當前我國跨境電商零售業宏觀環境分析及思考

馬成龍 剛 韌

（遼寧科技大學經濟與法律學院，鞍山 114051）

[關鍵字]跨境電商；零售業；宏觀環境

引 言

世界各國之間的生產力水平及生產要素稟賦存在差異，由此引出了國際貿易，而隨著時代的發展進步，科學技術水平不斷發展，互聯網行業的繁榮使得經濟全球化越來越向好的方向發展，世界逐漸成為“地球村”。正是在這樣的背景下，我國跨境電商零售業快速發展，但是在不同宏觀環境中面臨著不同的挑戰，需要尋求不同的發展理念。

一、跨境電商零售的優勢及現狀

（一）市場更廣

近年來，傳統的跨境貿易增長懈怠，跨境電商零售的增長卻勢如破竹。二者相比，前者的目標市場往往集中于單一國家，或者說在不同國家進行貿易需要巨大的成本投入，而跨境電子商務銷售商品基于互聯網平臺，完全信息化，網絡化，可以同時面向不同國家市場。

（二）消費者的購物體驗更佳

與傳統國際貿易相比，跨境電商零售的交易環節更少，可以更好地追隨社會流行品，在價格上也更加實惠。除此之外，由于網絡發達，產品類目信息更新速度更快。

（三）價格更有競爭力，利潤率更高

雖然在物流運輸環節跨境電商零售具有不足之處，但是相比于目標市場國家的實體店零售仍具有更大的競爭力。

（四）中國的跨境電商零售業最早源于廣東省

廣東省的一些企業通過在eBay 平臺銷售如MP3、MP4、耳機等。根據《中國電子商務報告（2019）》顯示，2019 年我國跨境電商零售進出口總額排名前五的省市分別是廣東省、浙江省、河南省、上海市以及天津市。據海關總署廣東分署統計，2019 年，通過海關跨境電商平臺統計的廣東省跨境電商進出口總值1 107.9 億元，占全國跨境電商總值（1 862.1 億元）的59.5%，居于首位。但隨著國內相關政策以及企業自身的不斷發展壯大，在平臺運營上不斷總結經驗，跨境電商零售業已經從東南沿海地區逐漸向內陸滲透。

二、跨境電商零售業宏觀環境分析

（一）PEST 分析的內涵

PEST 分析是戰略外部環境分析的基本工具，P 是政治法律環境（Political Factors），E 是經濟環境（Economic Factors），S 是社會文化環境（Sociocultural Fators），T 是技術環境（Technological Factors）。在分析一個企業集團或行業所處背景的時候，通常是通過這四個因素或角度來分析企業集團或行業所面臨的狀況。

（二）運用PEST 分析法進行分析

綜合考量行業特點以及各種分析方法的適用范圍，選擇了采用PEST 對當前我國跨境電商零售業所處的政治法律、經濟、社會文化以及技術等宏觀環境進行分析。

1.政治和法律環境分析

目前在政策方面，國家和各地區都提出各種優惠政策，2018 年8 月《國務院關于同意在北京等22 個城市設立跨境電子商務綜合試驗區的批復》中指出，新增22 個城市為綜合試驗區，以跨境電商為突破口，在物流、倉儲、通關等方面進一步簡化流程，完善通關一體化，之后又在2020 年5月同意在雄安新區等46 個城市地區設立跨境電子商務試驗區。同樣在2020 年5 月，《關于支持貿易新業態發展的通知》中做出批復，外匯局將拓寬貿易新業態結算渠道，支持符合條件的銀行憑交易電子信息辦理外匯業務，跨境電商可將境外倉儲、物流、稅收等費用與出口貨款軋差結算。

在國際方面，聯合國國際貿易法委員會也在積極完善相關法律法規以及出臺合適的政策，如2016 年5 月出臺《關于網上爭議解決的技術指引》，以及在2019 年59 屆聯合國國際貿易法委員會會議中提出《關于跨境承認身份管理和信任服務的條文草案》等。

世界各國間的傳統進出口貿易嚴重衰退，從而也必然會促進更加完美的、更加適應的交易模式，在2020 年7 月2日舉行的網上新聞發布會上，商務部新聞發言人高峰表示，商務部在前期調研的基礎上，正在會同相關部門，抓緊研究制定穩外貿穩外資的新舉措。而在穩外貿方面，加快發展跨境電商等外貿新業態新模式。

2.經濟環境分析

在經濟方面，最新數據顯示，1 月份至5 月份，我國服務進出口總額18 686 億元，同比下降14.6%。其中，出口7 592.6 億元，下降2.3%，進口11 093.4 億元，下降21.5%。但是與此同時，我國的跨境電商零售業出口情況卻要好的多，作為對外貿易新業態，即使在全球經濟增長放緩，甚至部分地區出現經濟下滑的情況下，其仍可以保持增長態勢，在今年的前5 個月，跨境電商零售出口逆勢增長，同比增長12%。

除此之外，據國家海關總署數據顯示，2015—2019 年間我國跨境電商零售業進出口總額呈現穩步增長，在新零售的帶動下，仍然是社會的熱點。2019 年，中國跨境電商零售進出口額達到了1 862.1 億元人民幣，同比增長38.2%，是2015 年的5 倍，年均增速49.5%，全國新增跨境電商企業超過6 000 個。

雖然到目前為止我國的跨境電子商務依舊是以B2B 為主，但是所呈現出的是下滑的態勢，相反，B2C 的商業模式卻在穩步增長，出口B2C 交易額從2013 年的1 976 億元提升至2016 年的9 073 億元，占出口跨境電商的比重從8.23%提升至 16.55%。所以，總的來說，跨境電商行業正飛速增長 ，出口B2C 發展空間巨大。而在B2C 模式的發展同時，國際跨境電商平臺的市場占有率業不斷擴大，例如，亞馬遜、速賣通，以及我國電商市場上乘風而起的洋碼頭、京東國際、天貓國際等，極大地帶動了跨境電商零售業的發展。

3.社會環境分析

在社會與文化層面來看，我國倡導發展跨境電子商務零售業，人民在這一領域積極創業，最直接的效用就表現在增加就業崗位，為當代中國大學生提供了更廣闊的平臺，同時，作為處于快速發展的新業態，大量的人才涌入也必然會形成一種“馬太效應”。以廣東省為例，我國的跨境電子商務起源于廣東等東南沿海一帶，所以廣東具有良好的電商基礎，《2018 年中國電子商務發展指數報告》顯示，2018 年廣東省電子商務發展指數為65.6，連續四年穩居全國第一，該指數評判標準評估內容包括電商基礎環境、物流環境及人力資本環境等多個維度。

在另一方面，在跨境電商零售業的出口領域，企業必然會更加關注目標、目標國家的人口數量及社會文化，如消費習慣、風土人情等。以美國為例，美國為世界上人口第三大國，在美國市場上，貨物的優劣價差很大，美國人的消費習慣更加“務實”，在服飾等必需品方面，他們甚至會花更高的價格購買優質的產品。此外，美國重要的節日——圣誕節，在圣誕節時，全美國上下狂歡，消費者瘋狂購物，人們互送禮品，聚會慶賀，這對于從事跨境電商零售的商家來說是非常難得的機會。除了美國以外，歐洲地區、加拿大、巴西、俄羅斯等地以及從近兩年才“熱”起來的東南亞地區，都是我國跨境電商零售業出口的主要市場。

4.技術環境分析

在科技方面，隨著近年來各種高新技術產業的發展，以及不斷的新發明涌現在市場上，都為進行跨境電子商務零售業帶來了極大的便利，可以說，跨境電商零售業的發展離不開其他基礎設施的建設。首先，就是網絡速度的加快，從3G 到4G 再到即將全面走向世界舞臺的5G 網絡，為不同地區之間的交易往來提供了極大的便利，在大洋彼岸的消費者可以實時下單，銷售人員可以立刻進行回復溝通。在當下最火熱的短視頻營銷也是基于方便快捷的網絡技術，例如商家可以通過在Tik Tok、YouTube 等平臺發布視頻，利用平臺的超多流量進行更好的銷售。

在跨境物流方面，目前已經形成比較完善的國際物流體系，包括專線物流、郵政小包、國際快遞，以及運用海外倉等方式，這些方式通過時間和價格上的互相補充，可以極大地滿足消費者以及商家的需求。例如，用UPS 從中國寄包裹送到美國，最快可在48 小時內到達，TNT 發送歐洲一般3 個工作日便可到達，但價格上相對昂貴，若使用郵政小包雖然時間長，但是在價格上具有絕對優勢。

在信息技術方面，隨著大數據、人工智能的興起，貨物的裝配、分揀、配送等效率都有了很大提高，商家可以根據大數據進行分析，精準定位客戶群體，合理優化配置資源，實現自身的收益最大化。

三、關于如何更好發展跨境電商零售業的思考

（一）對于國家而言

提供更多的優惠政策支持新業態發展，完善相關法律法規，雖然加大管理力度可能暫時地對行業的快速膨脹式發展有干擾，但是長遠來看，有利于促進貿易公平，推動行業健康發展。提高相關部門的工作效率，例如，在海關進行通關檢驗時可以快速通關。在技術上，國家可以給予更多的技術進步獎勵，鼓勵企業及個人投入更多的研發經費，只有技術上的創新進步，才能推動產業的快速發展。此外，通過加快傳統貿易的轉型升級，改善經營模式，完善供應鏈系統等，促進跨境電商零售業快速發展。

（二）對于企業商家而言

當下國家以及地區對于跨境電商的扶持政策不斷加大，相關法律法規不斷完善，要緊隨時代潮流，抓住機會。加大對高技能人才的培養，因為在跨境電商零售業中，企業需要更加完備的售后服務體系，而外語人才可以更好地與目標市場消費者進行友好溝通交流，處理商品銷售過程中所遇到的各種問題。此外，在商品上傳電商平臺時也需要很多技巧，例如，如何選品、創建適合當地人理解習慣的listing、平臺廣告推廣及其他社會化媒體營銷等。在技術方面，提高技術水平，運用大數據等來分析市場及消費者需求，充分了解目標市場的消費習慣以及風土人情，了解目標人群的需求，進行產品的合理供應。例如，對于進口企業，要充分了解我國當下的主流消費群體為80 后、90 后，需求個性化明顯，對于進口消費有更強烈的偏好。

（三）對于個人賣家而言

首先，也是最重要的，應該多學習，學習國家相關政策及法律法規，以及在網絡社交平臺上有許多成功賣家的經驗分享，以及各位前輩走過的彎路，要學會借鑒，正所謂“站在巨人的肩膀上才能看的更遠”。其次，要學習第三方平臺的銷售規則、收費標準及店鋪運營等，只有充分了解規則，操作才能更加游刃有余。此外，明確產品的目標群體、主打品類，充分利用現有的技術條件，如一些專門為跨境電商提供的ERP 輔助管理軟件等。最后，要順應時代發展潮流，堅持不懈，在新一輪的經濟發展大潮中必將占領一席之地。

基金項目：本文是2020 年遼寧科技大學大學生創新創業訓練計劃校級項目（項目編號：X202010146657）“基于“亞馬遜”跨境電商平臺使用和研究分析”的成果。