“互聯網+”背景下一體化醫療養老體系研究

龍亦婷，黃豪杰

(南京工業大學浦江學院，江蘇 南京211134)

改革開放以來，我國經濟的高速發展與我國龐大的人口紅利有著密切關系。 在相當長的一段時間內，人口的優勢彌補了技術方面的劣勢，推動我國經濟大步向前。 但經過四十多年的發展，共和國的初代推動人已逐漸老去，傳統的醫養分離模式遠遠不能滿足當今老年人的生活需求。 隨著互聯網科技的發展和智能媒體的普及，利用“互聯網+”大背景，逐步改變傳統單一的養老模式，通過大數據分析和民意顯示，整合優化養老資源，通過醫療養老一體化的結構，構建多元化、科學化、智能化的養老環境。

一、 我國人口老齡化現狀分析

根據國家統計局報告顯示，2000 年，我國65 歲及以上人口比重達到7.0%，0～14 歲人口比重為22.9%，老年型年齡結構初步形成，中國開始步入老齡化社會。 與其他發達國家相比，我國國情則有著明顯的不同點：老年人口數量龐大、老齡化增速過快、城鄉老齡化倒置、高基數的四二一家庭模式、養老支出年益增加。 根據國家相關部門的調查數據表明，截至2018 年底，我國的老齡化人口約3 億，占全國人口的近1/5。在相當長的一段時間內，我國的老齡化人口出現只增不減的發展趨勢，相關部門預計，在2050 年左右，將達到峰值，進入超老齡化社會，即老齡人口達到全國人口的1/3，并且這種令人擔憂的人口結構模式將持續到21 世紀末。 為保障老年人的生活水平，我國急需探求一種適應當下形勢的養老模式，以匹配老年人在物質層面并延伸到精神層面的養老需求。從“互聯網+”大背景入手，根據大數據的研究分析，采用新型醫療養老一體化的養老模式，便捷老年人的生活，“減負”政府財政支出，緩解社會和家庭的養老壓力。

二、 “互聯網+”背景下醫療養老一體化體系的SWOT分析

(一)“互聯網+醫療養老”一體化的優勢

一方面，在老齡化問題日益嚴重的中國，傳統的養老模式已經無法適應社會發展的需要，老年人往往會面對養老、就醫的雙重難題。 而互聯網醫療養老與傳統的養老模式相比，信息互通更快，資源共享程度也更高。 得益于互聯網，傳統養老模式的時間、地域限制壁壘被打破，不同的資源被有效整合，再精準地提供給服務對象，從而使得養老更加高效、智能。

另一方面，現代化的醫療養老服務模式可以為老年人提供更高質量的養老服務。 養老通過互聯網與醫療、養生、娛樂等行業結合，在給予老年人高保障醫護條件的同時也極大地豐富了老年人的精神世界，緩解了家庭的養老負擔。 互聯網醫療養老將進一步開拓養老市場，同時也將促進醫療、金融等諸多行業的發展。

(二)“互聯網+醫療養老”一體化的劣勢

互聯網醫療養老是近幾年才出現的新模式，相關法律法規及配套措施還未完善，難以獲得社會的信任和支持。 且老年人對新事物的接受慢、包容度低，互聯網醫療養老的概念偏離了老年人傳統的認知，使得部分老年人對這一模式持懷疑態度。

另外，互聯網技術不斷更新迭代，智慧養老等平臺推陳出新，而老年人對智能手機、App 等又不熟悉，使得智慧養老等平臺很難充分發揮其應有的作用。

(三)“互聯網+醫療養老”一體化的機遇

在“互聯網+”的加持下，各種信息技術的數據集合和信息整合成為新模式下醫療養老一體化的重要支撐和技術支持。 如第六屆世界互聯網大會上探討的互聯網醫院、智慧養老，“互聯網+”的數據領跑和技術加持進一步深化醫療養老一體化，不斷創新養老服務供給方式。 同時，各個行業趨于融合集中發展，無論是傳統服務產業還是以數據信息技術為核心的新興產業，都在看似沒有聯系的領域內產生新的業務和用戶。 “互聯網+醫療養老”一體化模式正好符合當下的發展趨勢，改善過去單一化醫療養老模式信息不對稱和效率低的情況。

“互聯網+醫療養老”一體化的發展離不開國家頒布的各種扶持政策。 近年來，國務院不斷印發推動互聯網和醫療大數據發展的指導文件，如《國務院辦公廳關于促進和規范健康醫療大數據應用發展的指導意見》。 國家各個部門多次共同印發文件，指導下級部門行動計劃，推動智慧型養老勢在必行。 這為互聯網和醫療養老一體化確立了發展前景，從國家立場提供有力保證。

(四)“互聯網+醫療養老”一體化的威脅

首先，“互聯網+醫療養老”一體化還存在著技術不成熟、供需不匹配等關鍵問題。 信息的不對稱、碎片化對數據的管理和計算運用不能發揮云計算的優勢功效，云技術一旦感染病毒可能會導致終端的大規模感染，出現線下醫療養老模式的崩潰，可能會使老年人對這一模式產生懷疑和抗拒。

其次，當互聯網技術不斷普及，終端封閉的安全環境被打破，現在的網絡信息安全事故頻發，在開發過程中容易忽略信息安全，會給之后模式的健全造成很大隱患。 在設計“互聯網+醫療養老”模式云端時，更需關注系統的設計。

最后，相關制度和政策缺位。 政策性的文件在到達下一層時，往往一開始指導性強，實踐性有限，所以各個主體對新模式執行的共同理念、分工方向及行動方向就會出現分歧，最終可能導致出現片面化及混亂化。

三、 “互聯網+醫療養老”一體化發展對策及建議

(一)政府加強支持和政策引導

實現“互聯網+醫療養老”體系的首要前提是得到政府的支持。 政府應進行政策上的積極引導，加大扶持力度，同時給予市場一定的發展空間，集合社會力量，加大資金投入。其次，從底層落實，為退休老人、獨居老人提供上門服務、心理咨詢、診療等，對農村孤寡老人進行家庭訪問，對其進行細致化了解，建立健康檔案，實現互聯網信息共享，以此來更好地推進體系的建成發展。

(二)加大對新型養老體系的宣傳力度

我國多數老人及其子女對“互聯網+養老”體系還不了解，導致了對該體系的不認可，直接影響了其發展。 因此，要加大“互聯網+養老”體系的宣傳力度，提高老人及其子女對該體系的支持度，轉變老人們的傳統觀念，使老人切實享受到“互聯網+養老”更便捷、更優質的服務。

(三)加強互聯網平臺的建設

首先，建立完善的網絡平臺和基礎數據庫并定期維護，同時加強網絡信息技術支持。 我國大部分老人對互聯網沒有概念，甚至他們中的一大部分都從未接觸過網絡，所以在此基礎上要簡化平臺的操作流程，使其易懂、易操作。 與此同時，可在社區開展老年人關于互聯網平臺的操作課程。 其次，對平臺進行大數據分析，深入了解老人身體情況并提供一定的建議和服務。 最后，嚴格監控和管理，加強個人信息保密。

(四)培養一定的專業人員

重視對社區醫院、養老機構專業人員的專業技能培訓，建立良好的工作環境，定期進行考核，建立完善的考核制度。增加一定的專業服務人員，加強與專業醫療機構的交流，完善持證上崗制度，擴大老年人醫療團隊，增加服務站點，提高效率與質量，為老人提供更專業更便捷的服務。

四、 結語

“互聯網+”背景下，一體化醫療養老體系的研究，有利于給老人提供優質高效的醫療服務，通過互聯網平臺的建設、對新型養老體系的宣傳，提出多樣化、多層次的養老方案，提供更專業的服務，解決“養不能醫，醫不能養”的困境。 使老年人“老有所醫，老有所養，老有所樂”，為老人創造一個幸福健康的晚年生活。