大數(shù)據(jù)視角下大型企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)研究

王 巖

(中國(guó)儲(chǔ)備糧管理集團(tuán)有限公司蘭州分公司，甘肅 會(huì)寧730700)

一、 大型企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的意義

Viktor 在著作《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中表示：“大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的信息風(fēng)暴席卷了我們身處的這個(gè)時(shí)代，它正在改變我們的工作、生活和思維模式。”隨著以云計(jì)算為代表的大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，“大數(shù)據(jù)”受到越來(lái)越多的關(guān)注，諸多大型企業(yè)的財(cái)務(wù)模式也隨之演變發(fā)展出新的特征。 財(cái)務(wù)共享的概念也應(yīng)運(yùn)而生。

財(cái)務(wù)共享的運(yùn)營(yíng)模式分為四個(gè)階段，并層層遞進(jìn)。 基本模式是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程和業(yè)務(wù)集中處理，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，減少內(nèi)部冗余；市場(chǎng)模式發(fā)展了基本模式，將決策權(quán)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)脫離，財(cái)務(wù)共享中心提供標(biāo)準(zhǔn)化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并收取相應(yīng)費(fèi)用，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化；高級(jí)市場(chǎng)模式主要運(yùn)用在大型跨國(guó)集團(tuán)，引入更多競(jìng)爭(zhēng)，使客戶(hù)擁有更大的自主權(quán)；獨(dú)立模式將財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)一步升級(jí)為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，開(kāi)展完全競(jìng)爭(zhēng)，可以創(chuàng)造穩(wěn)定收入，自負(fù)盈虧。 當(dāng)前，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已不能滿(mǎn)足企業(yè)擴(kuò)張的需求，甚至?xí)萍s企業(yè)的發(fā)展，探索和構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心對(duì)于大型企業(yè)的革新和發(fā)展具有重要意義。

(一)提高企業(yè)管理的規(guī)范性

大型企業(yè)的特征是體量龐大，經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋面廣，業(yè)務(wù)種類(lèi)較繁雜。 隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)大，職能崗位的界限變得模糊。 財(cái)務(wù)共享中心的建立，將分散在各地的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行集中，由專(zhuān)業(yè)人士專(zhuān)門(mén)處理，職能定位更加明晰，有益于企業(yè)職能的專(zhuān)業(yè)化管理；同時(shí)，財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)將大量的、重復(fù)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化處理，強(qiáng)化了總部對(duì)各分、子公司的控制，將有效提升企業(yè)內(nèi)部控制能力，使財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)更加規(guī)范，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

(二)節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本

財(cái)務(wù)共享中心將大型企業(yè)遍布各地的分、子公司財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行整合，簡(jiǎn)化重復(fù)煩瑣的財(cái)務(wù)工作。 獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化集中處理，能夠有力提升管理效率，減小企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大而進(jìn)一步增加的各分、子公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)追加變動(dòng)成本，減少了因重復(fù)增設(shè)財(cái)務(wù)部門(mén)而形成的人員成本；通過(guò)優(yōu)化資源配置，將專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員集中到財(cái)務(wù)共享中心提供專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)，有利于削減冗余人員，提高了企業(yè)資源的利用效率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。

(三)促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展

財(cái)務(wù)共享中心將各分、子公司的重復(fù)性、復(fù)雜型及易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中進(jìn)行規(guī)范化統(tǒng)一處理，這將使企業(yè)能夠?qū)⒏嗑杏谄髽I(yè)核心業(yè)務(wù)，釋放財(cái)務(wù)人員的重復(fù)性工作時(shí)間，關(guān)注企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供更多業(yè)務(wù)決策和戰(zhàn)略發(fā)展建議和專(zhuān)業(yè)支持，合力促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、 當(dāng)前大型企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的可行性分析

(一)信息技術(shù)高速發(fā)展提供了技術(shù)層面支持

隨著科技的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能不斷興起，龐大可靠的數(shù)據(jù)支撐大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行，可以將運(yùn)行中積累的大量數(shù)據(jù)運(yùn)用信息技術(shù)，收集整理其財(cái)務(wù)信息，建立指標(biāo)進(jìn)行量化分析，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)、預(yù)算分析及利潤(rùn)分析等。 這有助于管理者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的不足，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向，將為企業(yè)降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化決策效果、提升競(jìng)爭(zhēng)力提供助力。

在財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)能夠大量記錄和采集數(shù)據(jù)，將原先的費(fèi)用中心、報(bào)賬中心、結(jié)算中心等衍生出數(shù)據(jù)中心。 借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享中心能夠從海量數(shù)據(jù)中挖掘到更加全面、完善和精準(zhǔn)的信息，強(qiáng)有力地支持企業(yè)發(fā)展。

(二)大型企業(yè)雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力提供資金支持

財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)需要龐大的資金支持，從初期來(lái)看，信息化管理系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)對(duì)于聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)具有高額費(fèi)用需求；運(yùn)行過(guò)程中，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的日常維護(hù)與升級(jí)也構(gòu)成一定費(fèi)用需求。 大型企業(yè)經(jīng)過(guò)多年運(yùn)營(yíng)與擴(kuò)張，其經(jīng)營(yíng)早已達(dá)到一定規(guī)模，具有寬闊的融資渠道和融資能力，雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也為財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的運(yùn)行提供了資金支撐，因此，對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)在資金實(shí)力方面來(lái)看完全具備可行性。

(三)完備科學(xué)的管理體系提供運(yùn)營(yíng)管理支持

大型企業(yè)因其規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)廣泛，大都已實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。 大型企業(yè)財(cái)務(wù)口徑的標(biāo)準(zhǔn)化為財(cái)務(wù)共享中心的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)提供了可行性，將有利于企業(yè)內(nèi)各分、子公司間的財(cái)務(wù)信息共享。 同時(shí)，科學(xué)的人才任免模式為財(cái)務(wù)共享中心的人才建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支撐，最大化保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的統(tǒng)一戰(zhàn)線，使財(cái)務(wù)共享中心提供決策和戰(zhàn)略支持在運(yùn)營(yíng)管理方面具備可行性。

三、 財(cái)務(wù)共享中心在大型企業(yè)運(yùn)行中面臨的難點(diǎn)及挑戰(zhàn)

(一)財(cái)務(wù)共享中心的中心定位不清

大量實(shí)踐案例表明，大多數(shù)企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的初期，往往將重點(diǎn)放在對(duì)薪酬核算、資金管理及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等較零散工作的集中處理上，而對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略和未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃卻并未做到很好的融入，這種缺陷會(huì)導(dǎo)致共享中心定位不清，不利于企業(yè)管理人員及時(shí)獲取有效信息，無(wú)法確保其在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的有效運(yùn)用。

(二)財(cái)務(wù)流程管控阻礙

多數(shù)情況下，由于大型企業(yè)涉及范圍廣，涵蓋內(nèi)容豐富，常設(shè)立分、子公司，或跨地區(qū)設(shè)立業(yè)務(wù)鏈條，因此企業(yè)往往會(huì)在通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行財(cái)務(wù)管控時(shí)，受到分、子公司的抵觸，或在對(duì)接和溝通中產(chǎn)生阻礙。 其首要原因是，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式相對(duì)獨(dú)立，各子公司具有獨(dú)立管理業(yè)務(wù)的權(quán)限，由此衍生出一些個(gè)性化的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容，而這些差異化的管理方式在統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)中是無(wú)法兼容運(yùn)行的。 在設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心后，財(cái)務(wù)管理模式和內(nèi)容的調(diào)整往往會(huì)造成整體工作效率上的下降，甚至出現(xiàn)不同部門(mén)相互推諉的現(xiàn)象，造成財(cái)務(wù)流程管控上的阻礙。

(三)高質(zhì)量平臺(tái)建設(shè)形成考驗(yàn)

隨著大型企業(yè)業(yè)務(wù)水平不斷提升及規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)如何建設(shè)一個(gè)高質(zhì)量、高效率的共享平臺(tái)，是當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代下大型企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建的一大難點(diǎn)。 首先，財(cái)務(wù)共享中心不是簡(jiǎn)單地將各部門(mén)集中在一起形成整合合并，而是建設(shè)一套全新的、獨(dú)立的系統(tǒng)，新設(shè)立的系統(tǒng)如何與各部門(mén)、各子公司軟硬件形成兼容，如何避免各部門(mén)功能出現(xiàn)交叉，以及如何提升系統(tǒng)利用效率等，都是大型企業(yè)建立共享平臺(tái)亟須解決的難題。 其次，共享平臺(tái)建成運(yùn)行后的日常維護(hù)與升級(jí)，對(duì)于高級(jí)復(fù)合型人才的需求也是平臺(tái)建設(shè)的一大難點(diǎn)。

四、 提升財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)效率的有效途徑

(一)明確財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)目標(biāo)

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)已成為當(dāng)下大型企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的大勢(shì)所趨，但是，只有明確工作目標(biāo)，建設(shè)與公司發(fā)展形勢(shì)和業(yè)務(wù)規(guī)模相契合的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，才能夠提高效率，促進(jìn)發(fā)展。身為大型企業(yè)，應(yīng)發(fā)揮獨(dú)特的自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合企業(yè)特色業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)規(guī)劃適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)目標(biāo)，在明確的工作定位下，設(shè)計(jì)模塊框架，穩(wěn)扎穩(wěn)打逐步建立共享系統(tǒng)。

(二)整合資源，優(yōu)化財(cái)務(wù)流程

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程，是解決大型企業(yè)在運(yùn)行財(cái)務(wù)共享平臺(tái)中出現(xiàn)的溝通銜接不暢、各行其是、工作進(jìn)程不統(tǒng)一等問(wèn)題的重要途徑。 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)處理流程，將各項(xiàng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)通過(guò)共享服務(wù)平臺(tái)集中化處理，亦可實(shí)現(xiàn)分布式執(zhí)行命令，集中控制管理的目標(biāo)。 為避免財(cái)務(wù)流程執(zhí)行中各分、子公司出現(xiàn)的偏差，首先，應(yīng)將整體業(yè)務(wù)流程處理設(shè)置規(guī)范化，業(yè)務(wù)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)明晰，這樣易于員工學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，不易出錯(cuò)；其次，各環(huán)節(jié)操作規(guī)范化，每一環(huán)節(jié)均設(shè)置通俗易學(xué)的操作手冊(cè)和章程，做到員工操作有章可循，各環(huán)節(jié)處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，這樣才能有力提升工作質(zhì)量和效率。

(三)重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化財(cái)務(wù)平臺(tái)建設(shè)

設(shè)置合理的人才引進(jìn)機(jī)制和發(fā)展晉升機(jī)制，例如對(duì)后臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)維護(hù)人才，可加大引進(jìn)力度，完善后期持續(xù)培養(yǎng)政策，利用優(yōu)秀后臺(tái)科技工作者的技術(shù)優(yōu)勢(shì)打造先進(jìn)、穩(wěn)定、契合的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)；對(duì)于財(cái)務(wù)工作人員，完善輪崗和晉升機(jī)制，向符合條件的員工提供轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展的晉升通道，鼓勵(lì)復(fù)合型人才培育。 同時(shí)，對(duì)于財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)，應(yīng)意識(shí)到這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的工作，需根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，不斷改進(jìn)和升級(jí)，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、財(cái)務(wù)規(guī)劃、人力資源、運(yùn)行模式和平臺(tái)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合在一起，才能夠利用財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，助力企業(yè)更好更快發(fā)展。