首汽約車與AWS共譜智能出行新篇章

石菲

你是否有過這樣的經歷？在打車的時候系統分配的司機離你并不近，等它“姍姍來遲”的時候，空駛車輛已經從你身邊駛過好幾輛了。這就是網約車管理的供需不匹配。

2019年網約車市場交易規模已經超過3千億，盡管受到疫情影響，2020年年初和年中市場有所回落，目前也已經回到疫情前的市場規模。

首汽約車C E O魏東表示，目前網約車的智能管理已經可以做到供需匹配、智能管理和乘客體驗的提升。未來的智能管理將實現更精細的供需平衡調整。比如有用戶叫車時，希望會根據周圍司機的數量、位置、到達目的地的路徑是否擁堵等因素進行綜合抉擇。詳細分析哪輛車離得最近？哪輛車過來的路徑最暢通？哪些司機留在原地會獲得更多的成單機會？

魏東認為未來汽車將會成為移動的機器人，而出行將變為移動生活空間。

為讓出行領域更加智能，2020年10月29日，首汽約車與亞馬遜云服務（AWS）聯合發布了出行行業首個定制智能語音解決方案?；谠摻鉀Q方案，首汽約車可以高效地將行程錄音進行音頻降噪、導航音分離，提取清晰的司乘對話內容，并將語音轉成文字，從而通過場景化的關鍵詞識別分析觸發安全預警，實現實時行程安全監控，進一步夯實出行安全基礎。此外，這一解決方案還可用于輔助客訴處理，幫助首汽約車進一步提升服務效率，降低運營成本。首汽約車還計劃將其打造為行業通用解決方案，服務于其它網約車平臺、傳統出租車企業和貨運企業，構建交通出行領域的智能解決方案，助推行業發展。……