基于服務(wù)供應(yīng)鏈的軍隊(duì)物資采購(gòu)績(jī)效研究

在傳統(tǒng)的軍隊(duì)物資采購(gòu)模式中，主要是充分遵循國(guó)家相關(guān)政策，通過(guò)相應(yīng)的方式從生產(chǎn)部門中直接進(jìn)行軍隊(duì)物質(zhì)的購(gòu)買，這樣的方式存在著一定的弊端，會(huì)讓軍隊(duì)物資采購(gòu)部門形成一種慣性思維，過(guò)度依賴于國(guó)家相關(guān)優(yōu)惠政策，容易滋生出人員冗余、工作效率較低等問(wèn)題。因此通過(guò)服務(wù)供應(yīng)鏈的引入，能夠?qū)@類問(wèn)題進(jìn)行有效的解決。

1 運(yùn)用平衡計(jì)分卡分析軍隊(duì)物資采購(gòu)績(jī)效

運(yùn)用平衡計(jì)分法分析軍隊(duì)物資采購(gòu)績(jī)效主要流程如下：對(duì)物資采購(gòu)相關(guān)機(jī)構(gòu)不同部門所具備的職能進(jìn)行全方位的了解，根據(jù)這類情況建立相應(yīng)的目標(biāo)體系。接著組建相應(yīng)的評(píng)價(jià)小組，運(yùn)用平衡積分卡來(lái)對(duì)其效果進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。這就要求小組中的所有成員必須要深入理解評(píng)價(jià)體系，并針對(duì)所建立的目標(biāo)進(jìn)行分解，構(gòu)建出相應(yīng)的二級(jí)體系，從而確保軍隊(duì)物資采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀性與準(zhǔn)確性。相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)二級(jí)體系中不同指標(biāo)的比重進(jìn)行確立，對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行收集與分析，最后計(jì)算最終的評(píng)價(jià)結(jié)果，這樣一來(lái)就能夠根據(jù)這類結(jié)果來(lái)頒布相應(yīng)的激勵(lì)政策。需要注意的是，還應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)意見或建議進(jìn)行收集，充分學(xué)習(xí)與借鑒過(guò)往成功案例中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的修正，促使評(píng)價(jià)體系的作用能夠發(fā)揮得淋漓盡致。

2 評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)優(yōu)化

受到各方面因素的影響，軍隊(duì)物資采購(gòu)機(jī)構(gòu)相對(duì)而言較為獨(dú)特，能夠在社會(huì)服務(wù)以及軍隊(duì)服務(wù)中發(fā)揮重要的作用，因此修正平衡卡模式就顯得尤為重要。對(duì)評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)優(yōu)化路徑主要有以下幾個(gè)方面：

2.1 優(yōu)化財(cái)務(wù)維度指標(biāo)

軍隊(duì)物資采購(gòu)的時(shí)間及經(jīng)濟(jì)效益對(duì)軍隊(duì)物質(zhì)采購(gòu)部門來(lái)說(shuō)有著至關(guān)重要的作用，特別是當(dāng)軍隊(duì)處于作戰(zhàn)狀態(tài)，及時(shí)供給物資影響著異常戰(zhàn)爭(zhēng)的成敗，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)物資采購(gòu)時(shí)間引起高度的重視。因此可以通過(guò)以下來(lái)的方式來(lái)評(píng)價(jià)軍隊(duì)物資采購(gòu)績(jī)效：對(duì)采購(gòu)單價(jià)比率進(jìn)行評(píng)價(jià)，這一指標(biāo)能夠?qū)⒉少?gòu)單位的談判水平進(jìn)行體現(xiàn)，充分彰顯出其以最小的資金投入辦大事的能力；對(duì)采購(gòu)效費(fèi)比率進(jìn)行評(píng)判，這一指標(biāo)能夠?qū)挝痪C合能力進(jìn)行客觀的衡量，主要是指處采購(gòu)單位在日常采購(gòu)工作中所消耗的數(shù)量。

2.2 優(yōu)化客戶維度指標(biāo)

軍隊(duì)物資采購(gòu)部門在對(duì)客戶維度指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化與改善是，應(yīng)當(dāng)充分考慮到供貨商及軍隊(duì)客戶這類因素，一般而言主要依賴于以下幾個(gè)指標(biāo)：第一，軍隊(duì)客戶滿意程度。這一指標(biāo)有著較為廣泛的影響因素，主要包含了供貨及相關(guān)服務(wù)準(zhǔn)時(shí)程度、產(chǎn)品與服務(wù)的成本支出及質(zhì)量以及售后服務(wù)的質(zhì)量等。要想讓這一指標(biāo)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，軍隊(duì)物資采購(gòu)部門就必須對(duì)軍隊(duì)客戶進(jìn)行全面且細(xì)致的調(diào)查研究，以此來(lái)充分明確相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，從而為給指標(biāo)評(píng)價(jià)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二，物資供應(yīng)商合作滿意程度。這一指標(biāo)能夠?qū)④婈?duì)物資采購(gòu)部門與軍貨供應(yīng)商之間的關(guān)系進(jìn)行明確的反映，如若二者只之間有著較為融洽的合作關(guān)系，就會(huì)讓軍隊(duì)物資所具備的時(shí)間效率大幅提升。第三，軍隊(duì)物資供貨商維持率。這一指標(biāo)能夠?qū)④婈?duì)供貨商的滿意程度進(jìn)行良好的體現(xiàn)，要想確保軍隊(duì)物資的采購(gòu)與供應(yīng)能夠始終保持一個(gè)穩(wěn)定且高效的狀態(tài)，就必須要求軍隊(duì)供貨商自身的穩(wěn)定與忠誠(chéng)，通過(guò)這一指標(biāo)的評(píng)價(jià)，能夠?qū)婈?duì)物資采購(gòu)績(jī)效進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。

3 軍隊(duì)物資采購(gòu)供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)

3.1 明確各項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重

當(dāng)前大部分國(guó)家都是采取了專家打分這一模式來(lái)明確指標(biāo)所占的權(quán)重，也被稱之為德爾菲法、在選擇專家時(shí)有著較為嚴(yán)格的要求，必須確保專家有著合理的年齡結(jié)構(gòu)，且專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備必須豐富，專家還要全面掌握當(dāng)前的實(shí)際狀況，在對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行回收時(shí)應(yīng)當(dāng)注意問(wèn)卷的回收數(shù)量，一般以百分之六十以上為宜。這一方式主要是讓專家分別就不同指標(biāo)進(jìn)行總權(quán)數(shù)的分配，并對(duì)不同專家的意見進(jìn)行綜合，將其匯總并進(jìn)行全方位的分析，最后確立不同指標(biāo)所占的權(quán)重。

3.2 評(píng)價(jià)軍隊(duì)物資采購(gòu)績(jī)效

在對(duì)單項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算時(shí)，主要采取了以下步驟：第一，評(píng)價(jià)專家根據(jù)相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)磚來(lái)對(duì)不同指標(biāo)進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)，同時(shí)確認(rèn)不同等級(jí)之間所對(duì)應(yīng)的參數(shù)。第二，評(píng)價(jià)專家把不同指標(biāo)的等級(jí)乘以其權(quán)數(shù)，得出相應(yīng)的打分結(jié)果。第三，將所有評(píng)價(jià)專家的結(jié)果進(jìn)行綜合匯總，對(duì)其進(jìn)行平均值的求解，這樣一來(lái)就能夠得出軍隊(duì)物資采購(gòu)的最終績(jī)效。例如在對(duì)某一個(gè)軍隊(duì)物資采購(gòu)機(jī)構(gòu)服務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，選擇了八個(gè)評(píng)價(jià)專家，在平衡積分卡體系中所存在的小組要全面地考察前兩層的相應(yīng)數(shù)據(jù)信息，綜合分析各項(xiàng)指標(biāo)，并對(duì)不同指標(biāo)等級(jí)進(jìn)行確立，在對(duì)不同等級(jí)所對(duì)應(yīng)的參數(shù)進(jìn)行評(píng)定。評(píng)判專家在對(duì)軍隊(duì)物資采購(gòu)部門本年度的采購(gòu)單價(jià)比率進(jìn)行分析之后得出相應(yīng)的結(jié)果，若是結(jié)果處于平均水平，就可以把這一指標(biāo)判定為中等，指標(biāo)評(píng)價(jià)數(shù)值處于0.6至0.8之間，指標(biāo)相關(guān)參數(shù)確定為0.65。在專家確立參數(shù)之后，就要根據(jù)相應(yīng)的公式來(lái)計(jì)算其中的單項(xiàng)指標(biāo)，最終得出相應(yīng)的參數(shù)數(shù)值。一般而言，在我國(guó)范圍內(nèi)主要有五個(gè)等級(jí)，分?jǐn)?shù)如若高于90分則屬于優(yōu)秀的范疇，80到90分之間則處于良好的范疇，70到80分之間則處于中等的范疇，60到70分之間則處于及格的范疇，小于60分則屬于不及格的范疇。由此能夠看出，該軍隊(duì)物資采購(gòu)本年度的服務(wù)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)水平處于中等范疇。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在對(duì)軍隊(duì)物資采購(gòu)服務(wù)鏈績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，主要采取了平衡機(jī)卡績(jī)效評(píng)價(jià)這一方法，根據(jù)相關(guān)資料能夠得知，這一方法所得的結(jié)果相對(duì)而言更為公正、公平。與普通物資采購(gòu)相比，軍隊(duì)物資采購(gòu)有著較大的差異，因此在對(duì)軍隊(duì)物資采購(gòu)服務(wù)鏈績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，除了引入平衡積分卡績(jī)效分析模式，還需要對(duì)這一方法的實(shí)際效果進(jìn)行驗(yàn)證，并根據(jù)實(shí)際情況來(lái)對(duì)這一方法進(jìn)行有效的優(yōu)化與完善，這樣才能夠促進(jìn)服務(wù)供應(yīng)鏈視域下軍隊(duì)物資采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。