小學班主任班級管理中的溝通藝術

黃明榮

(廣西來賓市武宣縣桐嶺鎮中心校 廣西 武宣 545902)

小學生年齡幼小，心智尚不成熟，因此班主任在對班級進行管理的過程中一定要注意溝通的方式方法，應用溝通藝術來了解學生內心的真實想法，從而采取小學生易于接受的交流方式與其進行溝通，更好的開展班級管理工作。班主任善于應用溝通藝術，不僅可有效解決班級管理中出現的問題，還能形成良好的班級氛圍，增強班級凝聚力。以下對小學班主任溝通藝術的重要性和溝通藝術的策略進行探討。

1.溝通藝術在小學班主任班級管理中的重要性

1.1 有助于提高班級管理的有效性。班級管理能否取得良好的管理效果，離不開班主任與學生間的深入溝通，這就要求班主任在與學生進行溝通的過程中，運用恰當的語言觸及學生的心靈深處，同時還要注意用詞、語氣、態度等，避免以說教的方式進行班級管理，讓學生感受到自己與老師是平等的關系，而不是礙于班主任的身份表面接受內心抵觸，因此溝通藝術的應用有助于提高班級管理的有效性。

1.2 有助于建立良好和諧的師生關系。班主任與學生間關系是否融洽和諧，學生是否愿意接受班主任的管理和教導，同樣離不開師生間的良好溝通。同樣一件事采用不同的表達方式和語氣會產生截然不同的效果，因此班主任應抓住小學生的心理特點，站在學生的角度，根據他們的認知程度采取其易于理解易于接受的方式進行溝通，同時注意語氣的親善、態度的和藹，讓小學生對班主任產生一種平易近人的感覺，而不是高不可攀難以接近，對于增進師生情誼具有積極的促進作用，有助于建立良好和諧的師生關系。

1.3 有利于形成良好的班級氛圍，增強班級凝聚力。班級既是學生日常學習和活動的場所，又是一個小集體，班級氛圍對學生會產生極大的影響，因此班主任應善于應用溝通藝術來管理班級，在班主任的言傳身教下，學生也會以班主任的一言一行作為自己的榜樣，從而在班級中形成團結友愛的班級氛圍，學生每天生活在這種良好的班級氛圍中，思想、行為、習慣均會深受其影響，從而形成正確的三觀，并迅速融入班級這個小集體中，增強班級凝聚力[1]。

2.小學班主任班級管理中溝通藝術的有效策略

2.1 師生平等，對學生公平對待，一視同仁。師生平等是班主任班級管理中與學生進行溝通時的前提條件，小學生盡管年齡幼小但也是獨立的個體，不愿處于不平等的關系中。如果班主任以高高在上的方式進行說教批評，性格軟弱的學生可能表面上唯唯諾諾但內心其實是相當排斥和反感的，只是礙于班主任的權威而沒有表現和流露出不滿，只會產生口服心不服的效果。而性格倔強叛逆的學生則可能會和班主任對著干，直接宣泄自己的情緒，效果適當其反。因此班主任首先應放下權威與架子，與學生做朋友，讓學生產生自己與班主任是平等的朋友似的關系，亦師亦友，只有處于這種平等關系的狀態中，學生才會感到自己是被尊重的，從而心悅誠服的接受班主任的管理。其次，在對班級進行日常管理時，班主任要關心和了解每個學生的實際情況，給予其積極的引導，讓學生明白自己一直在傾聽他們的意見和建議，使學生感受到被重視，更加愿意向班主任敞開心扉，傾吐自己內心的真實想法，從而加深溝通的深度。最后，班主任應對班級所有學生公平對待，一視同仁，不因學生成績好壞與否而區別對待[2]。一個班級學生的學習成績通常分為優、良、差三等，因此對于成績差的學生班主任應幫助他們分析成績差是什么原因造成的，是學習方法不對還是時間分配不合理，如果是這些因素造成應指導他們掌握正確的學習方法和科學的規劃學習時間。如不是這些外在的客觀因素，班主任也應理解學生之間學習成績存在差異是很正常的現象，每個學生的接受能力理解能力均存在個體差異，這就決定了有的學生成績好有的學生成績差，但只要其學習態度是端正的，是努力向上的就應給予其積極的肯定，以增強學生自信心，并且引導每位學生均能在他們的層次和基礎上得到不同程度的提高。

2.2 善用溝通方式，引導學生改正缺點。班級里，每個學生都有自己的優缺點，作為班主任應看到他們的長處，不能死揪住短處不放，而是應用溝通藝術來引導學生改正缺點。當然這并不是說對學生過于放松和放任，需要班主任掌握好尺度，班級管理中多鼓勵多贊揚、少批評少說教[3]。例如班上有位學生小華成績非常優異但不愛勞動怕臟怕累，經過了解得知小華平時在家父母過于溺愛，幾乎不做任何家務事，父母對他最大的要求就是成績要好。有次輪到小華值日做衛生，班主任事先在班上當著全班同學的面對其進行了鼓勵，“小華同學成績非常優異，今天輪到他做值日做衛生，我相信他會向對待學習一樣認真打掃衛生，給同學們創造一個干凈整潔的環境”。果然，小華聽到這話臉漲得通紅，自己平時就不愛勞動班主任不僅沒有批評還表揚他，這讓他感到很差愧，羞愧心是學生意識到自己錯誤的第一步，有了羞愧心學生才會反思自己的行為，從而避免下次再犯同樣的錯誤。那次做衛生小華很賣力，事后班主任又當著全班同學的面表揚了他，“小華同學果真沒有辜負老師的期望，衛生打掃得真干凈，不僅愛學習還很愛勞動，真棒，同學們今后都要向他學習”。有了這些贊揚和鼓勵的話語，小華很快改正了缺點，后來小華有次主動和班主任說，“我知道自己不愛勞動，老師您沒有批評我，還這么相信我，我再不改正這個缺點怎么對得起老師的信任”。

2.3 欣賞學生，善于發現他們身上的閃光點。班級中學生都有著不同的興趣和愛好，有的愛閱讀、有的愛運動、有的愛唱歌、有的愛畫畫，不一而足。因此班主任應學會從不同的角度欣賞學生，善于發現他們身上的閃光點。小學生正處于心智發展時期，需要班主任針對他們的優勢制定個性化的發展策略。例如，班上有位同學小明非常愛運動，體育成績非常好，但坐不住不愛學習有時課堂上還影響其他同學正常學習，每次上課鈴響后才滿頭大汗的跑進教室。班主任與其進行了單獨溝通，先對他在體育方面取得的成績進行了表揚和鼓勵，隨后提出問題，上課時能影響課堂秩序嗎？在班主任的引導下，小明明白了自己不愛學習還對其他同學的學習造成干擾的錯誤行為，表示今后不再犯這樣的錯誤。同時，班主任也告訴小明，熱愛運動是很好的興趣愛好，經常運動鍛煉身體才能增強體質，有了健壯的體魄才能有充沛的精力去學習。最后，班主任告訴小明運動應在體育課和課余時間進行，上課時就必須遵守課堂紀律，不能影響到他人，什么時間做什么事都是有規定的，必須遵守這些規則，并鼓勵小明積極參加學校的各項體育比賽，為班集體爭取榮譽，老師也很期盼他在體育方面有更加突出的表現，受到鼓舞的小明改正了壞毛病。

總之，語言溝通是門藝術，小學班主任應善用這門藝術搭建通往學生心靈的橋梁，讓學生對班主任充滿信賴，師生間愿意相互傾聽和相互傾吐，從而提升班級管理的成效。