績效管理工作中目標管理法的應用探析

摘 要：績效管理是現代管理的重要內容，目標管理法作為績效管理的重要方法，可以直接反映工作內容，促進單位目標的實現。如何在績效管理工作中應用目標管理法是現代管理關注的焦點。本文以目標管理法為切入點，結合某省野生動物救護中心的有關情況，分析了績效管理工作中目標管理法的應用意義和實踐情況，探討了績效管理工作中目標管理法的應用要點，旨在說明目標管理法應用的重要性，以期提供參考借鑒。

關鍵詞：績效管理;目標管理法;應用;意義及實踐;要點

一、績效管理工作中目標管理法的應用意義

從績效管理工作中目標管理法的應用意義上看，主要有三大意義，即有利于提高員工工作積極性、有利于改進組織結構職責分工、有利于組織整體目標的實現。具體說來，一是有利于提高員工工作積極性。績效管理中目標管理法的應用通過對各項目標進行細分，每個人的分工不同，且工作內容和目標明確，員工的工作在可視化的目標下更易于完成，有利于提高員工工作積極性。二是有利于改進組織結構職責分工。績效管理中目標管理法的應用對組織結構進行了改進，在周詳嚴密的計劃管理指導下，各項工作實施目標有章可循，促使組織結構得到了優化，更容易實現組織目標。三是有利于組織整體目標的實現。績效管理中目標管理法的應用，分級目標和個人目標的實現是整體目標完成的一部分，目標管理的整體總目標形成目標結構體系，各項目標的實現，有利于整體目標的實現。因此，績效管理中目標管理法的應用具有十分重要的現實意義。

二、績效管理工作中目標管理法的應用實踐

某省野生動物救護中心績效管理中目標管理法的應用，在設定戰略性整體總目標方面，從長期績效目標、年度績效目標和項目績效總目標三個方面，確定了績效管理工作的具體目標。

（一）長期績效目標

長期目標通常是指五年以上的目標，長期目標作為衡量績效管理的重要工具，體現項目整個計劃期內的總體產出和效果。在目標的設定上要簡潔易懂，明確具體地規定目標的內容。（如表1所示）

由表1可知，某省野生動物救護中心的長期績效目標，在目標的設計上，主要有目標名稱、一級指標、二級指標、指標名稱、指標值和績效標準等影響長期績效目標的因素。其中，目標名稱可以分為長期目標01和長期目標02。長期目標01中，一級指標，主要是指產出指標，二級指標主要是指時效指標。分為兩種情況，其一，指標名稱救護率90%，指標值為90%，績效標準應符合行業標準。其二，指標名稱指標突發疫情處置率的指標值為100%，績效標準應符合行業標準。

長期指標02中，分為四種情況，一是一級指標為效益指標，二級指標為時效指標，指標名稱監測成果報告提交率，指標值為90%，績效標準應符合行業標準。二是一級指標為效益指標，二級指標為成本指標，指標名稱不超過預算，指標值為100%，績效標準應符合行業標準。三是一級指標為產出指標，二級指標為數量指標，指標名稱疫病監測采樣，指標值為2000份/年，績效標準應符合行業標準。四是一級指標為產出指標，二級指標為數量指標，指標名稱固定監測站，指標值為84個，績效標準應符合行業標準。

（二）年度績效目標

年度績效目標，是以年度為單位的績效目標評定工作目標完成情況，工作目標或績效標準，體現出一年所達到的階段性結果。（如表2所示）

如表2所示，某省野生動物救護中心的年度績效目標，目標名稱可分為年度目標01、年度目標02、年度目標03、年度目標04，其中，年度目標01和年度目標04的工作目標又分為兩種實現目標。具體說來，年度目標01的一級指標為產出指標，二級指標為質量指標。指標名稱開展救護行為率和求救電話處理率，指標值前年和去年為100%，預計當年實現90%，績效標準應符合行業標準。年度目標02和年度指標03的一級指標是指產出指標，二級指標是指數量指標。年度指標02的指標名稱樣品采集數，指標值前年和去年為3000，預計當年實現2000，績效標準為2000。年度指標03指標名稱為監測成果報告提交率，指標值前年和去年為90%，預計當年實現90%，績效標準應符合行業標準。年度目標04，一級指標為效應指標時，二級指標為社會效益指標，指標名稱“保障公共衛生安全，維護社會穩定”，前年和去年指標值為“控制野生動物疫病發生發展，保障社會公共安全”，預計當年實現“控制野生動物疫病發生發展，保障社會公共安全，無法量化”，績效標準與預計當年實現目標一致。一級指標為產出指標，二級指標為數量指標時，指標名稱突發疫情處置率，前年、去年、預計當年實現以及績效標準，均為100%。

（三）項目績效總目標

項目績效總目標是指一定時期內的戰略目標，包括長期目標和年度目標的內容，總目標是實施目標管理的核心。（如表3所示）

由表3可知，長期目標01和長期目標02，以及年度目標01、年度目標02、年度目標03、年度目標04在項目績效總目標方面有各自的具體目標。其中，長期目標01為加強全省野生動物疫源疫病監測工作，加大監測力度，擴大監測范圍，做到第一時間發現，第一現場控制異常情況。長期目標02為逐步加強全省監測人員技術培訓和規章制度建設，科學有效規范開展監測防控工作。年度目標01為指導和開展全省牧護工作，做到有求必技有救必速救而有效。年度目標02為開展采樣檢測，溯源排查及疫病本地調查，保障主動預警前期工作順利進行，為其全面開展奠定基礎。年度目標03為對各國的國家級和省級監測管理機構組織開展督導檢查，提高監測能力，科學開展監測防控。年度目標04為基本實現對突發重大野生動物疫情的快速應對，在應急物資、資金和技術等方面為當地的疫情防控提供強有力保障。

三、績效管理工作中目標管理法的應用要點

績效管理工作中目標管理法的應用，應把握好三大要點，一是明確績效目標內容。在應用目標管理法的過程中，對績效目標的設定是關鍵內容，不同目標導向下的績效管理，其完成的目標情況也不同，結合實際情況做好各項目標的細分是重中之重。二是形成目標結構體系。在目標管理法應用中，各分目標的實現，才能保證整體目標的實現，長期目標和年度目標應形成體系，同屬于項目總目標，才能確保項目總目標的實現。三是改善績效考核目標。綜合往年績效目標的完成情況，對當年績效目標的設定提供參考依據，并聯系實際情況科學決策，設定當年的績效目標，績效管理的質量將得到提高。

結束語：

總之，對績效管理工作而言，應重視目標管理法的應用，從明確績效目標內容、形成目標結構體系、改善績效考核指標等方面，做好目標管理的各項指標設計，此外，為最大限度地確保全員參與績效考核，還應對績效管理工作中出現的問題進行及時反饋和修正，最終為實現總體目標提供可靠的保障。

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作者簡介：顧娟（1978-），女，漢族，湖北省武漢市人，高級會計師，本科。研究方向：財務管理。