國(guó)企員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

文| 成曉媛

目前來(lái)說(shuō)，人才普遍流向高薪的民營(yíng)國(guó)企，以及競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)發(fā)展前景好的國(guó)企中，國(guó)企為緩解運(yùn)營(yíng)中面臨的巨大壓力，會(huì)選擇招聘行業(yè)專(zhuān)家，但是可以發(fā)現(xiàn)這只是杯水車(chē)薪，對(duì)于國(guó)企運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，員工執(zhí)行力或理解能力不足，導(dǎo)致很多工作環(huán)節(jié)無(wú)法正常進(jìn)行，因此，國(guó)企為員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高員工的專(zhuān)業(yè)能力，就目前來(lái)說(shuō)，必須要解決培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，增強(qiáng)員工凝聚力，國(guó)企所有工作人員才能彼此默契，提高工作效率，促進(jìn)我國(guó)國(guó)企健康可持續(xù)發(fā)展。

國(guó)企員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

培訓(xùn)觀(guān)念存在誤區(qū)

我國(guó)國(guó)企對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，觀(guān)念上還存在很大誤區(qū)，第一，在國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)人的理解中，為員工花費(fèi)大量財(cái)力物力人力進(jìn)行培訓(xùn)，等員工培訓(xùn)完之后有很大可能選擇跳槽，是在為其他國(guó)企做嫁衣，得不償失，第二，很多員工認(rèn)為國(guó)企給員工進(jìn)行培訓(xùn)，是一種升職的暗示，或者是為員工走后門(mén)，借培訓(xùn)之名可以暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，變相給員工放假，第三，人力資源部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，都是給員工進(jìn)行大量理論知識(shí)學(xué)習(xí)，政治學(xué)習(xí)，總體來(lái)說(shuō)非常枯燥，很多員工談培訓(xùn)色變。

培訓(xùn)目標(biāo)不明確，培訓(xùn)需求不清晰

雖然很多國(guó)有企業(yè)都意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但是在現(xiàn)實(shí)層面通常缺乏對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，因此導(dǎo)致培訓(xùn)工作存在一定的隨意性和盲目性。而且，還存在臨時(shí)在出現(xiàn)問(wèn)題的情況下，安排的臨時(shí)性培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)通常只會(huì)對(duì)企業(yè)的眼前利益進(jìn)行滿(mǎn)足。

此外，還存在國(guó)企老總一言堂，或者單純性模仿其他企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的情況，再或者以職工的申請(qǐng)為依據(jù)，企業(yè)人資部門(mén)作出簡(jiǎn)單的或同意或否定的決策。

培訓(xùn)方式與方法不合理，培訓(xùn)過(guò)程中缺乏監(jiān)管手段

受傳統(tǒng)管理理念影響，在國(guó)企培訓(xùn)的過(guò)程中，仍舊采取傳統(tǒng)培訓(xùn)模式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，部門(mén)認(rèn)為員工哪方面的工作能力存在欠缺，則會(huì)有針對(duì)性的對(duì)這方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)向直屬上級(jí)打報(bào)告，同意通過(guò)后，人力資源部門(mén)安排人員給予培訓(xùn)。但是，由于培訓(xùn)師的培訓(xùn)方式通常也較為傳統(tǒng)，培訓(xùn)師在前面講，員工在后面聽(tīng)，記筆記，互動(dòng)交流少，最后有綜合考核，這樣的培訓(xùn)方式不僅枯燥，同時(shí)也缺乏系統(tǒng)系和銜接性，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

培訓(xùn)中沒(méi)有嚴(yán)格的評(píng)估機(jī)制，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核機(jī)制

很多國(guó)企在發(fā)展時(shí)，將更多的時(shí)間，精力和財(cái)力都是放在了國(guó)企生產(chǎn)上，忽視員工培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)安排的隨意，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)邏輯性,而且對(duì)于培訓(xùn)師是否有有效的考核機(jī)制，員工給予培訓(xùn)師的點(diǎn)評(píng)，從授課內(nèi)容和形式等多方面的評(píng)價(jià)，種種現(xiàn)象表明這樣的培訓(xùn)也是無(wú)效培訓(xùn)。

國(guó)企員工培訓(xùn)優(yōu)化措施

管理人員轉(zhuǎn)變觀(guān)念，重視培訓(xùn)工作

改革開(kāi)放之后，社會(huì)對(duì)于人才的需求不斷加大，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，在全新歷史發(fā)展時(shí)期，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入深水區(qū)階段，為使國(guó)企員工緊跟社會(huì)發(fā)展腳步，使自身的理念得以突破，需要對(duì)其進(jìn)行導(dǎo)向性培訓(xùn)，從而提升其業(yè)務(wù)能力以及工作方法，并在這一基礎(chǔ)上，制定相關(guān)的系統(tǒng)科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)有效的培訓(xùn)方案，才能促進(jìn)國(guó)企在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占有一席之地，不被淘汰。

同時(shí)，不僅是國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，還要將培訓(xùn)的重要性灌輸給每一位員工，讓每一位員工都認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，積極主動(dòng)的參加到國(guó)企的各項(xiàng)培訓(xùn)中來(lái)，提高自身對(duì)國(guó)企文化的認(rèn)識(shí)，提高自己專(zhuān)業(yè)技能，以及通過(guò)培訓(xùn)鍛煉員工的團(tuán)結(jié)友愛(ài)能力和增強(qiáng)國(guó)企員工的凝聚力，目標(biāo)一致向前看，勁往一處使，一定會(huì)促進(jìn)國(guó)企更健康發(fā)展。

做好培訓(xùn)需求分析，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)

保障員工培訓(xùn)效果的重要前提就是有針對(duì)性的培訓(xùn)，主要分成五個(gè)部分，分別是新員工、老員工、中層管理人員、高層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。首先，針對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工，要給予系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，讓新員工詳細(xì)了解國(guó)企文化，國(guó)企愿景，國(guó)企核心價(jià)值觀(guān)，對(duì)行業(yè)有細(xì)致分析，自己國(guó)企的精準(zhǔn)定位，下一步戰(zhàn)略目標(biāo)和詳細(xì)計(jì)劃等，另一部分是針對(duì)老員工，給予針對(duì)性的培訓(xùn)，人力資源部門(mén)不定期到車(chē)間和各個(gè)部門(mén)查看，并作相關(guān)調(diào)研，詢(xún)問(wèn)老員工是否需要有相關(guān)技能的培訓(xùn)，理論和實(shí)際工作中產(chǎn)生疑惑的地方，將老員工的反饋進(jìn)行匯總和分類(lèi)，有相同類(lèi)型疑問(wèn)的員工安排在一起培訓(xùn)，提前確定培訓(xùn)的時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容，和培訓(xùn)師，有的放矢這樣才能保障國(guó)企培訓(xùn)的效果和提高培訓(xùn)工作的效率。

對(duì)于中層管理人員的培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，對(duì)其的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)是對(duì)自身的管理角色進(jìn)行認(rèn)知，并強(qiáng)化其與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，對(duì)下屬的指導(dǎo)能力，從而提高企業(yè)中層管理者的工作效能。

對(duì)于高層管理者的培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)使其懂得作為一名國(guó)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的真正含義，懂得如何組織、策劃、鋪排，并有條不紊的將工作內(nèi)容展開(kāi)。提升其的有效授權(quán)能力，可以使企業(yè)全員共同行動(dòng)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力進(jìn)行提升。

對(duì)于企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，最主要的是需對(duì)其的再教育工作進(jìn)行深入落實(shí)，并定期組織理論與實(shí)踐雙管齊下的培訓(xùn)模式，從而使技術(shù)人員的理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)得到綜合性提升。

改善培訓(xùn)的技術(shù)和方法，加強(qiáng)監(jiān)管力度

培訓(xùn)師要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容不同進(jìn)行調(diào)整培訓(xùn)的方式方法，盡量避免采取同一種方式進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是傳統(tǒng)的，培訓(xùn)師在前面講，員工在后面聽(tīng)，記筆記的方式，可以采取案例分析，員工對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行分析，討論，彼此交流一件和想法的方式能有效提高培訓(xùn)效果和培訓(xùn)效率，服務(wù)崗位培訓(xùn)，可以進(jìn)行分角色扮演的方式進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)課堂上給員工播放國(guó)外的先近的工作經(jīng)驗(yàn)，和處理事情的手段，主要還是要結(jié)合國(guó)企需要，定制培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)適合本企業(yè)發(fā)展是培訓(xùn)方式，具體包括對(duì)企業(yè)員工的分層培訓(xùn)，以使培訓(xùn)更具針對(duì)性，同時(shí)要對(duì)員工培訓(xùn)加強(qiáng)監(jiān)管力度，切實(shí)保障員工的培訓(xùn)效果，保障國(guó)企投入的財(cái)力人力和培訓(xùn)效果成正比，培訓(xùn)完成后，要給員工進(jìn)行針對(duì)性的總結(jié)性考核，盡量不適用紙質(zhì)答題的方式，可以讓員工自己總結(jié)以學(xué)知識(shí)，在講臺(tái)上進(jìn)行講授，當(dāng)員工能將培訓(xùn)的內(nèi)容有條理的復(fù)述出來(lái)時(shí)，才是真正達(dá)到培訓(xùn)效果。

重視被培訓(xùn)人員的效果評(píng)價(jià)和培訓(xùn)工作人員的評(píng)價(jià)

在國(guó)企培訓(xùn)中，要對(duì)每一位參加培訓(xùn)的員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)員工的考核結(jié)果進(jìn)行細(xì)致點(diǎn)評(píng)，將點(diǎn)評(píng)發(fā)送給部門(mén)負(fù)責(zé)人，以便部門(mén)負(fù)責(zé)人能詳細(xì)了解，員工培訓(xùn)的內(nèi)容，后期可以將員工培訓(xùn)的培訓(xùn)時(shí)的表現(xiàn)和考核結(jié)果點(diǎn)評(píng)作為崗位晉升的重要考核之一，因?yàn)椋瑖?guó)企最需要的時(shí)創(chuàng)新型人才，創(chuàng)新型人才也就是學(xué)習(xí)型人才，重視培訓(xùn)，就是重視一切發(fā)展的機(jī)會(huì)，國(guó)企要對(duì)這類(lèi)人給予格外重視。

同時(shí)工作人員也要對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以便激勵(lì)培訓(xùn)師的工作和改善培訓(xùn)方式方法。也就是說(shuō)，可以通過(guò)培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者的雙向性反饋，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀有一個(gè)更清晰的認(rèn)知，以便更好的為員工提供培訓(xùn)服務(wù)。

總結(jié)

綜上所述，通過(guò)對(duì)國(guó)企員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，國(guó)企管理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，重視培訓(xùn)工作，針對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工，要給予系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，針對(duì)老員工，給予針對(duì)性的培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容不同進(jìn)行調(diào)整培訓(xùn)的方式方法，要對(duì)每一位參加培訓(xùn)的員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核，工作人員也要對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以上的方式能提高培訓(xùn)效率，保障培訓(xùn)效果，促進(jìn)國(guó)企健康可持續(xù)發(fā)展。