德魯克創新實踐理論對科技服務創新的啟示

（江蘇省生產力促進中心，江蘇南京 210042）

0.引言

當下市場瞬息萬變且競爭日益激烈，創新引領行業趕超顯得愈加重要。但是創新之路面臨著諸多問題：怎么創新？創新點在哪里？創新過程有哪些原則與禁忌？現代管理學之父彼得·德魯克在經典之作《創新與企業家精神》中，首次將創新實踐視為所有企業和機構有組織、有目的、系統化的工作，并探討了這些問題的答案。

1.創新機遇的來源

德魯克指出，成功的創新者往往專注于機遇，如果你想系統化地管理創新，就需要懂得在哪里以及如何尋找創新機遇，就需要掌握創新機遇來源。他提出創新機遇的七大來源：一是包含成與敗的意料之外的事件。二是現實與設想不協調的事件。三是有目標有任務有需要的創新。四是自然社會里潛移默化的產業結構或市場結構的變化。五是人口統計數據。六是認知、意義及情緒上的變化。七是科學和非科學的新知識。這七個創新機遇來源并沒有分明的界限，且相互之間還存在重疊部分。

2.創新的運用原則

德魯克在《創新與企業家精神》一書中提出，目標明確的創新源于周密的分析、嚴密的系統以及辛勤的工作。他提出了要做什么、不要做什么和必要條件的創新原則，并認為如果懂得運用創新的原則，就能使創新發展為可行的事。

（1）要做的事情。一是要熟悉創新機遇的來源，周密分析創新機遇。二是既需要扎實的理論基礎，又需要走出去多看、多問、多聽。三是要目標明確但是方法簡單明了。四是要始于細微之處，始于小規模。五是要以獲得領導地位為目標。（2）不要做的事情。一是不要太高大上，要平民化接地氣。二是不要過于多樣化，要專注。三是不要試圖為未來創新，要從現在開始創新。（3）三個必要條件。一是創新是一項工作任務，完成它需要知識、智慧、才干、辛苦、專注、勤奮、毅力和堅持。二是成功的創新需要揚長避短。三是創新需要源于市場，歸于市場。

3.德魯克創新理論對科技服務創新的啟示

科技服務業是以技術和知識向社會提供服務的產業，其服務手段是技術和知識，服務對象是社會各行業。通常情況下，科技成果轉化進程中涉及的科技服務業的業務包括：科學計劃、成果評審、科技信息、科研條件、科技金融、專利技術、技術的標準化、計量、科技咨詢、技術貿易、專業人才培訓等。

對于科技服務業來說，最關鍵的發展因素就是創新能力的提升。科技服務機構是優化企業創新的重要載體，是科技服務業發展的重要載體。科技服務機構應認真分析當下市場動態特征，尋找創新機遇，制定技術轉移等重點服務內容方面的產業服務提升和超越計劃，遵循創新原則，逐步推進創新工程，從根本上提高創新創業服務水平。

3.1 創新機遇來源理論下的科技服務創新

伴隨著國內外科技創新環境的日益變化，我國經濟增長模式也逐步由“工業+ 投資”向“服務+ 消費”轉變，經濟增長的動力也正在從要素驅動、投資驅動向服務業發展和創新驅動轉變。根據德魯克四種內部創新機遇來源和三種外部創新機遇來源理論，科技服務也應內外兼顧，把握創新機遇。

一直以來，尤其是受全球新冠肺炎疫情影響的2020年，國際形勢發生了巨大變化，疫情沖擊給經濟帶來了不確定性，給產業鏈帶來巨大挑戰，導致國內和國際的經濟增長減少，但同時也給科技創新加速發展帶來了契機，此階段國內經濟增長更需要創新驅動，科技服務工作的開展也隨之發生了很大的變化。根據德魯克四種內部創新機遇來源和三種外部創新機遇來源理論，科技服務也應內外兼顧，把握創新機遇。

一是著眼未來發展形勢，提前部署服務戰略。認清產業發展新形勢，積極部署戰略企業，在隨即而來的科技競爭中獲得更多的技術優勢。聚焦產業發展前沿領域，加快產業創新發展速度，圍繞新一代信息技術、生物醫藥以及新能源等前沿領域提前做好科技戰略部署[1]。

二是制定科技服務計劃，優化科技服務環境。構建融合開放的科技全業務鏈服務平臺，創新服務資源效能釋放。加快企業之間的技術融合，整合業務鏈條，為科技服務業提供更多的創新資源與條件。構建完善的科技服務業標準體系，建立行業標準與配套的服務管理規范，從根本上提高科技產業的專業化服務能力。

三是擴大對外開放，促進科技溢出。著力推出擴大開放的利好政策，為保障我國經濟和全球經濟穩定發展提供有力支撐。推進落實對外開放，改善營商環境，推動國內服務企業與國際高水平服務企業的創新資本交流，增強本土服務企業在國際市場的競爭力。

四是推進科技服務機構改革，創新服務模式提升服務效率。放開市場以吸引更多的社會資本，鼓勵科技服務機構加入到創新創業環節中，破除獨個機構運行過程中的局限問題，逐步培養出更多具有創新能力的綜合性科技服務機構。

五是加強科技服務專業人才隊伍建設，儲備具備跨領域的綜合業務能力的科技服務人才。通過實施人才引進、人才培訓等措施，組建和培養一批懂技術、懂市場、懂管理的復合型科技服務人才，有效提高科技服務機構的服務質量，促進科技服務機構向專業服務機構轉變[1]。

3.2 創新原則理論下的科技服務創新

德魯克創新原則理論指出，創新需要掌握創新機遇來源，真知與實踐相結合，簡單但具體，擁有一個能夠實現領導地位的目標，立足當下，實現創新還需要專注、勤奮、立足長處和符合市場需求。科技服務的創新也需要抓住時機，制定明確目標，立足企業創新需求制定合理的科技服務內容。

一是把握互聯網時代機遇，加強數字化運行與設計。依托科技大數據平臺，推進線下科技服務與線上科技服務的緊密結合，在全球疫情防控常態化期間，以線上服務模式為主、線下服務模式為輔的新模式，為科技創新合作有需求的企業打造集技術轉移、科技咨詢、科技金融、科技培訓等為一體的協同創新平臺。

二是開展專業化科技金融服務，助力企業高速成長。以金融促進創新型企業關鍵核心技術研發及轉化為服務主線，進一步整合資源，優化服務內容，提升服務能力，完善服務體系，持續引導金融機構、金融資本、金融人才等金融要素，向新興產業、產業園區、科技企業集聚，不斷推動全省科技金融服務提質增效。

三是聚焦企業創新創業需求，加強國際合作、持續推動創新。加強與國內外高校、科研院所、國際技術轉移服務機構等創新資源的合作，在人才引進、項目對接、技術轉移以及新冠肺炎檢測工具、藥物和疫苗的開發等方面實現科技資源共享，暢通科技服務渠道，提高科技服務經度與緯度[2]，以務實高效的國際科技合作為全球抗疫提供有力支撐。

四是建設科技服務機構聯盟，構建多元化的運營模式和服務形式。可以聯合國內外大學或技術轉移服務機構，建設公共型科技成果平臺，促進技術市場和其他要素市場相結合，構建多層次交流合作機制，搭建開放科學的共享平臺，實現科學數據和信息共享，從而全方位地提供集技術、人才、金融、管理、法律等為一體的創新支持服務，促進科技成果產業化。

4.結語

科技服務業作為促進創新成果更好地轉化為現實生產力的重要抓手，從不同的層面上增強了企業科技創新水平，推動了科技成果轉移轉化[2]。科技創新服務創新需要不斷改善服務市場環境、滿足創新主體多樣化的需求，不斷推進技術轉移服務、科技金融服務、科技咨詢服務等典型科技服務業務的創新工作，以最終實現科技創新引領產業升級的目標。