做好自我管理，提升商務英語水平

李錚源 朱娟娟

一、 引言

商務英語是各國間進行商務活動以及經濟交流的一種語言工具，較普通英語更具專業性。 良好的商務英語水平能夠助力商業主體完成商務目的，有助于合作雙方達成共識，對于在校大學生而言，打好商務英語基礎是很有必要的，這關系著學生未來的就業與發展。因此，商務英語專業類學生需要掌握扎實的英語基礎功底，具備英語方面較強的聽說讀寫譯能力，并熟悉國際商務知識，這樣才能在商務活動中應對自如、實現商務交際的目標。

二、 制訂商務英語學習規劃，循序漸進安排學習內容

商務英語的學習需要明確的目標，學生在自己的學習需求和目標認識的指引下，才能不斷努力、提升英語應用能力，因此，制訂商務英語的日常學習規劃是必要的、商務英語涵蓋了英語基礎知識、商務知識以及語言應用等幾個方面。 其中英語語言應用能力主要體現在商務英語的聽、說、讀、寫以及翻譯方面，而懂商務知識主要包括國際貿易法律法規、國際通則與國際慣例等。 只有熟悉這方面知識才能更好地運用商務英語知識去處理后期的商務工作，熟悉并運用所學知識解決日常業務。 學生在跟隨教師教學步伐之外，還要有自己的學習規劃，若想今后在外企或是跨國公司占有一席之地，商務英語必須過硬，必須提前做好規劃，按計劃逐步提升英語應用能力。

例如，學生可以每天抽出半小時時間磨耳朵，長見識。 第一階段學習BBC《步入商界》的視頻內容，《步入商界》是英語廣播公司(BBC)所提供的商務英語教學系列節目，也是BEC 考試委員會力薦的備考材料，不僅能夠幫助學生入門商務英語，還能夠助力具備一定基礎的學習者從事商務活動事宜。 第二階段學習劍橋英語之職場常用英語，其中主要介紹一些專門的職場辦公用語，有助于學生去學會商務交際，懂得如何與合作伙伴去交流與溝通。 第三階段觀看BBC “English at work”相關視頻，主要介紹面試到入職再到工作的一系列場景，幫助學習者掌握商務英語的表達方式，明白不同的場景應如何運用商務英語去表達。 第四階段學習“BBC Business Class”，“BBC”商務課堂相關內容，主要是了解工作面試、電話溝通、商務會議、商務電子郵件、商務推介、團隊協作這幾個模塊的商務英語運用，讓學生在明白中西方之間文化差異的同時會正確運用相關商務溝通模式完成交際。 最后，當學生的商務英語具備一定水平時，可以學習“Business English POD”中相關的音視頻內容，在真實情景中體會商務英語的運用技巧。

三、 扎實學習，打好商務英語功底

(一)注重商務英語的詞匯積累

學習的過程是一個知識積累的過程，學習商務英語也是如此，需要有豐富的詞匯量，因此商務英語的學習就需要多積累詞匯，因為商務英語有著較強的實用性與應用性，需要學生在不同的商務場景中靈活運用不同詞匯來實現有效的溝通。 商務英語涉及的詞匯關系著經濟領域與國際貿易領域，涉及的基本詞匯必須掌握，諸如經濟的蕭條不景氣stagnation、短缺scarcity、流動資產working capital、不動產real estate、可用資產available capital、凍結資產frozen assets、儲備金reserve、發展中的developing、不發達的underdeveloped、循環資金revolving fund、周轉資金working capital fund 等，這類詞匯具有其特定含義，且多為多音節詞匯比較難以識記，因此，一定要打好詞匯基本功，為商務英語學習做好詞匯儲備。

(二)著力培養自身的聽說讀寫譯能力

商務英語基本功底除了積累大量英語詞匯外，還要培養自身的聽說讀寫譯能力。 加強這些方面的訓練，對以后從事商務英語工作會有很大的幫助，這就需要在日常的學習中付出更多努力，練習商務英語的聽力訓練，按照學習計劃學習BBC《步入商界》、劍橋英語等，跟著原聲學習，提升自身聽說能力，在聽的過程中模擬對話，提升語感。 對于中國學生而言寫作和翻譯可能存在較大困難，由于漢語與英語語法以及構詞上的區別，翻譯時需要了解中西方文化差異，學習中西方的語言文化，才能使翻譯符合譯語讀者或合作者的理解習慣，達到交流目的。 當然，學生也要熟悉商務英語的公文寫作技巧，能夠與合作方進行書面的交流，熟悉外貿函電，懂得外貿談判技巧等，熟悉商貿過程，做好口譯工作。

(三)了解商務知識

學習商務英語是為了應用于商務活動中，所以學生要充分了解必要的商務知識，如國際貿易、國際經濟、世界貿易組織、國際慣例等內容，否則將不利于今后工作的開展。 隨著經濟全球化的發展，我國也要遵循世貿組織的各項規則，作為學生，需要開拓自己的眼界，詳讀國家貿易組織的職能與性質，熟知國際商務慣例，積累豐富的商務知識。 商務英語可以說是英語能力與商務知識的結合體，二者缺一不可，在平時的自主學習中要有所側重，善用商務人士的思維去思考問題，調節現場氣氛，掌握提升溝通合作的技巧。

(四)熟知各國的文化背景差異

不同國家有著自己的風土民情與習俗，受各國經濟、政治以及地理環境等因素的影響，文化差異較大，在與外國人進行交際時，要了解交流對象的禁忌，這樣在商務交流時才不會出現文化障礙。 比如巴基斯坦人、埃及人喜歡綠顏色，還會戴綠色的帽子，而中國人則比較忌諱這個顏色的帽子；我國古代黃色是帝王的象征，而以色列與敘利亞的人們卻討厭黃色；埃及人認為鱷魚是神圣不可侵犯的，是圖騰象征，而中國人卻不這么認為。 還有在介紹人員情況時，我國經常是說成某經理、某主管，習慣將某人的姓氏以及職位相聯系，而西方的一些國家在介紹他人時則只是以姓名稱謂。因此，學生應加強各國文化背景知識的學習，以免因不明白各國文化差異而出現烏龍事件。

四、 掌握方法技巧，提升商務英語學習效率

(一)注重口語訓練方法，提升口語水平

英語口語就是要把想說的話用英語表達出來，無論學生掌握的詞匯量多少，無法進行口語交際，都成了啞巴英語。 任何學科學習的目的最終都是為了運用，因此需要注重平時的口語訓練，為自己創設適宜口語交流的學習環境。 教師要積極組織有關商務英語的口語活動，比如商務英語演講比賽，或是商務英語模擬談判等，學生參賽的過程就是口語測驗的過程，是對個人口語能力的檢測，在與他人交流的過程能夠有效提升自身的口語水平。 許多參與過比賽的學生談及自己的參賽感悟，認為參加比賽，積累了商務交際經驗，提升了口語能力。 另外，高校會有英語角、外語協會等英語學習小組，學生在與其他對商務英語感興趣同學的交流互動中，能夠有效鍛煉商務英語口語交際能力。 學校也可為學生提供互聯網資源，讓學生通過微信等社交App，與班級同學堅持口語打卡，或與其他高校或英語母語國家的學生及商務人士進行口語溝通，激發學生商務英語的學習興趣，主動提升英語口語水平。

(二)積極參加有關商務英語的等級考試

一般這種等級考試都分為筆試與口試兩部分，口試的過程是測試自己口語水平的過程，與考官們交流的過程也是鍛煉自己口語水平的過程。 商務英語口語的提升離不開有效的語言情境，所以多看一些商務英語口語的視頻，多聽一些音頻，跟著音視頻學習地道商務英語口語，學習專業發音，掌握其表達的技巧，能不斷提升英語口語水平。

(三)有效閱讀，解讀閱讀的奧秘

在商務交際中，交流者需要能夠準確理解對方表達的意思，從中解讀出自己所需信息，因此，日常的商務英語學習中需要關注交際信息的提取。 提升信息總結的準確性可在閱讀理解練習中進行，最好采取默讀的方式，讀是為了快速獲取文章的主旨大意。 學生在精讀商務相關文章時，可逐漸學會抓住文章中的重點詞匯與信息，篩選出自己所需要的信息。 另外，在閱讀的時候也要設定閱讀時間，這樣才能提升閱讀效率與質量，學會找準關鍵詞，解讀關鍵句，慢慢摸索閱讀方法，找到適合自己的閱讀方式，在閱讀中不斷提升英語應用能力。

(四)掌握寫作技巧，提升商務英語寫作水平

要想使商務英語能力總體得到提升，除了訓練聽說能力、閱讀能力以外，也要注重寫作能力的有效訓練，寫作關乎學生的書面表達能力，學生將自己需要表達的信息通過詞匯進行有效傳遞。 在商務活動中，外貿函電經常用于溝通信息，需要了解信函中所涉及的特定詞匯。 商務英語要求簡單明了、規范正式、語言平實，也不能過于口語化，需要明白商務文書使用哪一類正式詞匯。 比如“增加”應該使用supplement 而不是add to，使用previous to 而不是before 表示“之前，前期”。 隨著商務活動在國際交往中的增加，一些高頻詞匯逐漸被簡化，在函電中被人們普遍使用，方便快捷。 比如一些常用的價格術語，離岸價free on board被簡化為fob，到岸價cost， insurance and freight 被簡化為cif，學生需要了解并遵循其法則，學會運用簡化詞語進行商務英語函電，這樣的函電交流會更為專業、高效。

(五)善用信息化開放平臺，拓寬自身商務英語視野

隨著信息化與網絡技術的發展，人們的生活與學習已經跟網絡密不可分，因此，商務英語學習也要充分利用網絡信息平臺，獲取豐富的商務英語學習資源。首先，校園網、微信等都是學生需要利用的平臺，教師可以把重要的英語知識發布到校園網上，學生找到與商務英語相關的內容，進行及時有效的學習。 其次，微課也能夠提升學生的學習效率，教師把商務英語相關的重難點知識提煉出來，制成微課小視頻，學生可以借此提前預習學習內容，也可以對課上未掌握知識通過課下的反復觀看，進行學習和復習鞏固。 再次，社交平臺也是學生自主學習的重要工具，微信、QQ 等都是學生學習交流的工具，學生不明白的知識點可以在微信群與教師、同學進行交流探討，學生還可以通過這些社交軟件認識一些外國友人，通過與他們的交流，了解他們的風土文化，掌握日常商務英語中值得注意的細節問題，避免因文化差異造成困擾。 最后，學生可以利用各類學習App，比如英語流利說、滬江網校、商務英語口語、扇貝單詞、VOA 英語等，這些軟件都涉及商務英語知識，是我們拓寬商務英語眼界的平臺，值得學生關注與學習。

(六)注重實踐，在鍛煉中不斷提升

商務英語除了日常的學習與積累之外，也要將所學知識轉為實踐，在實踐中不斷提升商務英語水平。在校大學生應該多參與關于商務英語的競賽活動，比如商務英語寫作大賽、商務英語演講比賽、商務英語翻譯大賽、全國高校商務英語知識競賽等，這些都是寶貴的資源，能夠讓學生在實踐中不斷提升英語應用能力，激發學生的學習熱情。 當然商務英語的實踐不僅限于參加知識競賽，學生要走出校園，走進社會，進入真正的外貿公司去參觀學習，了解外貿企業中商務英語專業人才的工作流程和細則，對今后的職業生涯有所了解，有所規劃，了解自身的不足，在學校的寶貴時光中盡力彌補，全面提升。

五、 結語

商務英語學習之路永無止境，時代在不斷進步，知識在不斷更迭，人與人交往的方式也在不斷發生變化，作為商務英語專業的學生，需要嚴格要求自己，做好自主學習的管理工作，掌握學習方法，借助網絡資源了解國際商務知識，了解社會變化，了解商務英語需要的各類細節，在學習與實踐中進步，不斷提升自身的商務英語水平。