○通訊員
“請3號客戶到6號窗口辦理。”……早晨一上班,臨澤縣政務服務中心生源地信用助學貸款服務區內就響起了叫號機此起彼伏的呼叫聲,在人頭攢動,忙而不亂中,工作人員分工負責,介紹貸款流程、審核貸款資料、登記貸款信息、簽訂貸款合同……一個個學生、一位位家長匆匆走進又面帶喜色滿意離開。
“我被江西九江學院錄取了,但妹妹還在上高中,母親又有病,家里真的太難了,今天貸了8000元助學貸款,給我解決大問題了,這個政策太好了,我們貧困家庭學生能圓自己的大學夢了!”辦理完助學貸款的2019屆高三畢業生丁某對記者感嘆道。
這是2019年臨澤縣生源地信用助學貸款工作的一幕。
自2007年大學生生源地信用助學貸款工作啟動以來,12年間,臨澤縣累計為5333名家庭經濟困難大學生辦理助學貸款7669.27萬元,幫助像丁某這樣因家庭經濟困難交不起學費、上不起學的大學生圓了大學夢,也為臨澤縣教育脫貧攻堅事業添上了濃墨重彩的一筆。
為了讓生源地信用助學貸款這項惠民政策人人皆知,并充分發揮好教育惠民、助力脫貧攻堅的效用,臨澤縣教育局學生資助管理中心與學校密切協作,采取多種方式做實做好政策宣傳工作。每年五月份是生源地信用助學貸款學生預申請時間,學校會給當年要畢業的高三學生發放助學貸款申請指南等宣傳資料,讓每一個高三學生都知曉政策。臨澤縣還通過縣公務網、縣電視臺發布公告,在村社集鎮等人員密集地方張貼助學貸款宣傳圖、發放宣傳資料等方式廣泛宣傳,為學生家長等人員詳細介紹貸款條件、所需材料以及貸款流程等內容,讓學生家長應知盡知。2018年,臨澤縣成功開發助學貸款手機APP,既用以宣傳政策,又方便學生及家長預約安排辦理時間,有效地避免了辦理高峰期擁擠扎堆的現象,提高了辦理效率。
為確保“應貸盡貸”,不讓一個貧困學子因貧失學,臨澤縣對每一個參加高考的學生家庭情況進行調查摸底,建立家庭經濟困難學生資助工作臺賬。對建檔立卡、城鄉低保、城鎮特困等貧困家庭學生重點關注,通過打電話、入戶等方式反復宣傳,幫助他們熟悉政策、打消其顧慮,工作人員還與各鎮村扶貧干部密切配合,對建檔立卡貧困家庭學生主動幫辦、全程服務,確保不遺漏一個貧困家庭學生。
臨澤縣將每一個貸款學生納入助學貸款學生管理范疇,形成了一套完整的資料。工作人員會通過電話、短信、入戶走訪、與就讀院校溝通等方式建立起與貸款學生的密切聯系,對學生跟蹤服務。建立助學貸款QQ聯系群,引導貸款學生加入,在QQ群里,工作人員不厭其煩地解答學生的各種疑問,幫助學生了解助學貸款方方面面的內容。每年7-8月份學生畢業季,各種招生、助學類詐騙信息屢禁不止,為防止學生上當受騙,工作人員適時在群里發布公告、溫馨提示等,提醒學生擦亮眼睛,不貪小便宜,避免蒙受經濟損失。工作人員把建檔立卡等貧困家庭學生列為重點關注對象,在每年貸款辦理前都會通過QQ、電話、家訪等方式進行聯系,幫助他們及時辦理續借手續。有些家長習慣了省吃儉用,不愿意因為孩子上學而貸款,個別家長思想觀念保守,害怕孩子畢業后一下子拿不出幾萬塊錢還貸款,針對這些情況,工作人員總是耐心解讀助學貸款政策,鼓勵他們辦理助學貸款,引導他們把平時省下來的錢投入到發展生產中去。工作人員還經常在QQ群里發布優秀受助學生事跡,傳播正能量,激勵廣大學生積極向上、刻苦學習,幫助廣大受助學生樹立感激之情、感恩之心和社會責任感。
為改進到期貸款本息回收服務工作,臨澤縣學生資助管理中心工作人員想了很多辦法。一是通過貸款學生聯系網絡,及時提醒貸款學生按期還款。每年11月中旬起,是學生資助管理中心工作人員工作最繁忙的時候,每一個應還貸款學生都會接到工作人員的電話通知,提醒他們按期還款。2018年,針對還款學生越來越多的情況,臨澤縣開通了聯通短信群發業務,在助學貸款辦理前,告知學生及時辦理,提醒學生防范各種金融詐騙;辦理后,提醒學生按時交辦受理證明、注意事項;在助學貸款催收期間,及時發送短信提醒學生按期還款。二是走村入戶、上門進行宣傳教育和回收服務。在貸款催收期,工作人員每周都要抽出時間走村入戶,到貸款學生家中了解情況,告知還款相關事項。對于一些舉家遷移到外地、一時聯系不上的學生,工作人員則通過托親戚、托鄰居、找單位、找朋友、找老師等方式千方百計地聯系本人或其家長,督促其按時還款。三是適時進行特困學生臨時救助。個別貸款學生畢業后沒有就業,家庭經濟又不太寬裕,還貸有困難,工作人員則通過暫時墊付、動員捐助等方式,幫助其克服困難、按時還貸。
自2010年起,逐年都有學生助學貸款進入還本付息期,至2019年,臨澤縣累計有3122名已畢業學生償還助學貸款4313.17萬元,連續9年到期貸款還款率位居全省前列。2015年,臨澤縣被省教育廳、省財政廳評為生源地信用助學貸款工作先進單位。生源地信用助學貸款幫助更多的貧困家庭大學生順利完成了學業,助力教育脫貧攻堅穩步前行。