新形勢下民族高校研究生精細(xì)化管理的路徑研究

■王 言 趙春輝/大連民族大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院

近年來，我國高校的研究生招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大，導(dǎo)致各高校的研究生數(shù)量越來越多，新形勢不僅為各高校研究生教育培養(yǎng)帶來了機(jī)遇，也為研究生的管理帶來了壓力。由于民族高校的特殊性，在研究生的管理方面面臨著更大挑戰(zhàn)，原有的管理模式已不能保障研究生各項(xiàng)工作的平穩(wěn)有序運(yùn)行，面臨高校研究生管理的“失位”現(xiàn)象，必須要通過一種更加優(yōu)化的管理模式來解決新形勢下研究生管理缺失的問題。精細(xì)化管理是明確管理職責(zé)、明確工作內(nèi)容、明確具體要求的管理方式，是標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的、系統(tǒng)化的、專業(yè)化的一種管理模式，將精細(xì)化管理的理念融入研究生管理中，對民族高校研究生的管理工作具有重要意義。

輔導(dǎo)員是研究生精細(xì)化管理的主要組織者和實(shí)施者，是研究生教育管理的骨干力量。研究生管理必須扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，認(rèn)真總結(jié)反思，在摸排研究生具體情況的基礎(chǔ)上，掌握研究生的思想動(dòng)態(tài)與個(gè)性特點(diǎn)，拉近與研究生之間的距離。要想幫助學(xué)生就要了解學(xué)生，要想關(guān)愛學(xué)生就要讀懂學(xué)生，要想培養(yǎng)學(xué)生就要理解學(xué)生，只有這樣才能更好的管理學(xué)生，達(dá)到精細(xì)化管理的目的。

一、民族高校研究生管理工作的現(xiàn)狀

(一)管理程度不夠細(xì)

研究生管理的細(xì)致程度是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，也需要花費(fèi)較多經(jīng)歷和時(shí)間，管理要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化就不能流于形式，民族院校研究生管理更需要經(jīng)常地深入學(xué)生，通過走訪、觀察、談心等方式實(shí)現(xiàn)對每位學(xué)生情況說的清、問題摸得準(zhǔn)，進(jìn)而對各民族學(xué)生進(jìn)行有針對性的教育管理。但現(xiàn)階段，事務(wù)性工作占據(jù)管理老師較多時(shí)間與精力，導(dǎo)致深入各民族學(xué)生、參加班級活動(dòng)的頻次和機(jī)會(huì)受限，導(dǎo)致管理者與學(xué)生感情基礎(chǔ)不深，對學(xué)生了解的不夠，這種相對“粗放式”的管理使工作缺少針對性。

(二)管理職責(zé)不夠清

管理職責(zé)的劃分有利于管理者明確工作內(nèi)容和工作要求，一定程度上能夠避免盲區(qū)和漏洞，民族高校研究生管理工作的內(nèi)容繁多、情況復(fù)雜，獎(jiǎng)勵(lì)資助、數(shù)據(jù)填報(bào)、黨建工作、日常管理、安全穩(wěn)定等方方面面需要各部門工作人員共同參與，但在實(shí)際工作中，職能部門與學(xué)院之間，導(dǎo)師與輔導(dǎo)員之間還存在職責(zé)不清晰、工作不明確的現(xiàn)象，工作上的配合度不密切，各個(gè)學(xué)科研究生的數(shù)量不同，輔導(dǎo)員的配備情況也不同，有的學(xué)院設(shè)置專職輔導(dǎo)員，有的學(xué)院是兼職輔導(dǎo)員，導(dǎo)致管理工作不嚴(yán)密。

(三)學(xué)生歸屬感不夠強(qiáng)

民族高校研究生群體在學(xué)校內(nèi)具有一定的分散性，各個(gè)年級的學(xué)習(xí)任務(wù)差別比較大，低年級主要集中于課程學(xué)習(xí)，高年級主要忙于畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)，研究生階段的學(xué)生活動(dòng)又比較少，不同導(dǎo)師的學(xué)生見面機(jī)會(huì)非常有限，導(dǎo)致研究生同學(xué)之間感情不深，溝通交流機(jī)會(huì)少，少數(shù)民族學(xué)生在學(xué)業(yè)和生活中遇到困難缺少朋輩之間的傾訴和陪伴，出現(xiàn)問題身邊缺少同學(xué)的幫助和支持，導(dǎo)致研究生出現(xiàn)情緒問題和心理問題等情況的概率增加，對民族高校研究生管理工作帶來一定的影響。

(四)信息化管理不夠深

目前，各高校都在不斷加強(qiáng)校園信息化建設(shè)，傳統(tǒng)的辦公模式已經(jīng)無法滿足新形勢的發(fā)展需求，一些民族高校起步晚、投入少、發(fā)展慢。在新形勢下，信息化建設(shè)對高校管理工作具有重要的影響作用，與管理者的工作效率和工作效果都有很大關(guān)系，各部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、學(xué)生的信息掌握、日常管理和評獎(jiǎng)評優(yōu)都可以通過網(wǎng)上信息系統(tǒng)完成，這為精細(xì)化管理提供了有力保障。但目前一些民族高校在信息化平臺(tái)的建設(shè)和利用方面相對滯后，這對研究生精細(xì)化管理工作也帶來了一定阻礙。

二、民族高校研究生精細(xì)化管理的路徑

(一)凝聚共識(shí)、匯聚力量，將思想教育作為精細(xì)化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

研究生階段，學(xué)生班級概念淡化，更多時(shí)間是跟隨導(dǎo)師做科研項(xiàng)目，集體活動(dòng)參與少，同學(xué)之間溝通的少,對研究生缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性的思想教育，僅依靠管理無法達(dá)到育人的實(shí)效，民族院校研究生民族成分多，來自民族地區(qū)的人數(shù)多，在民族院校研究生的精細(xì)化管理中要積極開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育，鑄牢中華民族共同體意識(shí)，加強(qiáng)黨團(tuán)建設(shè)和思想引領(lǐng)，讓學(xué)生感受民族大家庭的溫暖，這樣才更有利于實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，達(dá)到立德樹人的目的。

(二)春風(fēng)化雨、潤物無聲，將關(guān)愛學(xué)生作為精細(xì)化管理的基礎(chǔ)保障

管理和關(guān)愛是不能分割的，圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生做好管理工作的保障。通過關(guān)愛民族高校研究生，幫助他們解決實(shí)際困難，增加與學(xué)生交流談心的機(jī)會(huì)，用“春風(fēng)化雨、潤物無聲”的方式對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)關(guān)懷，建立感情基礎(chǔ)，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的溫暖，這樣學(xué)生才能更好的聽從老師教導(dǎo)、支持老師工作，在學(xué)生遇到突發(fā)狀況、心理問題等事情才能第一時(shí)間想到輔導(dǎo)員，告訴輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員要用更多的時(shí)間和精力投入到圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生中去，把握學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高學(xué)生的思想水平和政治覺悟。

(三)力量下沉、重心下移，將網(wǎng)格化作為精細(xì)化管理的有效措施

明細(xì)管理職責(zé)，梳理管理架構(gòu)，形成網(wǎng)格化管理模式，對民族高校研究生進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、精細(xì)化和責(zé)任化管理，及時(shí)準(zhǔn)確掌握學(xué)生狀態(tài)，確保“底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)”，從“事后批評處理”向“源頭教育管理”轉(zhuǎn)變，做到管理“全覆蓋”、訴求“快響應(yīng)”、 服務(wù)“零距離”。在學(xué)院研究生中劃分四級網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對各級網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的管理，加強(qiáng)對網(wǎng)格內(nèi)學(xué)生的管理、服務(wù)與幫扶，及時(shí)掌握所在網(wǎng)格內(nèi)每名學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)情況、生活情況、心理健康、人身安全等，做好工作臺(tái)賬。學(xué)院每月要召開一次網(wǎng)格化管理工作例會(huì)，分析研判實(shí)際工作中的風(fēng)險(xiǎn)問題和解決措施，推動(dòng)網(wǎng)格化管理模式的合理運(yùn)行。

(四)線上管理、網(wǎng)絡(luò)育人，將信息化作為精細(xì)化管理的創(chuàng)新形式

緊跟新時(shí)代需求，將數(shù)據(jù)表格網(wǎng)絡(luò)化、信息化，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立學(xué)工系統(tǒng)，使用實(shí)用性強(qiáng)的手機(jī)app軟件和小程序，用現(xiàn)代科技手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)更新、數(shù)據(jù)分析、提醒功能，使之成為民族高校研究生管理工作的助手，讓輔導(dǎo)員能夠隨用隨查，更有效、更準(zhǔn)確地對學(xué)生開展有針對性的幫扶工作。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)進(jìn)一步利用新媒體，通過微博、微信、QQ等這種高校研究生喜歡的方式拉近與學(xué)生之間的距離，與他們建立網(wǎng)絡(luò)情感聯(lián)系。

三、結(jié)語

研究生作為高校學(xué)生的重要群體，精細(xì)化管理十分重要，是研究生培養(yǎng)教育的前提和基礎(chǔ)，民族院校研究生的精細(xì)化管理是新形勢下的迫切需求，本文通過對現(xiàn)狀的分析和路徑的闡述，希望對民族院校研究生管理工作提供借鑒意義。