高校學生社區管理工作中存在的問題及對策
——以新疆大學藝術類學生為例

文/田雪鄰

高等教育是教育事業的重要組成部分。近年來，隨著“雙一流”建設方案的實施，明確了培養拔尖創新人才的建設任務，人才培養逐步成為高等教育服務于國家發展與民族復興的重點[1]。隨著我國社會經濟水平的不斷提升，高等教育的發展逐步大眾化，大學生的數量及規模不斷擴大，學生宿舍成為了現今大學生除上課區外，最為聚集的活動地點[2]，因此以宿舍為基本單位的學生社區也逐步成為高校建設的一大重點。近些年，來高校藝術專業學生規模不斷擴大[3]，作為高等學校教育中的相對較為特殊的群體，他們有著鮮明的特色，他們個性張揚但卻又感性沖動，特有的藝術氣質又給其為人處事方式增添了特異性[4]。因此，有關藝術專業學生的管理工作也逐步成為各大高校關注的熱點。

作為多民族聚集地區的新疆，擁有近10所包含藝術類專業的綜合性高校[5]，以新疆大學藝術類學生為例，藝術類專業主要集中于新聞傳播、紡織與服裝兩個學院。在藝術學生培養方面，高校結合自身的教育教學方式及教學特色，采取不一樣的管理模式，將不同的辦學理念深入到學生社區管理的細節中，積極開拓進取，努力服務社會。

本研究以新疆大學紡織與服裝學院藝術類學生社區管理中存在的問題為線索，結合藝術類大學生人格、心理、思想特征，采用問卷、調研的方法，分析其影響因素，掌握學生社區管理模式的優勢及問題，更清晰地認識和了解管理現狀，并結合理念層面、體制層面、管理層面等提出符合實際、行之有效的教育管理方法。

一、藝術類大學生社區概況

關于高校學生社區的研究近幾年較為集中，國內有研究學者提出高校學生社區是指將學生宿舍作為中心點，包含周邊的學生食堂、學生文體活動場所、學校周邊商超服務點等除學生課堂學習之外的生活及活動特定區域[6]。如今，學生社區不僅是學生日常生活與學習的重要場所，更是課堂之外教師對學生進行思想政治和素質教育的重要陣地。

如今的大學生均為“90后”，大部分為獨生子女，且集家庭寵愛于一身。作為接受現代化教育的藝術類大學生，不僅擁有現代化大學生的共有特征，同時具備屬于藝術類學生的特殊性。由此可見，高校藝術生的社區管理工作后期可能會成為各大高校管理的難題之一。一方面，“90后”的藝術類大學生的家庭條件更是比一般家庭都要優越，對于大學宿舍的6人間會存在較難適應、不滿等負面情緒。其次，藝術生生源背景復雜，主要包括從小研習的、高三通過突擊集訓的和工作后再參考的社會人員，彼此的差異較大，因此，在同宿舍的人際關系中要比普通大學生宿舍復雜。加之許多藝術類學生在行為上相對散漫、紀律意識差、喜歡率性而為，促使在一個日常的衛生檢查中就可發現，藝術類學生的宿舍衛生情況相對較為雜亂，宿舍間集體意識不足，宿舍中部分養尊處優的學生比較懶惰，即使排值日表，主動打掃宿舍衛生的人也很少。

二、調研方式

（一）調查的對象

以新疆大學紡織與服裝學院作為調查對象。

（二）調查方法

1.文獻查閱

根據研究內容，通過圖書館、網絡、報刊等途徑搜集并查閱大量有關資料進行分析。

2.問卷調查

根據文章研究需要，結合新疆大學社區管理模式，采用一定的抽樣方法，對新疆大學紡織與服裝學院每個年級藝術類學生進行問卷調查，根據隨機抽樣的原則，抽樣選取部分一本專業理工學生進行問卷調查作對照，問卷由11個單項、1個多項選擇題、9個滿意度組成。為使調查客觀、全面，在問卷的發放過程中，注意考慮了性別、年級、疆內外來源地等因素，共發放問卷400份，回收有效問卷392份，其中藝術類學生200份，是他參考類學生192份。

三、藝術類大學生特異性表現情況分析

藝術類學生與普通高校的大學生相比，其政治上是絕對堅定的，同樣都能夠表現出對學校、班級的熱愛，對真理的積極追求。但社區管理工作中，問卷數據顯示不配合社區管理的學生達29%，且多集中于高年級，中立的占18%，其余53%全部支持學生社區管理，認為是為學生考慮。相比參照學生，參照學生的統計顯示87%均贊成社區管理，并且愿意加入社區服務管理，然而對于社區服務的滿意度與參照學生則相同，評分均較高。訪談統計，藝術類學生管理相對普通高校學生較為難控制，逆反心理嚴重，違規違紀學生較多。

相對于高校普通大學生而言，藝術類學生在藝術素養方面具有獨特的氣質，思維新穎多元，故而造成他們在某一方面有著較強的表現欲，考慮問題時更傾向于從自我需要出發，在為人處事中表現得更為明顯，而在團隊的顧大局中表現較弱，不能夠顧全他人，或不夠配合，以致在合作、團隊、班集體等出現不配合的不良現象，如在學生社區管理中不配合學生社區工作，時常出現怠慢、應付的現象，甚至將管理要求當作耳旁風，在宿舍生活中不能夠主動考慮舍友的想法等，養成誤將自我意識等同于社會意識的習慣，忽略大部分人的感受。

此外，藝術類學生普遍自身較敏感，個性張揚，時常表現出偏執傾向，易于發生沖突。結合他們的實際生活而言，藝術類學生在藝術方面的培養促使他們會更注重個體價值的實現，為了更好地彰顯自我價值，會過分突出個性發展，喜歡獨立自由的生活，從而給他人一種“過分招搖”“愛顯擺”的誤覺。但是，由于自身的經驗不足、不成熟，他們在感情表達時更容易表現出感性化的一面。

四、藝術類學生管理的對策

理念是行動的先導，學生社區以服務學生的成長和發展為根本的立足點，針對藝術類學生的管理工作，應當充分尊重學生的主體訴求，破除行政化的管理層級。

（一）注重學生管理的制度建設

針對藝術生的特殊性，根據問卷數據分析，藝術類學生不同年級之間所表現的數據差異較大，結合實際情況可知，藝術類學生初進入大學仍保有高中學生時期的共性，隨著大學期間專業課的深入，個性化的發展，配合度逐漸下降，然而因制度管理約束，大部分學生愿意配合社區管理，可見，制度的約束對于社區是必要的。

為此，社區可針對藝術類學生特別增加制度管理條例，增加人性化的管理，定期與宿舍成員溝通，通過“管理”與學生進行有效的溝通，變“管理學生”為“服務學生”。

（二）強化情感疏導的互動溝通

藝術類學生雖特殊，但政治方向是絕對的正確的，從思想引導教育是較好的出發點。所以社區管理中，聽取建議、不斷完善，才是管理工作的重中之重，在社區設立意見箱，鼓勵學生無記名提出意見和建議，社區定期匯總整理信息并進行統一答復，利用網絡平臺建立群組，傳遞對學生的關心和友善提示，強化媒體應用的情感傳遞。

（三）注重學生自我教育

在藝術類學生的行為表現上可知，過早的獨立自理，讓他們先一步擁有了一定的社會適應能力，但同樣更為感性。伴隨著年級的增長，藝術類學生將會面對來自生活、學習和就業等各方面的壓力，他們的選擇性更多，故更為迷茫，生活中的大小事件將不同程度地影響他們的心理狀況，甚至危及心理健康。

在社區管理中，合理引導學生自我教育是切實重要的。建立談心區域，組織學生加入社區管理小分隊，網絡平臺推送就業引導信息等等，對學生群體中出現的一些苗頭性問題的學生，對其思想進行跟蹤式引導和幫扶，時時掌握學生的心理動向和行動動向，加強引導學生們形成正確的人生觀、價值觀。

五、結論

德育引導與制度相結合，在當前全社會高度重視文化大繁榮、大發展的歷史背景下有著的重要突破，是新時期社區管理工作者的戰略抉擇。實踐表明，積極地做好學生公寓內的引導式管理，增強公寓管理中德育思想滲透的主動性、針對性和有效性是高校針對藝術類學生管理工作的重要途徑。

幫助學生培養藝術氣質的根本即以道德的力量引導他人、教育他人、塑造他人。藝術類學生活潑好動、情感豐富、生活學習易受外部環境因素影響，同樣這也是他們的優勢。解決藝術類學生社區的特殊性，就必須有符合藝術類學生特殊規律的方法，但由于近些年間有關藝術類學生社區管理方面的研究在國內外還處于初始階段，可供參考的書目和論文等研究成果較少，有待于更深層次的研究與思考。