互聯網+時代的企業政工思想工作探討

■姚智勇/南京報業傳媒集團

一、前言

近年來，我國經濟增長速度日趨穩定，現代化信息技術不斷優化，互聯網技術已經遍布各個行業，企業在面臨全新發展機遇的同時也遇到了很多瓶頸，企業政工隊伍是關系著企業經濟發展的關鍵動力，企業政工工作能否順利開展，對員工思想工作將產生深遠影響。“互聯網+模式”是運用互聯網思維，將企業政工工作分為線上和線下兩個部分，通過線上的留言板功能可以發現企業員工的思想問題，找出原因所在。然后在線下與員工及時溝通，深入交流，幫助員工解決思想問題，化解員工之間的矛盾，讓不利因素消失在萌芽之中，確保員工思想穩定進步。因此，在互聯網信息技術飛速發展的新時代，企業應高度重視政工思想工作，積極創新工作模式，引入互聯網+技術，提升管理人員思想素質，促進企業健康發展。

二、“互聯網+時代”對企業政工思想工作的影響

(一)豐富工作形式

傳統的企業政工思想工作的開展主要就是依靠開會傳達文件精神、定期舉辦講座等方式，員工經常覺得枯燥乏味，參與性不強，難以融入其中。面對企業發展的新形勢，企業政工思想工作也應打破傳統的工作形式，推陳出新，充分運用互聯網技術豐富工作形式。比如有的企業就建立了企業政工公眾號，通過公眾號推送相關思想教育內容，讓員工能夠快速的了解到文件主要精神，并結合自身工作實際情況，提升思想認識。還有些企業在宣傳網站上添加留言欄目，鼓勵員工獻計獻策，就企業政工工作的當前現狀提出自己的看法，政工工作人員通過留言信息查找到自身工作的不足之處，積極改進工作方法，共同做好政工思想工作。

(二)融入企業文化

企業文化建設與政工思想工作密切相連，都能夠加強企業的凝聚力和向心力，讓員工將自身思想建設與企業經濟發展協調統一。為此，我們可以結合互聯網技術，構建企業文化宣傳平臺，去傾聽員工在想什么，有什么樣的困難，盼望得到什么樣的幫助，將政工工作融入到企業文化建設之中。在企業文化建設過程中，強調思想工作的重要意義，想員工所想，幫員工所需，切實解決員工遇到的困境。同時，還要開展模范員工宣傳工作，讓技術研發隊伍的優秀員工介紹工作經驗，通過網絡平臺進行推送，樹立榜樣，同時將企業的銷售業績在網站的首頁展示，讓員工在濃厚的工作氛圍中不斷進步。

(三)拓寬監督渠道

以往的企業政工思想工作中，如果員工想要反映一些問題，只能通過意見箱、當面陳述等方式，局限性較強，員工有很多的思想顧慮。建立企業政工思想工作信息網絡平臺后，員工可以通過平臺的民主監督板塊集中反映企業思想工作開展后出現的各類問題，就政工工作人員的工作態度和服務水平進行評價，充分體現民主監督的重要意義，不僅有效督促了政工隊伍的作風改進，也顯著提高了他們的工作效率。

三、“互聯網+時代”做好企業政工思想工作的對策

(一)創新管理制度

全球經濟發展的多樣化，使得企業的內外部發展環境都受到了不同程度的沖擊，員工的思想觀念也呈現出了多元化的趨勢。有的員工過于講求個人利益得失，視企業戰略目標于不顧，只是一味的要求加薪；還有的員工以逸待勞，不求進步和發展，認為只要將本職工作做好就可以了。面對企業員工這種復雜的思想情況，我們政工人員不能采用傳統的管理制度，而是應與時俱進，創新管理方式，建設實踐性較強的工作制度，并根據工作目標不同進行動態調整，逐漸加以完善，保證政工思想工作健康有序的開展。比如每月定期上交的思想學習報告，可以通過郵件方式提交，不需要員工到政工辦公室進行當面提交了，方便員工的同時也有利于企業政工信息化建設。

(二)優化隊伍建設

互聯網+時代下，企業政工隊伍不僅需要具備豐富的政工理論知識，還應熟練的掌握互聯網信息技術，這就要求我們的政工人員通過多渠道進行繼續教育學習，不斷提升自己的工作能力和知識水平，力求更好的應用互聯網技術來開展政工思想工作。首先，定期組織培訓。信息技術的更新速度較快，我們應根據政工管理軟件的使用情況，定期對員工進行操作培訓，幫助員工熟悉軟件操作步驟，增強員工的實踐操作能力；其次，擇優選拔人才。企業政工隊伍建設需要注入新鮮血液，才能不斷優化隊伍知識層次。因此，我們可以在企業中選拔出那些思想素質過硬，工作能力較強，綜合素質優秀的員工充實到政工隊伍之中，使我們企業政工隊伍永保活力。

(三)運用數據平臺

企業員工思想情況分析一直是企業政工工作的重點內容之一，然而由于這項工作復雜多變，始終存在著無法全面覆蓋的現象，給企業精準化管理帶來一定困擾。“互聯網+時代”的大數據技術能夠有效解決這個問題。比如我們可以利用聊天軟件，將思想動態有波動的員工組建一個群，政工干部在群聊中開展互動式的問答，隨時都可以關注到員工的思想態度，梳理員工答案，繪制對比分析表，從中收集到有價值的數據信息，再進行匯總，深入剖析員工產生思想問題的原因，對癥解決問題，讓我們的政工思想工作科學化。

(四)開啟反饋渠道

長期以來，部分企業員工提出的信息反饋不及時、對職工思想信息重視不夠、解決措施不強等現象時有發生，運用互聯網技術可以通過專用通道進行信息反饋。第一，微信群。在開通網上郵箱、建立網上信息直報系統，暢通職工訴求通道的基礎上，通過建立“點對點”微信群，隨時收集反饋職工關鍵、重點時段職工關注焦點問題。第二，重點反饋。建立網上熱點分析報告制度，通過每月定期網上調研、問卷調查、信息直報等，及時摸清查準員工思想動態，全面掌握員工思想狀況，關注并解決好員工所需所愿所盼。

(五)發揮網絡優勢

緊扣近年來員工以網絡途徑獲取信息激增的實際，堅持運用互聯網平臺抓思想工作，讓員工隨時隨地了解新形勢，掌握新要求。一是網上講清任務要求。圍繞學習貫徹落實會議精神，從滿足各層次員工需求出發，制作專題學習輔導、會議內容串讀等學習資料，借助網絡平臺，通過網絡直播會議進程、點播內容回放、解讀會議精神等途徑進行廣泛宣傳，講清講透企業政工思想工作內涵。二是網上督導任務落實。圍繞政工思想重點工作部署推進落實，借助企業網絡傳播通道，定期刊發重點任務完成情況進度表，數字化顯示工作進度，確保工作高效推進。

(六)組織網上交流

充分利用網絡互動性、平等性、時效性等特點，創新互聯網+互動模式，及時化解員工情緒，促進員工思想問題解決。一是“網上家園”疏導情緒。以化解疏導員工心理情緒為目的，結合網上家園反映的階段性、苗頭性、傾向性問題，挑選懂政策、精業務、經驗豐富的核心骨干，提前設計話題，針對性開展網上交流引導，及時疏導員工負面情緒。二是“交流平臺”解決。以解決員工生產生活實際問題為目標，針對員工反映的實際問題，通過網上互動交流平臺，分析梳理員工網絡留言，落實具體負責人，限時整改，促進員工思想問題和生產生活實際問題同步解決。

四、結語

綜上所述，互聯網革命席卷全球，“互聯網+模式”正在神州大地風起云涌。“互聯網+”時代的企業政工思想工作要突破傳統的方式，注重領悟，不背概念，重在踐行。思想政治工作是企業發展的生命線，我們要培養一批工作作風踏實、思想覺悟進步、工作能力卓越的政工人員，牢牢把握住企業政工思想工作的第一線，用好用活互聯網技術和新媒體平臺，多渠道展開企業政工工作，精心安排政工活動內容，讓企業思想政治工作永葆活力。