淺談農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

劉 丹

一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中與電子商務(wù)系統(tǒng)信息技術(shù)的深度結(jié)合，依托網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行需求和價(jià)格的收集與公布。其具體內(nèi)涵有以下三個(gè)方面：

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是農(nóng)產(chǎn)品在整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中所使用的一種方法，一種手段。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為了順應(yīng)當(dāng)今時(shí)代人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品所提出的新的要求，現(xiàn)如今傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式已經(jīng)不能滿足人們多元的需求。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的把農(nóng)產(chǎn)品放在網(wǎng)絡(luò)上銷售，它是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的制定、網(wǎng)上渠道的選擇、網(wǎng)上促銷策略的制定、店面的設(shè)計(jì)與制定等一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的應(yīng)用。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用銷售模式的多元來(lái)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是順應(yīng)時(shí)代的需要，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及人們對(duì)便捷生活的需要，人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品也提出了新的要求。人們希望能夠足不出戶就能買到全國(guó)各地甚至國(guó)外的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，時(shí)代的發(fā)展也對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售提出了新的要求。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

（一）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才缺乏

雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，近十年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民從原來(lái)的不足一個(gè)億，到現(xiàn)在的2.01億，實(shí)現(xiàn)了跨越式的增長(zhǎng)。但是農(nóng)村網(wǎng)民綜合素質(zhì)較低，使用網(wǎng)絡(luò)主要以?shī)蕵?lè)為目的，很多農(nóng)民習(xí)慣在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或者集市上售賣農(nóng)產(chǎn)品，不愿意進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這也造成了在農(nóng)村很難招到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。另一方面，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地大多位于城市周邊，甚至位于遠(yuǎn)離市區(qū)的農(nóng)村。這些地方的工作條件相對(duì)比較艱苦，從農(nóng)村走出去的接受過(guò)教育的年輕人更愿意留在大城市進(jìn)行打拼。這些都造成了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏。

（二）品牌推廣的深度和廣度不足

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了新的階段，農(nóng)產(chǎn)品的品牌競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。通常來(lái)說(shuō)，具有農(nóng)產(chǎn)品品牌的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)低于沒有自己品牌的企業(yè)。品牌越知名其產(chǎn)品的附加值就會(huì)越高，利潤(rùn)也會(huì)越高。進(jìn)行產(chǎn)品推廣不僅能夠讓消費(fèi)者了解認(rèn)可自己的產(chǎn)品，而且有利于激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。因此在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣時(shí)應(yīng)該具有一定的深度和廣度，這樣才有利于農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)從而做到利潤(rùn)最大化。我國(guó)許多農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣的時(shí)候存在著推廣深度和廣度不足的問(wèn)題。

（三）營(yíng)銷未能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化和個(gè)性化

隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展消費(fèi)者的需求差異越來(lái)越大，也為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要想在不被市場(chǎng)所淘汰的同時(shí)將自己做大做強(qiáng)，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要重視農(nóng)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷。然而農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面沒有取得很好的效果。一方面，許多的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)還是依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)渠道，對(duì)終端產(chǎn)品的流向以及信息的收集十分困難，這也造成了農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣很難的把控。另一方面開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)多依附于淘寶、惠農(nóng)網(wǎng)、京東等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)消費(fèi)者不能夠主動(dòng)出擊只能被動(dòng)的等待著平臺(tái)的推廣和消費(fèi)者的光顧。因?yàn)榇笮突ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的一些數(shù)據(jù)是不對(duì)這些商家開放的，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷只依賴自己這一部分的數(shù)據(jù)不能夠很好的制定自己的營(yíng)銷策略。

三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問(wèn)題解決對(duì)策

（一）建立高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍

1、高薪引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來(lái)越密切，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單單是推銷農(nóng)產(chǎn)品，而是一項(xiàng)對(duì)人才專業(yè)性、業(yè)務(wù)性要求都很高的工作。要想建立高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的加入。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為剛興起的一門行業(yè)，專業(yè)人才比較匱乏。農(nóng)產(chǎn)品想要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的加入，相比于其他行業(yè)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才吸引力不大，因此高薪引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才已經(jīng)迫在眉睫。高薪招聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才以及電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生加入，有利于建立高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍。

2、采取走出去引進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行培訓(xùn)

對(duì)于建立高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍需要采取走出去和引進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。因?yàn)檎衅傅娜藛T不能夠立刻的將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合，所以需要對(duì)這批人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。從公司的文化理念到公司產(chǎn)品的特性以及公司的運(yùn)營(yíng)模式對(duì)招聘人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。組織這批員工到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地參觀，去了解公司的產(chǎn)品，再結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研去了解消費(fèi)者的需求。幫助員工盡快的去熟悉公司和產(chǎn)品，然后投身于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作當(dāng)中去。一方面，請(qǐng)一些專家教授以及業(yè)績(jī)十分突出的優(yōu)秀員工去傳授農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和方法。使?fàn)I銷人員對(duì)自己的工作了解更加深入，更加熟悉。通過(guò)走出去和引進(jìn)來(lái)相結(jié)合的方式，提升農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)和能力。

（二）利用新媒體進(jìn)行品牌推廣

1、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)

現(xiàn)如今，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)落下帷幕，品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)粉墨登場(chǎng)。現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)想要做大做強(qiáng)，就必須要樹立自己的品牌，努力提升自己的市場(chǎng)認(rèn)知度、美譽(yù)度。農(nóng)產(chǎn)品是一個(gè)同質(zhì)化比較高的市場(chǎng)，提升品牌價(jià)值可以區(qū)別于其他同類的產(chǎn)品，形成自己獨(dú)特的賣點(diǎn)。一方面可以進(jìn)行品種改良，促進(jìn)其品質(zhì)的提高。另一方面可以為其注入新的元素升級(jí)產(chǎn)品的包裝。努力使產(chǎn)品和品牌在外部形象上有所差異，利用外部形象突出和增強(qiáng)其內(nèi)在價(jià)值，即品質(zhì)的內(nèi)在化和外部形象的品質(zhì)和差異化。

2、打造品牌公眾號(hào)

從早期的地理位置爭(zhēng)奪人流量，到電商時(shí)代的流量思維，如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)奪用戶的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)硝煙彌漫。我們實(shí)在沒有理由，不選擇一個(gè)占據(jù)用戶最多，粘性最強(qiáng)的營(yíng)銷媒介。從用戶數(shù)量，每日活躍用戶來(lái)看，微信有其他產(chǎn)品沒法比擬的優(yōu)點(diǎn)。進(jìn)行品牌的推廣，在微信上打造品牌公眾號(hào)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。通過(guò)打造農(nóng)產(chǎn)品品牌公眾號(hào)，更好的吸引顧客增加用戶黏度和活躍度，更好的傳播企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)公司銷售量的增長(zhǎng)。

3、構(gòu)建有吸引力的微博形象

微博營(yíng)銷是目前主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，它是隨著微博用戶數(shù)量爆發(fā)式增長(zhǎng)而發(fā)展起來(lái)的，每一個(gè)粉絲都是潛在的營(yíng)銷對(duì)象。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開展微博營(yíng)銷可以拉近與客戶之間的距離，長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)注和良好的互動(dòng)，有利于增進(jìn)與客戶的關(guān)系，增進(jìn)客戶的品牌忠誠(chéng)度。其次，客戶可以在微博上暢所欲言，提出批評(píng)或者改進(jìn)建議，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在得到反饋后，可以迅速的改進(jìn)產(chǎn)品和更新營(yíng)銷策略。最后農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以在微博的各個(gè)板塊上宣傳和推廣產(chǎn)品，比如在微博的背景圖、微博頭像、企業(yè)詳細(xì)信息中宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品。所以構(gòu)建一個(gè)有吸引力的微博形象有利于農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。

（三）利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的精準(zhǔn)化和個(gè)性化

1、分析用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷

精準(zhǔn)營(yíng)銷是基于大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以從多渠道了解消費(fèi)者的需求。比如通過(guò)對(duì)貼吧、微信、微博、QQ、論壇以及用戶的評(píng)論來(lái)獲取用戶的信息，然后對(duì)這些信息進(jìn)行整理和收集，找出相同的規(guī)律。當(dāng)然還有一些個(gè)性化數(shù)據(jù)體現(xiàn)，具體的應(yīng)用場(chǎng)景需要根據(jù)企業(yè)、業(yè)務(wù)的具體情況進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷策劃、設(shè)計(jì)。最后對(duì)客戶進(jìn)行分析，選擇出自己的核心客戶、潛在客戶。針對(duì)核心客戶進(jìn)行維護(hù)，拉近與這部分消費(fèi)者的距離；針對(duì)潛在客戶，進(jìn)行大力的挖掘，將其發(fā)展和培養(yǎng)成為公司的核心客戶，從而實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷目標(biāo)。

2、構(gòu)建顧客檔案,進(jìn)行定制化營(yíng)銷

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，人們可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析構(gòu)建用戶畫像，建立顧客檔案，對(duì)于那些經(jīng)常性購(gòu)買的顧客進(jìn)行定制化營(yíng)銷，給予其VIP待遇。從這些顧客的需要出發(fā)，為其提供節(jié)日問(wèn)候、個(gè)性推送等一系列服務(wù)。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以通過(guò)為這部分顧客提供準(zhǔn)時(shí)、快捷、個(gè)性化的服務(wù)來(lái)減少其購(gòu)買決策的不確定性，降低其購(gòu)買決策的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)其對(duì)公司的依賴。將這部分顧客培養(yǎng)成為企業(yè)忠實(shí)的顧客，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的利潤(rùn)率。