ERP系統在中小制造型企業中的應用研究

朱 翔

ERP即企業資源管理計劃系統，實施ERP建設的目的即通過信息化的工具，加強企業的管理效率與數據整合能力，為精準決策、科技決策提供強有力的工具。本文主要探討中小型制造業企業實施ERP系統的應用重點，結合實際工作提供策略性建議。

一、實施ERP是企業管理的必然趨勢

在信息化不斷深化的浪潮下，ERP系統建設現在越被重視，成為各大中小型企業的“剛需”，主要原因包含三個方面：一是技術水平不斷突破，系統建設成本不再是高不可攀，當下企業可選擇的面非常地廣，包括ORCLE、SAP、用友NC、金蝶等軟件公司為企業提供了豐富的市場選擇，企業可根據成本與階段性的需要靈活匹配；二是實施ERP可顯著提升內部管理與運營效率，助力企業構建大數據分析思維，以數據模型等助力于科學決策；三是借助ERP系統減少人為干預風險，彌補內控薄弱點，強化企業內控能力建設，ERP系統是合理控制公司風險控制水平的重要抓手。

二、中小制造型企業實施ERP系統的前提條件

（一）管理層的充分重視

企業內部任何一項管理舉措如要取得預期效果，管理層給予足夠的重視與支持至關重要，ERP系統實施與應用工作也不例外。主要原因在于，ERP系統的建設工作需要公司層面的整體規劃，需要調動各方面資源并獲得各部門的支持，而這些沒有管理層的重視很難推動。

（二）健全的內部控制體系

ERP系統的邏輯起點是企業的管理方式與管理流程，是將企業的日常經營管理、生產制造、供應鏈等通過系統的工具呈現出來，因此企業實施ERP系統建設的前提之一是企業已基本形成了一套成熟穩定的內控體系。

三、ERP管理系統在企業中的作用

（一）規范企業業務流程

企業全面實施ERP信息化管理后，帶來的另一個直接的好處是企業內部各項業務流程得以規范化，避免了因為非系統操作帶來的人為干預的風險發生，提高了內部管理效率，也有助于團隊協作意識的培養。

（二）統一企業各項基礎數據

企業信息化要求之一是統一規范各項內部基礎數據，并對不同的基礎數據分類編碼。在統一數據的過程中，需要注意的是編碼數據的唯一性，企業內部各業務和職能的相關人員可對信息的錄入、處理、存儲和顯示進行自動處理，避免因對信息編碼、信息分類等不一致而造成的分歧，消除一物多編碼，保證信息的可靠性和適用性。

（三）健全企業內部控制

通過ERP系統，企業將供應鏈管理、職能管理、生產管理等活動中包含的內部控制流程和制度要求嵌入至信息系統中，有助于各部門之間增強協作，減少人為干擾的因素，提高了內部控制的管理水平。同時，ERP系統也為內部控制評價工作帶來了便捷的工具，內控評價人員只需確認信息系統操作權限等內控是有效的，無需進行大量數據的采集，即可對企業內控的有效性、合理性發表評價意見。

四、中小制造型企業典型ERP應用

（一）財務管理

財務模塊一般包括總賬、應收應付、資金管理、薪資核算、成本核算、存貨核算、資產核算等應用，同時財務應用模塊應在一個ERP體系內與其他業務模塊間相互協同。

（二）生產及成本管理

在生產管理方面，其基礎功能包括：維護生產檔案、物料檔案、BOM參數基礎數據；根據銷售訂單、安全庫存等情況編制生產計劃，基于生產計劃實施生產任務管理，基于生產任務實施生產領料管理；確定成本動因與分攤規則，按照生產線或產品類別歸集料、工、費投入，準確核算生產成本，將成本投入在產成品與在產品之間進行分配。

（三）BI/BQ應用

BI/BQ應用提供查詢功能和通過用戶定義的差異數據的圖形顯示進行財務績效評估、賬戶分析結果等，分析企業獲利能力分析，分析與尋找售出產品的獲得水平與趨勢變化。該應用可直觀地服務于企業管理層用于科學決策。

（四） 管理會計應用

在財務會計的基礎上，建立并體現企業內部管理制度、考核要求的管理會計，包括成本要素定義、成本中心會計，利潤中心會計、項目會計以及獲利能力分析等模塊。

（五）采購管理應用

采購管理應用包括請購與審批、采購詢價與采購執行、采購合同簽署、供應商管理與評價、采購質量管控等應用，通過ERP系統可整合各采購環節，并且有助于企業采購與付款內控的規范履行。

（六）銷售與客戶管理應用

銷售與客戶管理一般要考慮以下功能：一是客戶管理，通過系統應用提供完備的客戶信息管理，針對每一客戶的信息管理與利用，客戶信用分析等；二是銷售計劃管理，借助于ERP系統，業務人員根據資源計劃、客戶需求信息、對市場的需求預測、市場價格等各類信息，綜合平衡協調編制分地區銷售計劃，編制訂單執行計劃；三是訂單及商機管理，跟蹤不同的客戶成交機會直至最終的訂單處理均可通過系統實現。

（七）庫存管理應用

庫存管理基本目標就是要能維護準確的庫存數量，控制存儲物料的數量，保證穩定的物料供應支持正常生產，同時又最小限度的占壓成本，能夠隨時間變化動態地調整庫存，精確的反映庫存現狀，庫存變化歷史以及發展趨勢。支持對客庫專供庫存、代管倉等個性化管理需求。

（八）質量管理應用

質量管理一般包括質量檢查（含FQC、OQC、PQC）、異常追蹤和管理、RMA管理等，設置質量管理前置流程，記錄檢測檢驗數據等。

（九）人力資源管理應用

HR系統包括招聘管理、培訓管理、績效評價管理、薪資管理、員工合同管理、離職管理等應用，其中，人員檔案、薪資管理等應當與總賬、生產管理等模塊內部關聯，避免出現數據或信息沖突。

（十）辦公自動化系統應用

辦公自動化模塊應用起到輔助工作的作用，該應用為企業員工提供一個在線協作、信息發布、培訓安排、信息分享的平臺，可實現諸如員工通訊錄、辦公用品領用、合同審核、資料歸檔等管理功能。

（十一）研發管理應用

產品研發能力是科技型企業的生命線，因此對于研發過程、研發成果進行管理就顯得尤為重要，研發管理一般包括電子數據存儲和文檔管理、工作流程管理、產品結構及配置管理、分類與檢索管理、項目管理等。企業可根據研發工作的重要性與貢獻度考慮是否開發以上應用。

五、ERP系統建設的實施路徑

一般來說，中小型制造企業建設ERP系統的實施路徑包括以下步驟：

1、組建工作小組并指定負責人

企業應組建ERP項目工作小組并指定負責人，工作小組人員來源廣泛，包括各個業務部門的代表且足夠熟悉專業領域內的業務特點。負責人一般收組織協調與資源統籌能力較強的員工擔任較為合適，并不一定是信息部人員。

2、廣泛搜集與調研系統需求

工作小組應通過設計調查問卷、面談等方式征集問題與建議，在這一過程中，倡導全員參與、全面動員，獲取最全面最系統的需求信息，同時總結現行工作中可以通過系統加強的方面。引入軟件合作商。做好操作人員的培訓工作。

六、結束語

ERP 系統應用給企業的各項管理工作提供的高效的管理工具，極大地提升了管理效率與工作質量，提高了企業的核心競爭力，使企業在市場競爭中能夠始終處于不敗之地。企業管理層特點是總經理應親自部署親自落實，可以說，沒有高度的智慧、雄偉的魄力和堅定的決心這項工作是極其難以實現的。只有包括總經理在內的全體高管團隊有一致的理解和認同，采取一致的步調才能有效地推動ERP系統應用在企業內的具體實施。