淺談商務英語課程設計的創新與改革①

蒲雅萍 戴曉暉

一、引言

商務英語是學科教育與市場需要結合下的產物。在教育內容上，商務英語以英語學科為基礎，根據各種商務場景需要，設計相關的教學內容，在提升學生基礎性英語知識的前提下，發展學生的商務技能。目前商務英語學科已經在我國的高等教育中普遍開展，并取得了一定成效。隨著市場環境的發展以及教學質量的提升，商務英語課程設計也需要針對新環境、新需要不斷創新以及發展。

二、我國當前商務英語課程發展存在的不足和問題

隨著全球化政治經濟體系的發展，國內市場和國外市場的交融性、開放性不斷增加，英語作為國際第一語言，其使用的場景和頻率也受到更大挑戰。但是基本的英語語言已經滿足不了商業環境的語言需要，對此商務英語能夠提供更加專業化、針對性的商務用語，提升交易過程中信息的轉化。因此對于全球化環境中的中國商業發展而言，商務英語課程具有時代性和應用性。但是目前我國高校交與環境中商務英語課程的發展現狀還存在一定的不足和問題。從整體上來看，不管是課程教學的內容設計、環節設計還是方法設計都與大學英語課程的設計具有較高的相似性和共性。商務英語的教育重點放在了“英語”上，其商務性的體現明顯存在不足，缺乏職業特色和教育的應用性。作為一門應用性的實踐學科，商務英語應該將語言教育和商科知識教育融合在一起，以知識提升和技能發展為綜合教育目標。目前，我國的商務英語具體還存在以下的不足：

（一）商務英語課程的內容設計存在不足

理想狀態下，商務英語課程的內容設計應該將英語教育和商業教育融合在一起。盡管在商務英語教材中通過對話形式，將英語教育融入商業交易的環境中，但是這種融合還是比較淺顯的。僅僅通過對話的形式，很多沒有商科基礎的學生難以理解海外貿易的交易過程、專業名詞等內容，其教育的深度沒有達到，學生還是停留在背誦和記憶的學習階段和狀態。在商務英語教學內容設計中，要緊密聯系貿易交易過程、商業開展過程，為學生營造較為真實的商業用語環境。

同時，商務英語課程的內容設計存在明顯的滯后性。商業發展環境具有快速的更迭性，商業的模式、技術、工具、政策等內容都是經常變化以及發展的。但是在現有的商務英語教育環境中，并沒有體現教育內容的更新性，與現實的實踐狀況和需求還是存在較為明顯的脫節。

（二）商務英語課程的方式設計存在不足

應該如何開展商務英語課程，才能夠提升學生對該學科的理解以及應用能力？在高等教育中的商務英語課程上，教師一般采用多媒體講學的形式開展課程。這種比較靜態化的教育模式沒有辦法調動學生的學習主動性和積極性。商務英語由于其自身的應用性和實踐性，因此更需要營造情景化的教育環境。但是目前高校課堂無法提供更為情景化的教育環節以及方法。

（三）商務英語課程的時間設計存在不足

商務英語本質上是一門語言學科，應該注重教學時間的密集性和聯系性。但是在課程安排中，學生的商務英語學習之間的時間間隔較長，因此學習的過程存在斷層，欠缺連續性。由于教育手段的不足，學生沒有辦法充分利用課余時間進行自主學習。

綜上所述，目前在商務英語教育教學中，我國還存在較多的不足以及問題，還沒有完善、深刻建立商務英語的教育環境以及教學模式。

三、商務英語課程設計的創新與改革

（一）明確商務英語的培養目標以及課程體系

針對商務英語課程設置上存在的各種問題，筆者首先對課程設置的相關概念和方法進行概述。簡而言之，課程設施是指學校對各種開設、安排以及管理的全過程，并對各個學科安排授課順序、分配合適的教學時間，并對學科課程的學習目標、內容、要求等進行規定，對課程開展起到關鍵性的指導作用。從學校角度上而言，課程設置的發展是完善商務英語教育教學的重要手段和方式。

商務英語的培養目標是教育、發展相關行業的高級技術應用人才，提升其自身的英語聽說讀寫能力，發展其商務合作的能力和知識。商務英語是一門綜合性的學科，以英語語言為主要的表達形式，其中穿插著國際貿易、管理、物流、金融、證券商務禮儀等相關學科的知識和技能。因此商務英語最終的培養目標是建設國際商業環境下的復合型人才，滿足我國企業和社會組織參與全球化生產和交易的語言使用需求和商務需要。根據培養目標，高校應該建設完善、高效的商務英語課程設置，保障相關人才的培養，為其建立發展的課程基礎。在課程設置上，目前國內教育教學尚且存在知識水平和實際需求不相符合，實操能力和商業進步發展需求不吻合等問題。對此在課程設置中，應該完善、構建合理的商務英語課程體系。

商務英語的課程是體系化的。對商務英語課程體系進行拆分，可以將其劃分成為四個學習層次：第一，英語語言教學；第二，商業管理知識的教育教學；第三，商務實際操作能力的教育教學；第四，學生的人文素養的提升和發展。在商務英語課程體系中，應該注重知識教育、實踐教育、學科發展和質提升。因此高校在設計課程體系的過程中，從涉外行業的“大商務領域”的相關崗位群或職業分析入手，圍繞學生的發展與自我發展、培養與自我培養展開再塑過程，確定人才所應具有的關鍵技術、技能、職業素質，并據此設計所需的教學內容，按職業崗位對知識和能力的要求來推進課程及教學體系改革，適應就業市場的實際需要，突出素質教育和應用能力的主線，使學生在語言技能培訓中獲得商務知識，在商務專業知識學習中強化語言技能，側重培養學生的創業能力、就業競爭能力、技術應用能力和創新能力，增強學生分析問題和解決問題的能力，提升實際工作能力，把學生培養成為能力強、素質高的技術應用型、復合型專門人才，從而突顯該專業復合型人才的培養特色。

（二）完善商務英語的教學內容設計

在明確課程體系的基礎上，教師可以按照語言以及商務兩條線索開展商務英語課程內容的設計，體現課程的均衡性和綜合性。第一，加強對商務基礎知識的了解和認知。對于非商科專業的學生而言，商務英語具有一定理解的難度。因此教師在課程內容設計中需要幫助學生建立基礎的商務知識，從中文的名詞解釋、商務環節開始了解，進而進階到英文環境下的商務對話、商務場景講解等內容。第二，在英語知識教學上，教師需要對專業的商業詞匯、商業英語用語等重點教學。在商務英語的課程教學中，由于教學進度的限制，教師往往將上述兩種內容雜糅在一起，沒有專門性的完善講解，因此學生沒有辦法明白商務英語知識的具體內容。

在教學過程中，教師可以采用“分—總—分”的內容構建模式。首先從英語課程和商務課程兩個方面入手，在掌握好基本基礎內容后，進行商務英語的總體教學，并根據實踐需要和學生的實際學習情況，對重點的內容進行局部深化和發展。其次，商務英語教育教學的內容需要具有創新性，要與時俱進，隨著商務實踐的需要而拓展。由于商務英語教材具有滯后性，并且教材的編制、出版、發放具有較長的時間。因此教師需要在商務英語的教育內容中主動添加具有時效性的教學內容。例如，在以“一帶一路”為背景的大環境下，商務英語的課程背景可以轉換到相關的地區，并探討“一帶一路”沿線地區的語言使用環境，英語口語表達習慣以及方式，以及沿線地區的商務交易環境和貿易趨勢等內容。同時，教師可以引導學生對新聞時事和國際熱點內容進行關注，提升自身的綜合能力。商務英語課程的教學目的并不僅僅是發展學科知識和能力，同時也是為了提升學生的綜合素養和水平。因此教師可以在課堂環境中對學生加強引導，提升學生對國際商務和貿易環境的關注。

（三）豐富商務英語的課程方法設計

作為具有應用性、實用性特點的學科教育，講學的授課形式沒有辦法起到良好的教育效果。教師需要根據商務實踐的需要采用情境教學法、公司模擬法、游戲教學法、案例教學法等綜合性、創新化的教學方式，提升教學效果。

1.情境教學法在商務英語課程中的應用

情境教學法法是充分利用課堂上的教學環境和教學工具為學生搭建真實化的知識和技能應用場景，在模擬場景的過程中加深學生對所學知識的了解，并提升學生商務英語的運用能力。在課堂實踐中，對話模擬于角色扮演這兩種方法是經常使用的情景模擬方式。例如，在確定關稅信息的商務對話中，學生扮演買家與賣家的角色，通過對話模擬的形式來進行英語交談，確定與關稅相關的交易信息。在角色扮演和模擬中，學生與學生之間、學生與教師之間都能夠進行合作。教師可以參與到角色扮演與對話中，考核學生的隨機應變能力和靈活轉換能力。

2.案例教學法在商務英語課程中的應用

在商務英語教材設計的過程中，教學內容的開展往往是以對話、文章等形式進行開展，欠缺對商業環境、公司背景等信息的介紹。因此知識內容是被孤立的，沒有相關的情境。對此，案例教學的方式一方面可以提升學生閱讀材料的能力，另一方面可以幫助學生在全面了解信息的基礎上提升自己發現問題、解決問題的能力。案例教學法能夠有效鍛煉學生的思維能力和自我思考能力。因此在商務英語課后的學習中，教師可以利用案例的形式來對學生進行學習督促和考核，提升學生對商務文字的閱讀能力和分析能力。案例教學與對話教學的融合，從閱讀角度和口語交流角度對學生展開了不同層次的教學工作。

在教學課堂環境中，教師需要將上述的教學方式融會貫通，根據教學內容的實際需要設計因地制宜的教學方式和策略，提升學生的課堂參與程度和師生互動的效率。課程方法創新、多元應用的最終目的是為提升學生知識吸收的程度，并在此過程中發現學生的綜合素養和能力。對此教師需要轉變靜態的講學授課模式，活躍課堂的學習氛圍，提升商務英語課程的教學質量。

（四）發展在線商務英語教育課程

課程設置中的課程時間問題可以通過在線教育的開展得以解決。商務英語需要學習時間的積累，僅僅依靠課堂上教師的引導是不夠的。對此高校應該積極拓展在線教育的渠道和途徑，并錄制商務英語的教學課程，為學生提供在線教育的平臺以及資源。除了學校自行開發課程外，學校還可以通過互聯網平臺流動、共享相關的教育資源。

對此，商務英語的在線教育應該與課堂教育有機結合，相互補充，明確重點。在線教育的主要作用是幫助學生實現課前預習以及課后復習，幫助學生扎實、鞏固商務英語所需要的商務知識以及英語基礎知識。目前，除了系統性的在線課程，微課形式的在線課程可以充分利用學生的碎片化時間，提升學生對某個知識點、某個專有名詞的掌握。因此在課程平臺以及內容的設計中，多元化的課程形式能夠從不同層面提升學生的學習效率。除此之外，教師需要平衡好課堂教育和在線教育之間的關系。在線教育是自我預習、學習和鞏固的發展模式。而課堂教育的重點在于為學生搭建場景化的教學環境，提供商務英語應用和實踐的機會和空間，并重點突破學生自我學習過程中遇到的重點以及難點。因此以基礎性知識為主的在線教育課程的開展有利于發展學生的自我學習和規劃能力。但是教師也要加強對學生自我學習過程的監督和把控，通過定期的、不定期的測驗、作業、對話評測等形式來檢驗學生階段性的學習過程和成果。通過學生在線教育學習的反饋，教師能夠發現學生自我學習中存在的漏洞和不足，進而明確后續教學的重點，在有限的教學時間里提升授課的針對性和有效性。

四、結束語

商務英語教育是基礎英語學科教育的高層次發展以及應用，是基于現實應用環境而發展出來的應用學科。目前我國商務英語教育與大學英語教育之間的分解并不是十分的明顯。商務英語教育沒有建立自己的課程內容、課程方式、課程體系，流于形式，而失去了教育的實質。在具體的教育實踐中，商務英語首先需要明確自己的課程教育目標，重新規劃課程設置，并充分發展自身的課程內容。一方面，商務英語的課程內容需要具有完善性，從“商務”角度和“英語”角度進行統籌；另一方面，商務英語的課程內容需要具有創新性，能夠根據實際商務實踐的發展創新應用的內容以及形式。除此之外，為了提升課程的效率和質量，案例分析法、情境教學法等教育方法的使用能夠提升學生參與課程的主動性和積極性，進而提升學生學習的效果。在我國，商務英語的發展和完善還需要一定的時間，對此在課程設計上，相關的教育機構以及教育者需要結合實際需要、學生情況，因地制宜、因材施教發展相關的教育內容。