智慧旅游背景下旅游管理專業人才培養方法分析

韓德瓊

浙江旅游職業學院

一、智慧旅游背景下旅游管理專業人才培養要求

1.較高的信息素養。

智慧旅游與傳統的旅游電子商務不同，其是基于物聯網、云計算等技術開展的旅游服務管理體系，能夠為游客提供個性化的服務，滿足其實際旅游需求，具有強大的生命力與進步性，也是旅游行業發展的高級階段。因此，智慧旅游對于旅游管理人才的首要需求就是較高的信息技術素養與實踐應用能力。智慧旅游背景下的旅游管理專業人才必須能夠熟練使用信息網絡，并通過網絡平臺功能獲取旅游管理相關信息，同時還應該具備甄別旅游業務信息的能力，面對游客的問題能夠隨機應變，根據相關數據的分析結果為其解決問題。

2.突出的創新能力。

創新能力已經成為了當代人才發展與培養的必備品質，智慧旅游行業也是同樣的。智慧旅游行業本身就是一個創新型的產業概念，其當前體現出來的形態只是初級的，其中還蘊藏著極大的發展潛力。因此，旅游管理專業人才必須具備突出的創新能力，這樣才能夠創新旅游業發展，為游客設計提供更好的服務，同時通過創新管理平臺與系統的方式提高管理工作的效率。

二、智慧旅游背景下旅游管理專業人才培養現狀

1.培養目標與發展要求不符。

近年來我國智慧旅游產業已經得到了較快的發展，對于相應的管理人才需求也越來越大，但是我國相關專業的人才培養目標且并不符合當前產業的發展要求。最終就出現了很多需求錯配以及供需失衡的現象，增加了高校畢業生的就業壓力，同時也造成了產業人才的短缺。智慧旅游企業對于人才需求有了較大變化，不僅要求人才具有較強的專業理論知識，同時還要求其能夠具備相應的信息技術管理能力。但是很多旅游管理專業學校的教學理念還是停留在傳統旅游管理模式中，培養的人才難以滿足社會的實際需求。

2.課程架構有待創新。

就目前的情況來看，大多數旅游管理專業課程設置中傳統管理課程內容更多一些，信息化相關課程內容非常少，這樣就導致人才培養出現了能力缺失的現象，難以適應社會的發展。大多數學校都已經開始采用多媒體教學方法，但是很多教師僅僅將其作為一種授課的輔助手段，課堂中依舊以教師的講授為主，并沒有發揮翻轉課堂的有效性。除此之外，很多旅游管理專業都會在人才培養的過程中建立教學實驗室，提升學生的實踐管理能力，但是卻很少有智慧型的教學實驗室，導致學生的信息相關技術薄弱，難以應對智慧旅游管理問題。[1]

三、智慧旅游背景下旅游管理專業人才培養方法

1.加大信息技術課程比例。

智慧旅游與信息技術有密切的關系，信息技術作為其核心技術之一，理應在旅游管理專業人才培養中占據重要的地位。因此，各學校應該加大信息技術課程在旅游管理專業課程中的比例，不斷提升學生的信息素養，這樣才能夠深化信息教育。很多學校之前也有一些信息技術相關課程，但是都以基礎的辦公軟件應用為主，在智慧旅游發展的背景下，學校可以開展一些網站的設計管理課程，讓學生能夠參與到網站的制作與設計過程中，這樣就能夠有效提升學生的信息水平，同時加深學生對智慧旅游發展的思考，進而形成一個清晰的職業發展規劃。

2.提供多元化實踐機會。

根據上文的分析能夠知道，當前很多旅游管理專業的學生都缺乏實踐鍛煉的機會，在課程中教師都是以理論教授為主，缺乏管理實踐的平臺。因此，學校應該積極建立實訓基地，讓學生能夠在實踐的過程中理解理論知識，實現理論與實踐的結合，促進學生的全面發展。除此之外，學校還可以充分利用信息技術開展網絡實踐課程，這樣不僅能夠提升學生的實踐操作能力，同時還能夠鍛煉學生的信息技術能力。具體來說，在信息化模擬實踐教學中，管理專業教師可以通過網絡與學生進行線上互動，挖掘大量的網絡教學資源，拓寬學生的視野，提升學生的信息技能。[2]

3.打造智慧型教師隊伍。

教師是人才培養的關鍵，因此，旅游管理專業學校應該積極打造智慧型教師隊伍，提升教師的信息技術水平，及時更新教師的教學理念，創新課堂教學方法，提高人才培養的質量。教師自身也應該提高學習的意識，時刻關注智慧旅游產業的發展情況，加深對行業的理解，這樣才能夠保持自己信息與理念的先進性，進而將這些理論傳遞給學生，加深學生對智慧旅游的認知與理解。除此之外，教師還可以利用課余時間去感受智慧旅游，通過與一線管理人員的溝通與交流獲取更新的行業動態信息，不斷探索與完善智慧旅游產業的發展趨勢。

四、結束語

信息技術的融入為傳統旅游產業發展提供了新的動力，而智慧旅游產業的出現也對管理人才提出了新的要求，因此，旅游管理專業學校應該加大信息技術課程的比例，為學生提供多元化的實踐機會，打造智慧型教師隊伍，這樣才能夠培養出符合行業發展的人才，促進智慧旅游產業的持續發展。