區域性農產品電商平臺的發展對策

倪業凡　李茂榕

摘要：區域性農產品電商平臺是現階段推動區域經濟發展與農業產業結構升級的重要助力。江西省是我國傳統的農業大省，但省內的區域性農產品電商平臺的發展還存在著諸多不足，文章從江西省的實際情況出發，分析了現階段江西省區域性農產品電商平臺的現狀與問題，并針對問題，給出了具體的發展對策。

關鍵詞：農產品;農產品電商;區域性農產品電商平臺

近年來，隨著科技的發展，電子商務逐漸滲透到人們生活的方方面面，農產品電商更是呈現出井噴式的發展態勢，農產品電商不僅可以有效減少農產品的流通渠道、突破時間與空間的限制，更對區域性農產品品牌的推廣、推動農產品產業結構升級有著重要作用。農產品相對于其他產品具有著時效性、二次銷售困難、地域特色明顯等多個特點，而傳統的電商平臺覆蓋區域較大、產品類目寬，難以滿足區域消費者與商戶的特色化需求。因此，區域性農產品電商平臺應運而生。2017年中央一號文件明確提出：“支持農產品電商平臺和農村電商服務站點”。江西省作為傳統的農業大省，對農產品電商平臺、特別是針對江西區域的農產品電商平臺的需求尤為迫切，但江西省現階段的區域性農產品電商平臺還存在著經營狀況差、知名度低、推廣困難、使用率低等多個問題，基于此，本文就現階段江西省區域性農產品電商平臺的現狀與發展對策做一定的探究與思考。

一、區域性農產品電商平臺的內涵

（一）區域性農產品電商平臺的概念

按照電商平臺的分類而言，區域性農產品電商平臺是區別于綜合型電商平臺的、只經營單一類目的垂直型電商平臺。按其覆蓋區域而言，是區別于全國性電商平臺的區域性電商平臺。即，區域性農產品電商平臺是指覆蓋范圍較小的、產品類目單一的、區域性特色鮮明的電商平臺。

（二）區域性農產品電商平臺的特點

1. 區域性

中國國土面積大，農產品種類多樣。即使是同類產品，各地區對不同品牌的認可度也存在差異;并且，由于農產品的時效性，農產品銷售范圍小，對物流水平要求高。因此，我國的農產品電商具有強烈的區域性特征。區域性農產品電商平臺的農產品產地與消費者更近，對物流水平的要求較低，具有全國性平臺難以比擬的優勢。并且，由于平臺區域性的特點，區域性的產品電商平臺產品特色更加鮮明，更容易為地方消費者接受。

2. 產品類目單一

區域性農產品電商平臺的另一個特點源自于平臺的特殊性。區域性農產品電商平臺不同于常見的淘寶、天貓等綜合型電商平臺，農產品電商平臺屬于垂直型電商平臺，平臺自身的特性決定了平臺所經營的類目的單一性。因此，相比較于綜合型電商平臺，區域性農產品電商平臺所經營的產品種類較少，但是在農產品板塊內，區域性農產品電商平臺的定制化程度更高，產品細分更加智能化、精準化，目標用戶更為明確。

（三）發展區域性農產品電商平臺的意義

1. 消除信息不對稱，減少農產品流通環節，降低交易成本

傳統的農產品交易要經過多個環節，最終流入消費者手中時，經過了層層加價，而最初從農戶手中收購價格低。而傳統的大型電商平臺對普通農戶來說難以觸及，區域性農產品電商平臺可以有效的結合當地的企業或合作社，再通過合作社或企業對接農戶，拓寬農戶農產品交易渠道，提升農戶收入，并改善區域內農產品的流通狀況，減少農產品的流通環節，拉近消費者與生產者距離，降低交易成本。

2. 提高區域性農產品品牌知名度，提升產品附加值

江西的特色農產品眾多，但從總體上來看，品牌價值表現較差。推動區域性農產品電商平臺的發展，可以有效推動中小品牌農產品在省內的發展，提高中小品牌的品牌強度、知名度，進而提升產品的附加值。

3. 帶動區域經濟發展，推動農業產業結構升級

江西省農產品產量高，但農產品初加工比重大，附加值低。推動區域性農產品電商平臺的發展可以有效提升江西省農產品的電子商務交易規模、提升交易額，進而加深江西省農業產業的電子商務化程度，推動產業結構升級，帶動區域經濟發展。

二、江西省區域性農產品電商平臺發展現狀與問題

江西省作為我國傳統的農業大省，農業是其經濟發展的重要組成部分，江西省農產品種類豐富，特色鮮明。省內區域性農產品電商平臺數量眾多，如：贛農寶、贛貨網等。經調查研究發現，現階段江西省的區域性農產品電商平臺存在以下幾個問題。

（一）信息基礎等配套設施不完善

農產品與其他產品最顯著的特點就是時效性，區域性農產品電商平臺相較于全國性平臺的農產品子類目最大的優勢就是來自于其時效性與特色性。但江西省物流發展水平極不平衡，南昌作為省會，交通發達、服務設施完善，物流水平高;九江、贛州、上饒及宜春，物流方面雖不如南昌，但居民購買力較高，信息通訊基礎好，服務設施完善，城市發展潛力較大，在物流及配套服務設施方面尚可;其余城市不論是服務設施、人文方面，還是物流水平方面，發展都較為落后，甚至難以觸達地方農村，嚴重阻礙了區域性農產品電商平臺的發展。

（二）商家準入門檻較低，服務質量存疑

現階段江西省的區域性農產品電商平臺大多采用的是B2C模式，即企業、農村合作社等入駐平臺進行銷售，部分產品也采用平臺自營模式。企業或合作社進入平臺通常要進行保證金的繳納、企業資質審查、產品抽檢等多個程序，但因現階段地方性平臺發展程度低、經營困難等因素，資格審查形同虛設。部分平臺為提高收益，大肆招攬商戶，懲罰力度低，導致商戶進行產品銷售時服務質量偏低，甚至存在弄虛作假的現象，進而導致售后問題嚴重，消費者口碑下降，平臺使用率進一步下降。

（三）產品標準化程度低，買賣雙方權益難以權衡

現階段，農產品電商平臺所銷售的產品大部分為凈菜、生鮮等非標準化的產品，因此大部分的產品只能按照重量、大小進行銷售，產品質量難以把控。并且，由于農產品的特殊性，產品退換貨困難，退貨后商家難以進行二次銷售，部分產品甚至退貨都無法正常進行，平臺難以平衡買賣雙方的權益，商家與消費者都不滿意的情況常常出現。

（四）農戶電商意識不高，難以與平臺形成對接

由于經濟原因，江西省內大部分地區的互聯網普及率仍舊相對偏低，農戶的電商意識不足，農業生產和農產品銷售的信息化程度較為低下。農戶難以通過網絡或其他信息手段獲取足夠的渠道完成電商產品銷售。江西省大部分地區電商人才較為匱乏，致使平臺或企業難以提供足夠的人才與農戶形成對接，即使形成了對接，也難以形成穩定的供貨渠道，數量與質量上難以保證，農戶參與電商的積極性不高，導致產品成本偏高。

（五）平臺頁面設計水平落后，平臺保障亟待完善

從現階段的幾個知名度較高的江西省區域性農產品電商平臺來看，頁面設計較為落后，頁面美觀程度相較于大平臺還有較大的差距，主頁面與分頁面都留有較大空白，資源浪費嚴重。廣告投放也并不精準，頁面設計不夠完善。支付方式單一，安全保障程度較低。平臺對于商戶及消費者的保障措施也比較落后，制度不夠完善。從頁面功能來說，網站頁面可實現的功能較少，用戶體驗較差。

三、江西省區域性農產品電商平臺發展對策

（一）積極發揮政府引導作用，完善物流等配套設施

政府對于企業的發展起著重要的引導作用。一方面，區域性農產品電商平臺以及相關中小企業需要政府政策的激勵、扶持;另一方面，配套設施的完善、基礎設施的建設是電商發展的基礎條件。發達的物流體系、完備的運輸保障與配套設施才能使時效性較高的農產品以最佳狀態送抵消費者手中，有效的減少因質量問題產生的爭端，提升平臺口碑，推動平臺發展。

（二）完善商戶準入制度，提高商戶質量

嚴格遵從商戶準入制度，對于不合規的商戶進行剔除。切實保障商戶準入制度可以有效提升商戶質量，高質量商戶可以最大程度上保障平臺銷售產品的質量，避免因產品質量問題產生的售后問題，提升消費者滿意度，高質量的產品是消費者復購的最大動力。

（三）把控產品質量，完善消費者、商戶權益保障機制

對可標準化的農產品及進階加工品進行標準化、統一化管理;對于非標準化產品進行嚴格的質量把控。完善平臺對于商戶運營的監督機制，制定統一的產品質量保障政策，杜絕以次充好等情況的出現，切實保障消費者權益。對于商戶也要進行確切的保障措施，對于違規用戶（如惡意退款、差評等情況）進行一定的處罰，保障商戶合法權利。健全信譽等級制度，對信譽低的消費者或商家進行處罰。

（四）積極開發與完善移動互聯網客戶端，優化網站頁面

《艾瑞咨詢2019年上半年中國電子商務行業數據報告》表明，2017年第三季度至2019年第二季度中國網絡購物市場移動端占比保持在80%以上，中國網絡購物市場移動端滲透已基本完成，成為消費者進行網絡購物最主要的渠道。

采用移動端可以有效的避免因網絡設備與寬帶建設難度大導致的平臺網頁端難以大規模覆蓋的問題。并且，移動端的操作難度較低，體積小，方便用戶隨身攜帶并進行操作。因此平臺需盡快開發并完善移動客戶端，移動客戶端是未來農產品電商的主要發展方向。

平臺網站頁面優化方面，要改善網站的頁面布局，突出網站特色、對網頁的留白部分進行有償廣告投放，提升平臺收益，完善平臺功能，部分平臺功能缺失嚴重，甚至未提供視頻瀏覽與評論功能，需要進行完善。

（五）把握區域特色與用戶需求，優化產品供給

區域性農產品電商平臺的特點就是區域性與特色性，不同地區的農產品具有其不同的特色，因此不同地區的消費者的需求也有一定的差別，要針對性根據區域特色的不同進行產品供給的優化。

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*基金項目： 江西省教育廳高校人文社科課題 （GL17324）;2019年國家級大學生創新創業訓練計劃項目（201910406012）。

（作者單位：倪業凡，南昌航空大學 ?經濟管理學院;李茂榕，南寧師范大學經濟與管理學院）