“互聯網+”背景下企業集團財務共享服務平臺創新研究

許韻聰（副教授）羅麗華 李華（黑龍江工商學院黑龍江哈爾濱150001）

隨著新一代信息通信技術的逐漸成熟，“互聯網+”概念被正式引入“十三五”規劃，并作為我國未來重要發展戰略之一，同時在政府工作報告中多次提出互聯網分享經濟將會是我國未來的主要經濟發展方式。以財務大數據、財務機器人、財務云和新一代社交平臺為代表的財務創新理念和信息技術，為企業集團財務運營提出了新理念和新模式，這將推動財務管理的變革，促使財務工作向智能化、自動化、數據化方向發展，高效率、多維度的財務服務能力將成為企業集團發展的必然趨勢。為了增強企業軟實力和競爭力，應將“互聯網+”技術融合到企業集團財務管理中，在企業集團內部建立財務共享服務平臺，不斷創新財務工作方式，實現流程優化、資源整合、業務協同。

一、“互聯網+”背景下企業集團財務共享服務平臺建立的動因

企業戰略動因是企業財務共享服務平臺建立的強大驅動力，企業戰略包括公司戰略、經營戰略以及職能戰略，財務戰略歸屬于職能戰略，其目標是確保企業資金均衡有效流動而最終實現企業戰略目標，因此財務戰略對于企業戰略而言是至關重要的。近年來，大型企業集團間的并購重組活動越來越頻繁，企業的規模也隨之不斷擴大。一方面，企業的核心競爭力、風險抵抗能力以及差異發展能力隨之提高；另一方面，越發復雜的經營環境和市場環境將會對企業的適應能力提出更高要求，而財務戰略作為企業戰略的核心，需要升級和轉型，更傾向于向流程化、標準化、集約化的方向發展，而這正是財務共享服務的最大特點。如何利用大數據、人工智能、移動互聯網和云計算來構建和優化財務共享服務平臺，實現更有效的經營效率的提高、管理成本的控制、財務風險的降低等，是我國企業集團財務戰略目前面臨的重要挑戰，也是建立財務共享服務平臺的動因所在。

二、“互聯網+”背景下企業集團財務共享服務平臺的服務內容

企業集團財務工作層級較多，業務分散，重復性工作比較明顯。在“互聯網+”背景下打造企業集團財務共享服務平臺，首先要明確的是哪些服務更適合納入平臺進行處理，同時還要對放入平臺的業務進行分類整理。這就要求企業集團根據實際需要設定好匹配的業務模板。該業務模板的建立要區分業務模塊的不同類型是否存在差異，同時要考慮到高層管理者的相關決策（見圖1）。經過匹配后，最適合放入企業集團財務共享服務平臺中處理的業務類型應當是技術含量較低、分散的、重復的、同質化且標準化的業務，并且管理層決策相關程度較低。相反，技術含量較高、差異性較大、決策程度高的業務則不太適合集中批量處理。由此可見，企業集團的財務工作非常適合放到財務共享服務平臺中解決。通過財務共享服務平臺的搭建，可以將分散的、重復的財務基本業務，從企業集團成員單位抽離出來，集中到一個新的財務共享平臺進行統一處理，這個新財務平臺，通過互聯網為分布在不同地區的集團分子公司提供標準化、流程化、高效率、低成本的共享服務，為企業創造價值。

圖1 “互聯網+”背景下企業集團財務共享服務平臺的選擇

三、“互聯網+”背景下企業集團財務共享服務平臺建設過程

在“互聯網+”背景下，需構建財務共享服務所需的三大支撐能力和三大應用服務平臺，即搭建基于“3+3”模式的企業集團財務共享服務平臺，針對企業集團實際業務領域研究解決方案以及統一的流程引擎，使財務工作智能化、實時化、流程化、數據化。

（一）平臺搭建前的準備工作

首先，要借助“互聯網+”技術，根據企業集團的管理要求與實際情況進行共享服務戰略定位規劃和財務共享平臺組織人力設計規劃；其次，根據企業集團管理要求與實際情況進行業務流程設計；再次，根據企業的管理要求與實際情況進行共享服務平臺基礎設施設計與信息系統規劃；最后，根據企業集團的管理要求與實際情況進行共享服務平臺運營體系規劃，保證平臺后續搭建的順利進行。

（二）搭建基于“3+3”模式的企業集團財務共享服務平臺

運用“大智移云”等新一代信息通信技術，搭建以“3中心+3應用”為總體架構的企業集團財務共享服務平臺，促進信息技術與財務共享服務管理模式有效融合，加速戰略財務、共享財務、業務財務在企業集團內協同發展，從而實現“業財”統一發展。具體見圖2。

“3中心”指財務云數據中心、財務大數據中心和綜合管理中心。“財務云數據中心”實現軟硬件資源共建共享和按需分配、多維度接入、高可靠與擴展性的目標，能夠有效降低信息化建設整體成本、提升信息安全保護能力，為“互聯網+”財務共享服務平臺建設提供基礎設施能力支撐。“財務大數據中心”通過數據采集與整合為企業建立財務及相關主題數據庫，并通過基礎數據中臺和業務模型數據中臺，為企業提供財務應用系統支撐及AI、大數據分析預測等能力，幫助企業集團跨部門、系統、層級互聯互通，打破信息壁壘和數據孤島，增加對各部門、子公司以及各事業部的集約化管控能力，為管理層宏觀決策分析提供數據支撐，加快財務信息傳遞、處理效率，提升財務人員工作效率，從而有效降低人財物力成本。“綜合管理中心”運用可視化、智能決策分析等能力，通過數據大屏實時監管企業運營狀態、分析預測企業和事件發展趨勢，實現全面感知、態勢預測、事件預警和決策支持等目標。

圖2 基于“3+3”模式的企業集團財務共享服務平臺

“3應用”指涵蓋財務共享、財務管理和業務協同3大應用服務領域N個子系統的財務共享服務平臺。企業資源管理（ERP）系統是核心，企業集團應充分發揮ERP系統的優勢，在不同階段結合實際發展需要，不斷改進內部集中管控各環節的模式。“財務共享系統”是將財務與業務兩大信息系統相關聯，使財務人員樹立“互聯網+財務”思維，形成“互聯網+”模式的財務共享服務系統，該系統要求各個子系統模塊都要與網絡信息技術相關聯。“財務管理系統”主要是針對企業一系列財務管理方面的工作，比如投資決策、籌資決策和利潤分配決策等。“業務協同系統”主要針對企業內外部資源進行協調，比如客戶、供應商、資金等方面的協調配合，其主要作用是幫助企業生成業務、進行核算等。同時，財務共享服務平臺還會結合實際業務對各個子系統模塊進行分類，重新劃分出基礎模塊、基礎應用模塊和高級應用模塊，以滿足不同分子公司的業務需要。

財務共享系統包括基礎模塊和基礎應用模塊，基礎模塊包括初始化設置，其運行的主要內容是智能化管理各項業務的系統，企業集團各成員單位只需指派總會計師，其他下設分子公司只需設置少量財務人員進行現場的基本預算管控、成本費用監督、資金計劃、經營分析、業務支撐等基礎設置工作，然后由企業集團財務共享服務平臺對單據影像進行稽核與復核，復核通過之后，系統自動入賬到對應的總賬賬套。基礎應用模塊包括ASM會計實時系統、SRM供應商管控系統、CRM客戶管理系統、ECS電子合同系統、TMS稅務管理系統、ERM費用管理系統，其業務運行主要包括貨幣資金循環、綜合管理模塊、銷售發票循環、采購付款循環。

財務管理系統包括基礎應用和高級應用兩類功能模塊，其中基礎應用模塊包括資金投放、賬戶管理、納稅申報等模塊；高級應用模塊包括資金管理模塊、籌融資管理模塊、理財與投資模塊、稅務處理模塊、政策滲透與籌劃模塊，這幾個模塊的業務運行主要是貨幣資金的使用和綜合管理。

業務協同系統包括基礎應用和高級應用兩類功能模塊，其中基礎應用模塊包括CRM客戶協同管理和SRM供應商管理，其業務運行主要是銷售收款和采購付款業務；高級應用模塊主要包括企業集團消費平臺，其業務循環主要是采購付款業務。

由以上分析可以看出，“3+3”模式的企業集團財務共享服務平臺主要是圍繞ERP系統平臺建設的集約化業務平臺，各個系統緊密協作，進行有效的信息交換。各個業務的工作流程，通過財務共享平臺進行嚴格的授權審批管理，不但節約了審核時間，提高了工作效率，而且確保了操作的規范性和財務信息的安全性。該平臺力圖打造出更加符合集團財務管理的三大應用系統與三大支撐中心協調配合，是對財務共享服務中心的進一步改造和大膽創新，其可操作性更強，信息整合系統更加完備。

（三）構建“3+3”模式的企業集團財務共享服務平臺的關鍵點

第一，重新規劃組織結構。建立規模化的財務共享服務平臺后，企業集團將原有的業務單元或財務崗位整合到共享服務平臺里，并從實際出發，結合集團財務共享服務的目的，對各層級進行授權，構建新型的組織層級結構。按照決策力的程度設置不同的層級，頂層可以為決策層，負責把握財務共享總體方向；中間層為支撐層，負責把關決策資料的真實可靠性；基礎層主要負責財務管理基礎工作，要做到標準化和流程化。

第二，加強網絡信息的安全穩定。“互聯網+”企業集團財務共享服務平臺能否安全有效運行關鍵是網絡信息的安全與穩定。在實施過程中要植入網絡認證系統及實時監管體系，對各網絡節點及不同的用戶進行認證控制，嚴格控制財務數據的傳輸，保證集團內部的財務數據只能共享在內部網絡中，禁止在外部網絡傳輸。同時，為了保證網絡信息的穩定性，企業集團還應從技術、制度、組織等方面入手，建立覆蓋系統、應用、網絡、數據、用戶等各個方面的“財務共享服務”安全保障系統，做好ERP系統風險防范。

第三，注重財務人員轉型培養與人才引進。“互聯網+”背景下企業集團財務共享服務平臺的實施使財務人員的身份以及工作職責發生了變化，財務人員急需轉型，與此同時，業務方向的不斷拓展，需要財務人員兼具財務知識與信息技術知識，這就需要建立一支專業化的團隊，并具有梯隊特點。可在集團內部建立專業的培訓系統或者聘請專家進行集中統一培訓，對不同的財務人員、不同的崗位職責開設針對性的課程，不斷提高財務人員綜合素質，使其具備戰略性。

除此之外，還應引進互聯網技術方面的人才，財務共享服務的建設還需要依托大量的信息技術，要運用大數據技術和財務共享的信息集中優勢為集團提供戰略支持，實現信息價值最大化［4］。

四、結論

在當前激烈的市場競爭環境下，“互聯網+”是實現行業大發展的必然選擇。企業集團要想平穩地向新興技術過渡，就要順應時代發展，利用“互聯網+”技術結合企業集團發展需要設計出高實用價值及高應用價值的財務共享服務平臺，或是朝著這個方向發展，從而保證企業長期、高效、健康地運行。財務共享服務仍在路上，企業集團應結合自身的發展戰略以及內外部發展環境繼續優化和探索。