關(guān)于計算機(jī)硬件維護(hù)原則與維護(hù)方法

何鈺龍

（滇西科技師范學(xué)院 云南省臨滄市 677000）

1 計算機(jī)硬件常見問題與維護(hù)現(xiàn)狀

計算機(jī)是以集成電路板為基礎(chǔ)的高科技電子產(chǎn)品，計算機(jī)各硬件對外部運(yùn)行環(huán)境均有著較高要求，如對溫度、濕度有較大反應(yīng)。當(dāng)運(yùn)行環(huán)境中溫度過高或者濕度過大，都會導(dǎo)致計算機(jī)硬件受到影響與損壞，導(dǎo)致計算機(jī)無法正常使用。在計算機(jī)運(yùn)行過程中，有時會出現(xiàn)短路、部件燒損現(xiàn)象，這些問題如果得不到及時有效的解決，將造成計算機(jī)各連接部件的損傷，甚至導(dǎo)致計算機(jī)報廢。因此要想提高計算機(jī)運(yùn)行的穩(wěn)定性，延長計算機(jī)使用壽命，就必須做好計算機(jī)硬件的維護(hù)與保養(yǎng)，讓計算機(jī)的性能質(zhì)量得到維持與提升[1]。

計算機(jī)硬件是計算機(jī)軟件穩(wěn)定運(yùn)行的載體，一旦硬件出現(xiàn)問題，整個平臺都將無法正常運(yùn)行并且還會引發(fā)一系列安全問題，如信息丟失、被盜取等。因此要想保證計算機(jī)平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，就必須做好計算機(jī)硬件的維護(hù)。但從實際情況來看，計算機(jī)硬件安全問題還未能引起高度重視，計算機(jī)在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)、報錯等現(xiàn)象，這直接影響了計算機(jī)信息資料的錄入與保存，影響了人們正常的生活與工作。

2 計算機(jī)硬件維護(hù)原則

2.1 安全性原則

計算機(jī)硬件系統(tǒng)由多個大小部件構(gòu)成，具有一定的復(fù)雜性，且各部件之間相互連接、相互影響，一個部件出現(xiàn)問題很有可能連帶整個系統(tǒng)被燒毀。因此，在進(jìn)行計算機(jī)硬件的維護(hù)時，必須遵循安全性原則。如在檢修維護(hù)已受損部件時，要確保不會對其他部件產(chǎn)生破壞，確保計算機(jī)的計算等功能可正常使用[2]。

2.2 從易到難原則

在進(jìn)行計算機(jī)故障排查與維護(hù)時還應(yīng)遵循從易到難原則。根據(jù)以往維護(hù)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，計算機(jī)硬件問題的產(chǎn)生是多源化的，既有客觀因素也有主觀原因。如有些故障是由于使用者錯誤操作導(dǎo)致。因此，在進(jìn)行計算機(jī)硬件檢修與維護(hù)時，應(yīng)遵循從易到難原則，先對一些簡單的問題進(jìn)行分析與解決，之后再逐步向更深處排查。如計算機(jī)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障時，應(yīng)先考慮是否是由于南橋芯片過熱、內(nèi)存插槽積灰、硬件排線松動等原因引起，并使用相關(guān)措施進(jìn)行篩查，之后再考慮更為復(fù)雜的原因與問題，以此提高整體維護(hù)效率，促進(jìn)計算機(jī)在短時間內(nèi)恢復(fù)正常狀態(tài)[3]。

2.3 預(yù)防為主，防止結(jié)合原則

計算機(jī)的維護(hù)與維修是兩個不同概念。所謂維護(hù)，指的是在計算機(jī)可以正常使用的情況下，定期檢查計算機(jī)硬件狀況、及時清潔計算機(jī)硬件等，并采取相關(guān)措施對可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行預(yù)防，從而達(dá)到優(yōu)化計算機(jī)性能、延長計算機(jī)使用壽命的目的。而維修，指的是計算機(jī)某一部件發(fā)生故障，某功能無法使用，繼而針對具體的故障類型與故障原因采取相應(yīng)解決措施，達(dá)到消除故障、恢復(fù)計算機(jī)正常狀態(tài)的目的。比起維修，維護(hù)具有更好的經(jīng)濟(jì)性、時效性，更適用于計算機(jī)硬件設(shè)備。計算機(jī)使用者在日常使用過程中就注重對硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，采用科學(xué)規(guī)范的方法定期養(yǎng)護(hù)，如養(yǎng)成良好的開關(guān)機(jī)習(xí)慣，盡量不做強(qiáng)制性關(guān)機(jī)行為；計算機(jī)關(guān)閉后，及時拔掉電源插頭；定期清理計算機(jī)屏幕以及鼠標(biāo)、鍵盤等。這些維護(hù)措施均能優(yōu)化計算機(jī)使用體驗，延長計算機(jī)使用年限，并有效預(yù)防故障發(fā)生。總的來說，對于計算機(jī)硬件設(shè)備，應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則[4]。

2.4 科學(xué)維護(hù)原則

對于計算機(jī)硬件的維護(hù)保養(yǎng)，必須做到規(guī)范科學(xué)。要依據(jù)專業(yè)理論知識與操作技術(shù)來開展維護(hù)作業(yè)，避免違規(guī)操作導(dǎo)致計算機(jī)故障受損或加重計算機(jī)硬件故障度。具體如，計算機(jī)運(yùn)行過程中會有熱量產(chǎn)生，且當(dāng)外界溫度越高時，計算機(jī)自身溫度也會越高。若計算機(jī)溫度超出合理范圍，將導(dǎo)致硬件受損、計算機(jī)運(yùn)行速度減緩。若在使用過程中出現(xiàn)計算機(jī)高溫情況，此時應(yīng)暫停對計算機(jī)的適用并將其置于陰涼通風(fēng)處，促進(jìn)計算機(jī)盡快散熱。另外，要盡量減少或避免頻繁開關(guān)機(jī)的行為，以防計算機(jī)硬件受損。在雷電天氣，應(yīng)盡量不使用計算機(jī)，防止雷擊造成設(shè)備損壞并引發(fā)安全事故。

2.5 環(huán)境適宜原則

一般情況下，適合計算機(jī)運(yùn)行的溫度為15~30 攝氏度，如果實際運(yùn)行溫度低于或超出這一范圍，均會使硬件受到一定影響。如加快硬件老化、縮短硬件使用壽命等。因此在使用計算機(jī)時，可對室內(nèi)外環(huán)境做適當(dāng)調(diào)節(jié)，如利用空調(diào)營造良好的溫度環(huán)境，或?qū)⒂嬎銠C(jī)置于陰涼通風(fēng)處，避免陽光直射導(dǎo)致計算機(jī)溫度升高并對硬件造成影響。此外，如果運(yùn)行環(huán)境過于潮濕，也會導(dǎo)致計算機(jī)PCB 板的電路受損，并引起短路、斷路等問題，導(dǎo)致計算機(jī)無法正常使用。針對以上現(xiàn)象，需要使用人員在日常使用過程中盡可能創(chuàng)造相對理想的環(huán)境，注意對溫度、濕度的控制，防止光線直接照射、及時清理計算機(jī)硬件上的粉塵等，以保證計算機(jī)良好的運(yùn)行狀態(tài)[5]。

3 計算機(jī)硬件設(shè)施維護(hù)措施與規(guī)范

3.1 主機(jī)保護(hù)

主機(jī)是計算機(jī)的重要構(gòu)成內(nèi)容，是確保計算機(jī)正常穩(wěn)定運(yùn)行的重要條件。

計算機(jī)主機(jī)相當(dāng)于人體結(jié)構(gòu)中的頭部，主機(jī)中的中央處理器就是人的大腦，主板相當(dāng)于神經(jīng)，聲卡是聽覺系統(tǒng)，顯卡相當(dāng)于視覺系統(tǒng)。只有上述各硬件設(shè)備正常運(yùn)作，才能保證計算機(jī)平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行。因此在日常使用計算機(jī)過程中要注重對計算機(jī)主機(jī)的保護(hù)工作。使用者應(yīng)養(yǎng)成良好的適用習(xí)慣與維護(hù)檢修習(xí)慣，有效防止主機(jī)受損。具體如，在使用過程中部頻繁開關(guān)機(jī)；關(guān)機(jī)時需要先關(guān)閉各處于運(yùn)行狀態(tài)的軟件，然后關(guān)閉操作系統(tǒng)，防止發(fā)生軟件損毀以及數(shù)據(jù)信息丟失問題。在不了解計算機(jī)維修知識與技術(shù)的情況下，要避免私自打開機(jī)箱，尤其是需保證不在開機(jī)狀態(tài)下觸摸電路板，有效保護(hù)設(shè)備與自身安全。此外，若計算機(jī)為開機(jī)狀態(tài)，就不能搬運(yùn)主機(jī)對于計算機(jī)中的硬盤，平常在使用過程中應(yīng)注意做到以下幾點：不將硬盤放置到強(qiáng)度較大的磁場中，不頻繁開關(guān)機(jī)，有效防止數(shù)據(jù)信息或硬盤損毀[6]。

3.2 系統(tǒng)還原

若計算機(jī)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障，就需要進(jìn)行系統(tǒng)還原操作。由于計算機(jī)Windows 系統(tǒng)中增添了系統(tǒng)還原功能，因此使用者可通過計算機(jī)自帶的這一功能構(gòu)建“還原點”，對計算機(jī)之前的各項設(shè)置、數(shù)據(jù)進(jìn)行保存。在重新設(shè)置后，若相關(guān)數(shù)據(jù)無法及時找到，計算機(jī)使用者就可應(yīng)用系統(tǒng)還原工具將計算機(jī)恢復(fù)到設(shè)置更改之前的狀態(tài)，盡快滿足客戶使用需求。簡而言之，在計算機(jī)應(yīng)用過程中如果出現(xiàn)各類故障，用戶可通過以下操作重新獲得一個快速且穩(wěn)定的系統(tǒng)：首先，按照順序依次進(jìn)行開始、程序、附件、系統(tǒng)工具、系統(tǒng)還原等操作。在打開系統(tǒng)還原的選項后，點擊“我的計算機(jī)到一個比較早的時間點”，之后根據(jù)對話框進(jìn)行下一步操作的提示，選出想要的系統(tǒng)還原點位，之后點擊下一步開始對計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行還原。完成以上操作后將計算機(jī)重啟，并點擊“確定”選項，繼而完成整個計算機(jī)系統(tǒng)的還原操作[7]。值得注意的是，在進(jìn)行系統(tǒng)還原操作前，首先應(yīng)關(guān)閉保存并關(guān)閉相關(guān)文檔與應(yīng)用程序，方能保證還原工作的順利進(jìn)行。

3.3 計算機(jī)資源調(diào)度

在正式啟動計算機(jī)后，系統(tǒng)會自動為計算機(jī)的每一個設(shè)備分配資源與動態(tài)內(nèi)存。且為了設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性，計算分配給每一個設(shè)備的動態(tài)內(nèi)存地址都是唯一性的。即插即用設(shè)備由于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、啟動程序等均相對簡單，因而系統(tǒng)自動分配的資源能夠滿足設(shè)備運(yùn)行需求，但非即插即用的設(shè)備情況有所不同。此類設(shè)備運(yùn)行時需要一些特定資源，系統(tǒng)自動分配的資源難以滿足設(shè)備運(yùn)行需求，在此情況下，用戶需要手動配置并安裝設(shè)備所需的系統(tǒng)資源，從而保證設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行。客戶自己手動配置資源時，需嚴(yán)格遵循以下規(guī)程與步驟：先右鍵單機(jī)“屬性”中的“系統(tǒng)屬性”，再在“系統(tǒng)屬性”當(dāng)中選擇“硬件”，單擊其中的“設(shè)備管理器”，再單擊需要手動配置系統(tǒng)資源的設(shè)備左邊之上的“+”符號，鼠標(biāo)右鍵單擊帶有一個“黃色圓圈”驚嘆號的設(shè)備——選擇“屬性”命令，再切換到“資源”選項卡當(dāng)中，針對“沖突設(shè)備列表”展開檢查（假如說列表當(dāng)中存在設(shè)備沖突問題的話），查看沖突隸屬于“輸入輸出范圍”沖突包含的范圍之內(nèi)，還是“中斷請求”沖突包含的范圍之內(nèi)。根據(jù)查看到的情況單擊使用自動設(shè)施復(fù)選礦，之后打開“設(shè)備基于”下拉列表，選擇到另一個配置，針對配置進(jìn)行找尋。若通過以上尋找操作得知所有配置都存有沖突，此時就應(yīng)單擊“更改設(shè)置”，進(jìn)行更深層次的配置工作。配置完成后，直接點擊“確定”按鈕，并單擊“系統(tǒng)設(shè)施概念”，點擊“是”選項。重新啟動計算機(jī)，配置自動生效[8]。

4 計算機(jī)硬件維護(hù)的普通方法

4.1 最小系統(tǒng)

最小系統(tǒng)法是指在維護(hù)計算機(jī)時，為在短時間內(nèi)找到故障原因與部位，維護(hù)人員不連接計算機(jī)的奇特外部設(shè)備，而只連接支持計算機(jī)啟動的部件。通過這樣的方法縮小故障搜索范圍，提高故障判斷效率與質(zhì)量。具體而言，在應(yīng)用最小系統(tǒng)法進(jìn)行計算機(jī)維護(hù)時，只需保留內(nèi)存、顯卡、主板、CPU 以及鍵盤、顯示器、電源。然后對主板進(jìn)行加電，觀察計算機(jī)是否可以啟動，判斷主板信息是否正常完全。若對主板加電后計算機(jī)無法啟動，維護(hù)人員就需逐步更換各部件，直到最小系統(tǒng)能夠啟動。在更換過程中維護(hù)人員要不斷檢查分析，努力找出計算機(jī)故障的具體原因，以便盡快恢復(fù)計算機(jī)的正常運(yùn)行[9]。

4.2 直觀法

所謂直觀法，指的是利用觸摸、用眼觀察、聽、聞等方法來了解計算機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，及時找出問題并采取相應(yīng)維護(hù)措施。直觀法具有便于操作、效率高等特點，但對維護(hù)者的專業(yè)知識、計算機(jī)維護(hù)經(jīng)驗等有一定要求。具體如，在計算機(jī)運(yùn)行過程中，使用者需要通過傾聽計算機(jī)電源聲音、硬盤聲音以及風(fēng)扇聲音來判斷計算機(jī)內(nèi)部是否正常；通過觸摸計算機(jī)硬件設(shè)備溫度來判斷硬件設(shè)備是否存在異常過熱問題；通過聞來判斷計算機(jī)的電源、內(nèi)存、顯卡以及光驅(qū)、電源等是否有燒毀；在不利用其它輔助工具的情況下用肉眼觀看計算機(jī)內(nèi)部元件是否出現(xiàn)損毀、開裂等問題， 硬件設(shè)備有無損毀等。由于這種故障判斷方法主要是基于維護(hù)者對計算機(jī)的了解程度以及豐富的維護(hù)經(jīng)驗，維護(hù)工作便于開展，因此比較方便靈活、時效性高。但對于缺乏一定維護(hù)經(jīng)驗的來說，直觀法并不實用。

4.3 拔插替換法

除直觀法外，拔插替換法也是一種常用的計算機(jī)維護(hù)方法。如果在使用過程中出現(xiàn)計算機(jī)各功能無法使用的情況，維護(hù)人員可嘗試替換部件看故障是否能得到解決。如將光驅(qū)替換后若故障得到解決，便能在短時間內(nèi)恢復(fù)計算機(jī)正常運(yùn)行狀態(tài)；但如果更換部件后計算機(jī)仍不能正常運(yùn)行，維護(hù)人員就需根據(jù)實際情況再做進(jìn)一步的檢查與維護(hù)。當(dāng)前，在進(jìn)行計算機(jī)一級維護(hù)時普遍是利用拔插替換法。首先對設(shè)備故障做初步判斷，了解故障原因以及故障具體部位，之后進(jìn)行相應(yīng)的更換操作，更換完成后重啟設(shè)備，看計算機(jī)是否能正常工作。若更換部件后計算機(jī)能恢復(fù)到正常狀態(tài)，可初步斷定是計算機(jī)原部件出現(xiàn)問題。在此基礎(chǔ)上工作人員可將原部件更換到另一臺無故障計算機(jī)上進(jìn)行試驗觀察，若無故障計算機(jī)也受到該部件影響而無法正常運(yùn)作，那么就斷定是原部件出現(xiàn)問題，并于故障計算機(jī)上替換上新的部件，計算機(jī)故障得以解決。但若將部件使用于新計算機(jī)后，計算機(jī)可正常運(yùn)作，則表明該部件不是故障計算機(jī)的故障源，維護(hù)人與還需進(jìn)一步分析其他部件是否存在問題。經(jīng)實踐證明，該種替換法技術(shù)難度較低，也便于操作，有一定的時效性，但缺點是在對計算機(jī)進(jìn)行檢查維護(hù)過程中需要用到較多部件，因而一般只適用于專業(yè)電腦公司或是單位[10]。

5 結(jié)語

綜上所述，硬件是計算的重要組成部分，在計算機(jī)運(yùn)行過程中發(fā)揮著重要作用，因此必須高度重視對計算機(jī)硬件的維護(hù)與管理，從而保證計算機(jī)平臺的正常穩(wěn)定運(yùn)行。在日常使用過程中，要形成良好的使用習(xí)慣，不平凡開關(guān)機(jī)，定期做好衛(wèi)生清潔，定期檢查硬件狀態(tài)等，應(yīng)用各類措施做好對計算機(jī)硬件的保護(hù)，以提升硬件性能，延長硬件使用壽命。