企業(yè)實施業(yè)財深度融合的問題及解決方法芻議

陳建國

（中國石化銷售股份有限公司江蘇宿遷石油分公司，江蘇 宿遷 223800）

業(yè)財融合是企業(yè)財務(wù)管理與企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營相結(jié)合的統(tǒng)稱。具體是指業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門通過信息化技術(shù)和手段實現(xiàn)業(yè)務(wù)流、資金流、信息流等數(shù)據(jù)源的及時共享，基于價值目標共同做出規(guī)劃、決策、控制和評價等管理活動，共同保證企業(yè)價值發(fā)現(xiàn)和價值創(chuàng)造過程的實現(xiàn)。從企業(yè)高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標來看，財務(wù)離不開業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)也離不開財務(wù)。但受體系建立不夠完善、方法不夠創(chuàng)新、制度不夠完善、標準不夠明確、人才支撐不能保證等因素限制，業(yè)財深度融合還存在不足和需要完善的地方。所以提高企業(yè)經(jīng)營管理的有效性，剖析業(yè)財深度融合過程中存在的問題并提出相應(yīng)的解決對策顯得尤為重要[1]。

一、企業(yè)實施業(yè)財深度融合的重要性

（一）促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

財務(wù)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營作為企業(yè)鏈條上的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，步調(diào)一致、深度融合是內(nèi)在需要。加強業(yè)務(wù)與財務(wù)之間的溝通配合，在實施市場分析、經(jīng)營決策、過程控制等活動上發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢，分享信息、共享數(shù)據(jù)，共同面對、共克時艱，有利于提高經(jīng)營決策措施的效率效果，從而在市場經(jīng)營中取得先機、贏得市場，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（二）提高企業(yè)的價值創(chuàng)造能力

銷售企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型以持續(xù)創(chuàng)造價值為核心，推動一切工作向價值創(chuàng)造聚焦、一切資源向價值創(chuàng)造流動，促進公司全面可持續(xù)發(fā)展。深入企業(yè)全價值鏈，找準財務(wù)和業(yè)務(wù)的結(jié)合點，通過強化業(yè)財深度融合，全面介入經(jīng)營過程，深度參與經(jīng)營優(yōu)化，協(xié)同改進業(yè)務(wù)管理，從價值源頭入手，圍繞業(yè)務(wù)單元功能和價值驅(qū)動因素，按照“識別、分析、評估和創(chuàng)造”的流程，完善財務(wù)管理體制機制建設(shè)，實現(xiàn)業(yè)財雙向深度融合，共同推動企業(yè)經(jīng)營管理效率和效益提升，不斷提高企業(yè)的價值創(chuàng)造能力。

（三）提升企業(yè)經(jīng)營管理人員素質(zhì)

通過業(yè)財深度融合，進一步增強業(yè)務(wù)財務(wù)相互之間的理解、信任和支持，同唱一首歌，在思想上能夠高度統(tǒng)一和共識，形成良好的內(nèi)部氛圍。實現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)和財務(wù)人員“雙向交流”。選派財務(wù)人員前往業(yè)務(wù)部門歷練業(yè)務(wù)能力，抽調(diào)業(yè)務(wù)人員到財務(wù)部門培育財務(wù)理念，并將特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員調(diào)入財務(wù)部。打造出一支知識結(jié)構(gòu)完善、年齡結(jié)構(gòu)合理、“懂業(yè)務(wù)、會管理、能算賬”的人才隊伍，推動財務(wù)人員從“賬房先生”向“大管家”的轉(zhuǎn)型。

二、企業(yè)實施業(yè)財深度融合決策的問題

（一）體系構(gòu)建不夠全面

通過對業(yè)財深度融合必要性工作開展的成果分析不難看出，兩個部門之間的協(xié)作貫穿了企業(yè)改革與發(fā)展的全局，如何增強兩個部門之間的融合效果，是當(dāng)前成品油銷售企業(yè)需要解決業(yè)財深度融合的難題之一。目前，還有部分企業(yè)存在“財熱業(yè)冷”現(xiàn)象，即財務(wù)部門工作協(xié)調(diào)積極性很高、但是業(yè)務(wù)部門工作融合積極性較差的情況，業(yè)務(wù)人員對業(yè)財融合認識不足，對財務(wù)人員參與業(yè)務(wù)一定程度上還存在誤解或排斥，造成財務(wù)和業(yè)務(wù)之間溝通不暢，影響推進業(yè)財融合落實的進度和效果。

（二）實施方法不夠新穎

面對劇變的成品油市場，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理思路成為企業(yè)強化和提高自身競爭優(yōu)勢的必然選擇，其中財務(wù)轉(zhuǎn)型又是推進企業(yè)經(jīng)營管理變革的重要舉措。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展面臨著諸多風(fēng)險，如政策改革會出現(xiàn)的風(fēng)險問題、市場需求不斷改變的風(fēng)險問題等，只有及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并實施相對的解決對策，才能充分發(fā)揮業(yè)財深度融合的作用。與企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的發(fā)展速度相比，傳統(tǒng)的財務(wù)部門工作服務(wù)效率較低，跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需求速度，加上財務(wù)部門人才的數(shù)量有限，業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)信息急劇膨脹，為業(yè)財深度融合工作產(chǎn)生了很大的阻礙作用，企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)該盡快想出應(yīng)對方法。

（三）制度保障不夠完善

為保障企業(yè)能順利實施業(yè)財深度融合的戰(zhàn)略，企業(yè)需要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，與時俱進地制定完整的制度，保障兩個部門之間可以積極協(xié)作，有效地避免兩個部門之間矛盾的激發(fā)。加上受企業(yè)財務(wù)管理的管理經(jīng)驗不足、管理體系有進步的空間等因素的影響，企業(yè)的業(yè)財深度融合制度還不夠完善，往往出現(xiàn)兩個部門之間融合不足、工作效率不夠等現(xiàn)象，妨礙了企業(yè)的科學(xué)化、精細化、精益化管理，不能形成業(yè)務(wù)、財務(wù)、戰(zhàn)略一體化[2]。

三、企業(yè)實施業(yè)財深度融合決策的措施

（一）建立健全業(yè)財深度融合體系

第一，有針對性地制定業(yè)財深度融合目標。除了增強集團經(jīng)濟效益意外，業(yè)財深度融合還需要制定具有針對性的戰(zhàn)略，為此企業(yè)需結(jié)合自身的實際情況制定業(yè)財深度融合目標，形成兩個部門之間融合的新動力；第二，價值發(fā)現(xiàn)和價值創(chuàng)造，是業(yè)財深度融合的根本目標，為此企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展實情構(gòu)建價值體系，一方面確定兩個部門之間融合目標，提高業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門的工作效率，另一方面使業(yè)財深度融合體系更加完整，能夠與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致[3]。

（二）創(chuàng)新業(yè)財深度融合的方式方法

業(yè)務(wù)經(jīng)營是企業(yè)在市場中獲得生存的基礎(chǔ)，沒有業(yè)務(wù)開拓市場、擴大銷售，企業(yè)就難以立足。財務(wù)管理是規(guī)范經(jīng)營行為的保障，缺少有效的財務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)與管理，業(yè)務(wù)經(jīng)營可能面臨經(jīng)營成果的低效和更大的風(fēng)險。從專業(yè)化分工看，業(yè)務(wù)經(jīng)營更加關(guān)注市場，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心；財務(wù)管理更加關(guān)注價值，以風(fēng)險為導(dǎo)向，以效益為中心；作為一個整體，財務(wù)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營相輔相成，兩者緊密結(jié)合，不可或缺。所以應(yīng)高度重視財務(wù)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營之間的相互配合、相互協(xié)作、相互融入，業(yè)務(wù)經(jīng)營必須有財務(wù)價值理念，財務(wù)管理也必須有經(jīng)營市場思維，財務(wù)管理應(yīng)努力成為業(yè)務(wù)經(jīng)營的最佳伙伴。可以通過工作會、座談會、內(nèi)外部宣傳載體和手段等多種途徑，深入宣傳業(yè)財融合發(fā)展的重要作用，更加突出新形勢下業(yè)務(wù)財務(wù)一體化發(fā)展的現(xiàn)實意義[4]。

（三）完善業(yè)財深度融合制度

第一，制度需具有邏輯性。通過對業(yè)財深度融合重要節(jié)點進行數(shù)據(jù)分析不難看出，兩個部門的工作方式屬于互相依托的模式，業(yè)務(wù)的正常開展離不開財務(wù)部門的服務(wù)，不然將會存在很多的風(fēng)險，財務(wù)工作的正常運行也離不開業(yè)務(wù)部門的支持，否則將無法有效的整理財務(wù)信息，進而影響財務(wù)部門管控的有效性，所以業(yè)財深度融合制度需具有邏輯性，需要將企業(yè)業(yè)務(wù)、財務(wù)、戰(zhàn)略目標緊密地聯(lián)系在一起，找到三者之間存在的關(guān)聯(lián)，使業(yè)財融合效果得到優(yōu)化與加強；第二，制度需具有執(zhí)行性。提出制度的目的不在于約束業(yè)務(wù)及財務(wù)工作效率，相反是幫助提高兩個部門工作人員的服務(wù)效率，為此有關(guān)制度需及時地關(guān)注企業(yè)運營情況，通過管控關(guān)注關(guān)鍵的經(jīng)營節(jié)點及業(yè)務(wù)部門績效指標，有針對地對戰(zhàn)略決策執(zhí)行產(chǎn)生的偏差及原因進行分析，繼而推動財務(wù)部門工作的順利進行。

（四）明確業(yè)財深度融合的標準

制定全系統(tǒng)統(tǒng)一的業(yè)財深度融合認定標準，并以正式文件發(fā)布作為成品油銷售企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型共同遵守的準則和依據(jù)非常有必要。第一，大力集成財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源。按照“集成化、模塊化、標準化”要求，持續(xù)推進數(shù)字財務(wù)建設(shè)，建立數(shù)據(jù)標準規(guī)范，細化進貨、銷售、財務(wù)等管理數(shù)據(jù)采集標準、發(fā)布時點和管理口徑，實現(xiàn)“一套數(shù)據(jù)、一個口徑”，為強化價值管理、深化職能轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)支撐。第二，重構(gòu)人才標準，推進財務(wù)人員轉(zhuǎn)型。實現(xiàn)崗能匹配促進人盡其才。成品油銷售企業(yè)要編制統(tǒng)一的崗位說明書、制定統(tǒng)一的崗位能力評價標準、形成統(tǒng)一的人崗匹配等系列規(guī)范，從教育背景、職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)貢獻等維度進行綜合評價，實施人崗匹配，使財務(wù)隊伍得到優(yōu)化和提升[5]。

（五）培養(yǎng)符合轉(zhuǎn)型要求的復(fù)合型人才

業(yè)財深度整合，人才是核心。要以打造“一流財務(wù)團隊”為目標，加強財務(wù)隊伍建設(shè)，持續(xù)提升能力素質(zhì)，培養(yǎng)一批精財務(wù)、懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的復(fù)合型財務(wù)人才，從而保障財務(wù)轉(zhuǎn)型后財務(wù)職能落地。一是推進作風(fēng)建設(shè)。時刻牢記財務(wù)人的初心和使命，解決“為什么要轉(zhuǎn)？怎么去轉(zhuǎn)？轉(zhuǎn)什么？”的問題，引導(dǎo)干部員工樹立強烈的責(zé)任意識和大局意識，激發(fā)財務(wù)人員“想干事”的激情。二是推進能力建設(shè)。按照“專業(yè)+專員”財務(wù)管控模式要求，優(yōu)化崗位設(shè)置，明確崗位素質(zhì)能力標準，構(gòu)建財務(wù)人員能力評價模型。面對當(dāng)前銷售企業(yè)倡導(dǎo)和實施的向外采降本要效益，向經(jīng)營質(zhì)量要效益，向精益管理要效益，向深化改革要效益，向改進作風(fēng)要效益，解決財務(wù)人“應(yīng)該做些什么？能做些什么？怎么去做？”的問題，抓好財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力提升，培養(yǎng)一批“能干事”的財務(wù)骨干。三是健全績效管理機制。要研究確定科學(xué)、合理的績效管理機制，特別是要對“干成事”的財務(wù)專業(yè)團隊和財務(wù)專員進行獎勵。營造從“要我融合”為“我要融合”“讓我來算”到“我要算好”的積極氛圍。推行優(yōu)勝劣汰，保持合理的人員流動，及時補充新鮮血液。在薪酬待遇上給予一定的傾斜，讓優(yōu)秀的財務(wù)人員有舞臺、有地位、有榮譽、有實惠，以更好激勵其建功立業(yè)[6]。

四、結(jié)束語

業(yè)務(wù)和財務(wù)的深度融合、協(xié)同作戰(zhàn)是企業(yè)增值創(chuàng)效的重要保障，應(yīng)正確認識到“業(yè)務(wù)有多大，財務(wù)就有多大”，真正解決業(yè)務(wù)和財務(wù)兩張皮的問題。本文深入分析部分銷售企業(yè)業(yè)財融合的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其在推進過程中存在的體系、方法、制度、標準和人才等五個方面的問題，結(jié)合業(yè)財融合領(lǐng)域的先進企業(yè)管理經(jīng)驗與前沿理論研究成果，提出切實可行的解決方案以期實現(xiàn)銷售企業(yè)深化財務(wù)轉(zhuǎn)型、推進業(yè)財深度融合、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略要求，同時對正面臨業(yè)財融合難題的企業(yè)具有一定的借鑒意義。促進企業(yè)以戰(zhàn)略目標為導(dǎo)向，搭建大數(shù)據(jù)支持的信息技術(shù)平臺，進一步完善體制機制、轉(zhuǎn)變職能、全面增強隊伍素質(zhì)和能力，高效融合業(yè)財，促進企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，為做強做優(yōu)做大國有資本做出更大貢獻。