醫院圖書館數字化推廣應用

文/青島大學附屬醫院 黃巖 林萍 莊甸珍

數字圖書館是分布式海量數據庫管理系統，利用先進的多媒體網絡技術，將各種信息資源以數字化的形式組織成數據庫和知識庫，向廣大用戶提供高效能的網上檢索、瀏覽、查新、咨詢、館際互借等個性化服務。醫院數字化圖書館是以互聯網為依托，以多媒體信息技術手段將館藏資源數字化，融合電子期刊資源和相關學科的網絡信息資源為一體，向廣大醫務工作者及相關用戶提供高效資源服務的運行機制，其工作學術性強，管理系統涉及多種行業，跨越多種專業領域。

數字化網絡化的現代信息環境正迅速改變信息服務賴以生存的需求環境和運作條件，面對科研信息對信息服務的挑戰，醫院圖書館在數字化建設過程中，也應該根據醫院的發展規劃、學科設置、科研項目和臨床教學特點，建立一個學科全面、結構合理、層次分明的館藏體系。專科醫院則要從自身的領域特長等實際出發，牢牢把握新概念、新熱點、新思路，以能夠掌握學術前沿、保持學術前瞻性為原則，根據刊物的學術性和權威性嚴格遴選，突出專業特色并貫穿資源建設過程始末。

同時，醫院數字化圖書館工作要與時俱進，將鞏固和改進、提高和升級、普及和推進作為重要抓手，不回避建設中的難點問題，積極尋找解決對策，從而推進醫院數字化建設的健康可持續發展。

一、數字化推廣應用的必要性

（一）時代進步的要求。科技的進步推動著人類社會不斷發展變革，電子通信技術和互聯網的飛速發展將人類社會引入歷史上最偉大的信息時代。在人類進入信息時代的今天，藉由互聯網的飛速傳播，知識和信息技術已成為社會發展的基本動力，網絡化、數字化、電子化正成為世界由工業社會走向信息社會的新的運行模式，社會各領域也相應地進行一場新的革命以適應時代要求。21世紀對人類影響最大的莫過于圍繞互聯網與移動通信技術加速融合而引發的一系列工業產品變革，以平板電腦、智能手機等為代表的各種移動終端設備突破技術瓶頸，逐步取代傳統電腦和普通手機，成為人們的日常必備。

（二）人們行為習慣改變的要求。信息時代發展到今天，一部智能手機就基本囊括人們所有的日常應用需求。人們的生活方式也由此發生了翻天覆地的變化，很多行為習慣有了質的改變。獲取信息和交流信息的方式無紙化數字化，高效便捷的網絡化數字化信息日益被人們所接受。傳統媒體包括傳統紙媒和電視媒體逐漸被邊緣化，它們或主動或被動地向數字化、網絡化和平臺化轉型，以適應時代變革的要求。近十年，隨著移動互聯網的大力推廣，各種移動終端尤其是智能手機已經被廣泛應用，人們的行為習慣從以前的固網時代向移動網絡時代、泛在網絡時代轉變。人們利用這些移動終端設備來獲取工作、學習、生活、娛樂所需的各種文字和聲光影像信息，各種在線交流、在線會議、在線游戲、在線購物、在線支付甚至在線醫療的APP應運而生，極大方便了人們工作、學習和生活。可以說人類社會的方方面面已經完全融進網絡，而現代人的行為方式還會圍繞網絡時代的發展不斷產生變化。

（三）醫院圖書館與時俱進的發展要求。互聯網改變了世界的同時，也改變了醫院圖書館的運營環境，互聯網與移動通信加速融合形成了移動互聯網。移動互聯網和移動智能終端的快速發展和應用，使人們可以隨時隨地獲取所需信息。現代城市生活節奏的加快也使人們普遍樂于接受通過互聯網進行信息傳播和資源服務。因此，有條件的醫院應該規劃設立一個多功能電子閱覽室，融匯包括數字化館藏資源、電子期刊資源和相關學科的網絡信息資源為一體，以方便用戶；同時大力加強互聯網信息服務推廣應用，更好地為醫院各相關用戶提供超時空的高效信息服務，使廣大醫務工作者和學習者可以隨時隨地獲取相關信息資源，提供必要的學科服務平臺和實時交流平臺。

二、醫院圖書館如何進行數字化推廣應用

（一）規劃布局。電子閱覽室和互聯網圖書館是數字化醫院圖書館的兩種應用方式。推廣應用要事先通過科學調研，然后根據本館實際情況進行規劃實施，在硬件和軟件上要重點滿足符合國際主流發展趨勢的標準，廣泛兼容互聯的系統要求。以便于為今后的互聯互通和升級延展打好基礎。電子閱覽室應該具備三種功能：一是面向室內閱覽用戶，滿足他們的閱讀要求；二是保障和滿足醫院內部局域網用戶需求；三是向通過國際互聯網登錄的用戶服務。這就對數字化系統的安全和穩定運行提出了很高的要求，我們必須從軟件和硬件兩方面著手應對。硬件方面，服務器的信息處理能力和數據庫存儲容量要配置合理，網絡帶寬、終端入口的性能都要以保證系統穩定運行為前提。而軟件方面，整個電子網絡系統要配置高效的防火墻和專業網絡安防人員，以保證數據傳輸的安全性。

（二）設立電子閱覽室。電子閱覽室作為傳統閱覽室的升級換代，成為醫院圖書館向相關用戶提供電子文獻資源和網絡信息的主要場所，是他們獲取相關醫學信息的重要途徑，在醫院臨床、科研、教學中發揮著重要的作用。因此要根據實際情況調研考量，設立功能完備、性能超前、機位適量的電子閱覽室。同時建立科學合理的管理模式，健全完善相關規章制度。制定《電子閱覽室管理人員行為準則》，明確崗位職責，量化工作指標；規范管理人員日常行為，增強員工責任心；明晰管理流程，出現問題及時處理。制定《電子閱覽室讀者行為準則》，并在醒目位置張貼。規范讀者上機行為，如不能擅自啟動設備，上機完畢，應正常退出，不得隨便關機；不得隨意更改系統設置，不得擅自更改、刪除系統文件；系統出現故障時，應上報管理人員處理維修；未經允許不能使用移動存儲等外掛設備；嚴禁上傳和下載違法信息，嚴禁玩游戲等與學習工作無關的操作；嚴禁大聲喧嘩，確保電子閱覽室良好的學習環境。制定《電子閱覽室風險防控制度》，實行風險防控責任制，崗位職責權限清晰，加強防范意識，制定應急預案，建立詳細的設備管理維護安全運行機制。

（三）互聯網醫院圖書館的建設和應用。目前互聯網的傳播有三種形式：局域網、廣域網、移動互聯網。醫院圖書館的數字化推廣應用也應該以這三種形式漸進發展。1.局域網醫院圖書館。數字化圖書館通過接入本院的HIS系統管理，實現局域互聯互通，這是目前醫院數字化圖書館最高效便捷的互聯網推廣方式，幾乎沒有障礙。醫院圖書館可以通過這個局域網進行各方面的信息服務，即時溝通、信息推送等；而本院用戶也可以在辦公室、病房等局域網絡所布及的任何地方隨時隨地進行查詢、借閱，檢索和瀏覽所需的專業信息資源，充分享受數字化醫院圖書館帶來的便利，這是用戶工作時間段內最好的服務方式。2.廣域網醫院圖書館。狹義的廣域網醫院圖書館就是每個醫院數字化圖書館個體依托于因特網的存在形式，俗稱網址。廣義的廣域網圖書館是將各個局域網醫院圖書館通過因特網連接，使各個局域網圖書館所擁有的信息資源、人員和技術設備得以充分開發、利用和分享，最大限度地滿足用戶對信息資源的需求，這是完全意義上的數字圖書館，也是圖書館最終的發展趨勢。目前各醫院圖書館還是自我完善階段，要著力“練好內功”。3.移動醫院圖書館。移動圖書館又稱無線圖書館，是基于移動互聯網的數字化圖書館，這種新型服務系統由移動終端設備、移動互聯網、數字化圖書館三部分架構組成。人們利用手機、平板電腦等手持智能移動終端，通過移動通信網或者無線WIFI接入互聯網，即可登錄數字圖書館獲取相關信息資源。移動圖書館擺脫了傳統電腦的束縛，用戶可以不受時間和空間的限制，通過各種移動設備方便靈活地對圖書館信息資源進行查詢、瀏覽與獲取，使信息傳播的及時性、廣泛性和互動性相比傳統數字圖書館有了質的飛躍。業內專家曾對數字圖書館的發展趨勢做出預言，未來將迎來泛在化信息時代，任何人、任何時候、任何地點都可以通過網絡獲取任何信息。那時的圖書館也將是隱形的，甚至感覺不到其物質存在。隨著移動通信技術和計算機技術的不斷發展，無論是網絡速度，還是手持終端設備的硬件、軟件等都會得到明顯的進步，未來的數字圖書館也將會以移動圖書館為主要存在形式。所以，醫院圖書館也要做好這方面的技術儲備，以順應時代的要求。以上三種傳播形式雖然傳播載體不同，但傳播內容都離不開圖書館數字化數據系統這個核心，所以醫院圖書館的數字化基礎工作一定要扎實做好。

三、醫院圖書館數字化推廣應用的意義

有了高效便捷的數字化服務系統，醫院圖書館與相關用戶的聯系將更加緊密。各相關用戶可以高效快捷地瀏覽所需要的文獻資源，以及通過網絡資源導航系統外鏈相關網絡學科資源，大大縮短信息采集周期，提高自己和學科團隊各方面的工作效率。同時，相關用戶通過數字化信息服務系統，可以隨時隨地通過互聯網獲取所需信息資源，為相關學科、相關科研項目開展提供全方位的信息服務，使醫院圖書館真正成為臨床、教學與科研的得力助手。由此可見，搭建數字化服務平臺并積極推廣應用對于醫院圖書館及其服務對象有著非常重要的現實意義。