談高校輔導(dǎo)員如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

文/ 沈健

自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視，多次作出重要指示批示，習(xí)近平總書記更是親自部署、親自指揮這場(chǎng)狙擊戰(zhàn)。習(xí)總書記提出 “疫情就是命令，防控就是責(zé)任” 的動(dòng)員令，全國(guó)上下齊心協(xié)力。寒假期間正值大學(xué)生返程，來自高校的成千上萬名學(xué)生通過不同的交通及時(shí)回到自己的家鄉(xiāng)，這就為疫情的防控和排查工作帶來了更多的不確定性和復(fù)雜性。在這疫情防控時(shí)期，輔導(dǎo)員更要勇于擔(dān)當(dāng)，不辱使命，做好信息的篩選，人員的排查、信息的報(bào)送等工作。要了解好每一位學(xué)生的當(dāng)下狀況、生活的困難、心理的疏導(dǎo)等等工作，做好疫情防控中人民滿意的教育工作者。

一、輿論陣地的守護(hù)者

習(xí)總書記指出，“當(dāng)前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，一些人存在焦慮心理，恐懼心理，宣傳輿論工作要加強(qiáng)力度，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國(guó)內(nèi)國(guó)際、大事小事，更好強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，更好維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定”，并指明了疫情防控中做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)的方法和途徑，即 “強(qiáng)化顯政，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情信心”“把握主導(dǎo)，壯大網(wǎng)上正能量”“占據(jù)主動(dòng)、有效影響國(guó)際輿論”[1]。宣傳思想戰(zhàn)線要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記重要講話精神，在疫情戰(zhàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)空間、國(guó)際空間有的放矢、有所作為。作為高校輔導(dǎo)員，一定要在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻做好輿論陣地的守護(hù)者，緊繃這根弦，堅(jiān)決同不良的輿論作斗爭(zhēng)。學(xué)生作為象牙塔里的人，很容易被不良信息所誤導(dǎo)，所以這就要求我們輔導(dǎo)員要積極地從正面引導(dǎo)學(xué)生、主動(dòng)教育和關(guān)愛學(xué)生，在這場(chǎng)戰(zhàn)役中發(fā)揮應(yīng)有的角色和作用。

二、宣傳教育的引領(lǐng)者

準(zhǔn)確報(bào)道、深入宣傳黨中央和國(guó)務(wù)院關(guān)于疫情防控的重大部署決策以及疫情防控的成效有助于讓學(xué)生更加地堅(jiān)定必勝的信心。疫情發(fā)生以來，習(xí)總書記親自部署、親自指揮、多次作出重要指示。中央政治局多次召開重要會(huì)議研究疫情防控部署工作，各級(jí)黨委和政府在疫情期間做了大量的工作，從中央到地方在第一時(shí)間迅速成立了疫情防控指導(dǎo)小組，并啟動(dòng)了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)工作。各地在黨中央的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各地黨政共抓，群防群控、群眾廣泛參與抗擊疫情。

在這次的疫情中，也涌現(xiàn)出了許多感人的故事：火神山醫(yī)院戰(zhàn)地婚禮，夫妻隔著玻璃匆匆告別又回到了各自的工作崗位上，等等。也有很多高校的學(xué)生參加了社區(qū)的聯(lián)防聯(lián)控和志愿服務(wù)等工作，他們?cè)谧铌P(guān)鍵的時(shí)候挺身而出，舍小家為大家，本著國(guó)家利益高于個(gè)人利益的宗旨，他們是新時(shí)代的楷模，是全國(guó)人民學(xué)習(xí)的榜樣。我們要對(duì)先進(jìn)的事跡進(jìn)行真實(shí)而富有感染力的宣傳，以此來不斷提升學(xué)生的思想政治覺悟和道德素養(yǎng)。在疫情期間，國(guó)家動(dòng)用了所有的力量，僅僅用了15 天便建成了火神山和雷神山醫(yī)院，并且新建了多個(gè)方艙醫(yī)院以抗擊疫情。這樣的組織能力、協(xié)調(diào)能力和建設(shè)速度舉世罕見。正是社會(huì)主義制度所擁有最大的優(yōu)越性就是集中力量辦大事的生動(dòng)寫照。我們高校輔導(dǎo)員應(yīng)該以此為契機(jī)，厚植學(xué)生愛國(guó)主義情懷，讓學(xué)生真正做到愛國(guó)、愛黨、愛家，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德和情操。

三、疫情防控的指導(dǎo)者

自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，從黨中央國(guó)務(wù)院到地方各級(jí)政府到疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門，周密部署，精確實(shí)施，用最短的時(shí)間有效地遏制了疫情的發(fā)展，取得了積極的成效。成功控制住疫情的背后，是醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作者、武警戰(zhàn)士日日夜夜的奮斗結(jié)果[2]。輔導(dǎo)員在第一時(shí)間通過政府官網(wǎng)、從專業(yè)的渠道和相關(guān)的專業(yè)人士那里了解到相關(guān)情況，再通過微信公眾號(hào)的推送、QQ、微博等方式及時(shí)向?qū)W生普及和宣傳防疫知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生 “勤洗手、戴口罩、及時(shí)開窗通風(fēng)” 等必要性的防疫措施，讓每一位學(xué)生得到安全有效的防護(hù)，從源頭上讓學(xué)生科學(xué)地認(rèn)識(shí)到這個(gè)病毒和相關(guān)的防范措施。同時(shí)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的信息難以分辨的時(shí)候，輔導(dǎo)員更要在第一時(shí)間給學(xué)生作出正確的解釋，從源頭上杜絕了學(xué)生的信謠傳謠，更避免了造謠給學(xué)校和社會(huì)帶來的負(fù)面影響。

四、心理疏導(dǎo)的安全員

自疫情發(fā)生以來，大學(xué)生的心理普遍存在一種焦慮的現(xiàn)象。其中畢業(yè)班的學(xué)生情況更是如此，他們?cè)揪蜁?huì)擔(dān)心自己的就業(yè)，加之疫情的影響，不確定因素的增多，更會(huì)更讓他們倍感焦慮。有些學(xué)生難免會(huì)情緒波動(dòng)，甚至做出一些極端的行為。個(gè)別學(xué)生幾乎每天和輔導(dǎo)員發(fā)消息了解就業(yè)的相關(guān)情況，輔導(dǎo)員在遇到類似相關(guān)的時(shí)候，要運(yùn)用心理學(xué)和教育學(xué)相關(guān)的知識(shí)及時(shí)對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行必要的疏導(dǎo)，要密切關(guān)注有心理疾病的學(xué)生的心理狀態(tài)變化。從而減少不必要的焦慮并把矛盾化解在源頭中。同時(shí)也要積極去了解相關(guān)的招聘信息，及時(shí)給予反饋，讓學(xué)生盡快盡早地找到合適的工作。同時(shí)也要把學(xué)生所面臨的一些困難之處及時(shí)和上級(jí)部門反映和溝通，盡最大的努力幫學(xué)生排憂解難。輔導(dǎo)員應(yīng)該積極和就業(yè)部門保持信息的通暢，為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)招聘做好準(zhǔn)備。

五、學(xué)生健康的守護(hù)者

輔導(dǎo)員作為和學(xué)生交流最多和接觸時(shí)間最長(zhǎng)的一種職業(yè)，在疫情期間更是如此。輔導(dǎo)員承擔(dān)著對(duì)學(xué)生的聯(lián)系、摸排、數(shù)據(jù)的整理和上報(bào)等相關(guān)工作，尤其是疫情剛發(fā)生的時(shí)候，每天大量數(shù)據(jù)的摸排對(duì)輔導(dǎo)員的工作能力也是個(gè)挑戰(zhàn)。每天要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、出行計(jì)劃、途經(jīng)地點(diǎn)等相關(guān)的信息，尤其是對(duì)疫情較為嚴(yán)重地區(qū)學(xué)生的信息更是要充分掌握。對(duì)學(xué)生在家出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽、腹瀉等癥狀的要及時(shí)跟蹤、妥善處理。輔導(dǎo)員要善于利用網(wǎng)格化管理模式，與每位學(xué)生保持每天的聯(lián)系，提醒學(xué)生遵守當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽毓芾硪?guī)定，重點(diǎn)關(guān)注疫情期間在校外實(shí)習(xí)的學(xué)生，提醒他們做好個(gè)人的防護(hù)措施，勸阻其盡量暫停工作或者居家工作。督促學(xué)生繼續(xù)做好在線學(xué)習(xí)等相關(guān)工作，輔導(dǎo)員的工作雖然很多也很雜，但是事無巨細(xì)，應(yīng)該認(rèn)真地做好每一件事情，不留任何死角，努力做好學(xué)生安全的守護(hù)者。

六、學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的關(guān)愛者

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，為了積極配合國(guó)家的防疫工作，學(xué)生 “居家生活”、教師 “居家辦公”，學(xué)生居家這段時(shí)間，輔導(dǎo)員不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、掌握學(xué)生的外出情況，更要關(guān)愛學(xué)生的生活情況。一天內(nèi)大部分時(shí)間都是在家里學(xué)習(xí)生活，時(shí)間久了難免會(huì)枯燥乏味。網(wǎng)課掛機(jī)不上課，甚至?xí)缯n的情況時(shí)有發(fā)生。輔導(dǎo)員因此要引起足夠的重視，可以采用諸多的方式豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，諸如舉辦一系列的線上活動(dòng)，如疫情防控有關(guān)的比賽等，既弘揚(yáng)了學(xué)生的愛國(guó)主義情懷，也更加讓學(xué)生堅(jiān)定了戰(zhàn)勝疫情的信心。

同時(shí)，輔導(dǎo)員也要及時(shí)關(guān)注困難學(xué)生，這方面的學(xué)生主要分為兩類：第一類是學(xué)習(xí)上存在困難的學(xué)生，這類學(xué)生主要是在自己的學(xué)業(yè)上存在疑惑，有的學(xué)生會(huì)質(zhì)疑在線教學(xué)質(zhì)量沒有在學(xué)校里上課的質(zhì)量高，學(xué)習(xí)上出現(xiàn)了困難也沒有和教師當(dāng)面溝通的效果好等此類問題。輔導(dǎo)員要及時(shí)和學(xué)生和任課教師進(jìn)行溝通，盡最大的努力把問題化解在苗頭中。另外還要和學(xué)生保持密切的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；第二類是生活上存在困難的學(xué)生，這一類的學(xué)生多為申請(qǐng)助學(xué)金和助學(xué)貸款的比較多，主要原因是家庭經(jīng)濟(jì)比較困難。疫情對(duì)各行各業(yè)都造成了一定影響，這對(duì)原本就不富裕的家庭來說雪上加霜。此時(shí)此刻他們更需要我們輔導(dǎo)員的關(guān)心和愛護(hù)，輔導(dǎo)員應(yīng)該利用現(xiàn)有的政策，及時(shí)地展開對(duì)這些家庭的幫扶。讓他們真正地感受到黨和政府的溫暖，并及時(shí)了解學(xué)生家庭的第一動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)、有的放矢。

七、結(jié)語(yǔ)

新冠肺炎的疫情雖然來勢(shì)洶洶，但是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分利用 “集中力量辦大事” 這一中國(guó)特色社會(huì)主義制度最大的優(yōu)勢(shì)，目前疫情防控已經(jīng)取得了階段性的勝利。但仍有很多不確定的因素和風(fēng)險(xiǎn)，輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的直接管理者，這就要求輔導(dǎo)員應(yīng)該做到“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”“守土擔(dān)責(zé)”，切實(shí)地做好疫情防控中的每一件事情，確保工作全面覆蓋到位且不留死角。并以此為契機(jī)，及時(shí)總結(jié)工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，吸取工作中的教訓(xùn)與不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)輔導(dǎo)員處置應(yīng)急事件能力的提升和對(duì)工作的駕馭能力，從而更好地守護(hù)學(xué)生的健康和安全。