居民的事就是我的事

□冉雙國

“丫頭，你快過來一下吧，我暈著站不住了。”

“你等一下，我馬上過來。”卡麗霞忍著剛剛送走父親的悲痛，跟家人說了兩句話，就騎上電動(dòng)車往楚星社區(qū)奔去。打電話的是楚星社區(qū)的獨(dú)居老人歐熱大媽，因?yàn)榭愊计綍r(shí)特別關(guān)照老人的生活，所以一有困難第一時(shí)間想到的就是卡麗霞。

今年35歲的卡麗霞是第五師八十九團(tuán)楚星社區(qū)居委會(huì)副主任，中共黨員，主要從事社區(qū)醫(yī)療救助、臺(tái)賬整理收集歸檔、黨建以及圖書室管理等工作，加班加點(diǎn)是常有的事。2016年的冬天，卡麗霞的爸爸因心臟病住院，她白天上班，晚上陪老人，幾天下來，幾乎累得不成樣子，但她仍然堅(jiān)持一天假都沒有請(qǐng)。她能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好好幾樣工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓居民滿意。

卡麗霞更是一名出色的“圖書管理員”。

荊楚社區(qū)藏有圖書8460冊(cè)，他把圖書室當(dāng)成自己的家，她利用節(jié)假日對(duì)所有圖書按照政治、經(jīng)濟(jì)、管理、古典名著、文學(xué)、醫(yī)學(xué)、法律、科普、養(yǎng)殖、種植、生活等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分類擺放，便于讀者閱讀。“書是人類進(jìn)步的階梯。”卡麗霞在負(fù)責(zé)圖書的借閱、發(fā)放、回收外，自己堅(jiān)持閱讀各類書籍，豐富自己頭腦，把最好的書介紹給社區(qū)居民和學(xué)生讀。由于圖書室采取了集中開放的時(shí)間，更好地方便了職工和學(xué)生前來拜讀，贏得了社區(qū)干部和廣大居民的稱贊。

卡麗霞作為社區(qū)的一名少數(shù)民族工作人員，她除了干好自己手頭的工作，還經(jīng)常幫助其他工作人員。社區(qū)是個(gè)大家庭，居住著好多個(gè)民族，到社區(qū)大廳辦理各類事務(wù)，語言交流總會(huì)影響工作進(jìn)度，成為好多工作人員棘手的事。

為了更好地解決少數(shù)民族群眾的問題，卡麗霞主動(dòng)擔(dān)起了“翻譯員”，只要有少數(shù)民族老人來辦理業(yè)務(wù)，或咨詢事情，卡麗霞總是積極去做翻譯，不論維吾爾族語言，哈薩克族語言，還是漢族語言，她翻譯都輕松自如，說起來朗朗上口，極大地方便了社區(qū)居民，得到了社區(qū)工作人員和居民的一致好評(píng)。

2018年春，卡麗霞又被調(diào)到該團(tuán)楚星社區(qū)工作，當(dāng)年6月，在社區(qū)居民委員會(huì)選舉中，她高票當(dāng)選為楚星社區(qū)居委會(huì)副主任。

“社區(qū)居民相信我，我就得更好地為大家服務(wù)。”卡麗霞是這么想的也是這么做的，在辦公室，她主要的工作還是處理社區(qū)相關(guān)臺(tái)賬，幫助居民填寫并整理居民醫(yī)療救助相關(guān)材料。有一次，有位老人因?yàn)槲赴┬枰戎愊伎紤]到老人走動(dòng)不方便，就主動(dòng)到老人家里填寫相關(guān)材料，幫他到相應(yīng)的部門辦理手續(xù)，減少了老人好多麻煩，老人特別地感動(dòng)。像這樣的事，在卡麗霞手上已不是一次兩次了，一年少說也有20多件，可卡麗霞總是加班加點(diǎn)，幫助困難居民把事情干好，在社區(qū)居民的心目中留下了很好的口碑。