小學班主任師生溝通素養研究

郭 慧

山西省洪洞縣淹底鄉一中

新時代，新發展，新要求，在這樣的時代背景之下，對小學班主任的專業素養也提出了更高的要求。良好的溝通是教育的前提，溝通的質量也是影響育人效果的重要因素之一。

一、制定符合自身實際的職業規劃

1.增強自主發展意識。小學班主任在實際工作中要形成職業規劃的主體意識。所謂“主體意識”，即小學班主任在其職業生涯的設計中所表現出來的一種自主能動的自我意識，也就是小學班主任在職業生涯發展的整個過程中，對自己作為主體的地位有清醒的認識。職業規劃可以讓小學班主任理性看待自己的專業成長，從而客觀科學制定素養成長的步調，抓住機會調整專業素養的結構，避免專業發展的迷茫與隨意，使其發展具有系統性。

2.強化自我認同感。作為教師群體中特殊的一員，班主任不僅需要有教師作為一個具極強專業性的職業認同感，還需要明確班主任本身也是專業性極強的職業。只有小學班主任認同了自己職業的專業性，增強自我認同感才會激發自我學習、自我發展動力。自我認同可以促進小學班主任的專業發展，因為班主任的專業發展不僅是教齡的增長或者是外在教育環境的改善上，更是內在專業素養結構完善、水平提升的過程。

二、知識運用發展溝通素養

溝通素養的發展離不開知識運用。知識運用實踐與過程展開之前，是能夠清晰地辨別知識與素養之間的區別。此時知識雖然并非素養，卻是支持個體知識運用或素養得以預期生成的條件、要素、資源等。隨著問題情境的呈現，個體已有知識獲得激活，基于理解、分析、綜合、批判性等高階思維技能將所學知識充分激活、建立聯系與靈活運用，并嘗試著將知識運用過程、問題解決結果與他人展開對話、交流、協商、分享。通過知識運用這一過程，個體不僅更新、修正、建構出新的知識理解，而且伴隨著問題解決，個體表現為對復雜情境的勝任。此時，在歷經這一問題解決過程之后，個體的知識、技能與態度等認知或非認知心理社會資源之間不再涇渭分明，而是在問題情境中組成為一個綜合體。這一綜合體表現為歷經問題解決的情境性勝任力，現今稱之為素養。概言之，如若缺失了知識運用的實踐過程，其學習結果依舊還是內容之知，還不足以生成素養。在這一過程的意義上，素養不只是知識本身，而是如何實施、使用知識。

三、提升溝通技巧

1.增強情緒控制意識。首先，增強班主任情緒管理意識。學校要重視對于班主任情緒管理的培訓，可以開設相關課程，利用課余時間讓班主任學習情緒管理的相關知識；也可以根據自身條件向高校尋求支援，定期開設相關知識講座；最重要的是要隨時關注班主任的情緒變動和精神狀態，給班主任一個舒適的情緒環境。

2.寬容的心態包容學生。班主任的很多情緒起伏與學生的行為有關，調皮的學生頻頻犯錯可能也會瞬間激起你的情緒起伏。但是我們要知道小學生有錯誤的行為舉止是正常的事，不足為怪。作為班主任要從學生的處境出發，感受他們的喜怒哀樂、成長的煩惱、學習的壓力、家庭的阻礙，對學生多一份理解和寬容，會減少因學生而產生的不必要的情緒起伏，從而更好完成班主任的育人目標。

四、養成反思習慣

1.強化反思意識。作為教師的責任心和職業道德感是小學班主任反思意識的前提，作為小學班主任應時刻提醒自己為了學生的健康成長是溝通活動的出發點與歸宿。班主任在與小學生進行溝通過程中是由自身意識的，它可以幫助我們在溝通中對自己的表現和語言有所察覺。將自己與學生溝通的全程作為觀察思考的對象，并在此過程中對自身行為有所知曉。因此，自身意識是反思意識的前提。若全靠外界環境的監督和考核來促進自身反思，對師生溝通活動有效性的反思也不會有實質性的成效。

2.擴展反思內容。班主任溝通活動復雜多樣，僅反思溝通內容或溝通技巧是不全面的，根據第三章研究，小學班主任溝通素養包括溝通認知、溝通技能和溝通態度，那么在反思內容上也應該全部體現。

首先從溝通認知上來看，反思溝通認識時應當包括班主任自我概念的形成以及相應的認知管理，同理心的生發以及對于恰當溝通時機和場合的辨別。其次從溝通技巧來看，反思應當包括情緒控制與學生的情緒觀察、是否入心傾聽，語言使用的恰當和非語言溝通行為的觀察和使用等。再次從溝通態度來看，反思應當包括對學生是否坦誠和公平。最后從班主任溝通活動的育人價值來看，溝通活動是否實現了最初的溝通意圖，是否有育人價值，促進了學生的全面發展。

五、學校提供發展空間

學校為班主任們提供優質的專業素養發展環境、并提供相關路徑。首先，學校應為班主任們營造一個寬松和諧多樣的成長環境，在情感上愛護和支持班主任的素養發展，同時為班主任提供充足的成長時間和空間，減少職業壓力；其次，為班主任提供多樣化的成長路徑。

六、結束語

由于本人的研究水平和能力有限，使得本文論點的闡釋還不是很豐富，結構上也不是很完整，有關提升小學班主任師生溝通素養的策略討論的仍然比較粗淺且不全面，有待于進一步深入探討。由于筆者對班主任工作的向往，筆者將在未來的工作中持續關注小學班主任的專業素養成長方面的學術研究，也將繼續對小學班主任師生溝通素養進行研究。