能家庭健康產品需要深度分析用戶日常生活中需要解決的問題，符合健康家庭生活空間的功能指導，通過產品設計實體交互的智能應用提升產品情感化設計，對家庭智能健康產品設計需求做出分析：

3.2.1 情感交互體驗

面對智能化、信息化、物聯網、互聯網的高速滲透，家庭健康產品設計情感交互體驗需要以用戶為核心，滿足用戶心理需求，包括個人精神需求，融合情感化產品形態(tài)與產品信息輸出，引導用戶的情感精神保持健康、陽光、積極的狀態(tài)。另一方面用戶的情感交互體驗需求也要結合信息技術滿足家庭成員之間或與外界的交流需求，避免家居生活中可能會出現的孤獨感等負面情緒引起的心理健康問題。與此同時，在產品的造型方面，外觀造型的三大要素為形態(tài)、色彩與材質。無論是沉穩(wěn)的、牢固的方正造型，還是柔美的、動感的曲線造型，都需要結合不同產品的形態(tài)與使用功能劃分日常居家生活的色彩體系等，符合目標用戶的使用習慣，最終達到終極情感的交互體驗。

3.2.2 釋放信號交互

安全的家庭活動與家庭安全急救也是家庭生活的關注重點。智能家庭健康產品可以通過對居家環(huán)境中的危險因素進行實時監(jiān)測與防御，阻斷潛在的風險。面對突發(fā)情況智能家庭健康產品要有完整的應對程序，第一時間讀取信息，釋放緊急信號，根據情況輸出準確數據，幫助提供正確無誤的應急措施。

3.2.3 操作過程交互

在不以犧牲操作便捷性及安全操作的前提下對智能家庭健康產品的功能進行操作過程模塊化劃分。注重細節(jié)的操作過程互動和反饋機制的處理，如人們在居家環(huán)境中更多的追求產品材質的親近自然和樸實耐用。結合信息技術與傳感技術在可用性的原則下對智能模塊進行人性化細節(jié)優(yōu)化，最后產出整體設備。

3.3 改善家庭成員健康等的多元產品需求

智能家庭健康是一種生活方式，多設備、多維度的用戶使用需求需要根據長期的數據監(jiān)測，包括全面的健康信息收集、信息反饋體系等建立個性化設計體系[5]。

智能家庭健康產品搭載大數據技術可以實現統(tǒng)一的數據平臺共享，可跨設備、跨系統(tǒng)平臺的進行完整數據系統(tǒng)體驗。收集家庭健康生活的常見交互信息，構建舒適的產品使用心理感受。通過大數據信息整理分門別類建立健康生活標準資源庫與使用者使用的心理感受與精神需求資源庫，將收集的資源數據經過設計人員的頭腦風暴和創(chuàng)新思維的實體化設計，對智能家庭健康產品的智能化進行準確定位，充分調動目標用戶的感官體驗實現直觀的操作，使智能家庭健康產品實現閉環(huán)自動控制，人與智能產品融合共生，進行智能家庭健康產品的設計時實現同類型、同體系產品的統(tǒng)一性。

4 結語

智能家庭健康產品設計與人們的健康、社會環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、生活環(huán)境等息息相關。在智能家庭健康產品設計的整體設計思路下，信息技術的發(fā)展可以實現幫助人們進行健康管理、營造健康的生活方式。