復雜生源背景下的高職差異化教學研究
——以電子商務專業品牌管理課程為例

唐鳳秀

（柳州職業技術學院，廣西 柳州 545006）

近年來，國家高度重視職業教育的發展，我國高等職業教育的規模也逐年壯大，高職院校的生源組成和生源質量也發生了重大變化。當前，我國高等職業院校主要有三大類型生源：第一大類是從普通高考途徑招生（普高招生），目前這類生源比例呈現逐年下降趨勢，逐漸從高職院校學生主流生源演變成非主流生源；第二大類是由各省高職院校自主命題，并通過單獨考試招收的普高生（單獨招生）；第三大類是從中專、技工學校或職業高中通過自主對口招收的中專或中職生（對口招生）。這三類生源質量參差不齊，不僅有學生文化成績的差異，還有受教育經歷、學習習慣及思維思想等方面的差異。[1]這些不同類型生源的學生共同在一個專業班級學習，導致班級學生構成日趨復雜。高職任課教師需根據不同生源類型學生的特點及學習需求，突出多元性和個性化，設計不同的學習活動，積極尋求適合班級不同生源類型學生的差異化教學策略。

一、高職生源差異性特征分析

為了保證充足的生源數量，我國高職院校的招生方式呈現多元化趨勢。近年來，柳州職業技術學院（下文簡稱“柳職院”）一般有三種生源類型，差異特征較突出，其中普高招生和單獨招生生源又呈現文理生的顯著差異特征，[2]具體見表1。

表1 生源種類及特點

顯而易見，針對同一個班同一門課程的教學，采取統一的教學模式已無法適合多樣性的學生，必須考慮運用差異化教學模式。任課教師必須針對班級學生差異化特性，設計可操作的差異化教學策略，引導不同類型的學生主動關注自身生涯的可持續發展，幫助不同類型的學生挖掘自身的優勢與興趣，推進高等職業教育內涵發展。

“品牌管理”課程是柳職院電子商務專業的專業必修課，課程的總目標是使學生在了解和掌握品牌與品牌管理等基本理論知識的基礎上，樹立品牌理念，在從事電子商務工作中能重視品牌的作用，自覺運用品牌思維助力電子商務業績的提升。課程必須依據電子商務專業學生的需求和特點，在教學過程中堅持全面與重點、傳統與創新相結合的原則，同時，堅持理論與實踐有效匹配原則，根據不同類型學生特點設計難易適度的教學內容，由淺入深地組織差異化教學。通過有效實施課堂教學，使不同類型學生在學習中充分發揮自身的主體地位，力求激發班級不同類型學生品牌管理課程的學習潛力和自主學習能力。

二、高職差異化教學舉措

生源類型的差異化，體現為高職學生的知識基礎、專業基礎、學習能力及學習目標差異，既存在認知結構的差異，也存在思維方式的差異。這些差異會對學生的專業課程學習產生不同程度的影響。

為了提高電子商務專業“品牌管理”課程的教學質量，課程整體設計的前提必須以生源特點為依據，具體教學舉措如下：

（一）全程培育學生學習主動性，提高學生學習自信心

我國高職教育教學改革始終強調以學生為本，即強調學生是學習的主體和強調在教學過程中要充分發揮學生的主觀能動性。各種課內課外教學的最終目的也是為了促進學生的可持續發展。任課教師要特別注意引導學生認識到掌握課程知識的重要價值，讓學生充分意識到課程學習就是滿足自身學習需要，幫助學生正確地理解與認識自己的學習動機，深刻認識自己應具有的學習觀，與學生充分溝通交流和探索適合學生個性化發展的教學力度、學習條件，幫助學生挖掘自身潛在的學習能力，全程培育學生學習主動性。

與此同時，也應注重提高學生學習自信心。自信心不足是高職學生的普遍缺點，自信心不足是高職學生主動學習的絆腳石，很多高職學生習慣為自己貼上“我不行”的標簽。任課教師必須讓學生欣喜地發現“我很棒”和認識到好好學習會“更棒”；幫助學生分析并認識到班級同學生源多樣性帶來的相互取長補短的優勢；幫助學生分析年輕人的學習能力優勢；幫助學生充分分析課程的重要性和趣味性；幫助學生形成“這是我的課堂，我有責任”的主體認知；通過設置有趣及能力匹配的預習任務來激發學生的學習興趣；通過強化課程的整體架構思路幫助學生形成清晰的學習目標。根據生源特點全程注重培養學生學習主動性和提升自信心是有效開啟差異化教學的前提。

（二）兼容生源差異的教學分層設計

基于高職生源差異化的班級課程教學，教師必須全方位、立體化地對學生的學習進行指導，實現真正的有效教學。任課教師應該深切認識到在課堂有效教學中自己所應具有的教學觀，明確課堂中個性化教學實施要領，幫助學生走出課程學習低效的困境，實現學生課程學習的自主性、個性化及創造性。

以“品牌管理”課程教學設計為例，依據學情分析，了解到不同生源學生的學習能力和學習習慣方面存在的差異，課程在課前預習、課堂學習、課后復習三個環節均會考慮兼容生源差異的教學分層設計。

1.分層設計課前預習和課后復習任務

“品牌管理”課程的課前預習和課后復習以項目為單位設計，由基礎性任務、附加性任務以及挑戰性任務組成。基礎性任務是每位學生必須完成的預習和課后復習任務，基礎性的任務只有單項選擇題和判斷題，只要認真課前預習和課后復習就能自主完成，適合全班學生；附加性任務是簡單的案例分析任務，大部分同學通過努力就能完成；挑戰性任務是綜合性比較強的復雜案例任務，少數學生通過興趣性的探究才能完成。分層設計的課前預習和課后復習成功地實現引入全體學生接觸項目學習、吸引大部分學生主動加入項目學習的實踐應用探究，激發少數學生項目學習的前沿性探究。

2.分層設計課堂教學方式

“品牌管理”課程的課堂教學設計以項目為單位，統一制定學習目標、內容，并匹配具體的分層學習任務。

項目導入案例均設計難、易兩個層次課堂思考題。每個項目均以生動有趣的視頻案例導入教學，案例內容必須與項目內容高度匹配，并按易、難兩個層次設計課堂思考題，對學習缺乏動力的學生，點名鼓勵這類學生回答較易的課堂思考題，以提高其學習的興趣和自信心；將較難的課堂思考題帶入到項目理論內容的學習，為此在項目理論學習之后專門設計了“小試牛刀”環節，以此鼓勵學習能力較好的學生在理解并且運用項目理論知識的基礎上創新，擴大自己的理解范圍。

設計不同的問題計分標準。為了促進全體學生主動參與課堂學習，課堂表現以課堂回答問題為計分標準，主動回答問題單次得分是點名回答問題得分的兩倍。通過分層設計課堂教學方式，課堂教學氛圍越來越活躍，學生學習主動性不斷提升。

（三）依托超星平臺，注入多樣化課程教學資源，滿足不同層次水平學生的學習需要

“品牌管理”課程已經依托超星平臺，設置了諸多共享資源：有課程介紹與導入，包括課程標準、課程簡介、課程考核方案、課程學習進度；還有全課程的項目教學資源，每個項目均配有項目學習指南、項目內容簡介、教學課件、課后作業、課后討論區、升華指導、項目同步測試等。學生們可以通過超星平臺完成預習、復習、測試。平臺豐富的教學資源既可以助力基礎較差的學生無障礙地輕松入學，又可以滿足基礎較好的學生對學科知識進一步探索的需要。

（四）按生源差異比例組建學習小組

柳職院電商專業“品牌管理”課程內容共分為七個教學項目，具體包括品牌力量、品牌定位、品牌金字塔模型、品牌元素、品牌次級杠桿、品牌延伸、品牌危機管理。每個項目均設有小組項目作業，實行小組長輪次制，小組人數為七人組，確保每個學生至少有一次擔任小組長的機會，鼓勵自愿申請提前輪值，總體按普高理科、普高文科、單獨招生理科、單獨招生文科、對口招生次序依次輪序原則。這有助于組員分析并認識到相互學習取長補短的小組優勢；鼓勵引導學生并激發團隊協作意識，要求小組學習全程拍攝視頻并上傳到學習通與全班同學共享，每次項目小組作業必須推選“最棒學習小組”“最棒組長”和“最棒組員”。通過按生源差異比例組建學習小組，課程的項目作業質量明顯提升。學生在小組合作中也深切感受到了多樣化生源類型的團隊優勢，學會了互幫互尊，并收獲學習樂趣。

（五）實行過程性考核，使學生整體水平提高

通過實行生源差異化教學改革，柳職院2019級電子商務專業“品牌管理”課程教學取得了很好的效果。課程實行過程性考核和期末大作業相結合形式，制定（發放）項目習題集，給學生們反復練習，強化學習效果。以項目測驗為平時成績，并提高期評的占比，真正實現了課程的過程性考核。[3]

三、高職差異化教學實踐的效果

通過落實學生學習主動性，采用兼容生源差異的教學分層設計，依據生源差異化匹配學習小組，依托超星平臺注入豐富的教學資源及實行過程性考核等措施，“品牌管理”課程很好地實現了學生自主學習和互幫互助學習，實現了不同層次水平學生均能無障礙進入課程學習，提升了學生專業技能水平。

經檢測，柳職院2019 級電子商務專業四個班的“品牌管理”課程實行生源差異化教學改革，取得了很好的效果。期末考評成績均在75 分以上，各班成績呈正態分布，全體學生期評合格率達100%，期末考評成績整體水平好。

教學效果測評結果顯示學生滿意度高。教學效果的滿意度均超過90%以上，其中“老師授課能激發我的學習興趣”“我掌握了這門課程的知識與技能”“我的團隊合作能力提高了”“老師的課件、練習題、輔導材料等教學資源能滿足我的學習需要”等四項滿意度均達95%以上。92%的學生認為教學組織模式對提高品牌管理課程的學習興趣、自主學習能力和培養學生團隊合作精神有很大的幫助。90%的學生表示通過課程學習獲得了成就感。91%的學生認為課程學習讓他們學會了探究學習和創新思考。

四、小 結

通過實施生源差異化教學，學生的課程專業知識和專業能力得到了有效提升，學習態度、學習能力、團隊合作精神等方面素養也得到了有效培養。這說明針對三類生源因材施教，采用教學背景、教學知識目標內容、教學策略、教學手段和教學考核的差異化選擇，對提高學生的學習效能是行之有效的。