傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易往跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型問(wèn)題探究

曹超

（江西科技師范大學(xué)商學(xué)院，江西 南昌 330038）

一、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀分析

（一）轉(zhuǎn)型動(dòng)因分析

第一，適應(yīng)外貿(mào)形勢(shì)變化。電子商務(wù)技術(shù)的不斷突破和發(fā)展，跨國(guó)界的網(wǎng)上購(gòu)物在全世界的范圍內(nèi)掀起了熱潮。第二，拔高公司的融合資金的能力。由于國(guó)內(nèi)的輿情對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展不利，以往的對(duì)外貿(mào)易公司所獲得的投資和放貸也真正慢慢下降，這導(dǎo)致了以往的對(duì)外貿(mào)易公司融合資金愈加成為難題。第三，降低企業(yè)成本。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人力成本和原料成本不斷上升，中國(guó)以往的對(duì)外貿(mào)易公司原本所擁有的成本上的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)消失了。

（二）轉(zhuǎn)型路徑分析

路徑1，“利用第三方平臺(tái)”。指利用從網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建商城的跨境電商的第三方交易的平臺(tái)，并聯(lián)合支付、物流、甚至倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)類(lèi)型的資源，從而吸引商家入駐的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。

路徑2，“自主建立網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物平臺(tái)”。自主建立網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物平臺(tái)是公司借助技術(shù)和資金的資源構(gòu)建自主的網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物平臺(tái)，將產(chǎn)品信息直接上傳到自建平臺(tái)上，不再受其他的三方平臺(tái)的要求限制，直接將貨物賣(mài)給客戶。

（三）轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)條件

第一，政府政策扶持。政府政策為跨境電商海關(guān)、支付、稅收、免稅退稅優(yōu)惠等各方面提供了具體性的措施，使經(jīng)營(yíng)成本減少了，是對(duì)外貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的政策基石。第二，跨境電子商務(wù)非常要緊的一個(gè)環(huán)節(jié)是跨國(guó)的物流。國(guó)際快遞、郵政包裹、國(guó)際專(zhuān)線和海外倉(cāng)是目前主要的跨國(guó)物流的模式，對(duì)外貿(mào)易公司的跨國(guó)物流由這四種跨國(guó)物流模式提供了保障，保證了跨境物流的通暢。第三，跨境支付對(duì)跨境電商經(jīng)營(yíng)極為重要。目前有三十家三方付款平臺(tái)擁有跨國(guó)支付的資格，可以有效地將我國(guó)跨境電子商務(wù)支付的難題解決了。

二、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的難題

（一）經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理

第一，產(chǎn)品價(jià)格不適合跨境電商。跨境電商走低價(jià)的路線，傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)品受種種成本影響導(dǎo)致價(jià)格過(guò)高。第二，傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)品體積和重量較大，易損壞。不適合跨境電商。第三，假冒偽劣產(chǎn)品。許多國(guó)外顧客追求名牌，所以一些企業(yè)不顧商業(yè)誠(chéng)信，生產(chǎn)且售賣(mài)偽劣假冒的商品，獲得非法利益。

（二）跨境電商人才缺乏問(wèn)題

跨境電商人才稀缺，實(shí)操技能不全，無(wú)法滿足正處于轉(zhuǎn)型期外貿(mào)企業(yè)的需求。為保證企業(yè)能夠順利向跨境電商轉(zhuǎn)型，需要盡快找到解決跨境電商人才缺乏的方法。

（三）售后服務(wù)體系不完善

第一，退換貨體系不完善。第二，糾紛處理體系不完善。

三、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的對(duì)策

（一）合理調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

跨境電商產(chǎn)品選擇是對(duì)外貿(mào)易的公司在往跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程的第一步，也是至關(guān)重要的一步，選擇產(chǎn)品時(shí)主要注意以下幾點(diǎn)。

第一，選擇價(jià)格適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。注意，如果貨物的價(jià)格過(guò)低，貨物的價(jià)格還沒(méi)有運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用高的話，會(huì)使得顧客的購(gòu)買(mǎi)傾向減少。且貨物的價(jià)格過(guò)低的話，電子商務(wù)公司會(huì)完全不能盈利。第二，選擇易耗及需求量大的產(chǎn)品。第三，針對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的出口，需要盡快細(xì)化有關(guān)法律規(guī)定，規(guī)范打假，同時(shí)海關(guān)部門(mén)需要加強(qiáng)監(jiān)管。

（二）培養(yǎng)跨境電商人才

傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易公司往跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是跨境電子商務(wù)人才。外貿(mào)企業(yè)要想成功轉(zhuǎn)型，政府、高校和企業(yè)就必須同時(shí)重視跨境電商人才的培養(yǎng)。第一，在養(yǎng)育跨境電子商務(wù)人才上需要政府來(lái)加強(qiáng)宣傳。要從調(diào)查發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的人才的缺口，掌握公司需要的人才數(shù)目和對(duì)人才的具體需求。政府創(chuàng)建人才培訓(xùn)班，為有興趣從事跨境電商行業(yè)的人群和一些失業(yè)人群進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，既可以緩解就業(yè)難題還可以緩缺乏解跨境電子商務(wù)人才的難題，一聚多得。第二，高校作為培養(yǎng)人才的機(jī)構(gòu)，迫切需要以培養(yǎng)實(shí)用型人才為主要目標(biāo)，以實(shí)踐帶動(dòng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與企業(yè)合作，在企業(yè)為學(xué)生謀取更多實(shí)踐機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力。

（三）售后服務(wù)體系的完善

要解決跨境電子商務(wù)交易過(guò)程中的售后難題，目前最好解決方案就是建設(shè)海外倉(cāng)庫(kù)。建設(shè)海外倉(cāng)庫(kù)是指在國(guó)外租用或建設(shè)存放商品的倉(cāng)庫(kù)，然后將售賣(mài)的商品大批次的送到境外的倉(cāng)庫(kù)，利用境外地區(qū)物流通過(guò)該倉(cāng)庫(kù)配送發(fā)貨，以達(dá)到境外銷(xiāo)售、境外運(yùn)送的要求。

第一，海外倉(cāng)緩解配送遲緩、商品損壞等難題。第二，處理退換貨。由于跨境電商的退換貨的過(guò)程十分繁瑣冗長(zhǎng)，加上跨國(guó)物流公司提供跨國(guó)購(gòu)買(mǎi)的退換貨服務(wù)很困難，讓許多境外消顧客因?yàn)楹ε虏荒芡藫Q貨而不購(gòu)買(mǎi)。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)以上分析可以看出，傳統(tǒng)外貿(mào)目前的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和困難，從而迫使企業(yè)轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，新模式的成熟可以給以往對(duì)外貿(mào)易公司給予新的方向，也是往跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的重要原因。且轉(zhuǎn)型的要求也已具備，但是由于轉(zhuǎn)型中許多的難題使傳統(tǒng)公司在轉(zhuǎn)型過(guò)程中不夠暢通，所以很多公司因?yàn)檫@些難題對(duì)向跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型觀望不前。所以，本文對(duì)升級(jí)轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的重要的難題進(jìn)行了具體的分析，且給出了相應(yīng)的處理對(duì)策，以望能對(duì)對(duì)外貿(mào)易公司往跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型有一些參考價(jià)值，也希望提出的解決方案能夠發(fā)揮有效的效用，來(lái)促進(jìn)外外貿(mào)以企業(yè)的發(fā)展。