歌若拉變色唇膏被疑是李鬼

東方夏 雷玄

近日，有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，網(wǎng)購(gòu)歌若拉變色唇膏遭遇了“冒牌”，“網(wǎng)購(gòu)標(biāo)題是某品牌唇膏，外觀、顏色、價(jià)格都與想買(mǎi)的一致，但商品詳情里又變成了歌若拉品牌。”在這款“歌若拉紅櫻桃溫變口紅”的評(píng)論區(qū)，有不少評(píng)論稱(chēng)這款唇膏和某品牌爆款產(chǎn)品相似度很高，直呼“上當(dāng)”。

該名消費(fèi)者將兩款唇膏放在一起對(duì)比發(fā)現(xiàn)，“如果去掉LOGO，兩款產(chǎn)品外形高度相似，唇膏顏色也差不多，很難分清兩者的區(qū)別。”在宜傳方面，“歌若拉紅櫻桃溫變口紅”將品牌名稱(chēng)進(jìn)行拆分，將“口紅”二字置于品牌中間，加上零售價(jià)和品牌唇膏全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)一樣，均為188元/支，“如果不仔細(xì)查看，可能就買(mǎi)錯(cuò)產(chǎn)品了”。

搜索發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的“歌若拉天貓旗艦店”里，一款名為“傳奇口紅今生變色唇膏紅櫻桃健康保濕潤(rùn)唇膏”的產(chǎn)品，在商品詳情中標(biāo)注的產(chǎn)品名稱(chēng)是“歌若拉紅櫻桃溫變口紅”，批準(zhǔn)文號(hào)為“粵G妝網(wǎng)備字2020016052”。

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)備案信息顯示，廣州喬幫主生物科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“喬幫主生物”）為“歌若拉天貓旗艦店”的運(yùn)營(yíng)方。企查查資料顯示，喬幫主生物成立于2018年4月28日，法定代表人、大股東鄺斌持股60%，馬杰妍持股40%。

“國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品備案服務(wù)平臺(tái)”查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，“粵G妝網(wǎng)備字2020016052”批文對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品為“GERUOLA歌若拉紅櫻桃溫變唇膏”，并非“歌若拉紅櫻桃溫變口紅”，產(chǎn)品備案時(shí)間為2020年1月20日，其生產(chǎn)企業(yè)為廣州市白云區(qū)研美化妝品廠，委托企業(yè)正是喬幫主生物。

喬幫主生物備案信息顯示為“唇膏”，卻在網(wǎng)頁(yè)“商品詳情”處注明“口紅”呢？

“歌若拉”的網(wǎng)站頁(yè)面銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，“口紅”和“唇膏”的銷(xiāo)售量存在一定差異。在天貓旗艦店，“歌若拉紅櫻桃溫變口紅”的月銷(xiāo)量為5717筆，“歌若拉紅櫻桃溫變潤(rùn)唇膏”的月銷(xiāo)量為1016筆。由此計(jì)算，“歌若拉”月銷(xiāo)量6733筆，兩款產(chǎn)品售價(jià)均為188元/支，小計(jì)月銷(xiāo)量126多萬(wàn)元。在京東“詩(shī)諾雅美妝專(zhuān)賣(mài)店”，39.9元的抖音同款“歌若拉今生紅櫻桃傳奇唇膏口紅”有1700人評(píng)價(jià)，118元的“歌若拉今生紅櫻桃傳奇唇膏”也有1100人評(píng)價(jià)。

業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)“唇膏”和“口紅”不同，“雖然國(guó)家沒(méi)有統(tǒng)一命名標(biāo)準(zhǔn)，但在化妝品從業(yè)者的意識(shí)中，唇膏一般具有普通滋潤(rùn)、防干燥、提亮唇色的基本功能，沒(méi)有多款色號(hào)，通常都是無(wú)色的。而口紅具有彩妝功能，不同的色號(hào)給嘴唇添加不定程度的顏色、亮度。”

針對(duì)喬幫主生物“商品標(biāo)題”與“商品詳情”不一致的情況，有法律人士認(rèn)為，歌若拉旗艦店可能已經(jīng)涉嫌虛假宣傳，有誤導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑。《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第八條廣告中對(duì)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。

有業(yè)內(nèi)人士分析，國(guó)內(nèi)很多產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)模式成功之后，都會(huì)出現(xiàn)一些類(lèi)似跟隨者，他們往往通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，與先行者同臺(tái)競(jìng)技，為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也能推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，而簡(jiǎn)單的“模仿”和“山寨”，除了讓先行者的既有品牌受傷害之外，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也不利。

《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)一定能仔細(xì)查詢(xún)網(wǎng)店名稱(chēng)、核對(duì)產(chǎn)品名稱(chēng)，避免買(mǎi)錯(cuò)產(chǎn)品。

如果購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)被商家誤導(dǎo)宣傳，可以撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，或者直接向法院提起訴訟，要求退一賠三。

同時(shí)，法律人士建議品牌唇膏可以收集相關(guān)證據(jù)，評(píng)估企業(yè)損失，以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由向法院提起訴訟，維護(hù)自身合法權(quán)益。