大數(shù)據(jù)視域的政務(wù)綜合業(yè)務(wù)云服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用研究

陳小軍

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為政務(wù)綜合業(yè)務(wù)提供全新的視野和思路，要基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的視域構(gòu)建政務(wù)綜合業(yè)務(wù)云服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)綜合業(yè)務(wù)信息資源的共建共享，不斷深化政務(wù)綜合業(yè)務(wù)信息資源的開發(fā)利用，解決“信息孤島”等傳統(tǒng)電子政務(wù)難以突破的瓶頸難題，持續(xù)高效地推進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展。要將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算引入到電子政務(wù)綜合業(yè)務(wù)之中，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的政務(wù)綜合業(yè)務(wù)云服務(wù)平臺(tái)，精簡(jiǎn)公務(wù)人員日常業(yè)務(wù)量，實(shí)現(xiàn)靈活高效的政民互動(dòng)。

一、當(dāng)前政務(wù)綜合業(yè)務(wù)建設(shè)的問題剖析

（一）存在資源缺乏整合的“信息孤島”現(xiàn)象

當(dāng)前的政務(wù)綜合業(yè)務(wù)建設(shè)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，存在各系統(tǒng)、各部門分散化的問題，硬件開發(fā)商、技術(shù)架構(gòu)及操作系統(tǒng)存在較大差異，數(shù)據(jù)管理應(yīng)用軟件、集成技術(shù)策略也存在較大差異，暴露出政務(wù)綜合業(yè)務(wù)的嚴(yán)重信息孤島弊端。

（二）存在電子政務(wù)建設(shè)的片面認(rèn)知

在政務(wù)綜合業(yè)務(wù)建設(shè)實(shí)踐過程中，普遍存在“重管理輕服務(wù)”的片面認(rèn)知，大多將目光聚焦于職能部門業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)，而缺乏對(duì)社會(huì)服務(wù)功能模塊建設(shè)的充分關(guān)注。

（三）存在信息重復(fù)采集的問題

現(xiàn)有的電子政務(wù)網(wǎng)格化運(yùn)行相對(duì)獨(dú)立，缺乏相互之間的充分兼容，存在信息重復(fù)登記、采集的現(xiàn)象，不僅增大了行政成本，而且在一定程度上造成政府服務(wù)社會(huì)工作的反效應(yīng)。

（四）運(yùn)維技術(shù)隊(duì)伍力量薄弱

當(dāng)前對(duì)于電子政務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)運(yùn)維技術(shù)人才相對(duì)匱乏，電子政務(wù)運(yùn)維專業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)和培育較為薄弱，并且缺乏既懂技術(shù)又精管理的綜合型電子政務(wù)綜合業(yè)務(wù)人才，有待進(jìn)一步充實(shí)和完善電子政務(wù)綜合業(yè)務(wù)運(yùn)維人才。……