基于綜合素質(zhì)培養(yǎng)的職業(yè)督導(dǎo)探究
——職業(yè)非對應(yīng)督導(dǎo)就業(yè)案例

文/王一博

信息化時代的到來，單一的就業(yè)競爭和職業(yè)適應(yīng)能力已不能適應(yīng)大多數(shù)職業(yè)崗位的需要，各種類型的企業(yè)迅速發(fā)展，多元演變已成為新時代世界發(fā)展的常態(tài)，需要從業(yè)人員更廣泛地參與到社會發(fā)展中，以適應(yīng)社會需求[1]。

綜合素質(zhì)是指人們自身所具有各種生理的、心理的和外部形態(tài)方面以及內(nèi)部涵養(yǎng)方面比較穩(wěn)定的特點的總稱。大體包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、外在素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等，綜合素質(zhì)不是先天特有的，是后天教育學(xué)習(xí)的結(jié)果，是社會發(fā)展進(jìn)程中知識應(yīng)用的全面體現(xiàn)[2]。那么，我們在人才培養(yǎng)過程中怎樣來有效地挖掘?qū)W生綜合素質(zhì)的潛能，怎樣來有效解決學(xué)生在成長過程中的困惑，使學(xué)生在綜合素質(zhì)培養(yǎng)過程中獲得可持續(xù)發(fā)展的能力顯得尤為重要。

一、職業(yè)督導(dǎo)的個例分析

作為本文研究對象的這位同學(xué)來自通信專業(yè)，在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己的工科基礎(chǔ)薄弱，專業(yè)課程學(xué)習(xí)難以適應(yīng)，多次與輔導(dǎo)員談想法但未能走出困境，鑒于此，輔導(dǎo)員深入了解該生的平時表現(xiàn)、個性特征、問題成因，特別是生源環(huán)境在綜合素質(zhì)形成過程中具有重要的源頭影響效應(yīng)，為后來的職業(yè)督導(dǎo)積累科學(xué)依據(jù)。在與其充分約談后，從職業(yè)規(guī)劃角度確定需要做出人才職業(yè)崗位選擇，運用帕森斯的“特質(zhì)與職業(yè)匹配理論”評價該生心理特點，分析不同職業(yè)崗位對人的素質(zhì)要求和就業(yè)方向，并做了有針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃，為該生找到適合的意向性崗位。根據(jù)霍蘭德職業(yè)性向理論對該生做“霍蘭德定向測試”，使其了解職業(yè)性向，針對性地提升綜合素質(zhì)，做好科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃，接受正確的職業(yè)督導(dǎo)才能走出困境。

通過十余次的職業(yè)督導(dǎo)，該生在校期間積極參加各種活動，擔(dān)任系團(tuán)總支文藝部干事，副部長，副書記等職務(wù)，綜合素質(zhì)有明顯提升。期間，與多家單位完成商談合同任務(wù)，成功策劃大學(xué)生才藝素質(zhì)展示大賽。深得師生好評，先后獲得院市級優(yōu)干，省優(yōu)畢業(yè)生等多項榮譽。被全球500強企業(yè)拉法基公司破格錄用為人事部部長秘書。

職業(yè)督導(dǎo)是圍繞職業(yè)而展開的，深入掌握被督導(dǎo)人綜合素質(zhì)情況，緊密結(jié)合方針政策，對職業(yè)監(jiān)督顯得尤為必要?！岸健笔嵌讲?、督辦、監(jiān)督、監(jiān)管，“導(dǎo)”是引領(lǐng)、引導(dǎo)、指導(dǎo)、倡導(dǎo)。基于對這個角色高度的定位，我們應(yīng)該堅持哪些原則來推進(jìn)這項工作呢？《教育督導(dǎo)條例》第三條規(guī)定實施教育督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)堅持的原則，第七條規(guī)定職業(yè)督導(dǎo)過程中從業(yè)者還需要遵守相關(guān)道德要求和標(biāo)準(zhǔn)。可見，“職業(yè)督導(dǎo)”的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)咨詢的內(nèi)涵，它應(yīng)該定位于在整個職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域中擁有絕對優(yōu)勢和領(lǐng)先地位的“三高”人員：包括知識水平高，技能水平高，道德水平高。

那么我們基于綜合素質(zhì)培養(yǎng)怎樣進(jìn)行有價值的職業(yè)督導(dǎo)呢？首先在進(jìn)行督導(dǎo)前認(rèn)真仔細(xì)與其做問題溝通：“能談?wù)勀阌龅降睦Щ髥?？”“老師，可以轉(zhuǎn)專業(yè)嗎？”“為什么？”“因為我是文科生，理科基礎(chǔ)薄弱，希望能轉(zhuǎn)到文科類專業(yè)去。”“你遇到困難我很理解，但逃避是不應(yīng)該的，主動去圖書館、自習(xí)室嗎？”“我基本沒主動去過……”

充分約談，完全了解該生的困惑和迷茫的情況后，通過分析，先變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，專業(yè)知識在以后的工作崗位上所會用到的不到30%，更多的新技術(shù)，新工藝還需要到企業(yè)去頂崗實踐鍛煉，因此不必?fù)?dān)心，只有努力才會有收獲。

“這段時間感覺怎么樣？”“老師，上次你對我的督導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)努力點，也能跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度”“能有這樣的認(rèn)識充分說明你在改變充實自己，大學(xué)階段，還有很多綜合素質(zhì)需要培養(yǎng)，你應(yīng)該多關(guān)注？”“這方面的能力，我還不太清楚，請老師指導(dǎo)……”

在解決學(xué)習(xí)瓶頸問題后，最重要的是要讓內(nèi)心豐富起來，挖掘愛好，啟發(fā)職業(yè)傾向并發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)聯(lián)，確定短期目標(biāo)，規(guī)劃長遠(yuǎn)方向，讓其在人才職業(yè)崗位做出興趣選擇，1908年帕森斯在《職業(yè)選擇》著述中指出：“選擇一種職業(yè)的時候，有三個明顯的因素：第一，準(zhǔn)確地了解自己，包括人格、能力、興趣、資源、限制及其他特質(zhì)；第二，懂得在不同的領(lǐng)域獲得成功所需要的條件、優(yōu)缺點、環(huán)境和發(fā)展前途；第三，對于這兩部分事實相互關(guān)系的正確認(rèn)知”。運用帕森斯的“特質(zhì)與職業(yè)匹配理論”評價該生的心理特點，因為每個人在成長和發(fā)展方面都存在差異，每個人都有自己的性格和特質(zhì)，特質(zhì)與職業(yè)存在一定的相關(guān)性，分析不同職業(yè)崗位對人的素質(zhì)要求等。

二、職業(yè)督導(dǎo)瓶頸分析

反思問題根源，大學(xué)專業(yè)志愿是高中進(jìn)入大學(xué)前需要做出的必然選擇，但由于對專業(yè)課程、行業(yè)背景、就業(yè)前景等信息不夠了解，造成學(xué)生就讀填報的專業(yè)后才發(fā)現(xiàn)并不適合本專業(yè)，但大部分院校在學(xué)生入學(xué)就讀后受錄取規(guī)則限制，很難再進(jìn)行專業(yè)選擇，造成一定的專業(yè)錯位，往往這樣對學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃來講是具有很大的危害，深陷困境，在沒有良好的職業(yè)指導(dǎo)師或職業(yè)督導(dǎo)師做引領(lǐng)的情況下，一般表現(xiàn)為以下四種情況：

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，個人能力較強，如果在未能滿足調(diào)整專業(yè)的情況下會做出退學(xué)復(fù)讀的決定；

2.適應(yīng)環(huán)境和專業(yè)課程，努力提高自身學(xué)習(xí)能力，不畏困難，最后取得較理想的學(xué)習(xí)成績，但是往往這類學(xué)生比較少；

3.勉強湊合學(xué)習(xí)不喜歡的專業(yè)課程，適當(dāng)做出學(xué)習(xí)努力，一般在專業(yè)課程學(xué)習(xí)任務(wù)較多的時候容易半途而廢，轉(zhuǎn)而拓展個人綜合素質(zhì)能力，干自己喜歡的事；

4.目的不明確，學(xué)習(xí)自覺性較差，不愿意做出改變，逆來順受，安于現(xiàn)狀，沉溺于除學(xué)習(xí)和個人綜合素質(zhì)能力提升以外的事，如玩網(wǎng)絡(luò)游戲，談戀愛等一些低級趣味的事中，且不能自拔。

“老師，經(jīng)過這段時間，我明白了好多問題”“看來有收獲了啊”“正因為你的鼓勵我克服了對通信專業(yè)課程的畏懼心理，我認(rèn)為除了學(xué)習(xí)我還有時間和精力來彌補一下我其他能力的缺失，我現(xiàn)在準(zhǔn)備加入團(tuán)總支文藝部參加鍛煉”“人的成功正是因為由很多種復(fù)合能力交織在一起的綜合作用，看來你已經(jīng)有了你的方向了，我們不妨來做一個霍蘭德職業(yè)性向測試吧……”

根據(jù)霍蘭德職業(yè)性向理論對該生做“霍蘭德性向測試”。霍蘭德職業(yè)性向理論把人的興趣分成六個類型，把環(huán)境分成同樣的六個類型，不同類型的人適合不同環(huán)境，不同環(huán)境也需要不同的人；施恩的職業(yè)錨發(fā)展理論是個人長期職業(yè)定位，包括自己認(rèn)識自己的才能，自我的動機(jī)和需要，態(tài)度和價值觀等內(nèi)容；認(rèn)真分析了通信專業(yè)的就業(yè)方向，并做了較為有針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃，找到可能性較大的意向性職業(yè)方向。

“擔(dān)任學(xué)生干部感受如何?。俊薄斑€蠻能鍛煉人的，我很喜歡，在擔(dān)任團(tuán)總支副書記以來，我發(fā)現(xiàn)我的思維能力，語言組織和表達(dá)能力，社會交際能力等方面收獲不少”“有志者事竟成，不過你還需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，還會遇到很多挑戰(zhàn)”“那我該怎么更好地應(yīng)對呢？”“所有目標(biāo)基于外控目標(biāo)和內(nèi)控目標(biāo)，外部環(huán)境條件復(fù)雜多變，不好控制，首先做好內(nèi)控目標(biāo)，也就是說先做通過努力是可以實現(xiàn)的目標(biāo)，只有這樣當(dāng)你羽翼豐滿的時候才能在外控目標(biāo)上發(fā)揮作用，我們不妨來了解一下職業(yè)生涯的四度模型……”

三、職業(yè)督導(dǎo)規(guī)劃

工作發(fā)現(xiàn)，我認(rèn)為深入了解學(xué)生的困境，運用職業(yè)督導(dǎo)中先進(jìn)的理論，有針對性地為學(xué)生做好解答，成功地使該生走出困境，不僅擺脫了專業(yè)知識帶來的煩惱，還使其在職業(yè)能力多方面的培養(yǎng)鍛煉中受益匪淺，在就業(yè)過程中才能以令人折服的能力和榮譽贏得了事業(yè)上的豐收。因此，職業(yè)督導(dǎo)工作須充分把握綜合素質(zhì)培養(yǎng)的各個要素，了解職業(yè)特征，掌握行業(yè)發(fā)展趨勢并結(jié)合以下幾點才能做好學(xué)生職業(yè)督導(dǎo)。

1.重新定位就業(yè)教育工作思路。在歐美發(fā)達(dá)國家，他們的職業(yè)規(guī)劃教育從小學(xué)階段就開始，隨著年齡層次的不斷增長，不斷更新課程模塊，布局科學(xué)，結(jié)構(gòu)合理，結(jié)合不同年齡階段，不同時期的職業(yè)發(fā)展特點進(jìn)行對應(yīng)式職業(yè)規(guī)劃教育。就業(yè)教育工作實際就是人的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，現(xiàn)階段很多大學(xué)在做就業(yè)教育工作時學(xué)生已經(jīng)面臨就業(yè)，缺乏學(xué)生進(jìn)校初始端的綜合素質(zhì)教育的頂層規(guī)劃，只關(guān)注職業(yè)生涯規(guī)劃教育末段教育認(rèn)知工作，這樣倉促上陣，帶有濃烈行政化的就業(yè)指導(dǎo)工作，作為即將面臨職業(yè)抉擇的大學(xué)生來說是很難接受的；

2.職業(yè)生涯規(guī)劃工作的課程化，體系化，常態(tài)化，師資隊伍專業(yè)化。雖然有很多高?，F(xiàn)在開設(shè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃等課程，但是還是沒有健全專門課程體系研究，較少配備職業(yè)督導(dǎo)師，職業(yè)規(guī)劃師來擔(dān)任這門課程的專任教師，缺乏與就業(yè)市場的調(diào)研對接?？茖W(xué)構(gòu)建職業(yè)生涯規(guī)劃教育體系，充分把握國家宏觀政策，充分調(diào)研社會需求，讓大學(xué)生在大學(xué)的各個階段培養(yǎng)對職業(yè)的認(rèn)知感，對就業(yè)選擇的職業(yè)認(rèn)同感，對創(chuàng)業(yè)環(huán)境項目選擇的主動預(yù)測感，只有這樣，大學(xué)生在面臨就業(yè)的時候才不會忐忑與盲目，才能使大學(xué)畢業(yè)生從容地?fù)P帆起航；

3.職業(yè)生涯規(guī)劃課程應(yīng)理實一體化，注重理論與社會頂崗職業(yè)實踐活動的有機(jī)結(jié)合。職業(yè)生涯規(guī)劃課程不是一門學(xué)術(shù)研究型課程，應(yīng)該在每個教學(xué)階段結(jié)合理論進(jìn)行社會實踐體驗，充分滿足學(xué)生感知社會，體驗社會，觸摸社會的內(nèi)在需求，與社會各行業(yè)，各企業(yè)，各就業(yè)實體確定一批誠信職業(yè)實踐單位，簽訂大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)實踐合同，其最終落腳點是培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與設(shè)計的能力，指導(dǎo)和幫助大學(xué)生更好的分析職業(yè)特點，就業(yè)前景，適應(yīng)不同職業(yè)的多元化需求，從而更高效的選擇適合自己的職業(yè)，在人生職場上能收放自如；

4.全面評估職業(yè)督導(dǎo)師，職業(yè)規(guī)劃師，職業(yè)指導(dǎo)師等角色的功能定位，構(gòu)建就業(yè)工作多元化，多層次職業(yè)咨詢服務(wù)體系。準(zhǔn)確把握國家教育部關(guān)于就業(yè)工作，教育督導(dǎo)，職業(yè)規(guī)劃工作一系列文件的相關(guān)要求，充分調(diào)動全社會各行業(yè)關(guān)注職業(yè)規(guī)劃教育，配合職業(yè)規(guī)劃實踐教育活動，充分調(diào)配大學(xué)優(yōu)勢教育資源，整合師資力量，深度開拓大學(xué)生職業(yè)教育工作的課程標(biāo)準(zhǔn)，建立健全大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢服務(wù)體系。