淺談企業供應商管理的問題及對策

左國龍 侯博露 林靜東 童彤 賈紳

摘要：供應商是企業在采購活動中是具有權利和承擔義務的重要一方，在企業采購活動中發揮著重要作用。供應商的水平的高低直接影響采購的結果，提高供應商管理水平也成為企業所關注的重點。因此，淺談企業供應商管理的問題及對策具有重要的意義。本文首先對供應商管理存在的問題進行了概述，詳細探討了供應商管理的對策和解決的方案，旨在提高企業供應商管理的水平。

關鍵詞：供應商管理；企業采購；對策

采購管理對于企業提升競爭力具有十分重要的意義，而供應商管理作為采購管理領域中的重要內容，同樣對企業未來的發展具有舉足輕重的作用，良好的供應商管理不僅可以幫助企業實現對市場資源進行合理的配置，最重要的是能夠幫助企業在降低采購成本的基礎上，實現產品質量的提升。然而，許多企業對于供應商管理的認識還不夠深刻，不重視供應商的篩選、資信評估、合作評估及合作等，這就容易造成日后合作過程中的人力、物力浪費，甚至使企業的正常運營也受到影響。應對供應商管理中存在的問題進行深入的分析，并提出相應的對策，不斷完善企業的供應商管理活動，使企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。

1 供應商管理存在的問題

1.1供應商征集的渠道不廣泛，征集數量有限引發的問題

目前企業供應商征集的渠道狹窄，由于受企業管理人員的限制，無法走出去到市場尋找符合采購需求的供應商，只能通過內部網站、部門郵箱的形式公開征集候選供應商，由于征集的范圍有限，導致供應商征集的數量較少，企業的注冊資金、規模、經皆情況參差不齊，對供應商信息掌握不夠充分，不能引入有能力和實力的供應商為企業提供服務，由于競爭不充分，不能做到優中選優，這種現狀在很大程度上制約企業對供應商的管理。

1.2缺乏合理的供應商選擇標準

供應商管理活動中最重要的工作之一就是供應商的選擇，其是采購活動的基礎。建立合理的標準選擇供應商，可以節省企業的人力、物力，同時也能夠維持企業的正常運轉。目前，許多企業往往只看重產品的價格，而對產品的質量、服務、交貨期等都漠不關心，這可能造成企業的更多損失。作為買方的企業，一定要綜合考慮各種因素的影響，從而找到最合適的供應商。

1.3合理的供應商績效評估與反饋機制比較欠缺

供應商績效考核是指在一定時期內對供應商滿足企業需求情況進行考核和監督，是企業供應商管理活動的重要組成部分。一般來說，企業都會對供應商進行績效考核，但問題是缺乏一整套合理的績效評價體系。同時，由于供應商在外部，我們也很難察覺到供應商內部的變化，這就使企業的績效考核面臨重大挑戰，因此建立合理的供應商績效評價體系顯得尤為重要，但由于認識不足，導致建立供應商績效評估和反饋機制在企業中得不到重視，即使建立供應商評價體系，在設計方面也存在指標不完整、內容不具體的問題；而在運用過程中，實施不到位、反饋不及時也大大削弱了供應商績效評價體系所應發揮的作用。

2 供應商管理的對策和解決的方案

2.1擴大供應商征集的渠道，建立供應商信息資源

（1）供應商征集的渠道主要是借助外資源，除了通過企業內部的網站和郵箱，還要利用新聞傳播媒體對外發布供應商征集的信息，如電臺、廣播、專業網站等形式征集供應商，以減少供應商選擇的不確定，降低供應商帶來的風險。（2）加強供應商信息資源的建設，采購活動離不開供應商的支持與配合，企業與供應商的關系從短期合作向長期發展轉化，雙方本著“互信、互利、合作、共贏”的原則，實現戰略合作伙伴關系。企業和個人根據需要，可以推薦自薦，積累供應商信息資源，還可以主動到市場尋找符合資質要求的供應商，建立供應商信息庫，通過供應商信息庫建設，完成供應商規范化管理。

2.2從供應鏈角度出發認識供應商價值

站在供應鏈角度，供應商不再是一個與企業沒有任何關系的獨立個體，而是與企業生產經營活動密切相關的重要合作伙伴，是一個相互影響的利益共同體。因此，企業在進行采購活動時，一方面要關注于自身發展和自身利益的最大化；另一方面要幫助供應商實現其不斷進步。最重要的是要讓供應商參與到企業的生產經營活動中來，甚至讓供應商參與到產品的設計中來，保證信息的即時分享，即時溝通，實現整個供應鏈績效利益最大化。這樣做，盡管在短期效益不明顯，但在長期上穩固加深了合作關系，達到了“雙贏”的效果。

2.3實現信息共享，完善供應商績效評價和反饋機制

信息的透明性可以實現企業之間信息的共享，實現企業間的互相了解，從而使供應商能夠更好地滿足企業的需求，創造更大的價值。現代信息技術是企業與供應商之間建立信息交換的橋梁，運用現代信息技術可以實現信息的高效互通，從而使企業能夠及時掌握供應商內部信息，并能夠及時發現供應商供貨過程中存在的問題，并采取措施及時解決，并最終實現對供應商的監督，從而不斷提升企業的采購效率。而績效評價的目的就是一方面起著監督控制的作用；另一方面也是供應商激勵或懲罰的依據。企業在進行績效評價的過程中，可以采用四大類指標包括供應商質量指標、供應指標、價格指標、支持與配合的指標等全方位對供應商進行績效評估，并對這四大類指標進行進一步的細化分解，從而最終形成一個完整的績效評價指標體系，在此基礎上對供應商進行全方位評價，最后依據評價結果及時對供應商進行反饋，并實施獎勵懲罰機制，促進供應商的不斷改進，使其更好地滿足企業的采購需要。

3 結束語

綜上所述，淺談企業供應商管理的問題及對策對提高企業供應商管理的水平具有重要的作用。因此要進一步提高和完善供應商管理的對策和解決的方案，這樣才能實現與供應商關系健康、良好、長遠的發展。

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