政務(wù)號(hào)名字玩“諧音梗”，親民接地氣

近日，有網(wǎng)友在社交媒體曬出自己所在地區(qū)的政府辦事平臺(tái)的“大名”，引發(fā)網(wǎng)友紛紛跟帖。

比如，湖南的政府服務(wù)號(hào)叫“新湘事成”，廣東叫“粵省事”，安徽叫“皖事通”，江西叫“贛服通”，廣西叫“壯掌柜”……

這其中，最多的是“辦”系列，浙江叫“浙里辦”，河北叫“冀時(shí)辦”，湖北叫“鄂匯辦”，重慶叫“渝快辦”，天津叫“津心辦”，貴陽(yáng)有“貴人服務(wù)”，開封有“汴捷辦”，深圳有“深i您”。

還有些政務(wù)號(hào)名字，既融入了當(dāng)?shù)睾?jiǎn)稱，也體現(xiàn)了公共服務(wù)應(yīng)有的宗旨，如上海的“隨申辦”，意即“隨身辦”;河南的“豫事辦”，遇到事情就辦;鄭州的“鄭好辦”，正好辦了，而且真好辦;吉林的“吉事辦”，及時(shí)辦……

這些政務(wù)號(hào)名字玩起“諧音梗”，都有著良好寓意，在輿論場(chǎng)收獲了很正向的反饋。

誠(chéng)于中而形于外。數(shù)字政務(wù)對(duì)接的更多是年輕群體，“脫俗”的名稱，是重視用戶思維和善用互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn)，是與時(shí)俱進(jìn)，讓人看到各地政府在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”過(guò)程中體現(xiàn)出的誠(chéng)意。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“酒香也怕巷子深”，產(chǎn)品、商品、各種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容要獲得關(guān)注，需要懂用戶思維，懂得營(yíng)銷，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律。這樣的道理，也適用于政府辦事平臺(tái)。

通過(guò)務(wù)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，讓更多有需要的民眾使用政府辦事平臺(tái)，才能讓政府辦事平臺(tái)更好地發(fā)揮作用，更好地服務(wù)于民。

此前有些地方、部門為了趕時(shí)髦，紛紛開通政務(wù)微博、政府官網(wǎng)、政府APP等，結(jié)果卻變成了一陣風(fēng)，淪為了“僵尸網(wǎng)站”。鑒于此，這些政務(wù)號(hào)需要將這些“諧音梗”的美好寓意落實(shí)到行動(dòng)中，切實(shí)提升在線服務(wù)的精細(xì)化水平，既讓這些政務(wù)號(hào)“實(shí)至名歸”，也讓其“指尖上的公共服務(wù)”能對(duì)接民眾需求。

通過(guò)為民眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)政府辦事平臺(tái)的管理與維護(hù)，不斷升級(jí)便民服務(wù)理念，繼而更好地引領(lǐng)數(shù)字政務(wù)發(fā)展，推進(jìn)公共服務(wù)提質(zhì)增效，那樣“諧音梗”才不會(huì)只是花架子，政務(wù)號(hào)才能發(fā)揮出更大的價(jià)值。

（摘自《新京報(bào)》社論）