高校輔導員思政教育工作案例精析

■陳星宇 曹玉潔 顧羽城/常州大學懷德學院

自卑心理的發生主要是由于個體對自身能力認識出現偏差，從而頻繁地對自己進行消極自我暗示，長此以往，一個人難以消化惡劣情緒，最終導致情況愈加嚴重，出現不良事件。也有一部分原因是對于自己所處生活學習環境不滿，從而缺乏對自我價值的肯定，產生不客觀的消極評價，缺乏安全感。這種消極的自卑心理在青少年和高校大學生身上都十分普遍。高校學生的心理自卑主要表現有：人際關系緊張，時常有厭學情緒；性格孤僻倔強；自我情緒不穩定，容易暴躁等[1]。

一、案例簡介

張雯(化名)，女，21歲，過程裝備與控制工程專業學生。在擔任其輔導員期間，據室友和班級心理委員反饋，張雯同學在感情上比較敏感，喜歡獨處，經常表現出低沉的情緒，不會和同學、老師進行交流。平時生活中表現有些奇怪，學習沒有上進心。

收到來自她身邊同學的情況反映，我在平時生活中關注她，重視了她的學習狀態和生活方式，通過微信、QQ等即時通訊軟件對她有了一定的了解，偶爾約她進行當面交談，觀察她的各種行為。因此發現了她在對自我認識上存在很大的不足，常常認為自己不夠優秀，自我評價比較消極，給自己心理暗示壓力過大，導致她在平時的學習中無法集中精神，沒有辦法保證有效的學習，成績也不太理想；有時她也會希望能在平時生活中得到別人的認可，但又沒有做到和同學們進行有效的交流，害羞自卑的心理讓她幾乎不參加任何班級或其他集體活動，缺乏人際交往。遇到棘手的問題，該同學通常只能選擇封閉內心，感到無助卻無力解決這種心理問題。

二、案例心理問題分析

通過觀察、了解，張雯同學的具體情況后，我及時調出她的檔案，查閱了她的資料，咨詢了她身邊的朋友家人老師等等，針對張雯同學的具體表現，原因分析如下:

(一)自身原因

在高中的時候，張雯同學的成績十分優秀，備受老師和同學的親睞，老師時常在課堂上夸獎她，同學們常常簇擁在其身邊一起討論學習。進入大學后，她發現處理人際關系變得復雜，身邊同學們家庭條件和文化水平各異，在交往中出現了各種方面的問題，導致她無法融入與同學們的交流中。她發現大部分受到老師喜愛的學生都是口才較好，表現落落大方的，有些學生具備文藝特長也更容易獲得關注，于是自己變得自卑[2]。

(二)家庭原因

張雯同學的家庭條件比較貧窮，來自物質資源匱乏的小鄉村，高中時身邊的同學們都來自于相似的家庭，生活相互以及學習狀態都比較和諧。然而上了大學之后，接觸到來自不同地方的人，見到一些從未見過的東西，會讓她時常缺乏一種安全感，產生焦慮和失落。物質繁復的世界，如果不能好好調節控制自身的攀比心理，就會在與同學室友交往的過程中產生自卑。父母在引導她的成長的過程一直都比較嚴厲，當出現這種情況時，她無法與家長進行交流，她的父母也沒能給到她足夠的重視。教導方式選擇錯誤，會讓孩子否定自己，找不到自己的存在感和存在價值[2]。

(三)學校因素

大學和高中不同，除了室友外，與其他同學們相處時間都較少，但在和室友相處過程中，她總是唯唯諾諾的，久而久之，舍友也就無法和她親密接觸。出現這些情況后該同學沒有選擇找老師尋求幫助，老師也不能時時刻刻關注到每個學生的心理狀態，她渴望得到老師和同學們的認同和重視，卻不善言辭不擅表達，無法袒露自己的真實內心世界。

三、如何解決該學生的心理問題

(一)積極配合校方開展心理健康教育工作

在開展工作之前，首先是要讓學生本人從心理上認同，讓她能夠期待自己有健康的心理環境。教育者要先對學生的各種情況有一個深刻的了解，才能對這個學生的具體情況進行分析，制定出正確的解決方案，再對她進行教育引導[3]。建議班級心理委員開展學生的心理健康工作，成立心理健康小組，用同齡人的親切熟悉感來幫助解決張雯同學的心理問題。

(二)提供正確的價值導向

約談該學生，以其能接受的方式積極誘導、引領該學生的價值觀、世界觀、人生觀朝著積極向上的正確方向發展，推動心理健康沿著正確的方向發展，從而使其獲得整體發展。幫助學生對自我有一個正確的認識，讓她發現自己潛在的能力，在生活和學習中變得積極，養成正確的觀念，變得開朗、積極向上[4]。

(三)幫助她了解自己，悅納自己

對自己有一個正確的自我認識是心理健康的一個重要編寫。教育者對她要做的就是實行鼓勵法，幫她認識到自己的突出之處，接受自己的不足，對自己有一個現實的期望；能夠接受平凡的出生，對自己所處環境表現熱愛，發現美好，并能積極進取；對自己的力量有充分的信心，有足夠的膽量來迎接現實的挑戰。輔導員應該和這位同學進行面談，引導學生說出自己所遇到的問題，走進她的內心，了解她、理解她。

(四)提醒家長對孩子多些關心

學校和輔導員應該主動聯系家長并告知他們關于孩子的具體情況，保證家長知道并了解孩子目前所遇到的困境以及心理產生的問題，還要清楚消極心態對孩子所產生的不良后果。告知家長解決的方案，比如：在日常生活中對孩子進行更多的交流，經常打電話、視頻引導孩子多交流。家長還應該和輔導員經常聯系，合作幫助她盡快熟悉大學生活并且能夠很好的融入集體生活。

(五)促進其保持和諧的人際關系

對這名學生給予充分的關注，提醒老師和同學們也多多關心她，安排一位班級骨干在生活上和學習上多幫助她；讓她策劃組織相關集體活動，鼓勵她積極完成工作，對她給予充分表揚，讓她能在人際交往中感受到溫暖與關懷，減少孤獨感，在交往中做到不卑不亢，并引領其客觀評價自己和他人。

四、學校重視學生思政教育

學習是學生首要任務，學校也要關心到學生的身心共同健康發展，組織開展各種心理健康活動，讓同學們掌握有關心理健康教育內容，學會自我分析，了解自己的情緒發展。積極宣傳學校心理健康教育，讓心理健康教育普及到學生當中去，建立并重視思政教育對學生思想的主導性，讓大學生做到掌握基礎知識的同時，有基本判斷是非的能力。學校不應該只把學習專業知識作為唯一目標，更要在課程中穿插思政教育，以豐富多樣的教學模式來代替枯燥的講述課堂，讓學生對這類課程感興趣，以便更好的掌握。

還可以利用開展家長會的機會，與家長共同協商關于學生的心理健康教育，促進家長參與學校的教育。家長在教育中也占了很重要的部分，很多孩子出現心理問題都是因為缺少原生家庭的關心，這時候需要學校介入，促進他們進行有效的交流，家長在未來生活中與學校共同陪伴學生，一起進步。

五、借助社會力量開展心理健康教育

國家和社會共同開展心理健康活動，能夠實現全體人員上下一心，積極面對各種情況，上級倡導實施心理健康教育更能敦促下級積極實現，學校推進計劃，把教育落實到方方面面。借助社會力量就是要求能夠和眾多單位相互溝通教育問題，揚長避短，共同實現心理健康教育的發展。在社會的號召力中了解特殊群體的受害經歷，治療應當因人而異。大學生是未來國家和民族的希望，學校要重視學生全面發展，做到向社會輸出道德水平高、思想政治立場正確，符合社會主義事業發展要求的綜合型人才，積極為國家、社會做出貢獻。

六、結語

高校輔導員是一個特殊團體，他們不同于授業教師，輔導員比他們更多的是要實現生活和學業雙方統籌兼顧，用心與同學們進行交流，引導學生樹立正確的價值觀[5]。進入新時期，我們要不斷更新思想，進行創新工作，充分利用思想政治教育，不斷發展創新精神，培養社會主義接班人。