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如何搭建線上引流與成交系統?(節選)

2020-11-27 05:32:40朱少峰整理張翼帆
銷售與市場(營銷版) 2020年5期
關鍵詞:微課內容用戶

文/ 朱少峰 整理/張翼帆

學會這五點,讓你的引流內容源源不斷

引流平臺多元化給運營者帶來機遇的同時,也增加了他們的工作量。比如,今天呈現了爆款文案,明天就想不出內容了;今天還被粉絲追捧,明天就被罵江郎才盡,于是整日疲憊不堪。之所以寫不出來內容主要是因為素材匱乏,掌握以下5 個方法,讓你擺脫無法穩定輸出內容的煩惱。

1.善用追熱點的工具。我們常說的追熱點,解釋得通俗點就是能讓用戶流量在某段時間內聚集。因為人都有好奇心,所以熱點事件的發生往往會引起大多數人的關注。雖然說抓住熱點就等于抓住流量,但不是所有的熱點都要追,一定要結合產品的屬性,去找有可能會火“爆”的選題,輸出符合品牌調性的熱點內容。推薦大家追熱點的5 個必備工具,搜索風云榜、搜狗熱門榜、微博熱門榜、微信指數、新榜指數。

2.善于收集問答榜。我們可以通過知乎問答、百度問答等平臺,收集到目標用戶關注的問題,通過研究問題找出答案,將答案整合成一篇完整詳細的文章,以此吸引更多目標用戶。

3.收集用戶意見。不管做什么產品,商家都要看重“用戶體驗”。我們輸出的內容就跟產品一樣,要與用戶保持積極互動,用心留意用戶對文章的留言和評論。

4.競品調研。分析競品會在哪些渠道進行引流,引流的內容有什么特點。也不一定是競品,只要目標用戶群體一樣就可以了。我們要研究粉絲量大的賬號,接下來做的就是模仿和超越了。

5.優質內容多平臺重復使用。通過以上4 個方法,可以獲取到大量的優質內容,將這些內容制作成視頻、音頻、文字、圖片等,然后進行多平臺分發。比如,抖音平臺上用戶感興趣的視頻可以同步到快手、朋友圈、微博等平臺,進行全平臺分發,視頻的文字稿也可以變成軟文進行分發;用戶關注的熱門問題可以整理成軟文,還可以根據軟文內容改編成短視頻腳本進行多平臺分發。

你不可不知的4 種引流方式

如果把流量渠道進行細分的話,可以分為成百上千種,但不是每個渠道都要去嘗試的,除了大家熟知的微博、抖音、知乎、百度、小紅書等頂級流量來源,以下4 種渠道也是不可忽視的引流方式。

1.百度貼吧。百度貼吧作為年輕人的交流之地,有著非常大的流量,因此更易打造口碑,實現被動引流。但想要在該流量池分一杯羹也不容易,需要注意以下細節:準備多種文案,在不同的貼吧發布,不要將一個文案發布在多個貼吧中;主帖不要帶鏈接,可以設置在評論區回復中;一個賬號每天發的帖子條數要控制在3 條以內;帖子內容要具有信息傳遞的價值。

2.QQ 空間。現在“00 后”的主要社交方式是通過QQ。我們該如何利用QQ 空間進行引流呢?下面分享兩個小技巧,一是可以在QQ 空間發布目標用戶感興趣的文章,實現被動引流;二是尋找目標群體關注的QQ 空間大號,進入其QQ 空間,把該空間里每篇文章中參與轉載、點贊、分享的人都添加一遍,實現精準引流。

3.博客營銷,獲取細分流量。博客時代已經過去,但是博客并沒有銷聲匿跡,依然在那片領域存活著,只是我們沒有深入了解。博客的粉絲其實是很精準的客戶,因為這些用戶想要解決問題所以才主動搜索添加的你。論壇社區營銷和博客一樣,都是非常精準的被動引流渠道。

4.微課/直播課分享。首先要澄清,并不是只有教育機構才能做微課和直播課程,大部分行業都可以通過微課的形式進行引流。微課營銷的核心在于收集用戶痛點問題,課程主題及內容要針對痛點問題提供解決方案,把產品或者產品的某個功能作為解決方案中的一個點,讓用戶產生興趣,實現被動營銷。

最好的成交方式:浪潮式發售

浪潮式發售是指在產品發售之前,大家已經通過一系列的預告、預售,知道有產品即將要發售了。但是他們不知道具體的產品價格,或者說還不能對產品產生購買。我們通過序列式的活動,一點點向他們揭秘。同時,在逐步揭秘的過程當中,與他們進行充分的互動,提升他們的參與感。在頻繁的互動當中,容易與用戶建立更深的鏈接與信任,讓他們對最后的發售產生期待。大體可分為三個階段。

1.造勢。造勢的核心就是勾起客戶群的好奇心,吸引消費者讓其知道將會有一個產品發布了,并且這個產品能夠解決消費者的某一個痛點和問題,在其他渠道是買不到的。通過造勢,從流量群里面,挑選出關注動態的精準潛在客戶,把消費者的欲望持續調動起來,這就是造勢的關鍵。

2.預售。預售可以分為三個階段:你為什么應該在意我;你的生活會產生哪些改變;發布產品信息。為什么潛在客戶要注意你,答案就是產品能夠解決用戶的痛點問題。你要讓你的客戶變得與眾不同,而你在為他提供轉變機會。你的生活會產生哪些改變,也就是給顧客做出承諾,為他們答疑解惑。發布產品信息時,不要急于號召他們買你的產品。在預售中,最重要的就是制造驚喜和懸念,把這個過程想象成電影劇本或者小說,隨著故事發展,直至高潮。

3.發售。有了前兩步的準備,到了發售階段,只需順勢把產品和項目推出即可。一場朋友圈發售活動一般持續3—7 天,朋友圈每天發送的內容可以參考以下7 個主題:打造產品稀缺性;提升產品價值感;吸引客戶關注度;拉近客戶信任度;抬高客戶期待值;烘托熱購強氛圍;刺激快速購買欲,每天發2—4 條朋友圈,專注一個賣點。

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