加強離退休管理服務工作的思考

朱時寧

摘要：隨著石油企業改革日益深化和經濟結構的不斷調整，離退休人員管理服務的難題也越來越多，這些問題不解決，對企業的發展與和諧穩定將會產生直接的影響。因此，研究新形勢下做好離退休管理工作，分析離退休人員新的、潛在的需求，提出有針對性的管理和服務措施，不斷豐富服務內容，拓寬服務渠道，是值得我們認真探討的課題。

關鍵詞：石油企業;離退休職工;管理服務創新

對于石油企業離退休職工的管理服務工作來說，不僅紛繁，而且復雜，涉及范圍廣，具有較強的政策性，并且管理服務工作的質量好壞，關系到國家法律與黨的政策是否貫徹實施，同時也關系到他們離退休之后的家庭和睦與幸福生活。特別是隨著老齡化時代的到來，石油企業更加應該創新管理服務模式，提高離退休職工的生活質量。

一、做好石油石化企業離退休管理工作的意義

企業離退休員工的管理服務工作是一項既重要又繁瑣的一項工作，其意義不容忽視。目前我國正逐步走向老齡化，離退休人員越來越多，離退休人員管理工作落實的程度，直接影響著企業的離退休工作人員晚年生活的質量。同時，也對社會的和諧穩定也有著非常重要的意義。在構建社會主義和諧社會的過程中，必須要把離退休人員的服務管理工作放到企業和社會發展的重要位置。

二、當前油田企業離退休職工管理現狀

目前我國油田老職工人口基數大，而且呈上升趨勢，多數職工退休后都是有所在單位負責其退休后的事宜，絕大多數石油企業都針對退休職工設置了專門的管理部門。為了做好退休職工的管理工作，多數單位對老職工的管理工作重視程度不斷的加強，使退休職工的生活有了很大的改善，很多管理單位還對油田退休職工的管理服務制度進行研究，使管理不斷制度化和規范化，提高了油田老職工退休后的管理水平。

三、加強離退休管理服務工作的策略方法

構建系統化管理服務模式。基于新常態的背景下，石油企業離退休管理工作開展，最為重要的創新實踐就是不斷地進行系統化管理服務模式構建，能夠有效地提升離退休管理工作開展的有效性，主要有著以下幾個層面的思路。

首先，由于離退休人員的各種管理工作開展是比較分散的，大大降低了工作效率。例如，許多石油企業離退休人員在不同工作崗位下的資料以及檔案的收集都是重復的，不僅大大增加了管理層面的復雜性，而且降低了企業整體的離退休管理工作效率。

其次，系統化管理服務模式的構建，還有一個重要的體現，就是在管理過程中引入先進的信息技術管理系統，構建相應的離退休管理工作信息化平臺，將大量的工作在信息化平臺上開展，實現工作效率的提升。總的來說，系統化管理服務模式的構建，是石油企業離退休管理工作中的創新，尤其是將信息化技術在管理引入，更是十分關鍵的。另外，通過現代信息技術，把分散在各地的離退休職工凝聚在一起，讓他們感覺雖然身處異地還是跟企業緊密的聯系在一起。積極拓展離退休工作新渠道，打造離退休老干部作用發揮的新陣地。可以利用互聯網，引導廣大離退休職工參與網絡宣傳工作。建立離退休干部QQ群、微信群等，邀請一部分政治立場堅定、熱情高、具備網絡操作能力的離退休干部為網絡文明宣傳志愿者，關注共產黨員微信群，通過論壇、QQ、微博、微信等，弘揚主旋律、傳遞正能量，發揮他們的余熱。

完善老年活動場所的建設。要提升離退休人員管理服務工作的水平，就要關注老年人的精神文化生活。這些離退休人員在年輕的時候為社會為企業做了很大的貢獻，在他們退休之后，社會及企業也要對他們的精神文化生活給與關注和照顧，提高他們的老年生活質量，豐富他們的精神生活。隨著企業管理的不斷規范以及離退休人員逐年增多，企業的活動場所已經不夠支持老年人的文化生活。當前社區建設還并不是很完善，社區也不能夠對離退休人員提供更好的服務。所以在這個時候就需要社會和企業共同關注離退休人員的管理服務工作。

鼓勵并扶持社會各方面投資建設老年公寓，老年活動中心等。企業也應該加強和社區的聯系，并積極配合，共同合作做好離退休人員的管理服務工作，確保離退休人員有充足的活動場所。并幫助老年人樹立正確的人生觀、世界觀，引導他們積極鍛煉身體，擁有積極健康的心態，能夠開心地對待每天的生活。

重視和加強離退休管理隊伍建設。油田企業要加大對退休管理的宣傳力度，認真做好宣傳工作，使退休職工了解新形勢、新政策及時得到貫徹。做好對退休職工的情感輸入和感情訪問，做好對老職工的生活跟蹤訪問，做好對老職工的慰問和休閑活動支持和提供有利條件，為老年人建設圖書棋牌室，加強文化活動建設，組織開展個人文體活動，為退休同志提供良好的休閑娛樂環境。做好對老職工的組織工作，做好對老職工的慰問、接待工作，落實對老職工的指導和管理，定期組織老年職工參觀、探訪，讓他們感受到企業的關愛。最后，企業要加強情感投入，定期走訪慰問，加強與老同志的交流和頻繁交談，做好信訪接待工作，幫助老同志解決生活困難。離退休工作人員中，有一部分退休人員出現健康問題，個人生活自理情況不樂觀，這種情況下，企業除了給予金錢上的扶持和幫助外，還應安排離退休管理工作人員進行定期探望，讓離退休工作人員感受到企業的人文關懷。對于寡居的離退休人員，企業可安排心理醫生，排解其郁悶、孤獨的負面情緒，并鼓勵其參加社區內的文體活動，找到屬于自己的個人愛好，并全身心投入其中。

總之，石油企業在離退休職工的管理服務工作中，應該緊跟時代潮流，根據社會的發展，不斷完善管理服務工作體系，拓展服務范圍，豐富離退休職工的精神生活、文化生活和娛樂生活等，提升他們的生活質量，幫助其安度晚年。