淺談煙草企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建

董志強

一、財務(wù)共享中心的作用

第一，匯集財務(wù)數(shù)據(jù)。財務(wù)共享中心可以強化煙草企業(yè)的財務(wù)控制效果，同時煙草企業(yè)的財務(wù)共享中心也能使財務(wù)部的工作更加規(guī)范，為財務(wù)數(shù)據(jù)的匯集分析提供統(tǒng)一的運營平臺。第二，加強風險管控。在共享模式下，可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)資源的共享，進而提高煙草企業(yè)的財務(wù)風險管控能力。同時，財務(wù)共享中心也能夠提高煙草企業(yè)的經(jīng)濟效益。財務(wù)共享是基于信息技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)的匯集。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，企業(yè)要招收更多的人員，從事財務(wù)共享中心的工作。第三，降低人力成本。財務(wù)共享中心的建立會降低企業(yè)內(nèi)的人力總成本，財務(wù)共享中心對員工工作的要求不高，降低了企業(yè)的薪酬總成本。同時，在新型的財務(wù)管控模式下，企業(yè)的財務(wù)人員要掙脫傳統(tǒng)財務(wù)核算工作的束縛，開展會計核算、財務(wù)分析工作，為投資人員提供經(jīng)營決策支持［1］。

二、財務(wù)共享中心體系構(gòu)建的研究

煙草企業(yè)財務(wù)共享中心的搭建通常分為三個階段，第一階段是財務(wù)共享中心建立的初始階段。此時，財務(wù)共享中心的工作還沒有開展。在第二階段，隨著煙草企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展成熟，財務(wù)共享中心提供的財務(wù)服務(wù)種類也越來越多。而且財務(wù)共享中心的核算費用顯著增加，企業(yè)內(nèi)的付款也由財務(wù)共享中心處理，這就實現(xiàn)了企業(yè)預(yù)算管理、資金管理的一體化發(fā)展。同時，財務(wù)共享中心還要定期公布企業(yè)預(yù)算的使用狀況，為企業(yè)作出經(jīng)營決策提供更多的參考依據(jù)。在第三個階段，企業(yè)的財務(wù)共享中心已經(jīng)成為實體，可以為企業(yè)提供財務(wù)服務(wù)，也能為社會的其他機構(gòu)提供服務(wù)。財務(wù)共享中心可以開始盈利，并成為企業(yè)一個新的利潤增長點和產(chǎn)業(yè)板塊。因此，企業(yè)要考慮財務(wù)過程中的功能定位，優(yōu)化組織架構(gòu)設(shè)計和相關(guān)的制度流程，發(fā)揮共享服務(wù)中心的推動作用［2］。

（一）功能定位研究

煙草企業(yè)要結(jié)合自身的經(jīng)營狀況，根據(jù)當前企業(yè)的運營模式、商業(yè)模式、員工的專業(yè)水平，確定財務(wù)共享中心的定位。同時，財務(wù)共享中心內(nèi)部的功能要包括一般事務(wù)處理、投資決策、專家咨詢等，其中一般事務(wù)處理包括企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)核算資金收付、財務(wù)數(shù)據(jù)維護、ERP集成。決策支持功能主要是為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)分析報告，出具財務(wù)分析結(jié)果，同時支持企業(yè)的投資決策。專家咨詢功能主要有業(yè)務(wù)流程的改進、財務(wù)審計支持和事務(wù)支持。通常來講，財務(wù)共享中心的能力素質(zhì)決定了其功能層次。一般事務(wù)處理是財務(wù)共享中心的基礎(chǔ)內(nèi)容，后期財務(wù)共享中心會逐步發(fā)展成熟，其功能也會得到相應(yīng)的完善，具備數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘的功能。財務(wù)共享中心也要提供更多的專家咨詢服務(wù)，儲備大量的財務(wù)專家。

（二）優(yōu)化設(shè)計組織結(jié)構(gòu)

在設(shè)計集團組織架構(gòu)的期間，要考慮財務(wù)共享中心的組織定位、財務(wù)共享中心各個崗位的設(shè)置、崗位的工作職責及工作技能，要給財務(wù)共享中心設(shè)計績效考核、薪酬制度。組織架構(gòu)是企業(yè)的重要組成部分，財務(wù)共享中心的組織架構(gòu)包含服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)，包含服務(wù)中心與企業(yè)其他部門之間的關(guān)系。財務(wù)共享中心與各部門之間的關(guān)系是組織體系的核心組成部分。目前財務(wù)中心與其他部門之間的關(guān)系分為兩種，第一種是將財務(wù)共享中心設(shè)置在財務(wù)部，作為財務(wù)部的一個子部門提供服務(wù)。這種模式可以促進財務(wù)共享中心與其他部門之間的交流，但容易受企業(yè)運營模式的限制，影響財務(wù)共享中心的運行效率。第二種是將財務(wù)共享中心作為一個獨立的部門，與其他部門獨立開來。在應(yīng)用此種模式前期，搭建財務(wù)共享中心組織難度比較大，但是財務(wù)共享中心能夠獨立地開展服務(wù)，其運作效率會得到較大的提升。在設(shè)計企業(yè)的績效考核機制時，財務(wù)共享中心的負責人、運營人員、財務(wù)管理人員應(yīng)共同商議，設(shè)計財務(wù)共享中心的考核指標，避免財務(wù)共享中心與其他部門發(fā)生沖突。同時，還要優(yōu)化設(shè)計財務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程，明確各崗位的工作職責和考核指標，并根據(jù)員工的考核結(jié)果發(fā)放工資。

（三）優(yōu)化設(shè)計業(yè)務(wù)流程

財務(wù)共享中心在建立時，要根據(jù)企業(yè)的運營模式設(shè)計流程。同時，財務(wù)共享中心要重點考慮與其他部門之間的聯(lián)系及在業(yè)務(wù)流程中的關(guān)系。財務(wù)共享中心如果僅僅提供業(yè)務(wù)核算服務(wù)，對企業(yè)的其他業(yè)務(wù)不會造成太大的影響。如果財務(wù)共享中心還提供資金收付，這時企業(yè)內(nèi)的其他業(yè)務(wù)部門就要到財務(wù)共享中心報銷，由共享中審核資金。財務(wù)共享中心與其他的部門的聯(lián)系就會比較密切，要將財務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程與其他部門的流程對接，企業(yè)應(yīng)重點處理財務(wù)憑證和其他資料的傳遞流程、資金的審核流程。企業(yè)內(nèi)的財務(wù)單據(jù)需要由企業(yè)的其他業(yè)務(wù)部門負責提供，財務(wù)共享中心要將企業(yè)的財務(wù)流程細化分解，分解成最小的單元。之后，根據(jù)最小單元的重要性、容錯性以及花費的時間和流程的復(fù)雜度進行評估，確定最小單元的工作管理標準，為服務(wù)中心工作建立統(tǒng)一的規(guī)范標準，進而制定業(yè)務(wù)流程，提高財務(wù)共享中心的運作效率。

（四）技術(shù)支持

財務(wù)共享中心要高效開展業(yè)務(wù)，就要獲得相應(yīng)的技術(shù)支持。同時，財務(wù)共享中心的服務(wù)體系構(gòu)建完成之后，會以流水線的方式，開展相應(yīng)的財務(wù)核算。企業(yè)內(nèi)的財務(wù)人員會根據(jù)業(yè)務(wù)的鏈條，合理分配崗位，開展流水式作業(yè)，提高財務(wù)工作的標準化程度。流水式作業(yè)基于信息系統(tǒng)，這時煙草企業(yè)要引入大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等各類新興技術(shù)，搭建信息平臺。將財務(wù)共享平臺與其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)銜接，使數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一，實現(xiàn)共享平臺的拓展。煙草企業(yè)要將共享平臺與企業(yè)的管理決策系統(tǒng)進行整合對接，使企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠跨系統(tǒng)運行。煙草企業(yè)的財務(wù)共享平臺與其他系統(tǒng)有較高的信息共享度，可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的報銷，也能夠提升企業(yè)的管控能力。煙草企業(yè)還要考慮未來的戰(zhàn)略發(fā)展，給財務(wù)平臺預(yù)留接口拓展業(yè)務(wù)［3］。

（五）財務(wù)共享中心應(yīng)用研究

煙草企業(yè)可以將企業(yè)內(nèi)的SAP（企業(yè)管理解決方案）系統(tǒng)作為財務(wù)共享中心的管理信息平臺。在建立財務(wù)共享中心期間，要以該系統(tǒng)為主線，進行業(yè)務(wù)的審批、流程管理，財務(wù)信息的傳輸。在系統(tǒng)平臺上，要預(yù)留相應(yīng)的接口與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，并建立預(yù)算系統(tǒng)、資金管控系統(tǒng)、合同控制系統(tǒng)和人力系統(tǒng)。要將企業(yè)內(nèi)的多個業(yè)務(wù)與財務(wù)共享平臺打通，建立共享服務(wù)中心，有利于提高企業(yè)的核算效率，也有利于提高數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量，為企業(yè)經(jīng)營人員的投資決策提供高效的數(shù)據(jù)支持。調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，財務(wù)共享中心的建立可以為企業(yè)降低近5%的業(yè)務(wù)成本，同時也會加快推動企業(yè)服務(wù)效率的提升，拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，降低產(chǎn)品銷售的成本，為企業(yè)獲得更大的經(jīng)營利潤空間。

三、結(jié)語

財務(wù)共享中心的建立能夠促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。分析發(fā)現(xiàn)，煙草企業(yè)要建立財務(wù)共享中心，必須優(yōu)化設(shè)計企業(yè)的組織架構(gòu)，明確財務(wù)共享中心的定位；優(yōu)化企業(yè)財務(wù)流程，使財務(wù)共享中心的服務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程相對接，搭建財務(wù)共享平臺；應(yīng)用高端的技術(shù)構(gòu)建信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)，并與財務(wù)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，以便財務(wù)共享中心的工作人員及時分析數(shù)據(jù)，獲取高價值的數(shù)據(jù)信息，為高層領(lǐng)導(dǎo)人員的決策提供依據(jù)。煙草企業(yè)要向財務(wù)人員提供培訓(xùn)，要向工作人員講解財務(wù)共享的理念和財務(wù)共享中心的管理規(guī)定，以便工作人員對財務(wù)共享中心的運作有更深入的理解，提高工作人員的工作能力。財務(wù)共享中心要積極地為各業(yè)務(wù)提供服務(wù)，加強與各部門的聯(lián)系，為煙草企業(yè)產(chǎn)品的銷售和產(chǎn)品的生產(chǎn)提供支持。