互聯網背景下大學生創新創業心理支持系統構建探討

文/王恒平

高校學生創新創業心理支持教育是高校創業教育中的重要一環。目前，我國高校學生在創業過程中會遇到各式各樣的問題，其中創業者心理問題嚴重影響到了創業成功率和參與率。造成這種問題的主要原因是，在互聯網背景下大學生創新創業的過程中，自身的實踐能力和市場認知度偏差較大、堅韌性不足、缺乏職業素養、心理承受能力偏弱、不能有效地將互聯網信息技術和實踐創業相結合，從而構建有效的創業理念和方案[1]。高校學生選擇創新創業這一發展方向，是學生步入社會過程中所面臨的挑戰，同時也是自身發展的機會和轉折點，尤其在創業過程中面臨的市場壓力是對高校學生的心理考驗。在此背景下，高校教育應該充分重視學生在創業過程中面臨的心理壓力和精神壓力，通過有效的教育手段給予學生心理支持與幫助，為高校學生創業提供有力保障。要提高高校學生的創業成功率，首先要完善學生的創業心理素質，只有擁有過硬的心理素質才能夠在社會市場中穩住陣腳，繼而結合自身的商業計劃書使公司一步一步發展壯大，實現高校推崇的創業帶動就業的目標，因而大學生創業心理支持系統的構建已經成為高校學生創業的基本保障[2]。高校依據學生在校內心理特征結合市場的多樣性和殘酷性，為學生提供充分的心理支持，強化創業者的創新意識和心理品質，通過心理支持系統中的心理服務機制為學生提供創業心理指導，有效緩解高校學生創業者的壓力，同時激發學生創業動力。

一、存在的消極創業問題

（一）創業思想不夠完善，心理認識不足

高校大學生在創新創業初期階段往往是信心十足，理論知識豐富，各種計劃書和方案層出不窮，信心滿滿地去進行創業，但是往往在實際的創業過程中面對社會市場給予的壓力時，創業者一些心理缺陷就浮現出來了。在面對挫折和困境時高校學生自信下降，不能堅定創業意志。導致這些問題的原因在于高校學生對社會市場實踐不足，在前期對自身創業項目盲目自信，沒有做好充足準備，在創業過程中急于求成，盲目追求效益而忽視了企業正常發展規律，在市場上缺乏商業意識和管理經驗。高校學生雖然借助互聯網信息技術掌握了豐富的理論知識和新型觀點，有著互聯網時代下的創新意識，但是普遍存在著不能將自身的理論知識與創業策劃書的方案設計以及實際市場結合，自然不能更好地實施創業計劃[3]。

（二）心理問題眾多

創新創業是學生步入社會的機遇，同時也蘊含著風險與創業壓力，在高校學生創新創業過程中，心理健康問題會影響到創業情況。目前高校學生創業的心理問題主要集中在以下幾個方面：

1.缺乏創業信念。大學生心中的創業，往往是借鑒互聯網上的成功案例，例如羅永浩、馬云等知名成功企業家，心態處于完美理想主義的狀態。在創業者初創時期，由于社會經驗不足，沒有充足的心理準備，創業過程中一旦遭遇挫折和失敗，就會感覺到迷茫和不自信，甚至消沉，更有甚者一蹶不振，對創業積極性造成毀滅性的打擊。2.設想脫離市場實際，過分追求完美。高校學生對創業的理解還停留在理論層面上，在高校學生的創業策劃書上大都體現的是完美的概念，完全脫離實際。3.創業定位不足。高校學生普遍認為創業是自己作為老板，命令員工進行工作，然后開會，談談理想的思想定位，這樣的認知存在片面性[4]。

二、大學生創業心理支持系統的內涵

創新創業是一項高風險的活動，考驗著創業者的心理素質。復雜的創業社會環境和殘酷的市場競爭會給予高校學生巨大的心理壓力，如果創業的心理壓力不能得到有效的轉換和疏導，極有可能對原本心理就不成熟的大學生造成致命的打擊，甚至危及到高校學生的整體心理健康。建立符合互聯網背景的大學生創新創業心理支持系統可以有效幫助大學生緩解壓力，使創業者在支持心理支持系統中獲得幫助，提高大學生創業成功率。一般情況下，主要從認知支持、情感支持、行為支持三個維度來構建大學生創業心理支持系統。

一是認知支持。認知支持指的是在高校創業心理支持系統中給學生提供所需的創業信息和資源，同時也可以針對學生創業項目的特點給予學生建議和支持，讓學生在心理支持系統中獲得認同感，提高學生對項目的自信。認同感主要體現在創業者充分認同創業項目的可行性，強烈的認同感能夠為創業者提高自信。自信是創業者成功的基礎，高校學生在創業的過程中，會面臨理論與市場的融合困難的情況，市場上面臨的問題可能讓學生對創業項目產生懷疑和自我否定，甚至產生放棄創業的想法，高校學生自我調節能力相對社會市場人員而言具有較大差異性，當高校學生創業者無法通過自我來化解創業過程中帶來的問題和心理壓力時，就要創業

心理支持系統來提供幫助，為高校學生提供疏導，增強認同感，堅定創業信念。二是情感支持。情感支持指的是對高校學生的情感上給予幫助。在高校學生創業的過程中，會面臨各種壓力和矛盾，例如與市場客戶的矛盾、與合伙人經營理念不合的分歧、創業項目融資問題等，這都會對創業者的情感造成打擊，高校創業心理支持系統中的情感支持可以有效幫助高校學生解讀情感問題，通過安慰、傾聽、交流和勸導的手段來為學生提供幫助，讓創業者在心理上處于愉悅的狀態，令其對創業依舊懷著樂觀的心態。創業者只有保持愉悅樂觀的情感才能有充足的熱情和精力投入創業工作中，在處理企業問題時頭腦能更加清晰。三是行為支持。行為支持不是指去實地幫助高校學生進行創業，而是通過高校層面的行為上支持創業者的創業工作，讓創業者的創業夢想轉化為實際行動，創新創業是進入市場的商業活動，而不是高校課題研究和理論分析，是高校學生創業最為艱難的一步，也是將創業思想轉變為實踐行動。

三、構建策略

（一）心理健康教育課程建設

在互聯網背景下高校學生創新創業過程中，高校學生的心理健康狀況是實現創業的核心與關鍵。高校要充分分析學生在創業過程中面臨的各種心理問題，結合高校創業教育與專業教育、創新教育、素質教育的內容進行大學生心理支持課程建設。要讓高校學生充分了解創新創業的相關知識理論和心理要點，激發學生的創新思維，不僅要傳授學生創業技能，也要從根本上提升高校學生的創新創業心理素質，改變高校學生在創業過程中自信心不足、心理承受能力差、韌性低的狀況。創業心理支持課程的構建與高校教育育人的目標不謀而合，創新創業心理教育不應該是單獨的一門課程，應該是高校教育中的重要一環。因此，要求高校創業心理支持課程的內容要融合到高校學生專業實踐課堂中去，讓學生在實踐學習中鞏固自身的心理素質。

（二）心理服務平臺建設

大學生絕非在一朝一夕間就能夠輕易實現內外兩方面的創新創業心理支撐。一方面，高校學生要努力提升心理調適能力，增強心理韌性，培養較強的抗挫折能力；另一方面，社會的關注和幫扶、家庭的支持和關懷、團隊成員間的理解和信任也有利于創新創業的大學生得到心靈的滋養和情感的慰藉，有利于形成積極健康的心理品質，從而轉化為日益強大的心理資本。高等院校應有意識地開發整合相關服務資源，充分調動社會、高校與家庭等各方面的教育力量，為大學生創新創業提供源源不斷的心理動力。通過創新創業導師座談會、雙創小組經驗交流會、家校共育聯絡卡、校友項目扶持計劃等多種形式搭建大學生創新創業心理互動平臺，不斷增強大學生的創業認知、創業愿景、創業意志和創業效能感，幫助學生成功走出創新創業心理困境。

（三）堅定創業的目標和初心

不忘初心、方得始終。高校大學生創新創業過程中更是考驗著自己團隊的初心，這個創業想法因什么而起，是因為隨大流還是為自己創造更好的生活條件，還是由于自己的興趣和情懷而創業。深入挖掘創業的初心和制定創業目標是創業必不可少的條件，這是創業團隊能在市場的洗禮中不斷發展進步的原動力。創業不是一時的想法，需要將理論創意落實到市場，堅守初心才能使大學生在被市場摧殘的時候堅持下去。創業初心是創業項目的基石，明確發展目標是動力，只有將這兩者結合才能讓創業者或者創業團隊繼續走下去。

（四）貫穿式與全程式的創新創業指導

不少高校在就業率壓力的影響下，在學生大四畢業的時候硬性要求其去從事就業工作。黨的十八大以來，習總書記在很多次講話中都提到教育的根本任務是立德樹人，良好的品質是大學生走向社會的一張名片甚至是通行證，是大學生立足社會的基礎。就業指導的根本應該是做好大學生的思想引領，僅僅強調就業率的重要性而忽視了思想政治教育的作用，就會造成學生的抵觸心理，就業自然無法進一步推動，更別提對學生創新創業的引導了。思想政治教育要分階段、分類進行，而不是簡單的灌輸式執行。有些文科學生思維活躍，傾向于個人理想化，所以在做思想政治工作的時候要創新思想政治教育工作理念，給予學生貫穿式與全程式的創新創業指導。

四、結語

在高校大力鼓勵在校大學生創業的背景下，大批具備創業想法的在校大學生開啟了自己的創業之路。在校大學生創業的成功和失敗案例比比皆是，創業者在創業過程中獲取的知識是在高校中學習不到的，只有以實踐為基礎，以心理健康教育為指導，才會進一步完善與豐富創業資源與市場項目經驗，提升學習能力和抗挫折能力，為自己將來步入社會打下基礎。當下社會亟須大批的實踐性創新人才，只有將這種創業精神堅持下去，才會對高校大學生創新創業素質培養和能力提升起到促進作用。