杜絕校園網貸，樹立大學生正確消費觀
——高校輔導員工作案例

■葉紅艷 陳 瑞/山東華宇工學院

一、案例基本情況

（一）案例簡介

劉某，男，18 級學生，家中獨子，父母工作比較忙，爺爺奶奶陪伴較多，家庭經濟狀況較好，性格偏外向，喜歡表現自己， “出手闊綽”。 19 年暑假劉某通過某網絡平臺借貸4000 元用于和女友外出游玩。作為劉某輔導員，首先將該情況上報學院備案，并和劉某父母面談，改變其之前錯誤認知。希望通過“班長+宿舍朋輩+輔導員”模式，與校院共同培養機制，引導學生形成理性消費、科學消費觀念。

（二）案例定性

本案例屬于典型的大學生不良網貸問題。由于受到家庭、學校等外在環境及個人性格內在因素的綜合影響，部分學生容易產生攀比心理，盲目走上“網貸之路”，加上對網絡信息真偽難辨，忽視網貸危害的嚴重性，從而導致不正確的價值觀、消費習慣的形成。

（三）案例分析

1、自我因素

劉某作為家中獨子，受到家庭中多人寵愛，潛移默化中形成 “唯我獨尊”的自我心理，缺乏責任、擔當意識；而劉某本人喜歡表現，其舍友家境較好，平時消費較高，劉某虛榮心、攀比心增強，暑假與女友外出游玩，衣食住行都講究“排場”，各種曬照炫耀，不理性的消費觀念凸顯。

2、家庭因素

父母工作繁忙，錯誤的認為給予更多錢財可以彌補對劉某的關愛，而爺爺奶奶更是不時給學生現金，家人從未與學生說過工作的辛苦，劉某逐漸養成“從不缺錢花、想買什么就滿足”的心理，對待消費沒有目的性，不懂得節制，過度消費。

3、社會因素

大數據時代，大學生深受新媒體網絡文化的影響。某些不良信息偽裝成“潮流文化”通過網絡平臺、客戶端涌向大學生，難辨真偽，嚴重影響大學生思想品德、價值觀念的形成。不良網貸平臺承借東風，通過虛假宣傳和降低貸款門檻等手段，誘導大學生過度消費、超前消費甚至背上高利貸。

二、案例實施過程

縱觀整個過程，輔導員對這一案例的解決思路，重點是對劉某不良網貸原因和動機的分析和研究，通過談心談話、家訪、跟蹤教育等方式和途徑，轉變劉某不理性消費的心態和不正確正確的價值觀、消費觀，杜絕校園網貸。

（一）了解原因，定性分析

1、認真傾聽，了解過程

通過與劉某談心談話了解到，網貸是因為暑假與女友外出游玩，費用超出計劃，在考察多個網絡貸款平臺后，選擇自認為是最可靠的。同時，網貸“要求低、到賬快”的特點以及未受到父母指責，劉某認為此次網貸行為沒有風險。對劉某的班長、朋輩宿舍談話和其日常行為表現得知，該生網貸后并未表現異常，沒有因為還貸降低日常開銷，更沒有考慮自己“還貸”，無視網貸的嚴重性。

2、心理干預，改變認知

大學生辨別真假的能力差，受到網絡上良莠不齊信息的影響，容易形成不正確觀念。輔導員通過與劉某的深入談話，利用“兩微一端”以及“微視頻”這些學生經常接觸和喜聞樂見的網絡平臺，線上、線下“雙管齊下”介紹網貸行為的危害性、網貸導致的嚴重后果，提高學生警惕意識，引導劉某摒棄錯誤思想，深刻認識到網貸對大學生身心健康的嚴重危害，改變劉某錯誤認知，培養正確的消費觀。

（二）約談家長，家校協同

10 月14 日，與劉某父母面談此次事件。通過對《教育部辦公廳關于開展校園網貸風險防范集中專項教育工作的通知》、山東省教育廳《對＜關于對“校園貸”進行綜合治理的建議＞省十三屆人大一次會議第20180021 號的答復》、《關于進一步加強校園貸規范管理工作的通知》等相關政策、文件的認真解讀，以及近年來由于網貸引發的大學生傷害事件、網貸所導致學生產生“不勞而獲”心理、缺乏責任感等諸多問題的分析，劉某父母真實而具體的意識到縱容孩子網貸后果的嚴重性，改變了之前對不良網絡貸款行為的錯誤看法，以及對網貸風險的錯誤判斷。經討論，劉某父母一次性還貸，每月從其生活費中扣除一部分，達到還款金額，方才恢復正常生活費，在此期間，家庭所有成員不得給與劉某錢財。家長對待孩子網貸行為“零容忍”，絕不縱容。并約定每周一次輔導員與家長溝通交流，及時反饋學生的學校、日常生活表現，實現家校協同教育，幫助劉某轉變不正確消費行為習慣，扶正消費觀。

（三）師生聯合，跟蹤建檔

組成“班長+宿舍朋輩+輔導員”聯合模式，由點成線，串聯成面，建立系統的班級不良網絡借貸日常監測機制。由班長、宿舍成員對劉某的日常行為、心理變化進行跟蹤觀察，輔導員不定期談話，整體把握劉某的實際情況，填寫劉某跟蹤教育檔案，杜絕再次出現網貸行為。

（四）營造氛圍，防微杜漸

開展主題班會的同時，通過“微信、微博、微視頻”等網絡平臺、客戶端，開展“杜絕校園貸”專項教育活動，搶占網絡思想政治教育主陣地，詳細介紹不良網貸的套路、陷阱，提高學生辨別能力，深刻認識網貸的危害；加強班級文化建設，組織活動、開展班級例會，形成正確的、積極的班級文化氛圍，有效抵擋不良信息對學生的侵蝕，從而防微杜漸，促進學生思想健康、積極發展。

三、案例工作成效及反思

該案例的工作成效及反思主要表現在劉某思想觀念的轉變，“班長+宿舍朋輩+輔導員”模式形成，家校聯合防控及班級防控能力增強等方面。

（一）樹立正確觀念，增強身邊同學警惕意識

劉某在經歷了此次事件后，深刻認識到網貸的危害，也明白了不理性消費帶來的嚴重影響。日常生活中劉某“高消費”行為減少，攀比心減弱，主動與父母溝通次數曾加。在近半年的跟蹤教育中，未出網貸行為。與此同時，劉某主動利用自身網貸的經歷，在宿舍、班級“現身說法”，分析網絡貸款的圈套，引導舍友、身邊朋友，遠離網貸。

（二）完善班級聯動，提高學生防控意識

“班長+宿舍朋輩+輔導員”班級聯動模式的形成，發揮了學生干部、朋輩等學生的模范引導及監督作用，讓每一位學生相互學習、相互監督，共同發展，密切關注學生異常消費行為，及時發現學生在消費中存在的問題。輔導員把握全班情況，做好及時發現，及時匯報，及時解決，對排查中發現的已經參與網絡借貸的學生，要及時做好幫扶引導工作，本學期未再次出現類似及其他學生事件。

（三）協調家校合作，提升共同監測能力

大學生的成長離不開家長的陪伴，家庭教育至關重要。輔導員經常與家長溝通，能更深入的了解學生的家庭背景、成長環境等，家長也在不斷進步，兩者協同合作，組成“輔導員+家長”模式，共同幫助學生營造氛圍一致的學習、生活大環境。因此，學生工作，不僅僅依靠輔導員的單打獨斗，需要發揮學生干部、朋輩、學生家長等各方面的作用，組成行之有效的家校聯合體，促進學生進步。在與劉某父母多次交流溝通后，明顯感覺他們思想觀念、處事態度的轉變，而這一點也潛移默化影響著劉某消費行為的改變，他們主動幫助劉某制訂消費計劃，合理安排生活支出。

（四）積累工作經驗，提升輔導員管理能力

（1）輔導員加強對“校園貸”專項教育工作相關政策、文件的學習，積累此類事件的法律知識和法律觀念；增加關于處理這方面問題的思維、經驗、方式，提高輔導員班級管理、危機事件應對的工作能力。

（2）通過對劉某網貸事件的處理，發現“大學生網貸”這一問題涉及到的不僅僅是學生消費觀的問題，也是現代社會飛速發展的一個縮影。因此，輔導員需要緊跟時代的步伐，汲取新知識、掌握新技能，這樣才能解決不斷出現的“新問題”。

作為新時期高校輔導員，在日常工作過程中，不僅要有一顆平靜的心，冷靜去面對緊急事務或突發事件，也要有夯實的理論素養和實踐情操，能夠第一時間縷清處理問題的脈絡，對癥下藥、用心育人，當好良師益友，助力學生成長成才。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，今后我將不斷探知新領域、新空間，爭做新時代高校學習型輔導員。